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  • 1. Creación de Equiposde Alto Desempeño Lic. Adriana Guerrero Zapata Profesora materias en línea Unitec
  • 2. Creación de Equipos de Alto Desempeño1.Departamentos y grupos2.Equipos formados, nuevos y virtuales3.Equipos Multifuncionales vs Equipos Multitareas4.Uso efectivo del Capital Humano disponible5.Equipos estratégicos de Alto Desempeño
  • 3. ORG. TRADICIONAL ORG. MODERNA•Autoridad basada en la •Autoridad basada en elposición jerárquica conocimiento•Muchos niveles jerárquicos •Pocos niveles jerárquicos y Estructura plana•Orientación al cumplimento •Orientación a los resultados y alde funciones cliente•Compendio Enciclopédico •Pocas normas y reglamentosde Reglamentos y Normas (L. Humberto Franco y María Helena Mejía, en “Equipos Efectivos de Trabajo”)
  • 4. ORG. TRADICIONAL ORG. MODERNA•División del trabajo •Organización por procesos y no por especialización de tareas•Canales formales decomunicación •Información Aquí y Ahora - Trabajo en RED•Departamentalización parala coordinación y control deltrabajo •Autocontrol
  • 5. ORG. TRADICIONAL ORG. MODERNA•Diseños de puestos de •Puestos de trabajotrabajo súper multifuncionalesespecializados yestables •Autonomía para los•Autonomía centralizada dueños de los procesos yen el nivel estratégico para quien tiene la mayor visibilidad ante el cliente, a saber, el Equipo
  • 6. EL EQUIPO DE TRABAJO NO ES UN FIN SINO UN MEDIO PARA LLEVARA LA EMPRESA TRADICIONALAL ESTATUS DE UNA EMPRESA MODERNA.
  • 7. PRINCIPALES CAUSAS DE FRACASO DE LOS EQUIPOSMetas no claras.………………………………….……………...…35%Falta de soporte de las gerencias............…..…………....……26%Falta de incentivos al equipo…........………………………......21%Liderazgo inefectivo……………………..…………………….....20%Prioridades inadecuadas de los miembros de equipoo........19%Valores individualistas…………………………………….……….17% 1995, Team-Based Pay Survey (USA)
  • 8. ESTADÍSTICAS DE TRABAJAR EN EQUIPO Equipos que laboraban juntos por varios meses en oficinas sin divisiones, con pizarras y con material para facilitar la discusión de equipo, eran doblemente productivos que sus compañeros que trabajaban en oficinas tradicionales.(http://www.umich.edu/~newsinfo/Releases/2000/Dec00/r120600a.html)
  • 9. EFECTIVIDAD DEL EQUIPO Equipos de Alto Rendimiento Equipos Verdaderos Grupos de Pseudo Equipos Trabajo Equipos Potenciales TIEMPO
  • 10. GRUPO DE TRABAJO
  • 11. GRUPO DE TRABAJO
  • 12. GRUPOS DE TRABAJO Contribución = suma contribución individual No hay un gran reto o meta. Se comparte información. Se comparten experiencias.
  • 13. GRUPOS DE TRABAJO Se toman decisiones Cada persona es responsable de su área No existe una responsabilidad compartida
  • 14. Equipos de Alto RendimientoEFECTIVIDAD DEL EQUIPO Equipos Verdaderos Grupos de Pseudo Equipos Trabajo Equipos Potenciales TIEMPO
  • 15. PSEUDO EQUIPO
  • 16. PSEUDO EQUIPO
  • 17. PSEUDO EQUIPOS Existe un reto significativo. Grupo no comprometido a trabajar en equipo ni a mejorar. No existe misión, las metas no están claras. Comunicación inefectiva. Hay conflicto y no se resuelve.
  • 18. Equipos de Alto RendimientoEFECTIVIDAD DEL EQUIPO Equipos Verdaderos Grupos de Pseudo Equipos Trabajo Equipos Potenciales TIEMPO
  • 19. EQUI PP OO T E N C I A L
  • 20. EQUIPOS POTENCIALES Existe un reto. Existe una misión y metas, pero no están internalizadas. Sí existe deseo de trabajar en equipo y mejorar. No hay compromiso con la forma de trabajar ni con el modo de tomar accionar.
  • 21. Equipos de Alto RendimientoEFECTIVIDAD DEL EQUIPO Equipos Verdaderos Grupos de Pseudo Equipos Trabajo Equipos Potenciales TIEMPO
  • 22. EQUI VP EO R D A D E R O
  • 23. EQU VI EP RO D A D E R O
  • 24. Equipos de Alto RendimientoEFECTIVIDAD DEL EQUIPO Equipos Verdaderos Grupos de Pseudo Equipos Trabajo Equipos Potenciales TIEMPO
  • 25. DEFINICIÓN DE EQUIPO DE ALTO RENDIMIENTOUn Equipo de Alto Rendimiento estácompuesto por un pequeño número depersonas unidas por fuertes lazos de confianza,cuyas competencias se complementan parael logro de metas muy claras, comprometidoscon una causa común y conresponsabilidades interdependientes.
  • 26. EQUIPO DE ALTO RENDIMIENTO
  • 27. EQUIPO DE ALTO RENDIMIENTO
  • 28. “Si todos se mueven juntos en lamisma dirección, entonces el éxito se encargará de sí mismo.” Henry Ford
  • 29. Ventajas de Formar Equipos de Alto Rendimiento1. Mejora de procesos, solución de problemas.2. Mejora la creación de productos y servicios.3 Conecta Áreas funcionales.
  • 30. Ventajas de Formar Equipos de Alto Rendimiento4. Mayor velocidad de acción ante el cambio5. Aumento de la calidad6. Aprendizaje permanente
  • 31. Ventajas de Formar Equipos de Alto Rendimiento7. Aumenta la motivación del personal.8. Logro de la Sinergia9. Mejora la productividad.
  • 32. Creando Equiposde AltoRendimiento1. La primerapremisa es olvidarlo aprendido,desaprender paraaprender, algopara lo que esnecesario muchahumildad y muchavoluntad.
  • 33. Creando Equipos de Alto Rendimiento2. La segunda premisa es ser conscientesde que para obtener un nuevo orden esnecesario pasar por un gran desorden.
  • 34. Creando Equipos de Alto Rendimiento3. La tercera premisa es crear unespacio emocional para esasposibilidades.
  • 35. Creando Equipos de Alto RendimientoEn la práctica diaria, hacerefectiva la conectividad yoptimizar el trabajo de unequipo es una cuestión deconfianza, escucha yaprendizaje continuos.
  • 36. Estudios en la U. de MichiganMarcial Losada, a lo largo de quinceaños, estudió equipos de Baja,Mediana y Alta performance.Entendiendo por Performance lassiguientes tres variables:rentabilidad, satisfacción delconsumidor y evaluaciones de 360º.
  • 37. Estudios en la U. de Michigan Marcial Losada terminó sus investigaciones definiendo dos factores fundamentales para crear equipos de Alto Rendimiento: • Alta tasa de Positividad/Negatividad • Espacio Emocional
  • 38. Los EspaciosEmocionales son creados por el ratio entre Positividad y Negatividad.
  • 39. “La disolución del matrimonio está relacionada con tasas de positividad a negatividad de menos de uno, mientras que la estabilidad estáasociada con tasas alrededor de 5.0” John Gottman (1994)
  • 40. El Espacio EmocionalLos Espacios Emocionales sonrevelados por nuestro cuerpo, pornuestra postura; y rara vez, pornuestro lenguaje verbal.
  • 41. Espacio Emocional en EquiposLos Equipos de AltoRendimiento secaracterizan porgenerar espaciosemocionales que lespermiten llevar a cabosus reuniones encontinua camaraderíay armonía.
  • 42. Espacio Emocional en EquiposLos Equipos deMediano Rendimientogeneran espaciosemocionales que noson tan restrictivoscomo los Equipos deBajo Rendimiento, peroque tampoco son tanexpansivos como losE.A.R.
  • 43. Espacio Emocional en EquiposLos Equipos de BajoRendimiento operanen climas emocionalesrestrictivos generadospor la falta de apoyo yentusiasmo.Frecuentemente enatmósferas llenas decinismo ydesconfianza.
  • 44. Creando Equipos deAlto Rendimiento4. La cuarta ymás importantepremisa es quees necesarioconocerse a símismo,primero, yconocer al otro,después.