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Universidad de Alicante Hablamos sobre Google Analytics 10 de mayo de 2010 Guillermo Vilarroig Director Overalia
Índice Sobre la analítica Web Sobre Google Analytics Cómo funciona GA Principales funcionalidades Metodologia implantación Errores más comunes Lo que tienes que tener claro… Otras herramientas 0
[object Object],Qué es la analítica Web
Sobre la Analítica Web 1
Esos años oscuros  Sobre la Analítica Web…
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Y una gran crisis Después de varios años en la época oscura … Con unos pufos importantes Palabras claves: .com #  año 2000 MEGA importantes!!
Igual a alguno les suena esto……. Pantallazo de la herramienta webalizer En 1997 se pusieron de moda los contadores… Unos relojes que hacían seguimiento de las visitas Afortunadamente duraron muy poco tiempo … 1994 primeros analizadores de logs…….herramientas gratuitas Analog, Awstats Webalizer son algunos ejemplos Webtrends herramienta que lidera el mercado.  Contadores
 
Se empieza a duplicar la inversión publicitaria On Line Vimos la luz… Se hizo la luz… El comercio electrónico empieza a despegar… Y va como un tiro….
Cómo funcionan los logs y los tags Usuario Página Servidor Log Software de analítica Software de analítica Usuario Página Servidor Tag 1 2 3 2 3 1 2 3 3 4 LOGS TAGS
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Sobre Google Analytics 2
2005. Evolución a la versión 6  On Demand  (según tendencia de mercado) Sistema de informes on line Precio: 495$ mes Se anuncia la versión en  software para el mismo año.
Marzo 2005. Google Adquiere Urchin Fuente Wikipedia Urchin fue la adquisición nº 18
En noviembre Urchin On Demand se convierte en la primera versión de Google Analytics
En 2006, Google lanza Web Site Optimizer La combinación 11 es la que mejor funciona Interface muy intuitiva en base a barras de colores Ésta es la versión original
El equipo de Urchin se integra en Google Mejoras sistemáticas cada 3 meses Nuevo interface ultramejorado   ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Año 2007. Nuevo interface y nuevas funcionalidades
Golpe de efecto de Google: pone a Google Analytics como una herramienta avanzada con funcionalidades que hasta la fecha habían sido un argumento de venta para otros competidores. Las distancias con herramientas de un nivel superior se acortan. ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Año 2008. Nuevas funcionalidades Enterprise
Otro golpe de efecto de Google: Nos sorprende aplicando mejoras, como estadísticas para móviles que automatizan el seguimiento mediante alertas y potencian la segmentación de los datos mediante variables personalizadas  ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Año 2010. Nuevas funcionalidades avanzadas
Actualización del código Javascript, más rápido y potente. NO da errores si no se carga del todo la página y no envíalos datos. ,[object Object],[object Object],[object Object],Año 2010. Nuevas funcionalidades avanzadas II
Evolución de la analítica web
Cómo funciona Google Analytics  y principales funcionalidades 3
¿Cómo funciona Google Analytics?
Página vista = a cada vez que se carga una página Por ejemplo si alguien accede a tu página A, luego a la B y luego vuelve a la A, son tres páginas vistas.
Visita o sesión es un periodo de interacción entre un navegador y una web. Si cierras el navegador o está inactivo en 30 minutos se cierra la sesión. Por ejemplo si estás en tu páginas navegando, y recibes una llamada y no interacciones en 30 minutos, al minuto 31, se contabilizará otra sesión o una segunda visita.
Un visitante único es aquel identificado por la cookie de Google Analytics, mediante un ID de primera vista que combinado con un sistema de reconocimiento de ese ID forman un ID único de usuario.
Generalmente las métricas de usuarios únicos son más pequeñas que las visitas y las páginas vistas. Por eso hay más información en los informes de contenidos. Por ejemplo, 1 usuario o visitante puede visitar 2 veces el sitio web y generar un total de 5 páginas vistas.
Una página vista es definida como una página ejecutada por el código de GA. Si el usuario recarga de nuevo esa página contará como otra página vista. Si el usuario navega por diferentes páginas y luego vuelve a la inicial, también se conatrá como una página vista. Una página vista única representa el número de visitas que se realiza a una página. Si esa página se ha visto tres veces en esa visita, GA contabilizará 3 páginas vistas y una única página vista.
Usuarios únicos absolutos, representa número de cada visitante durante un periodo de tiempo. Si un usuario  accede en ese periodo, 5 veces y un usuario B, accede sólo 1 vez, GA contabilizará 2 usuarios únicos absolutos. Lo identifica mediante una única cookie personalizada.  Usuarios nuevos Vs a recurrentes, contabiliza todos los usuarios, pero identifica mediante la cookie si es su primera visita o una segunda, tercera o cuarta
Las páginas vistas se pueden encontrar en visión egenral de usuarios y en bloque de informes de contenido. La mayoría de los otros informes hace referencia a  páginas vistas por visita. Páginas vistas únicas está accesible solo desde el bloque de contenidos.
Hay que controlar el glosario básico ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Principales funcionalidades 3.1.
Un interface fácil de usar
 
Selección de rango de fechas
Combinar dos métricas utilizando los gráficos para ver tendencias
Acceso a administrar los segmentos
Panel personalizable como cuadro de mandos
[object Object],Direcciones a las que se le envía el cuadro de mandos ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Exportar y enviar los informes -   -
Análisis de las fuentes de tráfico hacia el sitio web
Trabajar con Campañas http://www.google.com/support/googleanalytics/bin/answer.py?answer=55578&hl=en
Gestión de campañas
Saber qué busca la gente
20 objetivos por perfil
Analizar paso a paso cada objetivo
Hacer el seguimiento del proceso
Analizar la tipología de usuario
Seguimiento de accesos vía móvil aunque no ejecuten el Javascript Incluir código PHP, Perl, JSP y ASPX en el site .
Intelligent : alertas por algoritmo o manuales Anotaciones
Nivel avanzado 3.2.
Trabajar con Segmentos Perfiles, filtros y Los segmentos avanzados http://www.youtube.com/watch?v=wu8YzF0AM14&feature=PlayList&p=AFDC0271A9E3C759&index=0
Perfiles y filtros ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
No hay Filtros: Perfil de seguridad con 0 filtros.  Perfil con Filtros y objetivos Ej Solo orgánico, visitantes nuevos, tráfico interno, de PPC, de Madrid…etc Perfiles en base a departamentos y roles. Política de permisos Acceso a todos los perfiles en 2 minutos.
Configuración de tablas a través de medias y dimensiones personalizadas Creación de segmentos adhoc en base a Dimensiones e indicadores
Creación de segmentos de usuarios de forma sencilla
Acceso a administrar los segmentos
Los informes personalizados http://www.youtube.com/watch?v=NGgl137x3Yw&feature=PlayList&p=AFDC0271A9E3C759&index=2
Personalization completa de acceso a informes Informes personalizables adhoc en base a todas las métricas e informes. Creación adhoc de todos los reportes para añadirlos al perfil de usuario.  y/o departamento
Cada usuario tiene sus informes personalizados y los puede poner en su panel personal o enviarse sus datos por mail en determinados formatos de forma programada.
Lo que hay que tener en cuenta Dimensión Categoría por la que puede segmentar su informe para analizar sus datos (por ejemplo, fuente o medio). Normalmente, las dimensiones se encuadran en las categorías de datos principales definidas en los informes tradicionales de Analytics: Usuarios, Fuentes de tráfico, Contenido, Comercio electrónico y Sistemas. Indicador Hace referencia a los valores o números seleccionados para su informe. Puede elegir cualquier indicador para crear su informe personalizado. No es necesario asociarlos con dimensiones, por lo que no existen restricciones en cuanto a los indicadores que puede utilizar.  Sin embargo, cuando sí estén asociados a dimensiones, los indicadores deben ajustarse a la combinaciones de dimensiones e indicadores que señalen las definiciones. Consulte este cuadro para saber qué asociaciones entre indicadores y dimensiones son posibles cuando diseñe un informe personalizado.
Dimensiones e indicadores http://www.google.com/support/googleanalytics/bin/answer.py?answer=99118 http://www.google.com/support/googleanalytics/bin/answer.py?answer=99021
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Variables personalizadas _setVar() Alcances a nivel de usuario,  sesión y acción
Filtros avanzados para análisis puntuales
Filtros sobre perfiles
O Tienes  un plan o date por….
4 Algunas ideas para la implantación Plan de indicadores Implementación de la herramienta
Consultoría Definición de objetivos Análisis global de informes * Responder cuestionario de negocio y resolver dudas puntuales ,[object Object],* Distribución de los informes  * Revisión  y control de calidad  Marcado páginas * Soporte en el marcado de las páginas Conf. código * Personalización del código ,[object Object],[object Object],[object Object],Sesiones formativas Formación+Seguimiento+soporte -   -
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Trasladar los objetivos a la herramienta
IMPLEMENTACIÓN POST - IMPLEMENTACIÓN DEFINICIÓN
Revisión de la configuración con el usuario
Errores más comunes 5
Errores más comunes ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Errores más comunes ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Vamos a por lo más importante 12 puntos donde tienes que contemplar la analítica WEB 6
Entender lo que hay que medir  ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Visitantes = Posibles Conversiones  Abandonos Aba ndonos No  abandonos Conversiones La eficacia combinada de Google Analytics + Google Web Site Optimizer
1# Ten clara tu propuesta de venta.  ¿Tienes un plan? ¿Te mereces que te compren tu producto o servicio y no el de tu competencia? Crea tu  cuenta de resultados  en base a tu  presencia On Line.
2# Identifica quiénes son tus clientes potenciales.  Será más fácil dar con ellos.  Crea perfiles de usuarios que se ajusten a tu target. Cruza segmentos de usuarios con productos.
3# Analiza a tu competencia antes de empezar.  Te ahorrarás tiempo, dinero y disgustos. Posicionamiento en Google, palabras claves que utilizan, creatividades de anuncios, landings, estrategia de campañas, presupuesto.
Es muy importante orientar el diseño de las páginas de destino  a la consecución de objetivos directseguros.es 1 lineadirecta.com 2 asesorseguros.com 3 Calcular Seguro Automóvil ¡Ahorra 15% contratando online! Contrata Tu Seguro a mejor precio DirectSeguros.es/Seguro_Automovil fenixdirecto.com 4 arpem.com 5 Seguro Auto Fénix Directo Tu Coche a Todo Riesgo desde 300€. ¡ Terceros con Lunas desde 200€ ! www.FenixDirecto.com/Automoviles Seguro Automovil Tu seguro de coche a terceros desde 179€, y págalo mes a mes www.lineadirecta.com Calcular 15 Seguros Coche Precios de 15 aseguradoras en 3 min Ahorra hasta 500€ en tu seguro www.AsesorSeguros.com Calcule precios online En 15 compañías, compare precios Ranking calidad, seguro automoviles www.arpem.com/
4# Define objetivos.  Muy importante!!! Define qué quieres que haga el usuario
3.1 # Utiliza redireccionamientos.  Identificarás lo que no funciona Formulario Confirmación Landing
5# Necesitarás Tráfico.  Haz un plan de medios  y equivócate cuanto antes. ¿Cómo vas a conseguir el tráfico para que  se convierta en cliente? Recuerda que hay Buscadores, Display, Afiliados, E-mail Marketing…combínalos todos.
6# Audita qué campañas funciona y cuáles no.  Reinvierte en base a resultados.  Es muy importante. Trabaja con hipótesis de resultados  Optimiza la compra de tráfico .
7# Escucha las conversaciones que tengan que ver con tus productos y marca.  Seguro que encuentras oportunidades Monitorizar, Valorar y Participar = Más Vale Prevenir. Hay herramientas. Es rentable hacerlo.
8# Integra el off y el on line .  No son empresas distintas.  Sé coherente.  Orienta tus campañas off line a conversiones on line,  genera contenidos, consigue enlaces y gestiona tu reputación.  Todos los departamentos están implicados.
9# Optimiza tu oferta  mediante las páginas de destino .  Prueba y error. Tines que conseguir encontrar qué diseño, oferta y propuesta de venta,  convierte más tráfico en visitas.
10 # Divide y segmenta la información Es más fácil trabajar con  datos segmentados.  Campañas, tipos de usuarios ,  contenidos..etc
11# Hazlo simple.  Trabaja con un plan de indicadores .  Te ahorrarás tiempo. Definición del contenido de los cuadros de mando,  táctico y estratégico. Key Performance Indicators :  métricas con mayor relevancia dentro del nivel táctico Ejemplo: cuantas paginas visito y durante cuanto tiempo lo hizo Key Strategy Indicators:  son métricas que determinan el nivel de alcance del objetivo principal de Gipuzoakultura. Ejemplo: valor que nos genera un cliente durante su visita Los otros datos se refieren a informes con indicadores numéricos.
12# Ya has trabajado suficiente.  Tómate una copa de … y relájate  para celebrar los resultados!!!.  Siempre hay margen de mejora. La optimización tiene que ser una actitud. Celebra los éxitos y sigue aprendiendo.  Pero diviértete haciéndolo!!
O…….. Lo que es lo mismo Encontrar Demostrar como los usuarios encuentran tu sitio web, cómo navegan y si se consigue la conversión. Gráfico de Google • Unique Call to action Navegar 2 Success Online  1 Online-Success Este es el anuncio Que todos utilizamos! www.companyx.com  Y otras campañas de Marketing • Sale, Lead, Branding, etc. Convertir 3
Otras herramientas… On site analisis Social media Competencia 7
Herramientas Comportamiento Optimización Competencia Encuestas
[object Object],[object Object],[object Object],Seguimiento RSS -   -
Multimedia: Toubemogul ,[object Object],[object Object],www.tubemogul.com -   -
Medición de la difusión y participación Estadísticas agregadas por canales y plataformas Simplificamos la gestión del material Multimedia -   - D. MEJORAS
Otras Funcionalidades Sistema analítico para conocer al  usuario Grabación del comportamiento del usuario Saber dónde hacen clic Conocer que contenidos son mejores (link analisys) Representación visual de qué les interesa a los usuarios Mapas de atención Alertas personalizadas en base a eventos D. MEJORAS
Segmentar la información ,[object Object],[object Object]
Social Media: Twittinfo ,[object Object],[object Object],twittinfo.com -   -
Social Media: Social Mention ,[object Object],[object Object],[object Object],socialmention.com -   -
Social Media: Twittcounter ,[object Object],[object Object],twittercounter.com -   -
[object Object],Competitive intelligence
Social Media personalizable De qu é se habla en Internet
adgooroo.com
Cualificación de los enlaces
 
 
 
Unas lecturas….para ser un ninja… 8
Recursos - Libros - Etc. Avinash Kaushik Eric T. Peterson Brian Clifton
Recursos - Blogs http://central-de-conversiones.blogspot.com http://analytics.blogspot.com/
Recursos - Vídeos www.youtube.com/user/googleanalytics
Recursos – Sites de Google http://www.google.com/support/googleanalytics/?hl=es-ES http://www.google.com/support/conversionuniversity/?hl=es-ES
Dudas y preguntas 9
Estamos a vuestra entera disposición [email_address] [email_address]

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Charla sobre Google Analytics y Analítica Web en la Universidad de Alicante

  • 1. Universidad de Alicante Hablamos sobre Google Analytics 10 de mayo de 2010 Guillermo Vilarroig Director Overalia
  • 2. Índice Sobre la analítica Web Sobre Google Analytics Cómo funciona GA Principales funcionalidades Metodologia implantación Errores más comunes Lo que tienes que tener claro… Otras herramientas 0
  • 3.
  • 5. Esos años oscuros Sobre la Analítica Web…
  • 6.
  • 7. Y una gran crisis Después de varios años en la época oscura … Con unos pufos importantes Palabras claves: .com # año 2000 MEGA importantes!!
  • 8. Igual a alguno les suena esto……. Pantallazo de la herramienta webalizer En 1997 se pusieron de moda los contadores… Unos relojes que hacían seguimiento de las visitas Afortunadamente duraron muy poco tiempo … 1994 primeros analizadores de logs…….herramientas gratuitas Analog, Awstats Webalizer son algunos ejemplos Webtrends herramienta que lidera el mercado. Contadores
  • 9.  
  • 10. Se empieza a duplicar la inversión publicitaria On Line Vimos la luz… Se hizo la luz… El comercio electrónico empieza a despegar… Y va como un tiro….
  • 11. Cómo funcionan los logs y los tags Usuario Página Servidor Log Software de analítica Software de analítica Usuario Página Servidor Tag 1 2 3 2 3 1 2 3 3 4 LOGS TAGS
  • 12.
  • 14. 2005. Evolución a la versión 6 On Demand (según tendencia de mercado) Sistema de informes on line Precio: 495$ mes Se anuncia la versión en software para el mismo año.
  • 15. Marzo 2005. Google Adquiere Urchin Fuente Wikipedia Urchin fue la adquisición nº 18
  • 16. En noviembre Urchin On Demand se convierte en la primera versión de Google Analytics
  • 17. En 2006, Google lanza Web Site Optimizer La combinación 11 es la que mejor funciona Interface muy intuitiva en base a barras de colores Ésta es la versión original
  • 18.
  • 19.
  • 20.
  • 21.
  • 22. Evolución de la analítica web
  • 23. Cómo funciona Google Analytics y principales funcionalidades 3
  • 25. Página vista = a cada vez que se carga una página Por ejemplo si alguien accede a tu página A, luego a la B y luego vuelve a la A, son tres páginas vistas.
  • 26. Visita o sesión es un periodo de interacción entre un navegador y una web. Si cierras el navegador o está inactivo en 30 minutos se cierra la sesión. Por ejemplo si estás en tu páginas navegando, y recibes una llamada y no interacciones en 30 minutos, al minuto 31, se contabilizará otra sesión o una segunda visita.
  • 27. Un visitante único es aquel identificado por la cookie de Google Analytics, mediante un ID de primera vista que combinado con un sistema de reconocimiento de ese ID forman un ID único de usuario.
  • 28. Generalmente las métricas de usuarios únicos son más pequeñas que las visitas y las páginas vistas. Por eso hay más información en los informes de contenidos. Por ejemplo, 1 usuario o visitante puede visitar 2 veces el sitio web y generar un total de 5 páginas vistas.
  • 29. Una página vista es definida como una página ejecutada por el código de GA. Si el usuario recarga de nuevo esa página contará como otra página vista. Si el usuario navega por diferentes páginas y luego vuelve a la inicial, también se conatrá como una página vista. Una página vista única representa el número de visitas que se realiza a una página. Si esa página se ha visto tres veces en esa visita, GA contabilizará 3 páginas vistas y una única página vista.
  • 30. Usuarios únicos absolutos, representa número de cada visitante durante un periodo de tiempo. Si un usuario accede en ese periodo, 5 veces y un usuario B, accede sólo 1 vez, GA contabilizará 2 usuarios únicos absolutos. Lo identifica mediante una única cookie personalizada. Usuarios nuevos Vs a recurrentes, contabiliza todos los usuarios, pero identifica mediante la cookie si es su primera visita o una segunda, tercera o cuarta
  • 31. Las páginas vistas se pueden encontrar en visión egenral de usuarios y en bloque de informes de contenido. La mayoría de los otros informes hace referencia a páginas vistas por visita. Páginas vistas únicas está accesible solo desde el bloque de contenidos.
  • 32.
  • 35.  
  • 36. Selección de rango de fechas
  • 37. Combinar dos métricas utilizando los gráficos para ver tendencias
  • 38. Acceso a administrar los segmentos
  • 39. Panel personalizable como cuadro de mandos
  • 40.
  • 41. Análisis de las fuentes de tráfico hacia el sitio web
  • 42. Trabajar con Campañas http://www.google.com/support/googleanalytics/bin/answer.py?answer=55578&hl=en
  • 44. Saber qué busca la gente
  • 46. Analizar paso a paso cada objetivo
  • 47. Hacer el seguimiento del proceso
  • 49. Seguimiento de accesos vía móvil aunque no ejecuten el Javascript Incluir código PHP, Perl, JSP y ASPX en el site .
  • 50. Intelligent : alertas por algoritmo o manuales Anotaciones
  • 52. Trabajar con Segmentos Perfiles, filtros y Los segmentos avanzados http://www.youtube.com/watch?v=wu8YzF0AM14&feature=PlayList&p=AFDC0271A9E3C759&index=0
  • 53.
  • 54. No hay Filtros: Perfil de seguridad con 0 filtros. Perfil con Filtros y objetivos Ej Solo orgánico, visitantes nuevos, tráfico interno, de PPC, de Madrid…etc Perfiles en base a departamentos y roles. Política de permisos Acceso a todos los perfiles en 2 minutos.
  • 55. Configuración de tablas a través de medias y dimensiones personalizadas Creación de segmentos adhoc en base a Dimensiones e indicadores
  • 56. Creación de segmentos de usuarios de forma sencilla
  • 57. Acceso a administrar los segmentos
  • 58. Los informes personalizados http://www.youtube.com/watch?v=NGgl137x3Yw&feature=PlayList&p=AFDC0271A9E3C759&index=2
  • 59. Personalization completa de acceso a informes Informes personalizables adhoc en base a todas las métricas e informes. Creación adhoc de todos los reportes para añadirlos al perfil de usuario. y/o departamento
  • 60. Cada usuario tiene sus informes personalizados y los puede poner en su panel personal o enviarse sus datos por mail en determinados formatos de forma programada.
  • 61. Lo que hay que tener en cuenta Dimensión Categoría por la que puede segmentar su informe para analizar sus datos (por ejemplo, fuente o medio). Normalmente, las dimensiones se encuadran en las categorías de datos principales definidas en los informes tradicionales de Analytics: Usuarios, Fuentes de tráfico, Contenido, Comercio electrónico y Sistemas. Indicador Hace referencia a los valores o números seleccionados para su informe. Puede elegir cualquier indicador para crear su informe personalizado. No es necesario asociarlos con dimensiones, por lo que no existen restricciones en cuanto a los indicadores que puede utilizar. Sin embargo, cuando sí estén asociados a dimensiones, los indicadores deben ajustarse a la combinaciones de dimensiones e indicadores que señalen las definiciones. Consulte este cuadro para saber qué asociaciones entre indicadores y dimensiones son posibles cuando diseñe un informe personalizado.
  • 62. Dimensiones e indicadores http://www.google.com/support/googleanalytics/bin/answer.py?answer=99118 http://www.google.com/support/googleanalytics/bin/answer.py?answer=99021
  • 63.
  • 64. Filtros avanzados para análisis puntuales
  • 66. O Tienes un plan o date por….
  • 67. 4 Algunas ideas para la implantación Plan de indicadores Implementación de la herramienta
  • 68.
  • 69.
  • 70. IMPLEMENTACIÓN POST - IMPLEMENTACIÓN DEFINICIÓN
  • 71. Revisión de la configuración con el usuario
  • 73.
  • 74.
  • 75. Vamos a por lo más importante 12 puntos donde tienes que contemplar la analítica WEB 6
  • 76.
  • 77. 1# Ten clara tu propuesta de venta. ¿Tienes un plan? ¿Te mereces que te compren tu producto o servicio y no el de tu competencia? Crea tu cuenta de resultados en base a tu presencia On Line.
  • 78. 2# Identifica quiénes son tus clientes potenciales. Será más fácil dar con ellos. Crea perfiles de usuarios que se ajusten a tu target. Cruza segmentos de usuarios con productos.
  • 79. 3# Analiza a tu competencia antes de empezar. Te ahorrarás tiempo, dinero y disgustos. Posicionamiento en Google, palabras claves que utilizan, creatividades de anuncios, landings, estrategia de campañas, presupuesto.
  • 80. Es muy importante orientar el diseño de las páginas de destino a la consecución de objetivos directseguros.es 1 lineadirecta.com 2 asesorseguros.com 3 Calcular Seguro Automóvil ¡Ahorra 15% contratando online! Contrata Tu Seguro a mejor precio DirectSeguros.es/Seguro_Automovil fenixdirecto.com 4 arpem.com 5 Seguro Auto Fénix Directo Tu Coche a Todo Riesgo desde 300€. ¡ Terceros con Lunas desde 200€ ! www.FenixDirecto.com/Automoviles Seguro Automovil Tu seguro de coche a terceros desde 179€, y págalo mes a mes www.lineadirecta.com Calcular 15 Seguros Coche Precios de 15 aseguradoras en 3 min Ahorra hasta 500€ en tu seguro www.AsesorSeguros.com Calcule precios online En 15 compañías, compare precios Ranking calidad, seguro automoviles www.arpem.com/
  • 81. 4# Define objetivos. Muy importante!!! Define qué quieres que haga el usuario
  • 82. 3.1 # Utiliza redireccionamientos. Identificarás lo que no funciona Formulario Confirmación Landing
  • 83. 5# Necesitarás Tráfico. Haz un plan de medios y equivócate cuanto antes. ¿Cómo vas a conseguir el tráfico para que se convierta en cliente? Recuerda que hay Buscadores, Display, Afiliados, E-mail Marketing…combínalos todos.
  • 84. 6# Audita qué campañas funciona y cuáles no. Reinvierte en base a resultados. Es muy importante. Trabaja con hipótesis de resultados Optimiza la compra de tráfico .
  • 85. 7# Escucha las conversaciones que tengan que ver con tus productos y marca. Seguro que encuentras oportunidades Monitorizar, Valorar y Participar = Más Vale Prevenir. Hay herramientas. Es rentable hacerlo.
  • 86. 8# Integra el off y el on line . No son empresas distintas. Sé coherente. Orienta tus campañas off line a conversiones on line, genera contenidos, consigue enlaces y gestiona tu reputación. Todos los departamentos están implicados.
  • 87. 9# Optimiza tu oferta mediante las páginas de destino . Prueba y error. Tines que conseguir encontrar qué diseño, oferta y propuesta de venta, convierte más tráfico en visitas.
  • 88. 10 # Divide y segmenta la información Es más fácil trabajar con datos segmentados. Campañas, tipos de usuarios , contenidos..etc
  • 89. 11# Hazlo simple. Trabaja con un plan de indicadores . Te ahorrarás tiempo. Definición del contenido de los cuadros de mando, táctico y estratégico. Key Performance Indicators : métricas con mayor relevancia dentro del nivel táctico Ejemplo: cuantas paginas visito y durante cuanto tiempo lo hizo Key Strategy Indicators: son métricas que determinan el nivel de alcance del objetivo principal de Gipuzoakultura. Ejemplo: valor que nos genera un cliente durante su visita Los otros datos se refieren a informes con indicadores numéricos.
  • 90. 12# Ya has trabajado suficiente. Tómate una copa de … y relájate para celebrar los resultados!!!. Siempre hay margen de mejora. La optimización tiene que ser una actitud. Celebra los éxitos y sigue aprendiendo. Pero diviértete haciéndolo!!
  • 91. O…….. Lo que es lo mismo Encontrar Demostrar como los usuarios encuentran tu sitio web, cómo navegan y si se consigue la conversión. Gráfico de Google • Unique Call to action Navegar 2 Success Online 1 Online-Success Este es el anuncio Que todos utilizamos! www.companyx.com Y otras campañas de Marketing • Sale, Lead, Branding, etc. Convertir 3
  • 92. Otras herramientas… On site analisis Social media Competencia 7
  • 94.
  • 95.
  • 96. Medición de la difusión y participación Estadísticas agregadas por canales y plataformas Simplificamos la gestión del material Multimedia - - D. MEJORAS
  • 97. Otras Funcionalidades Sistema analítico para conocer al usuario Grabación del comportamiento del usuario Saber dónde hacen clic Conocer que contenidos son mejores (link analisys) Representación visual de qué les interesa a los usuarios Mapas de atención Alertas personalizadas en base a eventos D. MEJORAS
  • 98.
  • 99.
  • 100.
  • 101.
  • 102.
  • 103. Social Media personalizable De qu é se habla en Internet
  • 106.  
  • 107.  
  • 108.  
  • 109. Unas lecturas….para ser un ninja… 8
  • 110. Recursos - Libros - Etc. Avinash Kaushik Eric T. Peterson Brian Clifton
  • 111. Recursos - Blogs http://central-de-conversiones.blogspot.com http://analytics.blogspot.com/
  • 112. Recursos - Vídeos www.youtube.com/user/googleanalytics
  • 113. Recursos – Sites de Google http://www.google.com/support/googleanalytics/?hl=es-ES http://www.google.com/support/conversionuniversity/?hl=es-ES
  • 115. Estamos a vuestra entera disposición [email_address] [email_address]

Editor's Notes

  1. La política de Google en Adquisiciones empezó en 2001 Urchin fue la adquisición nº 18 en marzo del 2008 Añadir una plataforma de análisis a Adwords No es oficial pero se habla de 30 millones de $ En 2003 Yahoo compró Keylime para ofrecer servicios de Analytics de OVERTURE
  2. Noviembre 2005 lanza GA Octubre de 2006 se lanza GWO Cada dos meses añaden una nueva funcionalidad Nuevo código GA.js Seguimiento de enlace salientes Site search Comparación de sitios parecidos Seguimiento de eventos (aplicaciones 2.0 (play video, scrolls..)
  3. Hacer un A/B Split Testing puede ser sencillo Hacer Multivariate Analysis, con varias campañas de tráfico, probando distintas estratégias, con distintos elementos , con varias landings, jugando con periodos de tiempo (estacionalidad) es más complicado. NECESITAS UN MÉTODO, TRABAJAR CON PROCEDIMIENTOS CAPOACIDAD DE SACAR CONCLUSIONES
  4. Cachondeo Aprendo Hago contactos En vez de ver la TV
  5. Trabaja para trackeear tus campañas off line Crea y mide páginas específicas
  6. Íntegralo con GA
  7. Íntegralo con GA
  8. Web Analytics is about finding insights in the data to help you improve online marketing activities and website conversion