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Plano municipal de turismo

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  • 1. PLANO ESTRATÉGICO DO TURISMO DE ILHÉUSPrefeitoJabes RibeiroPresidente da IlheusturRomualdo PereiraIlheusturEmpresa Municipal de Turismo de IlhéusAvenida Soares Lopes, nº 1741CEP 45.650-000Ilhéus – Bahia – BrasilTelefax.: (55) 73 . 634 . 3510turismo@ilheus.com.brwww.ilheus.com.brZorthea Consultoria e TreinamentoPç. José Marcelino, nº 14Edf. Cidade de Ilhéus, sala 501CEP 45.650-000Ilhéus – Bahia – BrasilTel.: (73) 634 . 5055zortheact@uol.com.brwww.zorthea.com.brEquipe de PlanejamentoRomualdo PereiraPresidente da Ilheustur.Gérson MarquesGerente de Promoção Turística e Eventos.
  • 2. Aline ZortheaBacharel em Turismo eSócia-consultora da Zorthea.Saulo Soares SiqueiraBacharel em Administração eSócio-consultor da Zorthea.Fontes de Consulta e Pesquisa PET – Plano Estratégico de Turismo (Trade Turístico) Secretaria de Finanças da Prefeitura Municipal de Ilhéus Relatórios Finais do Fórum Compromisso com Ilhéus 1999/2000 Banco de Dados da Bahiatursa Banco de Dados da Ilheustur AÇÕES ESTRATÉGICASINFORMAÇÃO - BANCO DE DADOS Inventario turístico do Município Ação Responsável Prazo Coletar informações e dados já pesquisados e confirmados. Ilheustur Abril / Maio 2001 Elaboração e estruturação do inventário do município. Ilheustur Abril / Maio 2001 Elaborar o inventário turístico específico de Olivença. Ilheustur / Maio 2001 consultoria Elaborar o inventário turístico específico da Lagoa Ilheustur / Maio 2001 Encantada. consultoria Elaborar o inventário turístico específico do Rio do Ilheustur / Maio 2001 Engenho. consultoria Conclusão e apresentação dos inventários Consultoria Junho 2001 Disponibilizar as informações do inventário Ilheustur Junho / Julho 2001 Atualizar dados Ilheustur Abril / 2002 Abril / 2003 Abril / 2004 Diagnóstico do Município Ação Responsável Prazo Elaboração do diagnóstico do município Ilheustur Maio 2001 Conclusão e apresentação do diagnóstico Consultoria Maio 2001 Atualizar o diagnóstico Ilhéustur Abril / 2002 Abril / 2003 Abril / 2004
  • 3.  Postos de Informações Turísticas Ação Responsável Prazo Implantar um posto de informações turísticas no Mercado Ilheustur / Março 2001 do Artesanato/SAC. Bahiatursa Projetar um posto móvel para de informações e receptivo Ilheustur Março 2001 turístico no porto. Implantar um posto de informações turísticas no Quarteirão Ilheustur Maio 2001 Jorge Amado. Implantar um posto de informações e receptivo turístico no Ilheustur / Agosto 2001 aeroporto. Bahiatursa Implantar um posto de informações turísticas na rodoviária. Ilheustur Agosto 2001 Implantar um posto de informações e receptivo turístico em Ilheustur Maio 2001 Olivença. Implantar centro de visitantes na Lagoa Encantada. Ilheustur Junho 2002 Definir estrutura padrão dos postos de informação turística; Ilheustur / Abril 2001 Bahiatursa Definir símbolo / marca dos postos de informação turística; Ilheustur Abril 2001 Informatizar posto de informações; Ilheustur Novembro 2001 Usar o banco de dados estadual/ Bahiatursa. Ilheustur Novembro/ Dezembro 2001 Formação de Banco de Dados Ação Responsável Prazo Disponibilizar informações turísticas no site oficial (Internet) Ilheustur Permanente Disponibilizar em site oficial e boletins semestrais e anuais Ilheustur Permanente informações do mercado turístico local. Tabular e cadastrar informações de demanda turística. Ilheustur / Março 2002 Bahiatursa Tabular e cadastrar informações de oferta turística. Ilheustur / Setembro 2001 Bahiatursa Atualizar cadastro dos meios de hospedagem Ilheustur Maio 2001(hotéis, motéis, hotéis-residência (flat). Spas, hotéis de lazer, pousadas, casasde veraneio, albergues, camping (barracas e moto-home). Atualizar cadastro dos serviços de alimentos e bebidas. Ilheustur Maio 2001(Restaurantes, lanchonetes, bares, fast-food, ambulantes, quiosques,orveterias) Cadastrar os serviços de entretenimento e lazer Ilheustur Maio 2001(Locais para compras diversas e souvenirs, casas de show, danceterias,discotecas e bares, Espaço e parque de diversões, temáticos) Cadastrar as empresas de eventos Ilheustur Maio 2001 Cadastrar os prestadores de outros serviços ao turista. Ilheustur Maio 2001(revelação em 1 h, banco 24h, locadoras de veículos, lanchas, veleiros,pranchas (vela e surf), jet ski, Caiaques, pedalinhos, táxis, Charretes, aluguel decavalos, bicicletas, locação de equipamentos esportivos - mergulho, skiaquático, consertos de equipamentos - esportivos, barcos, pranchas, etc) Atualizar cadastro dos agentes de viagem e turismo Ilheustur Maio 2001(receptivo e emissivo) Cadastrar guias e informantes de turismo do município. Ilheustur Maio/ junho 2001FOMENTO Incentivos fiscais, taxas e impostos Ação Responsável Prazo Elaborar um Programa de Incentivos e Oportunidades para Ilheustur / PMI Setembro 2001 investimentos em turismo Avaliar o Custo do Capital investido no turismo em Ilhéus Ilheustur/ PMI Agosto 2002 Elaborar um Programa de Redução do Custo do Capital Ilheustur / PMI Agosto 2002
  • 4.  Avaliar o Custo Operacional do turismo em Ilhéus Ilheustur / PMI Agosto 2002 Elaborar um Programa de Redução do Custo Operacional Ilheustur / PMI Agosto 2002(meios de hospedagem, transportadoras rodoviárias, aéreas e marítimas eoutros setores de operação de viagem e turismo) Manter fiscalização empreendimentos turísticos. Ilheustur / PMI Permanente 2001 2002 / 2003 / 2004 Articulação institucional Ação Responsável Prazo Implantação do Conselho Municipal de Turismo Ilheustur Abril 2001 Implantação do FUNDETUR Ilheustur Abril 2001 Consolidar o Convention Bureau Ilheustur Março 2001 Contribuição mensal de incentivo para o Convention Ilheustur 2001 / 2002 / 2003 / Bureau 2004 Captação de recursos Ilheustur Permanente Incentivo a pesquisa acadêmica Ação Responsável Prazo Elaborar um Programa de Incentivo à Pesquisa Acadêmica Ilheustur / Uesc Maio / Junho 2001 Elaborar um Programa de Estágios para universitários de Ilheustur / Uesc Maio / Junho 2001 turismo e hotelaria. Inserção do turismo nas escolas públicas e privadas Ação Responsável Prazo Incentivar a inserção de disciplinas de turismo nas escolas Ilheustur / Agosto 2001 públicas municipais Secretaria de Educação Promover a reflexão sobre a educação para o turismo nas Ilheustur / Agosto 2001 escolas privadas Secretaria de Educação Incentivar lei para o ensino do turismo. Ilheustur / Setembro 2001 Secretaria de Governo / PMI Fortalecer o mercado Ação Responsável Prazo Serviço de Atendimento Empresarial (SAE) Ilheustur Setembro 2001 Programa de Apoio às Micro e Pequenas Empresas da Ilheustur Setembro 2002 atividade turística. Elaborar um Programa de Gestão de Pequenos e médios Ilheustur Novembro 2002 equipamentos de hospedagem. Estabelecer normas e padrões de mercado que valorizem Ilheustur Maio 2003 os recursos e equipamentos instalados. Fam tour Ação Responsável Prazo Realizar fam tour anual com operadores nacionais (sul, Ilheustur Setembro 2001 sudeste, centro oeste e nordeste) 2002 / 2003 / 2004 Realizar fam tour anual com operadores internacionais Ilheustur Novembro 2001 (Mercosul, Europa, Japão) 2002 / 2003 / 2004 Realizar fam tour anual com universidades para incentivo à Ilheustur Maio 2001 pesquisa 2002 / 2003 / 2004 Realizar fam tour anual com clubes da 3ª idade para Ilheustur Setembro 2001 incentivar fluxo segmentado (mercosul, Europa, Japão) 2002 / 2003 / 2004 Realizar fam tour anual com operadores de ecoturismo Ilheustur Agosto 2001 2002 / 2003 / 2004 Realizar fam tour anual com jornalistas centro-oeste - Ilheustur Outubro 2001
  • 5. sudeste - sul 2002 / 2003 / 2004 Comércio local Ação Responsável Prazo Funcionamento permanente do comércio local. Ilheustur / ACI / Dezembro 2001 CDL Reforçar segurança pública nas áreas comercias. Ilheustur / Dezembro 2001 2º BPM Programa de Integração para o Turismo Ação Responsável Prazo Apresentação do Planejamento Estratégico de Turismo, em Ilheustur Março 2001 etapa única, para a equipe do governo municipal. Apresentação do Planejamento Estratégico de Turismo, em Ilheustur Abril 2001 duas etapas, para o trade turístico de Ilhéus. Apresentação do Planejamento Estratégico de Turismo, em Ilheustur Abril 2001 etapa única, para a comunidade da sede municipal. Apresentação do Planejamento Estratégico de Turismo, em Ilheustur Abril 2001 etapa única, para a comunidade de Olivença. Apresentação do Planejamento Estratégico de Turismo, em Ilheustur Maio 2001 etapa única, para a comunidade da Lagoa Encantada. Apresentação do Planejamento Estratégico de Turismo, em Ilheustur Maio 2001 etapa única, para a comunidade do Litoral Sul. Apresentação do Planejamento Estratégico de Turismo, em Ilheustur Maio 2001 etapa única, para a comunidade do Litoral Norte. Programa de Conscientização Turística Ação Responsável Prazo Palestras de sensibilização comunitária em Ilhéus Ilheustur Maio 2001 Palestras de sensibilização comunitária em Olivença Ilheustur Junho 2001 Palestras de sensibilização comunitária na Orla Norte Ilheustur Julho 2001 Palestras de sensibilização comunitária na Orla Sul Ilheustur Julho 2001 Palestras de sensibilização comunitária na Lagoa Ilheustur Agosto 2001 Encantada Palestras de sensibilização comunitária no Rio do Engenho Ilheustur Agosto 2001 Campanha de Conscientização Comunitária sobre o lixo Ilheustur Agosto 2001 "Onde tem lixo, não tem turista",ESTRUTURAÇÃO E FORMATAÇÃO DO PRODUTO Sinalização Turística Ação Responsável Prazo Projeto de Sinalização Turística Ilheustur / Maio 2001 Embratur / Detran Definição dos ícones turísticos a serem aplicados em Ilheustur / Detran / Maio 2001 placas e mapas de acesso e deslocamento. Embratur Definição da nomenclatura bilingüe a ser aplicada em Ilheustur / Detran / Maio 2001 placas e mapas de acesso e deslocamento Embratur Conclusão e apresentação do plano de sinalização Ilheustur/ Junho 2001 Detran/ Embratur Implantar placas de acesso e deslocamento Ilheustur Outubro 2001 Infra-estrutura rodoviária Ação Responsável Prazo Sinalização de acesso e deslocamento Ilheustur / Outubro 2001 Secretaria de
  • 6. Infraestrutura Paisagismo da rodoviária e entorno. Ilheustur / Novembro 2001 Secretaria de Serviços Públicos. Cobertura do ponto de ônibus coletivo. Ilheustur / Novembro 2001 Secretaria de Infraestrutura Implantação de rampa de acesso para portadores de Ilheustur / Novembro 2001 deficiência física. Secretaria de Infraestrutura Infra-estrutura portuária Ação Responsável Prazo Sinalização de acesso e deslocamento. Ilheustur / Outubro 2001 Secretaria de Infraestrutura Paisagismo da área de visitação e uso turístico. Ilheustur / Novembro 2001 Secretaria de Serviços Públicos Implantação de mirante na rua do Moinho. Ilheustur / Novembro 2001 Secretaria de Infraestrutura Iluminação noturna Ilheustur / Novembro 2001 Secretaria de Serviços Públicos Infra-estrutura aeroportuária Ação Responsável Prazo Sinalização de acesso e deslocamento Ilheustur / Outubro 2001 Secretaria de Infraestrutura Organização e padronização dos taxi do aeroporto Ilheustur / Abril 2002 Sindicato de Taxistas Ampliação da pista ou construção de novo aeroporto Ilheustur / Dezembro 2002 Prefeitura Municipal / Governo Estadual Captação de vôos Ilheustur Setembro 2001 2002 / 2003 / 2004 Infra-estrutura Praia do Sul - Milionários Ação Responsável Prazo Elaborar um Programa de Estruturação das Cabanas de Ilheustur / Maio / Junho 2001 Praia Secretaria de Planejamento Normas para construção na faixa litorânea sul Ilheustur / Agosto 2001 Secretaria de Planejamento Sinalização de acesso e deslocamento Ilheustur / Outubro de 2001 Secretaria de Infraestrutura Iluminação da pista do Jardim Atlântico Ilheustur / Novembro 2001 Secretaria de Serviços Públicos Organizar e urbanizar área de estacionamento na Praia do Ilheustur / Novembro 2001 Sul Secretaria de Infraestrutura Urbanizar acesso às cabanas de praia. Ilheustur / Novembro 2001 Secretaria de
  • 7. Infraestrutura Iluminação da pista Ilheustur / Novembro 2001 Secretaria de Serviços Públicos Iluminação da faixa de praia Ilheustur / Dezembro 2001 Secretaria de Serviços Públicos Realizar o Programa de Serviços de Comodidade na praia Ilheustur / Dezembro 2001 Secretaria de Planejamento Infra-estrutura Orla Norte Ação Responsável Prazo Revitalizar a área Ilheustur Agosto 2001 Sinalização de acesso e deslocamento Ilheustur / Outubro 2001 Secretaria de Infraestrutura Elaboração do plano de expansão urbana e código de Ilheustur / Maio 2002 postura da área Secretaria de Planejamento Iluminação da área urbanizada Ilheustur / Abril 2003 Secretaria de Serviços Públicos Infra-estrutura de Olivença Ação Responsável Prazo Elaboração do Plano de Desenvolvimento Turístico para Ilheustur Maio 2001 Olivença Definir segmentos de mercado alvo. Ilheustur Maio2001 Elaborar um Programa de Estruturação das Cabanas de Ilheustur / Maio / Junho 2001 Praia de Olivença Secretaria de Planejamento Sinalização turística de acesso e deslocamento Ilheustur / Outubro 2001 Secretaria de Infraestrutura Iluminação das ruas do povoado Ilheustur / Novembro 2001 Secretaria de Serviços Públicos Iluminação das praias Ilheustur / Novembro 2002 Secretaria de Serviços Públicos Limitar a passagem – tráfego - por dentro do povoado. Ilheustur / Setembro 2003 Secretaria de Planejamento Definir área de estacionamento para moradores e visitantes Ilheustur / Setembro 2003 Secretaria de Planejamento Desapropriar imóveis da faixa litorânea do povoado Ilheustur / Setembro 2003 Secretaria de Planejamento Implantação da Passarela Cabocla Ilheustur Outubro 2003 Infra-estrutura Lagoa Encantada Ação Responsável Prazo Melhoria definitiva (não asfalto) da estrada de acesso ao Ilheustur / Maio / Abril 2002 atrativo Secretaria de Interior Incentivar roteiro fluvial pelo Rio Almada Ilheustur Junho 2001
  • 8.  Incentivar prática de rapel na cachoeira de Apepique Ilheustur / Agosto 2001 Secretaria de Esportes Sinalização de acesso e deslocamento Ilheustur / Outubro 2001 Secretaria de Infraestrutura Limitar a passagem de veículos por dentro do povoado. Ilheustur / Novembro 2001 Secretaria de Planejamento Definir área de estacionamento para e visitantes Ilheustur / Novembro 2001 Secretaria de Planejamento Iluminação das ruas do povoado Ilheustur / Novembro 2001 Secretaria de Serviços Públicos Iluminação da Lagoa Ilheustur / Dezembro 2001 Secretaria de Serviços Públicos Retirada de casas à margem da Lagoa Ilheustur / Novembro 2001 Secretaria de Planejamento Solicitação de implantação de posto de atendimento Ilheustur / Setembro 2001 médico Secretaria de Saúde Infra-estrutura Rio do Engenho Ação Responsável Prazo Melhoria da estrada de acesso ao atrativo Ilheustur / Permanente Secretaria de Interior Sinalização de acesso e deslocamento Outubro 2001 Formatar trilhas ecológicas Ilheustur / Março / Abril 2002 Maramata Limitar tráfego dentro do povoado. Ilheustur / Maio 2002 Secretaria de Planejamento Iluminação das ruas do povoado Ilheustur / Maio 2002 Secretaria de Serviços Públicos Recuperação e Iluminação da Igreja histórica. Ilheustur Abril / Junho 2002 Realizar eventos eco-culturais Ilheustur / Janeiro 2003 Maramata Infra-estrutura Mata da Esperança Ação Responsável Prazo Estruturar acesso ao atrativo Ilheustur / Agosto 2002 Secretaria de Infraestrutura Formatar trilha ecológica Ilheustur / Agosto 2002 Maramata. Sinalizar trilha ecológicas Ilheustur / Setembro 2002 Secretaria de Infraestrutura / Maramata Instalar recepção e pontos de parada. Ilheustur / Setembro / Outubro Secretaria de 2002 Infraestrutura / Maramata Infra-estrutura Rio do Braço Ação Responsável Prazo
  • 9.  Recuperação das fachadas da vila. Ilheustur / Agosto 2003 Secretaria de Planejamento Melhoria do acesso Ilheustur / Permanente Secretaria de Interior Revitalizar Faz. Renascer Ilheustur Agosto 2003 Infra-estrutura das estradas Ação Responsável Prazo Iluminação da entrada/saída da cidade (estrada Ilhéus - Ilheustur / Setembro 2001 Itabuna) Secretaria de Serviços Públicos Iluminação da entrada/saída da cidade (estrada Ilhéus - Ilheustur / Setembro 2002 Serra Grande) Secretaria de Serviços Públicos Iluminação da entrada/saída da cidade (estrada Ilhéus - Ilheustur / Setembro 2003 Olivença - Acuípe) Secretaria de Serviços Públicos Iluminação da entrada/saída da cidade (estrada Ilhéus - Ilheustur / Setembro 2003 Uruçuca) Secretaria de Serviços Públicos Sinalização de acesso e deslocamento da Ilhéus - Itabuna Ilheustur / Outubro / Novembro Secretaria de 2001 Serviços Públicos Sinalização de acesso e deslocamento da Ilhéus - Olivença Ilheustur / Outubro / Novembro - Acuípe Secretaria de 2001 Serviços Públicos Sinalização de acesso e deslocamento da Ilhéus - Uruçuca Ilheustur / Outubro / Novembro Secretaria de 2001 Serviços Públicos Paisagismo da entrada/saída da cidade Ilheustur / Outubro 2002 Secretaria de Serviços Públicos Entretenimento e lazer Ação Responsável Prazo Definir uso turístico do Bataclã Ilheustur / Junho 2001 Fundação Cultura Desenvolver o Projeto do Espaço Temático Histórias de Ilheustur / Agosto 2001 Jorge Fundação Cultura Elaborar um Programa de uso noturno da praia do sul Ilheustur / Novembro 2001 Associação de Cabaneiros Alimentos e Bebidas Ação Responsável Prazo Criar um selo de qualidade. Ilheustur Abril 2002 Produzir um livro de receitas de Ilhéus Ilheustur / Agosto 2002 Fundação Cultural Produzir um guia gastronômico Ilheustur Agosto 2002 Meios de Hospedagem Ação Responsável Prazo Classificar os meios de hospedagem Ilheustur / ABIH / Setembro 2002 EMBRATUR Criar um Programa de Preços / Categoria Ilheustur Outubro 2001 Atrair investimentos para o atrativo: Lagoa Encantada Ilheustur Março / Novembro 2001 Atrair investimentos para o Cururupe Ilheustur Março / Novembro
  • 10. 2001 Regularizar o uso e comercialização de casas de veraneio. Ilheustur Novembro 2003 Atrativos Histórico e Culturais Ação Responsável Prazo Programa de Resgate Cultural Ilheustur / Agosto 2001 Fundação Cultural Programa de Incentivo à Cultura Ilheustur / Agosto 2001 Fundação Cultural Implantação de Biblioteca Histórico e Cultural Interativa Ilheustur / Junho 2003 Secretaria de Cultura e Turismo do Estado / Secretaria de Educação Programa Viva o Teatro Ilheustur / UFBA / Setembro / Outubro Fundação Cultural 2003 Programa de visitação de Igrejas e Museus Ilheustur / Agosto 2001 Fundação Cultural Implantação de placas informativas nos atrativos históricos Ilheustur Junho 2001 e culturais. Restauração de atrativos históricos e culturais da cidade. Ilheustur / Junho 2004 Fundação Cultural Interpretação do Patrimônio Histórico Ilheustur / Abril 2002 Secretaria da Cultura e Turismo de Estado Revitalizar o Marco de Fundação da cidade. Ilheustur / Junho 2001 (Marco da Capitânia) Fundação Cultural Iluminação dos componentes do Quarteirão Jorge Ilheustur / Novembro 2001 Amado Secretaria de Serviços Públicos Formatar grupo de baianas estilizadas Ilheustur / Outubro 2001 Fundação Cultural Formatar grupo folclórico afro-baiano Ilheustur / Maio 2002 Fundação Cultural Formatar grupo temático de Jorge Amado Ilheustur / Maio 2002 Fundação Cultural Formatar grupo de capoeira Ilheustur / Outubro 2001 Fundação Cultural Formatar grupo das gabrielas e nacibs Ilheustur / Outubro 2001 Fundação Cultural Atrativos Naturais Ação Responsável Prazo Revitalizar a Praça do Cacau Ilheustur Novembro 2001 Criar um selo de qualidade ambiental Ilheustur / IBAMA / Março / Abril 2002 CRA Implantação de Mirantes Ilheustur / Novembro 2002 Secretaria de Infraestrutura Formatação de trilhas ecológicas urbanas Ilheustur / Agosto / Setembro (Mata da Esperança) Maramata 2002 Formatação de trilhas ecológicas em Olivença / Lagoa Ilheustur / Abril 2003 Encantada / Rio do Engenho / Mata da Esperança Maramata Programa de Gerenciamento da Paisagem Ilheustur Permanente 2001 2002 / 2003 / 2004 Programa de atividades de aventura em áreas naturais Ilhéustur Julho 2003
  • 11.  Agenciamento Ação Responsável Prazo Cadastrar os roteiros e passeios realizados. Ilheustur Março 2002 Elaborar Roteiros Turísticos Padrões e de Auto Condução. Ilheustur Abril 2002 Regularizar as empresas de viagem e turismo. Ilheustur / BAV/Ba Setembro 2002 Programa de regularização dos transportes turísticos Ilheustur Setembro 2002 Outros Serviços Ação Responsável Prazo Elaborar um Programa para Investimentos em aluguel de Ilheustur Março / Abril 2002 equipamentos Elaborar Projeto para Serviços de Comodidade Ilheustur Março / Abril 2002 Elaborar um Guia de Serviços Turísticos Ilheustur Novembro 2002 Solicitar instalação de Postos Telefônicos Ilheustur / Telemar Abril 2004 Questão da Limpeza Pública Ação Responsável Prazo Plano de limpeza de áreas de uso e interesse turístico Ilheustur/ Junho / Julho 2001 Secretaria de Serviços Públicos  Plano de limpeza das praias - norte, centro e sul . Ilheustur/ Junho / Julho 2001 Secretaria de Serviços Públicos Questão da Saúde Pública Ação Responsável Prazo Solicitar atendimento médico hospitalar 24h Ilheustur / Agosto 2001 Secretaria de Saúde Solicitar atendimento médico nos povoados Ilheustur / Novembro 2001 Secretaria de Saúde Questão do Fornecimento de Energia Ação Responsável Prazo Solicitar ampliação e fornecimento de energia em áreas de Ilheustur / Setembro 2002 interesse e uso turístico fora da sede municipal. Secretaria de Serviços Públicos Questão do Abastecimento de Água Ação Responsável Prazo Solicitar melhoria do abastecimento em períodos de grande Ilheustur / Outubro / Novembro visitação turística Secretaria de 2001 Serviços Públicos Solicitar abastecimento de água tratada nas cabanas de Ilheustur / Outubro / Novembro praias, bares e restaurantes da faixa litorânea (beira mar) Secretaria de 2001 Serviços Públicos Questão do Transporte Público Reivindicação Responsável Prazo Solicitar operação de linhas turísticas Ilheustur / Novembro 2001 Secretaria de
  • 12. PlanejamentoMARKETING Plano de Marketing Ação Responsável Prazo Elaboração do Plano de Marketing Ilheustur Maio 2001 Conclusão do Plano de Marketing Ilheustur / Junho 2001 Assessoria Apresentação do Plano de Marketing Ilheustur / Julho 2001 consultoriaCAPACITAÇÃO Capacitação de mão-de-obra Ação Responsável Prazo Promover cursos de formação técnica operacional Ilheustur 2001 / 2002 / 2003 2004 Promover cursos de formação gerencial Ilheustur 2001 / 2002 / 2003 2004 Formar agentes comunitários para o turismo Ilheustur Agosto 2001 Formar gestores da paisagem Ilheustur Setembro 2001 Formação de motoristas e cobradores de ônibus Ilheustur Outubro 2001 Formação de um contingente de Polícia Turística Ilheustur / Outubro 2001 Bahiatursa / Secretaria de Segurança Pública do EstadoAPRESENTAÇÃONa Costa do Cacau, Sul da Bahia, o município de Ilhéus configura-se como portão deentrada regional e se destaca pela beleza cênica, natural, cultural e histórica.Localizado entre os pólos turísticos de Salvador e Porto Seguro, a cidade é passagemobrigatória de quem deseja conhecer a história de Jorge Amado e as aventuras eriquezas do cacau.
  • 13. Com uma população de aproximadamente 250 mil habitantes, Ilhéus já se consolida comouma das maiores cidades do Estado e desponta entre as melhores cidades do Brasil emqualidade de vida.A econômica encontra-se diversificada na agricultura, pecuária, serviços e indústrias, deforma que o desenvolvimento econômico conta com alternativas para sua sustentação eviabilidade.Mas é no turismo que encontramos a vocação mais acentuada, bem como umaimportante trajetória que demonstra a determinação política de fomentar a atividade.Sendo o turismo a atividade econômica em maior desenvolvimento no mundo, com osmaiores índices de geração de emprego e renda e de indiscutível efeito multiplicador, nãopodemos mais conduzir este processo com amadorismo, precisamos de um planejamentoclaro e de reais possibilidades, onde ações de execução imediata, se combinem a açõesde médio e longo prazo para viabilizar o desenvolvimento e a consolidação do municípiono mercado turístico nacional e internacional.A OMT (Organização Mundial de Turismo - ONU) prevê que o turismo deve se tornar aprincipal fonte geradora de riqueza do século XXI, já sendo considerada, desde dezembrode 1999, como a maior atividade econômica do mundo, tendo superado a indústria bélicae automotiva.Dados oficiais da WTTC (World Travel & Tourism Council), para 1999, confirmam ummovimento físico real de 613 milhões de deslocamentos mundiais originados pelaatividade turística, correspondendo a um montante de US$ 3,8 trilhões de renda, direta eindireta, revelando uma participação de 11% no PIB mundial. Gerando em torno de 260milhões de empregos, 10% da força de trabalho global.Hoje esta atividade gera "um movimento financeiro, no Brasil, direta e indiretamente, demais de 40 bilhões de dólares. Em termos de emprego, um em cada dez trabalhadoresbrasileiros está vinculado ao setor turístico." (Beatriz Lage e Paulo Milone, Turismo - Teoria ePrática, São Paulo: Atlas 2000)Para profissionalizar o turismo e consolidá-lo como fonte de riquezas, é necessáriofomentar a atividade junto a hotéis, pousadas, agências de viagem, operadoras,companhias aéreas, transportadoras rodoviárias, locadoras de veículos e equipamentosturísticos, bares, restaurantes, promotores de eventos, comunidade receptora, escolas,profissionais das diversas áreas e outras empresas que atuam entorno da atividadeturística."O turismo tem sido considerado uma tábua de salvação. O que ele não é. O turismo causauma serie de impactos econômicos positivos, mas normalmente só se contabilizam osimpactos econômicos e não se contabilizam os impactos culturais e os impactos ao meiofísico."(Dóris Ruschmman - Encontro Brasil - Grã-Bretanha, Sebrae 1998.)Cabe, portanto, às empresas de fomento conduzir de forma responsável a implantação doturismo, através de um planejamento, com diretrizes, estratégia e ações definidas, ondeocorra a descentralização das decisões, transferindo responsabilidades para os diversossegmentos da sociedade, gerando a auto gestão do turismo, e democratizando a
  • 14. atividade através do envolvimento comunitário que possibilita a integração dos agenteslocais e o desenvolvimento econômico, calçado por programas de capacitação esensibilização que conscientizam a comunidade, o poder público e empresarial para apratica de um turismo profissional e sustentável.MISSÃOImplementar o turismo como alternativa de desenvolvimento econômico, em Ilhéus,promovendo a geração de negócios, emprego e renda para melhoria da qualidade de vidano município.VISÃOSer reconhecida como empresa de desenvolvimento e fomento ao turismo de Ilhéus.VALORESRespeito ao meio ambienteRespeito às culturas locaisÉtica nas relaçõesCompromisso com desenvolvimento econômicoQualidade ambientalQualidade de vidaOBJETIVOElevar o turismo à 1ª economia do município de Ilhéus.OBJETIVOS ESPECÍFICOS Promover sítios de vocação turística do município; Promover o intercâmbio cultural e econômico; Conservar e promover o uso sustentável dos recursos naturais, históricos, culturais e cênicos disponíveis; Gerenciar a demanda e a oferta de bens e serviços turísticos do município; Criar e proteger a marca e identidade do destino turístico - Ilhéus.
  • 15. AMBIENTESAmbientes Informação Oportunidade AmeaçaDemográfico População de 243.000 Mão-de-obra local para Êxodo de profissionais para habitantes, distribuídos entre serviços turísticos. capital do estado ou outros a sede e os 10 distritos estados e países. municipais. Diversificação de negócios e serviços de atendimento ao População espalhada, cidadão. exigindo maiores esforços para comunicação e conscientização.Econômico Economia diversificada, com De 1991 a 1998 o Falta de definição sobre a atividades agropecuárias, investimento público já porcentagem econômica do industriais e de serviços. ultrapassou 1,1 Bi U$$, e o turismo no município. investimento privado, e Comparativo de superior a esse montante na Dificuldades políticas em Arrecadação de ISS proporção de 1 U$$ do setor atrair verbas e (1997 – 2000) público para 1,1 U$$ da financiamentos. 1º - Beneficiamento de cacau iniciativa privada. e afins Falta de uma política 17,76% Linhas de institucional voltada para o 2º - Bancos comerciais financiamento turismo. 15,06% e incentivo em vigor: 3º - Turismo PRODETUR , PRÓBAHIA, Endividamento municipal. (meios de hospedagem e PRÓ TURISMO, PROATUR, agenciamento) FUNGETUR, FINOR, Falta de investimentos 11% PROGRAMA NACIONAL DE públicos podem comprometer 4º -Transporte urbano FINAN. AO TURISMO. o plano proposto e ainda a 9,58% posição do destino Ilhéus no Elevar o turismo à 1ª ranking estadual. Crescimento econômico de economia de Ilhéus, através 1997 a 2000 de investimentos diretos do Um repasse inferior a 6% A atividade turística governo municipal, estadual, inviabilizará a execução do desempenhou um fontes de financiamentos e plano proposto em 3 anos e crescimento significativo capital privado. meio. (2001-2004) entre 1997 e 2000 (com base no ISS) nos segmento de Considerar como índice de Meios de Hospedagem = desenvolvimento para o 237,39% e turismo, os movimentos Agenciamento de viagens e realizados em empresas de turismo = 128,74% transporte aéreo e terrestre de forma a destacar-se no de turismo, alimentos e cenário local como uma bebidas e entretenimento, importante fonte de segmentos que influenciam e negócios, renda e empregos. sofrem influencia direta da atividade turística. No ranking do turismo Com isso valorizar este estadual, o destino ilhéus segmento econômico e encontra-se em 3º lugar, elevar sua posição no precedido por ranking local. Porto Seguro (2º) e Salvador (1º). Potencializar os recursos e atrativos disponíveis para o
  • 16. "O turismo gera um uso turístico orientado. movimento financeiro, no Brasil, direta e indiretamente, Aumentar o repasse de mais de 40 bilhões de municipal para Ilheustur de dólares. Em termos de 1,16% para 6% da emprego, um em cada dez arrecadação. trabalhadores brasileiros está vinculado ao setor turístico." (Beatriz Lage e Paulo Milone, Turismo - Teoria e Prática, São Paulo: Atlas 2000)Tecnológico Presença de um pólo de Informatização e Fortalecimento dos informática que aplica automação dos meios de equipamentos de maior tecnologia de última geração. hospedagem e outros poder de capital e prestadores de serviços. enfraquecimento dos Tecnologias agrícolas pequenos e médios desenvolvidas por Fortalecimento da empreendimentos. instituições de pesquisa. economia e maior competitividade no mercado regional, estadual e nacional.Legal A EMBRATUR é o órgão Suas diretrizes abrangem a oficial de turismo do Brasil e ordenação do uso do solo como tal, estabelece a com interesse turístico, o política nacional de turismo, incentivo e o fomento às traçando as diretrizes para o iniciativas privados setoriais desenvolvimento da e o cadastro, classificação e atividade. fiscalização das atividades turística. O artigo 180 da Constituição Federal, prevê que: "União , Estados, Distrito Federal e Municípios incentivem e fomentem o turismo como fator de desenvolvimento econômico e social do País."Político Gestão continuada por Decisão política institucional Descredibilidade por processo de reeleição. em priorizar o turismo como insuficiência de ação em Poder executivo: alternativa econômica. fomento e incentivo. Jabes Ribeiro Continuidade das ações anteriores e reordenamento das mesmas.Ambiental Falta de Plano Diretor Elaborar um Plano Diretor -Expansão urbana acelerada, Ambiental para orientar o comprometendo espaços de Pouca fiscalização da desenvolvimento e a fragilidade ambiental. atividade pesqueira. sustentabilidade. -Invasão de áreas de manguezal com aterros para Insuficiência de saneamento Intensificar a fiscalização da habitação. básico. atividade pesqueira, -Descaracterização das principalmente nos períodos paisagens por especulação Falta de direcionamento e de proibição de espécies imobiliária. tratamento adequados do ameaçadas. -Prática de pesca predatória. lixo. -Proliferação de pragas, Fazer o correto recolhimento principalmente a vassoura- Comprometimento das e condicionamento do lixo de-bruxa, com perda da reservas de mata atlântica em local apropriado. produtividade e dizimação por motivo da crise na Instalar uma indústria de dos cacauais. lavoura cacaueira. beneficiamento e reciclagem -Poluição dos rios pelos de lixo. esgotos domésticos e agro-
  • 17. industriais. Promover o zoneamento do -Lixo (lixão) depositado a céu potencial turístico, aberto e às margens do identificando pólos distintos manguezal do cururupe. de atratividade. -Degradação dos remanescentes florestais por avanço das atividades agrícolas, principalmente no entorno da Lagoa Encantada.Educacional As escolas estaduais Formação adequada dos Formação de baixa qualidade mantêm uma disciplina de estudantes, inserindo aulas na educação pública, por turismo para as turmas de de turismo nas escolas falta de estímulos e nível médio. públicas e privadas de 1º e investimentos na formação O curso técnico (2º grau) em 2º grau. adequada de professores turismo, particular, está para o turismo. suspenso sem previsão de Formação de um grupo reinicio, tendo formado a especializado em turismo, Êxodo dos futuros técnicos última turma em 1999. que será gerador de estudos para outros centros, e pesquisas locais. enfraquecendo a estrutura A Uesc, já dispõe a partir técnica local. deste ano de 2001, de um curso de mestrado em Turismo e Cultura.Social Migração da população rural Direcionar e formar mão-de- Excesso de mão-de-obra para áreas centrais e obra para o turismo. desqualificada, depreciando turísticas do município, o mercado local. gerando favelização e Elaborar e implantar Plano marginalização. Diretor Urbano. Perda dos valores locais e patrimoniais pela Baixa escolaridade e saúde Elaboração de um programa desordenada ocupação da população egressa da de acompanhamento em urbana. monocultura do cacau. saúde pessoas egressas da monocultura do cacau. Exclusão e marginalização Expansão urbana acelerada, dos egressos da cultura promovendo a Programa especial de cacaueira por falta de descaracterização do formação de um novo formação e habilidades para patrimônio cultural pela cidadão que irá enfrentar um nova proposta de vida. favelização. novo mercado e estilo de vida.Cultural e Influência de 5 séculos de Riqueza em manifestações Perda desta memória porHistórico vida/história. artísticas culturais. falta de documentação adequada. Estilo de vida caracterizado Identidade histórica e cultural pela cultura do cacau que de grande Dificuldade de desligamento marcou a população local. representatividade. de uma cultura já decadente.TENDÊNCIAS DE MERCADO Tendência Característica OportunidadeEconômicas Facilidade de compra - acessibilidade. Atração de públicos específicos por Preços mais acessíveis que concorrentes alternativas e acessibilidade disponibilizada. internacionais / devido a desvalorização da Direcionamento do fluxo regional, estadual moeda nacional, frente ao dólar. e nacional que não consumirá o destino Redução de impostos para incentivar a internacional. implantação de empreendimentos turísticos. Atração de empreendimentos ancora que valorizam e promovem o destino turístico.Culturais Maior interesse por pequenas Turismo cultural e histórico comunidades. Criação e formação de grupos culturais
  • 18. Valorização de costumes locais autênticos. Resgate e valorização culturalAmbientais Crescente consciência ecológica. Turismo Ecológico, Ecoturismo, Turismo Preocupação com a responsabilidade Rural e Turismo de Aventura. ambiental das empresas e da qualidade Qualidade ambiental em processos ambiental dos empreendimentos. produtivos e de prestação de serviços.Sociais Maior interesse e respeito pela condição Cobrança de taxas ambientais e sociais que humana e o meio ambiente. firmam-se como benefícios ao Necessidade de contato com a natureza. desenvolvimento local. Preocupação com a qualidade de vida das Segmentação do mercado e comunidades receptoras e pessoais. proporcionalização de vivência humana saudável e agradável. Respaldo para parcerias e cobranças por investimentos em infra-estrutura básica local.Política Imagem institucional positiva para quem Promoção política institucional, de alcance protege e respeita seus recursos naturais, nacional e internacional. culturais, históricos e cênicos.CONCORRÊNCIA REGIONAL Concorrente Componentes do Diferencial do Regional Produto Concorrente Produto ConcorrenteItacaré Itacaré Eco Parque, APA Costa de Itacaré / Aventura Serra Grande, Cachoeira do Rio do Engenho, Liberdade Parque Estadual da Serra do Conduru, Praia Ecologia da Concha, da Coroa, da Costa, da Ribeira, da Sol e praia Tiririca, do Pontal e do Resende.Una / Comandatuba Hotel Transamérica - Ilha de Comandatuba, Ecologia Cidade Cenográfica da novela Porto dos Ecologia rural Milagres, Eco Parque de Una, Ilha da Fantasia Cenário de novela em - Ilha de Comandatuba e Fazenda Ardenas, exibição. Reserva Biológica de Una, Ilha do Desejo, Sol e praia. Praia de Lençois, de Una Merim, de Itapororoca, de Comandatuba, Manguezais de Perdras, Canal do Rio Doce.Canavieiras Centro Histórico Paulo Souto, Fazenda Vida, Lazer espaço cenográfico (Itamaraji) da novela Porto História dos Milagres, Ilha das Garças, Praia da Barra Cenário de novela em Velha, da Barra Albino, da Costa, de Atalaia, de exibição Oiticica, do Patipe, do Sul, Rio Cipó, Patipe e Sol e praia Salsa.Porto Seguro Pradise Walter Park, Lagoa Azul, Barra do Rio Liberdade dos Frades, Pedra de Tatuaçu, Praia DAjuda, Entretenimentos e lazer da Lagoa Azul, da Pitinga,da Ponta de Infra-estrutura completa Itapororoca, da Ponta Grande, de Araçaipe, de História / Patrimônio Barra Velha ou Itapema, de Caraíva, de Sol e praia Curuípe, de Itacimirim, de Jacumá, de Juacema, de Mundaí, de Setiquara, de Taípe, de Taperapuã, do Apaga Fogo, do Cruzeiro, do Espelho, do Mucujê, do Mutá, do Paracho, do Rio da Barra, do Rio dos Mangues, de Trancoso, dos Coqueiros, dos Nativos, Parque Nacional do Descobrimento do Descobrimento, Cidade Histórica do Descobrimento, Estação Vera Cruz, Parque Nacional de Monte Pascoal, APA da Coroa Vermelha, APA Caraíva / Trancoso, Arraial DAjuda, Ilha dos Peixes, Museu Aberto do Descobrimento.Morro de São Paulo Vila do Morro, 1ª , 2ª, 3ª e 4ª praia, Gamboa do Liberdade
  • 19. Morro, Garapuá. Aventura Ecologia Sol e praiaFUNÇÕES DA GESTÃO PÚBLICA PARA O TURISMO"O papel do setor público é estabelecer a agenda do turismo, gerenciar a sua direção eproteger a imagem do país ou município, a melhoria do nível de recursos do turismo e aqualidade de vida da população/comunidade anfitriã, como também a experiência doturista."(Stephen Wanhill, O papel dos setores públicos e privados, 1998)Cabe a gestão municipal, definir as políticas e os objetivos que vão direcionar odesenvolvimento do turismo local, de forma a democratizar o acesso ao mercado evalorizar o produto existente, não permitindo a depreciação dos recursos e equipamentosinstalados.São, portanto, funções da gestão pública municipal: Disponibilizar Informação Turística - Banco de Dados; Fomentar a Atividade Turística no Município; Formatar e Estruturar o Produto Turístico; Capacitar mão-de-obra para o Turismo; Marketing do Destino Turístico;As ações do governo municipal como um todo, devem basear-se em pressupostos para odesenvolvimento sustentável, que resultem em: consciência cidadã e ambiental formaçãohumana e profissional, desenvolvimento social e econômico e preservação de valores eculturas locais.A ILHÉUSTUR, como órgão de turismo, responsabiliza-se pela gestão da atividade edireciona seu planejamento através das funções acima mencionadas que permitem, nãosó um ordenamento das atividades a serem executadas, como também um mecanismode controle para o trade turístico e a comunidade local. AÇÕES ESTRATÉGICASINFORMAÇÃO - BANCO DE DADOSO mundo está passando por um grande processo de modernização e de grandedesenvolvimento da tecnologia da informação, de forma que o acesso a dados einformações está cada dia mais simples, ocasionando uma série de facilidades para osconsumidores de produtos e serviços turístico.
  • 20. Com o turismo, não é diferente, ocorre uma internacionalização das informações e porisso torna-se urgente a formulação de um banco de dados capaz de prestar informaçõesa moradores, turistas, investidores e estudiosos. Inventario turístico do Município Ação Mecanismo Motivo Responsável Prazo Coletar informações e Estabelecer Coleta e análise Ilheustur Abril / Maio dados já pesquisados e convênios com de dados e 2001 confirmados. instituições de estatísticas para ensino e pesquisa, compor o regional, estadual inventário. e nacional. Elaboração e estruturação Contratação de Realizar um Ilheustur Abril / Maio do inventário do município. uma consultoria. trabalho de 2001 pesquisa eficiente e profissional Elaborar o inventário Desmembrar Oferecer Ilheustur / Maio turístico específico de dados do informação consultoria 2001 Olivença. inventário geral e específica de tabular dados Olivença para específicos de interessados Olivença. específicos. Elaborar o inventário Desmembrar Oferecer Ilheustur / Maio turístico específico da Lagoa dados do informação consultoria 2001 Encantada. inventário geral e específica da tabular dados Lagoa Encantada específicos da para interessados Lagoa Encantada específicos. Elaborar o inventário Desmembrar Oferecer Ilheustur / Maio turístico específico do Rio dados do informação consultoria 2001 do Engenho. inventário geral e específica do Rio tabular dados do Engenho para específicos do interessados Rio do Engenho. específicos. Conclusão e apresentação Entrega Para Consultoria Junho dos inventários encadernada dos disponibilização e 2001 resultados. informação. Disponibilizar as Encaminhar cópias Despertar o Ilheustur Junho e Julho informações do inventário para instituições interesse pelo de 2001. de investimentos, município. pesquisa e Atrair a atenção de parceiros potenciais estratégicos. investidores. Atualizar dados Realizar Oferecer Ilheustur Abril / 2002. atualização anual informações Abril / 2003. do inventário do atualizadas e Abril / 2004. município. correspondentes com a realidade local. Diagnóstico do Município Ação Mecanismo Motivo Responsável Prazo Elaboração do diagnóstico Contratação de Realizar a análise Ilhéustur Maio 2001 do município uma consultoria. dos dados dos inventários e gerar um diagnóstico preciso.
  • 21.  Conclusão e apresentação Entrega Para Consultoria Maio 2001 do diagnóstico encadernada dos disponibilização e resultados. informação. Atualizar o diagnóstico Realizar Oferecer Ilheustur Abril / 2002 atualização anual informações Abril / 2003 da avaliação feito atualizadas e Abril / 2004 do município. correspondentes com a realidade local. Postos de Informações Turísticas Ação Mecanismo Motivo Responsável Prazo Implantar um posto de Instalação de um Fixar um ponto de Ilheustur / Março informações turísticas no posto e parceria informações no Bahiatursa 2001 Mercado do com a Bahiatursa. centro comercial Artesanato/SAC. da cidade. Projetar um posto móvel Instalação de um Fixar um ponto de Ilheustur Março para de informações e posto e parceria informação e 2001 receptivo turístico no porto. com a Bahiatursa receptivo. para transferência de dados. Implantar um posto de Instalação de um Fixar um ponto de Ilheustur Maio informações turísticas no posto e parceria informação no eixo 2001 Quarteirão Jorge Amado. com a Bahiatursa turístico/histórico para transferência da cidade. de dados. Implantar um posto de Instalação de um Fixar um ponto de Ilheustur / Agosto informações e receptivo posto e parceria informação e Bahiatursa 2001 turístico no aeroporto. com a Bahiatursa receptivo. para transferência de dados. Implantar um posto de Instalação de um Fixar um ponto de Ilheustur Agosto informações turísticas na posto e parceria informação e 2001 rodoviária. com a Bahiatursa receptivo. para transferência de dados. Implantar um posto de Instalação de um Fixar um ponto de Ilheustur Maio informações e receptivo posto e parceria informação e 2001 turístico em Olivença. com a Bahiatursa receptivo. para transferência de dados. Implantar centro de Instalação de um Fixar um ponto de Ilheustur Junho vivitantes na Lagoa posto e parceria informação e 2002 Encantada. com a Bahiatursa / receptivo. CRA para transferência de dados. Definir estrutura padrão dos Projeto de Padronizar os Ilheustur / Abril postos de informação estrutura física e postos, gerando Bahiatursa 2001 turística; visual. facilidade de identificação dos mesmos. Definir símbolo / marca dos Projeto de marca e Criar uma Ilhéustur Abril postos de informação identidade dos identidade, 2001 turística; postos. facilitando a identificação dos mesmo. Informatizar posto de Projeto de Acesso ao banco Ilhéustur Novembro informações; informatização dos de dados 2001 postos de Bahiatursa e informação. facilidade de informação.
  • 22.  Usar o banco de dados Estabelecer Incrementar dados Ilheustur Novembro/ estadual/ Bahiatursa. convênio com a locais e promover Dezembro Bahiatursa. informação sobre 2001 outros produtos turísticos do Estado. Formação de Banco de Dados Ação Mecanismo Motivo Responsável Prazo Disponibilizar informações Formatar banco de Facilitar o acesso Ilheustur Permanente turísticas no site oficial dados com as às informações (Internet) informações dentro e fora do turísticas. destino. Disponibilizar em site oficial Tabular e formatar Informar sobre Ilheustur Permanente e boletins semestrais e informação de oferta e demanda anuais informações do oferta, fluxo, turística. mercado turístico local. receitas do turismo em Ilhéus. Tabular e cadastrar Aplicação de Definição da Ilheustur / Março informações de demanda pesquisa direta e demanda e perfil Bahiatursa 2002 turística. indireta. do turista. Tabular e cadastrar Aplicação de Definição da oferta Ilheustur / Setembro informações de oferta pesquisa direta e e segmentos de Bahiatursa 2001 turística. indireta / inventário mercado. Atualizar cadastro dos Realizar Para conhecer a Ilheustur Maio meios de hospedagem levantamento dos oferta de bens e 2001(hotéis, motéis, hotéis-residência (flat). equipamentos de serviços turísticosSpas, hotéis de lazer, pousadas, casas hospedagem do município.de veraneio, albergues, camping(barracas e moto-home). Atualizar cadastro dos Realizar Para conhecer a Ilheustur Maio serviços de alimentos e levantamento dos oferta de bens e 2001 bebidas. equipamentos serviços turísticos(Restaurantes, lanchonetes, bares, fast- A&B do município.food, ambulantes, quiosques, orveterias) Cadastrar os serviços de Realizar Para conhecer a Ilheustur Maio entretenimento e lazer levantamento dos oferta de bens e 2001(Locais para compras diversas e equipamentos de serviços turísticossouvenirs, casas de show, danceterias,discotecas e bares, Espaço e parque de entretenimento e do município.diversões, temáticos) lazer Cadastrar as empresas de Realizar Para conhecer a Ilheustur Maio eventos levantamento das oferta de serviços 2001 empresas de em eventos no eventos município. Cadastrar os prestadores Realizar Para conhecer a Ilheustur Maio de outros serviços ao levantamento dos oferta de bens e 2001 turista. outros serviços serviços turísticos(revelação em 1 h, banco 24h, locadoras oferecidos: do município.de veículos, lanchas, veleiros, pranchas(vela e surf), jet ski, Caiaques,pedalinhos, táxis, Charretes, aluguel decavalos, bicicletas, locação deequipamentos esportivos - mergulho, skiaquático, consertos de equipamentos -esportivos, barcos, pranchas, etc) Atualizar cadastro dos Realizar Para conhecer a Ilheustur Maio agentes de viagem e levantamento das oferta de bens e 2001 turismo empresas de serviços turísticos(receptivo e emissivo) viagem e turismo do município. que operaram em Ilhéus Cadastrar guias e Realizar Para conhecer a Ilheustur Maio/ junho informantes de turismo do levantamento dos oferta do serviço e 2001 município. prestadores de o nível de
  • 23. serviços de qualificação dos guiamento e mesmos. condução de visitantes FOMENTOFomentar o desenvolvimento da atividade turística local, é conscientizar e sensibilizar acomunidade, o empresariado e o poder público quanto à importância do turismo enquantoinstrumento de desenvolvimento econômico, de geração de empregos, de melhoria daqualidade de vida da população e de preservação do seu patrimônio natural, histórico,cultural e cênico.É estimular parcerias entre o poder público, a incitava privada e a sociedade civil para adiscussão de problemas e busca de soluções que resultem em benefícios para acomunidade e satisfação para um público consumidor. Incentivos fiscais, taxas e impostos Ação Mecanismo Motivo Responsável Prazo Elaborar um Programa de Estabelecer Atrair novos Ilheustur / Setembro Incentivos e Oportunidades parceria com a investimentos para Prefeitura 2001 para investimentos em Secretaria de cidade. Municipal turismo Planejamento para Modernizar e elaboração e ampliar formulação de leis equipamentos de incentivo e instalados. isenção de impostos. Avaliar o Custo do Capital Estabelecer Medir o valor de Ilheustur/ Agosto investido no turismo em parceria com a mercado do Prefeitura 2002 Ilhéus Secretaria de turismo local. Municipal Planejamento para avaliar os custos de capital aplicados para o turismo em Ilhéus em relação a outros pólos estaduais. Elaborar um Programa de Estabelecer Valorizar o Ilheustur / Agosto Redução do Custo do parceria com a mercado turístico Prefeitura 2002 Capital Secretaria de local e os Municipal Planejamento para equipamentos elaborar um futuros e já programa de instalados. redução dos custos de capital aplicados para o turismo em Ilhéus. Avaliar o Custo Operacional Estabelecer Medir o custo Ilheustur / Agosto do turismo em Ilhéus parceria com a operação do Prefeitura 2002 Secretaria de turismo de Ilhéus. Municipal Planejamento para
  • 24. avaliar os custos de operacionais para o turismo em Ilhéus em relação a outros pólos estaduais. Elaborar um Programa de Estabelecer Valorizar o Ilheustur / Agosto Redução do Custo parceria com a mercado turístico Prefeitura 2002 Operacional Secretaria de local e os Municipal Planejamento para equipamentos(meios de hospedagem, transportadoras elaborar o futuros e járodoviárias, aéreas e marítimas e outrossetores de operação de viagem e programa. instalados.turismo) Manter fiscalização Através da Regularizar a Ilheustur / Permanente empreendimentos turísticos. secretaria de situação fiscal dos Prefeitura 2001 fiscalização e empreendimentos Muncipal 2002 tributos do para resultados na 2003 município. economia local. 2004 Articulação institucional Ação Mecanismo Motivo Responsável Prazo Implantação do Conselho Reunir e empossar Democratização Ilheustur Abril Municipal de Turismo os conselheiros das decisões da 2001 política pública de turismo. Cumprir metas do PNMT. Implantação do Assembléia de Ampliar fontes de Ilheustu Abril FUNDETUR fundação. recursos para 2001 Posse de investimentos no dirigentes. turismo. Reuniões Cumprir metas do ordinárias PNMT. Consolidar o Convention Posse de diretoria Consolidação da Ilheustur Março Bureau eleita e reuniões entidade. 2001 ordinárias. Contribuição mensal de Investir quantia Operacionalização Ilheustur 2001 incentivo para o Convention mensal de da instituição. 2002 Bureau participação. 2003 2004 Captação de recursos Identificar Alocar recursos Ilheustur Permanente instituições para viabilizar federais, estaduais parte do plano e intencionais que proposto. detêm recursos para investimento em turismo. Embratur/ Bahiatursa / Inst. Hospitalidade / Liceu da Bahia / Sudetur / Fundação Luiz Eduardo Magalhães / Min. da Cultura / Fundação Mckarthur / Ongs / Universidades. Incentivo a pesquisa acadêmica Ação Mecanismo Motivo Responsável Prazo Elaborar um Programa de Estabelecer Gerar estudos e Ilheustur / Uesc Maio / Junho Incentivo à Pesquisa parceria com relatórios de 2001
  • 25. Acadêmica instituições de viagem como fonte ensino superior, de avaliação. local, regional, estadual, nacional e internacional. Elaborar um Programa de Estabelecer Promover o Ilheustur / Uesc Maio / Junho Estágios para universitários parceria com aprimoramento 2001 de turismo e hotelaria. instituições de profissional e ensino superior, técnico de alunos local, regional, e do estadual, nacional empreendimento e internacional, receptor. oferecendo uma bolsa auxílio e acomodação de estagiários. Inserção do turismo nas escolas públicas e privadas Ação Mecanismo Motivo Responsável Prazo Incentivar a inserção de Estabelecer Promover uma Ilheustur / Agosto disciplinas de turismo nas parceria com a formação sólida e Secretaria de 2001 escolas públicas municipais secretaria de contínua dos Educação educação. estudantes para o turismo Promover a reflexão sobre Reunir diretores de Promover uma Ilheustur / Agosto a educação para o turismo escolas formação sólida e Secretaria de 2001 nas escolas privadas particulares do contínua para o Educação município. turismo Incentivar lei para o ensino Encaminhar Tornar obrigatório Ilheustur / Setembro do turismo. projeto lei para o ensino de Secretaria de 2001 Câmara de turismo nas Governo / Vereadores, em escolas do Prefeitura parceria da município Municipal Secretaria de Educação Fortalecer o mercado Ação Mecanismo Motivo Responsável Prazo Serviço de Atendimento Dispor de um Apoiar as Ilheustur Setembro Empresarial (SAE) técnico em gestão empresas já 2001 e implantação de instaladas, sugerir empreendimentos alterações na turísticos para legislação e consulta e possibilitar a orientação de divulgação de mercado. oportunidades de investimento no município. Programa de Apoio às Estabelecer Permitindo a Ilheustur Setembro Micro e Pequenas parceria com legalização de 2002 Empresas da atividade SEBRAE para uma série de turística criação de novas empresas medidas que hoje operam facilitadoras, a na informalidade desregulamentação criando, portanto, ea a possibilidade de desburocratização acesso a novos mercados e o conseqüente aumento do número de novos
  • 26. postos de trabalho. Elaborar um Programa de Estabelecer Orientar os Ilheustur Novembro Gestão de Pequenos e parceria com pequenos e 2002 médios equipamentos de SEBRAE para médios hospedagem. elaboração e empreendedores execução do gerando redução programa. de custos e maximização de vendas. Estabelecer normas e Estabelecer Organizar e Ilheustur Maio 2003 padrões de mercado que parceria com valorizar o valorizem os recursos e associação e mercado turístico equipamentos instalados. sindicatos para local. normas e padrões de implantação de equipamentos turísticos e áreas propícias. Fam tour Ação Mecanismo Motivo Responsável Prazo Realizar fam tour anual Estabelecer Promover a venda Ilheustur / Setembro com operadores nacionais parceria com a do destino. Bahiatursa 2001 (sul, sudeste, centro oeste e Bahiatursa. Dinamizar a 2002 nordeste) Convidar captação de 2003 operadores turistas. 2004 estratégicos. Organizar roteiro de visitação. Realizar fam tour anual Estabelecer Promover a venda Ilheustur / Novembro com operadores parceria com a do destino. Bahiatursa 2001 internacionais (Mercosul, Bahiatursa. Dinamizar a 2002 Europa, Japão) Convidar captação de 2003 operadores turistas. 2004 estratégicos. Organizar roteiro de visitação. Realizar fam tour anual Estabelecer Promover a Ilheustur / Maio com universidades para parceria com a pesquisa sobre o Bahiatursa 2001 incentivo à pesquisa Bahiatursa. destino. 2002 Convidar 2003 estudiosos e 2004 pesquisadores estratégicos. Organizar roteiro de visitação. Realizar fam tour anual Estabelecer Promover a venda Ilheustur / Setembro com clubes da 3ª idade para parceria com a do destino. Bahiatursa 2001 incentivar fluxo segmentado Bahiatursa. Dinamizar a 2002 (mercosul, Europa, Japão) Convidar captação de 2003 operadores e turistas. 2004 presidentes de associações estratégicos. Organizar roteiro de visitação. Realizar fam tour anual Estabelecer Promover o Ilheustur / Agosto com operadores de parceria com a ecoturismo. Bahiatursa 2001 ecoturismo Bahiatursa. Dinamizar a 2002 Convidar captação de 2003 operadores turistas. 2004 estratégicos. Organizar roteiro de visitação.
  • 27.  Realizar fam tour anual Estabelecer Promover o turismo Ilheustur / Outubro com jornalistas centro-oeste parceria com a de negócios. Bahiatursa 2001 - sudeste - sul Bahiatursa. Dinamizar a 2002 Convidar captação de 2003 organizadores eventos. 2004 estratégicos. Organizar roteiro de visitação. Comércio local Ação Mecanismo Motivo Responsável Prazo Funcionamento Estabelecer Promover o Ilheustur / ACI / Dezembro permanente do comércio parceria com funcionamento CDL 2001 local. Associação permanente do Comercial e CDL comércio local em de Ilhéus. datas comemorativas, e feriados prolongados. Reforçar segurança pública Estabelecer Dar segurança a Ilheustur / Dezembro nas áreas comercias. parceria com a comerciantes e 2º BPM 2001 secretaria de consumidores. segurança pública. Disponibilizar um contingente maior. Programa de integração para o turismo Ação Mecanismo Motivo Responsável Prazo Apresentação do Organizar local. Informar e integrar Ilheustur Março Planejamento Estratégico Enviar convites. a equipe do 2001 de Turismo, em etapa única, governo municipal para a equipe do governo nas questões de municipal. turismo. Apresentação do Organizar local. Informar e integrar Ilheustur Abril Planejamento Estratégico Enviar convites. o trade turístico 2001 de Turismo, em duas nas questões de etapas, para o trade turístico turismo. de Ilhéus. Apresentação do Organizar local. Informar e integrar Ilheustur Abril Planejamento Estratégico Enviar convites. a comunidade nas 2001 de Turismo, em etapa única, questões de para a comunidade da sede turismo. municipal. Apresentação do Organizar local. Informar e integrar Ilheustur Abril Planejamento Estratégico Enviar convites. a comunidade de 2001 de Turismo, em etapa única, Olivença nas para a comunidade de questões de Olivença. turismo. Apresentação do Organizar local. Informar e integrar Ilheustur Maio Planejamento Estratégico Enviar convites. a comunidade da 2001 de Turismo, em etapa única, Lagoa Encantada para a comunidade da nas questões de Lagoa Encantada. turismo. Apresentação do Organizar local. Informar e integrar Ilheustur Maio Planejamento Estratégico Enviar convites. a comunidade do 2001
  • 28. de Turismo, em etapa única, litoral sul nas para a comunidade do questões de Litoral Sul. turismo. Apresentação do Organizar local. Informar e integrar Ilheustur Maio Planejamento Estratégico Enviar convites. a comunidade do 2001 de Turismo, em etapa única, litoral norte nas para a comunidade do questões de Litoral Norte. turismo. Programa de conscientização turística Ação Mecanismo Motivo Responsável Prazo Palestras de sensibilização Definir locais Envolver a Ilheustur Maio comunitária em Ilhéus estratégicos, reunir comunidade. 2001 a comunidade. Promover a Parceria com imagem da escolas de bairros. Ilhéustur. Palestras de sensibilização Definir locais Envolver a Ilheustur Junho comunitária em Olivença estratégicos, reunir comunidade. 2001 a comunidade. Promover a Parceria com imagem da escolas de bairros. Ilhéustur. Palestras de sensibilização Definir locais Envolver a Ilheustur Julho comunitária na Orla Norte estratégicos, reunir comunidade. 2001 a comunidade. Promover a Parceria com imagem da escolas de bairros. Ilhéustur. Palestras de sensibilização Definir locais Envolver a Ilheustur Julho comunitária na Orla Sul estratégicos, reunir comunidade. 2001 a comunidade. Promover a Parceria com imagem da escolas de bairros. Ilhéustur. Palestras de sensibilização Definir locais Envolver a Ilheustur Agosto comunitária na Lagoa estratégicos, reunir comunidade. 2001 Encantada a comunidade. Promover a Parceria com imagem da escolas de bairros. Ilhéustur. Palestras de sensibilização Definir locais Envolver a Ilheustur Agosto comunitária no Rio do estratégicos, reunir comunidade. 2001 Engenho a comunidade. Promover a Parceria com imagem da escolas de bairros. Ilhéustur. Campanha de Parceria com Conscientizar a Ilheustur Agosto Conscientização instituições comunidade para 2001 Comunitária sobre o lixo regionais, as questões do"Onde tem lixo, não tem turista", estaduais e lixo federais,ESTRUTURAÇÃO E FORMATAÇÃO DO PRODUTOEsta função tem por objetivo realizar propostas de desenvolvimento turístico nas diversaslocalidades do município, dotando as mesmas de infra-estrutura urbana básica,incrementando a implantação, modernização e ampliação da infra-estrutura turística parao desenvolvimento da atividade turística no município. Sinalização turística
  • 29. Ação Mecanismo Motivo Responsável Prazo Projeto de Sinalização Estabelecer Elaboração do Ilheustur / Maio Turística convênio com projeto, com Embratur / 2001 EMBRATUR e ícones de turismo Detran DETRAN. e bilingüe. Definição dos ícones Avaliação do Adequar os Ilheustur / Maio turísticos a serem aplicados material de símbolos a um Detran / 2001 em placas e mapas de sinalização da padrão que facilita Embratur acesso e deslocamento. Embratur. o acesso aos atrativos. Facilitar a visualização e mensagem através dos símbolos. Definição da nomenclatura Formular as Permitir a Ilheustur / Maio bilingüe a ser aplicada em informações para informação para Detran / 2001 placas e mapas de acesso e trânsito e aplicar visitantes de outra Embratur deslocamento em português e nacionalidade. inglês ou espanhol Conclusão e apresentação Entrega do projeto Encaminhar para Ilheustur/ Junho do plano de sinalização escrito e visual. implantação. Detran/ 2001 Embratur Implantar placas de acesso implantar as Preparar a cidade Ilheustur Outubro e deslocamento placas por critério e áreas turísticas. 2001 de uso do espaço. Infra-estrutura rodoviária Ação Mecanismo Motivo Responsável Prazo Sinalização de acesso e Implantação de informar e orientar Ilheustur / Outubro deslocamento placas o trânsito Secretaria de 2001 Infraestrutura Paisagismo da rodoviária e Projeto Jardim Embelezamento Ilheustur / Novembro entorno. do entorno da Secretaria de 2001 rodoviária / Serviços entrada da cidade. Públicos. Cobertura do ponto de Solicitar da Estruturação e Ilheustur / Novembro ônibus coletivo. secretaria de organização do Secretaria de 2001 serviços públicos espaço Infraestrutura Implantação de rampa de Estruturação e Ilheustur / Novembro acesso para portadores de universalização do Secretaria de 2001 deficiência física. uso. Infraestrutura Infra-estrutura portuária Ação Mecanismo Motivo Responsável Prazo Sinalização de acesso e Implantação de informar e orientar Ilheustur / Outubro deslocamento. placas o trânsito Secretaria de 2001 Infraestrutura Paisagismo da área de Projeto Jardim Embelezamento e Ilheustur / Novembro visitação e uso turístico. valorização da Secretaria de 2001 área. Serviços Públicos Implantação de mirante na Asfaltar rua do Segurança e infra- Ilheustur / Novembro rua do Moinho. moinho (Codeba) estrutura para Secretaria de 2001 e instalar estrutura visitantes. Infraestrutura de mirante Iluminação noturna Instalação de Embelezamento Ilheustur / Novembro refletores cênico Secretaria de 2001 estratégicos Serviços Públicos
  • 30.  Infra-estrutura aeroportuária Ação Mecanismo Motivo Responsável Prazo Sinalização de acesso Implantação de placas informar e Ilheustur / Outubro e deslocamento orientar o trânsito Secretaria de 2001 Infraestrutura Organização e Estabelecer parceria com Organização e Ilheustur / Abril padronização dos taxi sindicato de taxistas. padronização. Sindicato de 2002 do aeroporto Estabelecer normas e Taxistas padrões de identificação. Ampliação da pista ou Aplicação do recurso Ampliação da Ilheustur / Dezembro construção de novo PRODETUR II malha aérea. Prefeitura 2002 aeroporto Municipal / Governo Estadual Captação de vôos Estabelecer parceria Oferecer mais Ilheustur Setembro com a Bahiatursa para opções de vôo. 2001 captar vôos Dinamizar e 2002 nacionais/internacionais. otimizar o 2003 aeroporto de 2004 Ilhéus. Infra-estrutura Praia do Sul - milionários Ação Mecanismo Motivo Responsável Prazo Elaborar um Programa de Estabelecer Organizar eixo da Ilheustur / Maio / Junho Estruturação das Cabanas quantidade de praia. Secretaria de 2001 de Praia cabanas, medidas, Melhorar infra- Planejamento padrões e normas estrutura e dar para instalação e segurança aos operação das usuários. cabanas de praia. Normas para construção na Estabelecer Nivelar Ilheustur / Agosto faixa litorânea sul normas para construções em Secretaria de 2001 construção. áreas nobres e Planejamento de interesse turístico. Sinalização de acesso e Implantação de Informar e orientar Ilheustur / Outubro deslocamento placas o trânsito Secretaria de 2001 Infraestrutura Iluminação da pista do Solicitar ampliação Dar segurança e Ilheustur / Novembro Jardim Atlântico do fornecimento visibilidade Secretaria de 2001 de energia para noturna. Serviços área e instalação Públicos de novos postes. Organizar e urbanizar área Implantar Organizar o Ilheustur / Novembro de estacionamento na Praia estacionamento. espaço e Secretaria de 2001 do Sul Incentivar áreas de promover mais Infraestrutura estacionamento segurança. privado. Urbanizar acesso às Urbanização e Organizar o Ilheustur / Novembro cabanas de praia. paisagismo da espaço e Secretaria de 2001 área de acesso e promover Infraestrutura entorno das segurança e cabanas. acessibilidade a todos. Iluminação da pista Solicitar ampliação Dar segurança e Ilheustur / Novembro do fornecimento visibilidade Secretaria de 2001 de energia para noturna. Serviços área e instalação Públicos de novos postes.
  • 31.  Iluminação da faixa de Solicitar Permitir o uso Ilheustur / Dezembro praia implantação do noturno da faixa Secretaria de 2001 projeto da de praia, Serviços Associação de promovendo Públicos Cabaneiros já entretenimento e encaminhado. animação noturna Realizar o Programa de Estabelecer uma Garantir a Ilheustur / Dezembro Serviços de Comodidade na área para segurança e Secretaria de 2001 praia instalação comodidade para Planejamento provisória de moradores e postos de visitantes. atendimento médico, policial, bancário e outros serviços. Infra-estrutura Orla Norte Ação Mecanismo Motivo Responsável Prazo Revitalizar a área Atrair e incentivar Atrair as pessoas Ilheustur Agosto eventos diurnos e para uso e 2001 noturnos consumo do espaço Sinalização de acesso e Implantação de Informar e orientar Ilheustur / Outubro deslocamento placas o trânsito Secretaria de 2001 Infraestrutura Elaboração do plano de Reunião com Organização do Ilheustur / Maio expansão urbana e código secretaria de uso e ocupação Secretaria de 2002 de postura da área planejamento. humana da área. Planejamento Elaboração de plano e código, com base no código do município. Iluminação da área Solicitar ampliação Dar segurança e Ilheustur / Abril urbanizada do fornecimento visibilidade Secretaria de 2003 de energia para noturna. Serviços área e instalação Públicos de novos postes. Infra-estrutura de Olivença Ação Mecanismo Motivo Responsável Prazo Elaboração do Plano de Organizar local. Informar e integrar Ilheustur Maio Desenvolvimento Turístico Enviar convites. a comunidade e 2001 para Olivença empresários de Olivença sobre o Plano Definir segmentos de Analisar mercado Criar uma Ilheustur Maio mercado alvo. e segmentar. identidade de 2001 Olivença e consolidar o uso turístico do local. Elaborar um Programa de Estabelecer Organizar eixo da Ilheustur / Maio / Junho Estruturação das Cabanas quantidade de praia. Secretaria de 2001 de Praia de Olivença cabanas, medidas, Melhorar infra- Planejamento padrões e normas estrutura e dar para instalação e segurança aos operação das usuários. cabanas de praia. Revitalizar Balneário Divulgar o produto. Melhoria do Ilheustur Agosto Tororomba Criar alternativas balneário. 2001
  • 32. de uso. Trilhas do Tororomba Formatar trilhas de Alternativa de uso. Ilheustur Agosto visitação auto Estruturação do 2001 guiada na área do produto balneário. Sinalização turística de Implantação de Informar e orientar Ilheustur / Outubro de acesso e deslocamento placas o trânsito Secretaria de 2001 Infraestrutura Iluminação das ruas do Solicitar expansão Segurança e Ilheustur / Novembro povoado do fornecimento organização do Secretaria de 2001 de energia e espaço Serviços implantação de Públicos novos postes Iluminação das praias Iluminação da Promover o uso Ilheustur / Novembro faixa de areia. noturno e Secretaria de 2002 contemplativo. Serviços Públicos Limitar a passagem – Desviando o Impedir o fluxo Ilheustur / Setembro Tráfego - por dentro do tráfego por nova intenso e pesado. Secretaria de 2003 povoado. avenida, Dar mais Planejamento. bifurcando na segurança aos frente do Hotel banhistas e Jubiabá e saindo moradores e criar por trás do uma nova povoado. identidade para o Desfazer asfalto local. interno da passagem atual. Definir área de Criar duas áreas Impedir a entrada Ilheustur / Setembro estacionamento para de de veículos que Secretaria de 2003 moradores e visitantes estacionamento, não estejam a Planejamento nas extremidades serviço, organizar de acesso. o espaço, dar segurança aos usuários. Desapropriar imóveis da Urbanização e Valorização da Ilheustur / Setembro faixa litorânea do povoado Paisagismo da orla orla de Olivença. Secretaria de 2003 do povoado. Planejamento Implantação da Passarela Urbanização de Alternativa de uso Ilheustur Outubro Cabocla área do projeto e ocupação do 2003 tempo livre. Infra-estrutura Lagoa Encantada Ação Mecanismo Motivo Responsável Prazo Melhoria definitiva (não Elaborar junto a Estruturar, dar Ilheustur / Maio / Abril asfalto) da estrada de Secretaria de segurança e Secretaria de 2002 acesso ao atrativo Interior um acessibilidade a Interior cronograma de moradores e atividades para o visitantes. melhoramento contínuo da estrada. Incentivar roteiro fluvial pelo Promover Valorização do Ilheustur Junho Rio Almada passeios. atrativo. 2001 Divulgar o roteiro. Dinamização dos Incentivar sua espaços naturais. estruturação. Vivência humana mais agradável. Nivelamento de
  • 33. público consumidor. Incentivar prática de rapel Atrair e levar Promover a prática Ilheustur / Agosto na cachoeira de Apepique grupos de rapel. de esportes de Secretaria de 2001 aventura e o Esportes entretenimento local. Sinalização de acesso e Implantação de Informar e orientar Ilheustur / Outubro deslocamento placas o trânsito Secretaria de 2001 Infraestrutura Limitar a passagem de Estabelecer local Manter Ilheustur / Novembro veículos por dentro do de estacionamento característica de Secretaria de 2001 povoado. para visitantes vila e possibilitar Planejamento um contato maior do visitante com a comunidade, promovendo o consumo de bens e serviços locais. Definir área de Criar área de Impedir a entrada Ilheustur / Novembro de estacionamento para e estacionamento, de veículos que Secretaria de 2001 visitantes de fácil acesso e não estejam a Planejamento próxima da área serviço, organizar de uso turístico. o espaço, dar segurança aos usuários. Iluminação das ruas do Implantação de Segurança e uso Ilheustur / Novembro povoado poste de noturno Secretaria de 2001 iluminação Serviços Públicos Iluminação da Lagoa Implantação de Embelezamento e Ilheustur / Dezembro refletores voltados valorização Secretaria de 2001 para lagoa contemplativa Serviços Públicos Retirada de casas à Estabelecer Estruturação e Ilheustur / Novembro margem da Lagoa parceria com CRA, ordenamento do Secretaria de 2001 e secretaria de espaço de uso Planejamento interior para turístico. remoção das casas. Solicitação de implantação Estruturação para Garantir Ilheustur / Setembro de posto de atendimento disponibilizar segurança de Secretaria de 2001 médico material de moradores e Saúde primeiros socorros visitantes e atendimento permanente e 24h Infra-estrutura Rio do Engenho Ação Mecanismo Motivo Responsável Prazo Melhoria da estrada de Elaborar um Estruturar, dar Ilheustur / Permanente acesso ao atrativo cronograma de segurança e Secretaria de atividades para o acessibilidade a Interior melhoramento moradores e contínuo da visitantes. estrada. Sinalização de acesso e Implantação de Informar e orientar Outubro deslocamento placas o trânsito 2001 Formatar trilhas ecológicas Estabelecer Formatar trilhas Ilheustur / Março / Abril parcerias para sustentáveis e Maramata 2002 formatação seguras. Limitar tráfego dentro do Estabelecer local Manter Ilheustur / Maio
  • 34. povoado. de estacionamento característica de Secretaria de 2002 para visitantes vila histórica e Planejamento possibilitar um contato maior do visitante com a comunidade. Iluminação das ruas do Implantação de Segurança e uso Ilheustur / Maio povoado poste de noturno Secretaria de 2002 iluminação Serviços Públicos Recuperação e Iluminação Recuperação da e Embelezamento e Ilheustur Abril / Junho da Igreja histórica. implantação de valorização 2002 refletores voltados contemplativa para Igreja histórica. Fixação de um painel com as informações históricas. Realizar eventos eco- Direcionar eventos Para atrair e Ilheustur / Janeiro culturais e/ou criá-los. dinamiza o fluxo Maramata 2003 Estabelece para o local. parcerias. Infra-estrutura Mata da Esperança Ação Mecanismo Motivo Responsável Prazo Estruturar acesso ao Manutenção da Permitir o uso e Ilheustur / Agosto atrativo estrada de acesso. consumo do Secretaria de 2002 atrativo Infraestrutura Formatar trilha ecológica Estabelecer Formatar trilhas Ilheustur / Agosto parcerias. sustentáveis e Maramata. 2002 seguras. Sinalizar trilha ecológicas Prepara e Auto condução Ilheustur / Setembro implantar placas dos visitantes. Secretaria de 2002 de indicação e Infraestrutura / sinalização. Maramata Instalar recepção e pontos Implantação de Estruturar e Ilheustur / Setembro / de parada. equipamento de organizar o espaço Secretaria de Outubro parada e recepção de uso turístico Infraestrutura / 2002 recreativo. Maramata Infra-estrutura Rio do Braço Ação Mecanismo Motivo Responsável Prazo Recuperação das fachadas Estabelecer Recuperação das Ilheustur / Agosto da vila. parceria com Liceu fachadas. Secretaria de 2003 de Artes e Ofícios Revitalização da Planejamento da Bahia área. Melhoria do acesso Manutenção da Permitir o uso e Ilheustur / Permanente estrada de acesso. consumo do Secretaria de atrativo Interior Revitalizar Faz. Renascer Reunir fazendeiro. Oferecer Ilheustur Agosto Estruturar o alternativas de 2003 produto e passeios ao direcionar para o produto Ilhéus. mercado. Infra-estrutura das estradas Ação Mecanismo Motivo Responsável Prazo Iluminação da Instalação de Valorização de Ilheustur / Setembro
  • 35. entrada/saída da cidade iluminação e cenários e Secretaria de 2001 (estrada Ilhéus - Itabuna) paisagismo segurança público Serviços aos turistas e Públicos cidadãos. Iluminação da Instalação de Valorização de Ilheustur / Setembro entrada/saída da cidade iluminação e cenários e Secretaria de 2002 (estrada Ilhéus - Serra paisagismo segurança público Serviços Grande) aos turistas e Públicos cidadãos. Iluminação da Instalação de Valorização de Ilheustur / Setembro entrada/saída da cidade iluminação e cenários e Secretaria de 2003 (estrada Ilhéus - Olivença - paisagismo segurança público Serviços Acuípe) aos turistas e Públicos cidadãos. Iluminação da Instalação de Valorização de Ilheustur / Setembro entrada/saída da cidade iluminação e cenários e Secretaria de 2002/03 (estrada Ilhéus - Uruçuca) paisagismo segurança público Serviços aos turistas e Públicos cidadãos. Sinalização de acesso e Implantação de um Orientação de Ilheustur / Outubro / deslocamento da Ilhéus - sistema trânsito. Secretaria de Novembro Itabuna padronizado de Segurança para Serviços 2001 informação pedestres e Públicos turística motoristas. Sinalização de acesso e Implantação de um Orientação de Ilheustur / Outubro / deslocamento da Ilhéus - sistema trânsito. Secretaria de Novembro Olivença - Acuípe padronizado de Segurança para Serviços 2001 informação pedestres e Públicos turística motoristas. Sinalização de acesso e Implantação de um Orientação de Ilheustur / Outubro / deslocamento da Ilhéus - sistema trânsito. Secretaria de Novembro Uruçuca padronizado de Segurança para Serviços 2001 informação pedestres e Públicos turística motoristas. Paisagismo da Implantação de Embelezamento e Ilheustur / Outubro entrada/saída da cidade jardins nas valorização do Secretaria de 2002 entradas/saídas da município. Serviços cidade. Desperta o Públicos sentimento de zelo pela cidade. Limpeza de acostamentos Solicitar serviços Segurança das Ilheustur / Outubro de órgão estradas. Secretaria de 2002 responsável Serviços Públicos Entretenimento e lazer Ação Mecanismo Motivo Responsável Prazo Definir uso turístico do Contratar Valorização da Ilheustur / Junho Bataclã consultorias história e do Fundação 2001 especializadas em equipamento sem Cultura de utilização turística comprometer sua Ilhéus de equipamentos viabilidade históricos. Análise de alternativas de uso como um eco- museu. Desenvolver o Projeto do Contratar Produzir proposta Ilheustur / Agosto Espaço Temático Histórias consultoria para concreta e viável Fundação 2001 de Jorge projeto de Cultura de mencionado. Ilhéus Estabelecer
  • 36. parceria com a Casa de Jorge Amado. Elaborar um Programa de Estabelecer Oferecer novas Ilheustur / Novembro uso noturno da praia do sul parceria com alternativas de uso Associação de 2001 cabaneiros da e entretenimento Cabaneiros área. Elaborar um programa de uso e de atrações. Alimentos e bebidas Ação Mecanismo Motivo Responsável Prazo Criar um selo de qualidade. Contratar Avaliar os serviços Ilheustur Abril consultoria em de A&B prestados 2002 qualificação de no município. serviços turísticos, qualificá-los e emitir o selo Produzir um livro de Elaborar e imprimir Despertar o Ilheustur / Agosto receitas de Ilhéus o livro com base interesse Fundação 2002 nas receitas gastronômico. Cultural de características do Ilhéus município. Produzir um guia Elaborar um guia Estimular a Ilheustur Agosto gastronômico indicativo e participação dos 2002 sugestivo a partir empreendimentos da emissão do na qualificação selo de qualidade. dos serviços. (capacidade, Orientar os turistas cardápios, preços-alta para o consumo e baixa estação /grupos-comida) de bares e restaurantes da cidade. Meios de hospedagem Ação Mecanismo Motivo Responsável Prazo Classificar os meios de Estabelecer Estabelecer Ilheustur / ABIH Setembro hospedagem parceria com padrões / EMBRATUR 2002 Embratur e ABIH para classificação Criar um Programa de Elaborar um Valorizar os Ilheustur Outubro Preços / Categoria programa (Política empreendimentos 2001 de Preços) que instalados e o define os tipos e mercado de capital preços respectivos em torno do para categorias de mesmo. equipamentos. Não permitir a Localização, Unidades depreciação de um habitacionais, Categoria, Preços(alta equipamento por e baixa outro. estação/grupos) Atrair investimentos para o Captando e Promover o Ilheustur Março / atrativo: Lagoa Encantada trazendo desenvolvimento Novembro investidores. local e a auto 2001 Preparando a sustentabilidade comunidade para da Lagoa empreender. Encantada.
  • 37. Promovendo o atrativo em rodadas e feiras de negócio. Atrair investimentos para o Captando e Promover o uso Ilheustur Março / Cururupe trazendo desenvolvimento e Novembro investidores. a auto 2001 Promovendo o sustentabilidade local em rodadas e do local. feiras de negócio. Analisar a captação de um equipamento ancora (resort) Regularizar o uso e Cadastrar as Para medir Ilheustur Novembro comercialização de casas residências impacto sobre o 2003 de veraneio. usadas para turismo e os meios aluguel em de hospedagem veraneio. diretos. Criar um controle Para compor um dessas banco de dados. comercializações. Atrativos históricos e culturais Ação Mecanismo Motivo Responsável Prazo Programa de Resgate Estabelecer Formatar produtos Ilheustur / Agosto Cultural parceria com a a partir da história Fundação 2001 Fundação Cultural e cultural do povo Cultural de para pesquisa e local, para Ilhéus resgate de traços encantamento do e manifestações visitante e culturais. valorização da comunidade local. Programa de Incentivo à Estabelecer Desenvolver na Ilheustur / Agosto Cultura parceria com as comunidade uma Fundação 2001 escolas públicas e formação de Cultural de privadas para valorização da Ilhéus incentivar o uso de cultura local. temas culturais na escola. Promover o Apoio a grupos surgimento de culturais de traços grupos e iniciativas legítimos. da comunidade que fortalecem o produto turístico e enriquecem a cidade. Implantação de Biblioteca Formar banco de Disponibilizar e Ilheustur / Junho Histórico e Cultural dados sobre a incentivar a Secretaria de 2003 Interativa cultura local. informação Cultura e Criar um programa histórica e cultural Turismo do interativo de busca na comunidade e Estado / de informação e visitantes. Secretaria de interação com os Valorização da Educação dados e fatos. cultural e historia da cidade. Modernizar o processo de aprendizado sobre a história e a cultura. Programa Viva o Teatro Estabelecer Elaboração de um Ilheustur / Setembro /
  • 38. parceria com a programa de Fundação Outubro Fundação Cultural. vivência do teatro, Cultural / UFBA 2003 Estabelecer com peças, parceria com a história do teatro, Escola de Artes exposições Cênicas da UFBA. culturais... Programa de visitação de Estabelecer Garantir a Ilheustur / Agosto Igrejas e Museus parceria com acessibilidades Fundação 2001 Igrejas e Museus aos respectivos Cultural de de interesse atrativos, em data, Ilhéus turístico, definindo hora e preço horários de definido (a taxa de visitação e preços visitação deve ser de ingresso de repassada / visita. compartilhada entre os operadores das visitas e o atrativo) Implantação de placas Escolher material Disponibilizar Ilheustur Junho informativas nos atrativos resistente a sol, informação 2001 históricos e culturais. chuva e salitre. específica, in loco. Escolher texto Incrementar o informativo e fixar atrativo dando-lhe placa nos locais formato e charme. específicos de cada atrativo. Restauração de atrativos Estabelecer Proteger o Ilheustur / Junho históricos e culturais da convênio com patrimônio Fundação 2004 cidade. IPAC e IPHAN. histórico e cultural Cultural de Avaliar as da cidade. Ilhéus condições físicas Estruturar e dos atrativos. formatar o patrimônio para uso turístico. Interpretação do Patrimônio Estabelecer Interpretação Ilheustur Abril Histórico parceria com a profissional e FACTUR / 2002 Secretaria da direcionamento Secretaria da Cultura e Turismo dos atrativos e Cultura e de Estado. recursos Turismo de Contratação de potenciais para o Estado. consultoria uso turístico. especializada. Revitalizar o Marco de Instalar iluminação Valorizar o atrativo Ilheustur / Junho Fundação da cidade – adequada que e despertar o Fundação 2001 Outeiro de São Sebestião. ressalte o símbolo interesse e Cultural (Marco da Capitânia) histórico. encantamento de Sinalização do moradores e atrativo. visitantes. (placas informativas e de acesso e deslocamento) Iluminação dos Estabelecer Valorizar o Ilheustur / Novembro componentes do parceria entre atrativo e Secretaria de 2001 Quarteirão Jorge Amado empresários e despertar o Serviços governo. interesse e Públicos Instalar refletores encantamento de nos atrativos do moradores e Quarteirão. visitantes. Formatar grupo de baianas Prepara, ensaiar e Apresentações e Ilheustur / Outubro estilizadas formatar o grupo. receptivos. Fund. Cultural 2001 Formatar grupo folclórico Prepara, ensaiar e Apresentações e Ilheustur / Maio afro-baiano formatar o grupo. receptivos. Fund. Cultural 2002
  • 39.  Formatar grupo temático de Prepara, ensaiar e Apresentações e Ilheustur / Maio Jorge Amado formatar o grupo. receptivos. Fund. Cultural 2002 Formatar grupo de capoeira Prepara, ensaiar e Apresentações e Ilheustur / Outubro formatar o grupo. receptivos. Fund. Cultural 2001 Formatar grupo das Prepara, ensaiar e Apresentações e Ilheustur / Outubro gabrielas e nacibs formatar o grupo. receptivos. Fund. Cultural 2001 Atrativos naturais Ação Mecanismo Motivo Responsável Prazo Revitalizar a Praça do Instalar iluminação Valorizar os Ilheustur Novembro Cacau adequada nos pés atrativo e 2001 de cacau. despertar o Instalação de interesse das placas pessoas em informativas sobre visitá-lo as espécies existentes. Criar um selo de qualidade Contratar Avaliar os Ilheustur / Março / Abril ambiental consultoria em equipamentos IBAMA / CRA 2002 qualidade turísticos em áreas ambiental naturais e emitir o selo (responsável ambiental). Implantação de Mirantes Definir áreas / Visualização Ilheustur / Novembro locais estratégicos. cênica e Secretaria de 2002. Da Piedade Definir estrutura contemplativa de Infraestrutura Morro de Pernambuco física (infra- atrativos naturais Das Vitórias estrutura) de da cidade. Do Outeiro de São mirante, como Sebastião estacionamento, área aberta e coberta, sinalização. Formatação de trilhas Realizar estudo e Gerar alternativas Ilheustur / Agosto / ecológicas urbanas mapeamento de de uso turístico - Maramata Setembro (Mata da Esperança) áreas ponteciais recreativo para 2002 para implantação moradores e de trilhas. visitantes. Contratar consultoria especializada para definir e estruturar as trilhas. Formatação de trilhas Realizar estudo e Gerar alternativas Ilheustur / Abril ecológicas em Olivença / mapeamento de de uso turístico - Maramata 2003 Lagoa Encantada / Rio do áreas ponteciais recreativo para Engenho / Mata da para implantação moradores e Esperança de trilhas. visitantes. Contratar consultoria especializada para definir e estruturar as trilhas. Programa de Definir uma equipe Controlar a ação Ilheustur Permanente Gerenciamento da de gestores da antrópica 2001 Paisagem paisagem. desordenada. 2002 Elaborar um Promover a 2003 programa de qualidade do uso e 2004 gerenciamento vivência turística que defina normas das pessoas. e padrões de conservação das
  • 40. paisagens catalogadas. Programa de atividades de Realizar estudo e Gerar alternativas Ilheustur Julho aventura em áreas naturais mapeamento de de uso turístico - 2003 áreas ponteciais recreativo para para realização de moradores e esportes e visitantes. atividade radicais e de aventura. Promover uma Contratar nova modalidade consultoria de turismo. especializada para formatar o produto. Agenciamento Ação Mecanismo Motivo Responsável Prazo Cadastrar os roteiros e Em parceria com Fazer os ajustes Ilheustur Março passeios realizados. as empresas. necessários nos 2002 Avaliar qualidade e roteiros e nas estruturação dos estrutura de apoio. roteiros. Elaborar Roteiros Turísticos Parceria com Disponibilizar Ilheustur Abril Padrões e de Auto agentes e guias. alternativas de uso 2002 Condução. Definição dos turístico. roteiros. Regularizar as empresas Estabelecer Conhecer Ilheustur / Setembro de viagem e turismo. parceria com a empresas de ABAV/Ba 2002 ABAV/Ba. receptivo e de Cadastrar as emissivo. empresas. Fortalecer o Orientar mercado turístico. legalização e Organização do regularização. capital empresarial. Programa de regularização Cadastrar veículos Organizar o Ilheustur Setembro dos transportes turísticos que prestam mercado e garantir 2002 serviços de a qualidade e a viagem e segurança dos deslocamento de equipamentos turistas. utilizados no Avaliar condições. município. Definir normas de uso mediante parceria com sindicatos correspondentes. Outros serviços Ação Mecanismo Motivo Responsável Prazo Elaborar um Programa para Realizar uma Atrair de Ilheustur Março / Abril Investimentos em aluguel de pesquisa de investimentos. 2002 equipamentos mercado e Gerar emprego e oferecer para renda. potenciais Disponibilizar investidores equipamentos de (Locadoras de uso turístico. Veículos, Lanchas, Veleiros, Pranchas(vela e surf), jet ski, Caiaques,) Elaborar Projeto para Definir áreas Oferecer Ilheustur Março / Abril Serviços de Comodidade estratégicas para comodidade e 2002
  • 41. concentrar acessibilidade a serviços de serviços. comodidade: revelação 1h, banco 24h, posto médico, posto policial, bombeiros Elaborar um Guia de Compilar dados e Disponibilizar Ilheustur Novembro Serviços Turísticos produzir um guia. informações e 2002 gerar otimização dos serviços. Solicitar instalação de Avaliar locais de Oferecer Ilheustur / Abril Postos Telefônicos necessidade de comodidade para Telemar 2004 postos telefônicos o turista. (em cabine). Questão da limpeza pública Ação Mecanismo Motivo Responsável Prazo Plano de limpeza de áreas Reunião com a Elaboração de um Ilheustur/ Junho / Julho de uso e interesse turístico secretaria de plano específico Secretaria de 2001 serviços urbanos. de limpeza das Serviços Estabelecer um áreas turísticas Públicos cronograma de (Quarteirão Jorge Amado, Av. Soares limpeza das áreas. Lopes, Pontal, em fim de semana, Malhado, Orla Norte, feriado e alta Orla Sul, Olivença) estação.  Plano de limpeza das Reunião com a Limpeza contínua Ilheustur/ Junho / Julho praias - norte, centro e sul - secretaria de Secretaria de 2001 serviços urbanos. Serviços Estabelecer um Públicos cronograma de limpeza para a área, em fim de semana, feriado e alta estação. Questão da saúde pública Ação Mecanismo Motivo Responsável Prazo Solicitar atendimento Estabelecer Atender as Ilheustur / Agosto de médico hospitalar 24h parceria com a eventuais Secretaria de 2001. Secretaria de necessidades e Saúde Saúde. dar segurança aos Elaborar um turistas. programa de Oferecer atendimento segurança ao médico hospitalar crescente contínuo e segmento da 3ª permanente idade. Solicitar atendimento Reivindicar Atender as Ilheustur / Novembro médico nos povoados estrutura de eventuais Secretaria de 2001 atendimento necessidades e Saúde médico adequado dar segurança aos em Olivença e turistas.Oferece Lagoa Encantada. atendimento adequado nas localidades turísticas distantes da sede municipal. Questão do fornecimento de energia
  • 42. Ação Mecanismo Motivo Responsável Prazo Solicitar ampliação e Solicitar da Coelba Melhoria do Ilheustur / Setembro fornecimento de energia em a ampliação e serviço. Secretaria de 2002 áreas de interesse e uso fornecimento Permitir o uso e Serviços turístico fora da sede promoção noturna Públicos municipal. de áreas de interesse turístico. Questão do abastecimento de água Ação Mecanismo Motivo Responsável Prazo Solicitar melhoria do Previsão de Atender aos Ilheustur / Outubro / abastecimento em períodos consumo de água. consumidores Secretaria de Novembro de grande visitação turística locais, turistas e Serviços 2001 veranistas. Públicos Solicitar abastecimento de Ampliação do Melhoria da Ilheustur / Outubro / água tratada nas cabanas fornecimento qualidade e Secretaria de Novembro de praias, bares e manipulação de Serviços 2001 restaurantes da faixa alimentos. Públicos litorânea (beira mar) Limpeza e salubridade. Questão do transporte público Ação Mecanismo Motivo Responsável Prazo Solicitar operação de linhas Implantação de Facilitar o acesso Ilheustur / Novembro turísticas linhas de circuito aos atrativos. Secretaria de 2001 turístico, através Oferecer serviço Planejamento de empresas de diferenciado, transporte urbano. seguro, cômodo e econômicoMARKETINGO Plano de Marketing estabelece as estratégias de marketing que serão executadas juntoao plano estratégico de desenvolvimento turístico, para atingir os objetivos propostos pelainstituição, tendo como parâmetros uma análise criteriosa do plano, identificação deestratégias de Marketing e responsabilidades para implementar programas a fim deconseguir os resultados almejados. Plano de marketing Ação Mecanismo Motivo Responsável Prazo Elaboração do Plano de Contratação de Estruturar as Ilheustur Maio Marketing consultoria para ações de 2001 elaboração do marketing plano. institucional e para o turismo Conclusão do Plano de Entrega do plano Estruturar as Ilheustur / Junho Marketing pela assessoria ações de Assessoria 2001 contratada. marketing institucional e para o turismo Apresentação do Plano de Realizar Conhecimento da Ilheustur / Julho Marketing apresentação comunidade, trade consultoria 2001
  • 43. pública. e governo municipal as ações de marketing.CAPACITAÇÃOFunção de incentivar a formação e a capacitação de recursos humanos voltados aoatendimento dos serviços gerados pela atividade turística, a ser desenvolvido através darealização de cursos, seminários, palestras Capacitação de mão-de-obra Ação Mecanismo Motivo Responsável Prazo Promover cursos de Estabelecer Melhoria da mão- Ilheustur 2001 formação técnica convênios com de-obra 2002 operacional órgão de operacional 2003 capacitação - disponível no 2004 Bahiatursa, Setras, mercado. Instituto de Hospitalidade, Promover a entre outros. qualidade do Definir calendário destino Ilhéus. de cursos. Promover cursos de Estabelecer Melhoria da Ilheustur 2001 formação gerencial parceria com gestão dos 2002 instituição de empreendimentos 2003 capacitação em turísticos. 2004 nível gerencial (Sebrae) Formar agentes Oficinas de Preparar um grupo Ilheustur Agosto comunitários para o turismo capacitação. de ação junto a 2001 comunidade, para o desenvolvimento do turismo Formar gestores da Oficina de Preparar um grupo Ilheustur Setembro paisagem capacitação. de fiscalização da 2001 paisagem. Formação de um Estabelecer Oferecer Ilheustur / Outubro contingente de Polícia parceria com a profissionais Bahiatursa / 2001 Turística Secretaria de capacitados e Secretaria de Segurança Pública voltados para a Segurança do Estado. atividade em Pública do Solicitar curso de questão. Estado formação de Promover a agentes para o qualidade do turismo. destino Ilhéus.AÇÕES PARA COMPOR O PLANO DE MARKETING Realizar pesquisa intensa e contínua para definir a demanda local, os centros emissores, e o perfil dos visitantes. Fortalecimento da Ilhéustur junto a comunidade e empresários, associando a imagem de fomento ao desenvolvimento do turismo. Consolidar a imagem da Ilhéustur junto a comunidade, empresários e
  • 44. governo. Criar e proteger a marca do destino turístico Definição, características, utilização do serviço/produto: marca, embalagens, serviços. Lançamento de novos produtos e serviços Definir objetivos para o mercado Definir objetivos para o produto Realizar estudos de mercado Definir segmentos de mercado prioritários Definir calendário de eventos Avaliar fluxo turístico Avaliar receita gerada Política de patrocínios Estabelecer um política de preços Definir os mercados emissores por segmento Promover campanhas publicitárias Promover seminários, palestras sobre o turismo. Divulgar o produto, em parceria com empresariado local, através de material apropriado e participação em eventos promocionais locais, estaduais, nacionais e internacionais Definição do preço do destino Definição do mercado consumidor: perfil da demanda, segmentação Escolha do canal de distribuição. Escolha do composto promocional: propaganda, publicidade, merchandising, relações públicas, venda pessoal, telemarketing, promoção de vendas. Participação em eventos do mercado turístico. Definir calendário de participação em eventos e feiras promocionais de cunho nacional e internacional.CAPACITAÇÃO DE MÃO-DE-OBRAFormação Gerencial Curso de Gestão de Empreendimento Turísticos(01 turma anual) Curso de Contabilidade e Custos(02 turmas anuais) Curso de Planejamento Turístico(02 turmas anuais) Curso de Administração Hoteleira(02 turmas anuais) Curso de Administração de Agencias de Viagem(01 turma anual) Curso de Administração de bares e restaurantes(02 turmas semestrais) Curso de Gestão de Cabanas de Praia(02 turmas anuais) Curso de Empreendedorismo e turismo(01 turma semestral)Formação Operacional Curso de Conscientização Turística(05 turmas semestrais) Curso de Qualidade no Atendimento.(04 turmas semestrais) Formação de Salva-vidas e Primeiros Socorros.(01 turma semestral) Curso de Conhecimentos Turísticos.(04 turmas semestrais) Folclore, tradições e manifestações populares.(02 turmas semestrais) Curso de Artesanato local.
  • 45. (02 turmas semestrais) Curso de Culinária local e regional.(03 turmas semestrais) Curso de Higiene e manipulação de alimentos.(02 turmas semestrais) Formação de garçons(02 turmas semestrais) Curso de Inglês e espanhol para o turismo.(05 turmas semestrais) Cursos de recreação e lazer.(01 turma semestral) Formação de Polícia Turística(01 turma ) Curso Formação de guias em ecoturismo(01 turma semestral) Formação de guias regionais(01 turma anual) Curso de Formação de condutores de visitantes(02 turmas anuais) Curso de Formação de informantes mirins(02 turmas anuais) Curso de Formação de informantes de turismo(02 turmas anuais) Desenvolvimento de habilidades, Artes e Ofícios(02 turmas anuais)