Marketing Digital: oportunidades para os negócios
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  • 1. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg AlmeidaMARKETINGDIGIT@L
  • 2. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida Gutenberg AlmeidaFilho, Irmão, Marido, Pai, Sou apaixonado por minha família e fã dos meus Amigos Administrador | Especialista em Marketing Digital Professor de Marketing Digital e Inteligência de Mercado na Una gutenberg.almeida@prof.una.br
  • 3. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
  • 4. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
  • 5. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida Conseguir fãs nas mídias sociais é fácil...
  • 6. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
  • 7. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida Com fotos sexys "empresárias de biquíni" lucram com redes sociaishttp://tecnologia.terra.com.br/com-fotos-sexies-empresarias-de-biquini- lucram-com-redes- sociais,21041183410a3410VgnVCM3000009af154d0RCRD.html
  • 8. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida Com fotos sexys "empresárias de biquíni" lucram com redes sociaishttp://tecnologia.terra.com.br/com-fotos-sexies-empresarias-de-biquini-lucram- com-redes-sociais,21041183410a3410VgnVCM3000009af154d0RCRD.html
  • 9. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida http://index.iconosquare.com/brand/mirgaeva_galinka
  • 10. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
  • 11. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
  • 12. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida Como seriam os anúncios de cueca se as marcas usassem homens normais
  • 13. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
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  • 16. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
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  • 18. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida http://www.obrasealvenaria.com.br/
  • 19. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida Conseguir fãs nas mídias sociais é fácil... #sqn
  • 20. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
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  • 22. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
  • 23. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida Marketing >Marketing Digital
  • 24. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
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  • 26. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
  • 27. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida Redes Sociais >Mídias Sociais
  • 28. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida Nova ordem mundial... Escola de Redes | Augusto de Franco | TedXSP 2009http://net-hcw.ning.com/page/empreendimentos-em-rede-tendencias-e-desafios
  • 29. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
  • 30. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
  • 31. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida De uma forma geral... •Os profissionais são valorizados por: –Sua raridade –Sua capacidade de resolver problemas –Sua capacidade de evitar que os problemas se repitam –Sua capacidade de identificar oportunidades –Sua capacidade de gerar/potencializar negócios #euacredito
  • 32. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida Problemas Solução #euacredito
  • 33. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida Problema(s) Solução #euacredito
  • 34. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida Problema(s) Mix de soluções -Definir o problema -Entender as causas -Priorizar -Estratégia -Recursos disponíveis -Visão 360 -Conceitos e valores da marca -Estudar o mercado Pensar em possíveis soluções TESTAR SOLUÇÕES IMPLEMENTAR MEDIR e AJUSTAR #euacredito
  • 35. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida Quais os desafios que você enfrenta atualmente?
  • 36. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida Será que os desafios são oportunidades disfarçadas?
  • 37. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida Será que os seus hobbys podem te inspirar na solução?
  • 38. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida Como estamos utilizando o marketing digital e as mídias sociais?
  • 39. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida Site 9 Redes Sociais de Nicho 1 E-mail marketing 4 Marketing de conteúdo 1 Página no Facebook 4 Links patrocinados 0 Site adaptado para celulares e tablets 2 Slideshare 0 Vídeos no Youtube 2 Pinterest 0 E-commerce 2 Remarketing 0 Twitter 2 Landing Page 0 Anúncios no Facebook 1 Automação de Marketing 0 Linkedin 1 Geração de leads 0 Instagram 1 Outros 0 Blog 1
  • 40. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida Site 9 Redes Sociais de Nicho 1 E-mail marketing 4 Marketing de conteúdo 1 Página no Facebook 4 Links patrocinados 0 Site adaptado para celulares e tablets 2 Slideshare 0 Vídeos no Youtube 2 Pinterest 0 E-commerce 2 Remarketing 0 Twitter 2 Landing Page 0 Anúncios no Facebook 1 Automação de Marketing 0 Linkedin 1 Geração de leads 0 Instagram 1 Outros 0 Blog 1 Aplicativos*
  • 41. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida Há quanto tempo você utiliza o whatsapp?
  • 42. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida Há quanto tempo você utiliza o whatsapp? http://temponews.com.br/?p=15231 Julho/2014 Agosto/2014
  • 43. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida Casos de família...
  • 44. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida Me interesso em marketing digital e mídias sociais para: Ampliar o relacionamento com os clientes 8 89% Vender mais com a ajuda da internet 7 78% Construir a presença digital de uma marca (ou de uma pessoa) 3 33% Saber as Tendências 2 22% Quero saber o "pulo do gato", a receita de bola e a fórmula infalível 3 33% Outros 0 0%
  • 45. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida Me interesso em marketing digital e mídias sociais para: Ampliar o relacionamento com os clientes 8 89% Vender mais com a ajuda da internet 7 78% Construir a presença digital de uma marca (ou de uma pessoa) 3 33% Saber as Tendências 2 22% Quero saber o "pulo do gato", a receita de bola e a fórmula infalível 3 33% Outros 0 0%
  • 46. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida Sucesso Comercial Prospecção Apresentação pessoal Venda “Pós-Venda”
  • 47. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida Sucesso Comercial “Bom” produto e condições competitivas Prospectar e ser encontrado e ser indicado Apresentação pessoal, que agora pode ser via web. Vender ou ajudar a comprar “Pós-Venda” ou Sucesso do cliente
  • 48. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
  • 49. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida “Quando falamos de marketing digital, estamos falando sobre pessoas, suas histórias, comportamento e desejos.” Cláudio Torres (2009) https://www.facebook.com/isconnectivityahumanright
  • 50. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
  • 51. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeidahttp://www.hytrade.com.br/relacionamento-2/nao-ha-mais-b2b-ou-b2c-ha-apenas-ser-humano-para-ser-humano-h2h/
  • 52. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida Mercados são conversações. A Internet está permitindo conversações entre seres humanos que simplesmente não eram possíveis na era da mídia de massa. Não existem segredos. O mercado em rede sabe mais que as empresas sobre seus próprios produtos. E tanto sendo a notícia boa ou ruim, eles dizem para todo mundo. 3 de 95 teses do Manifesto Cluetrain
  • 53. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
  • 54. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida Criar conexões entre colaboradores, clientes e consumidores. http://www1.folha.uol.com.br/colunas/silviomeira/1145661-produtividade-e-redes-sociais.shtml
  • 55. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida Humanos compram de humanosPequenas interações levam a lealdade. Conteúdo é um catalizador no ambiente digital
  • 56. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida Tome as iniciativas de mídia social com boas intenções, procurando fazer contatos de qualidade, e não de quantidade. Crie um sentido de comunidade em torno de sua marca ou empresa.
  • 57. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida Atividades •Atividade 1 (em grupo): identificar um problema ou oportunidade disfarçada da empresa •Atividade 2 (em grupo): propor uma solução para o problema identificando utilizando ferramentas do marketing digital •Atividade 3 (individual, sábado, depois do almoço): –Cuidar (ou criar) do seu perfil no linkedin –Entrar em 3 grupos da sua área de interesse –Assinar 3 blogs do seu segmento de atuação –Publicar um vídeo de apresentação/vendas no youtube –Publicar conteúdo no slideshare
  • 58. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
  • 59. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
  • 60. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida CRIAR CONEXÕES COM COLABORADORES, CLIENTES E CONSUMIDORES SILVIO MEIRA PARA ATENDER É PRECISO ENTENDER. http://www.mundodomarketing.com.br/artigos/fabio-mestriner/25649/novo-cenario-competitivo-exige-intimidade-com-os-clientes.html http://www.youtube.com/watch?v=9T7g3nxaCMg http://www.youtube.com/watch?v=OalN9e5A0JQhttp://terramagazine.terra.com.br/silviomeira/blog/2012/06/06/o-futuro-conectar-para-liderar/ SUA ESTRATÉGIA ONLINE ÉSUA ESTRATÉGIA DE NEGÓCIOS VANESSA FOX
  • 61. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeidahttp://redatorweb.com.br/o-papel-principal-do-marketing-na-internet-nao-e-vender/
  • 62. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeidahttp://www.administradores.com.br/artigos/economia-e-financas/a-estrategia-nos-niveis-estrategico-tatico-e-operacional/66615/
  • 63. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida Por que marcas querem ser amadas?
  • 64. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida via @eduardomarostica O que os clientes querem?
  • 65. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida No Marketing 3.0 o profissional de marketing precisa identificar as necessidades e desejos dos consumidores para ser capaz de orientar as suas mentes, corações e espíritos. O futuro do marketing agora é “centrado no ser humano”
  • 66. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida 1)Ameseusclienteserespeiteseusconcorrentes–“Adecisãodecomprareserfielaumamarcasofregrandeinfluênciadasemoções”.Conquistarafidelidadedoconsumidor,oferecendo-lhevaloretocandosuasemoçõeseespírito,alémdevisualizaraconcorrênciadeformapositiva,poisaomonitorá-laépossíveldetectarpontosfortesefracos; 2)Sejasensívelàmudançaeestejaprontoparasetransformar– Asempresasprecisamfazermaisdoquefocaramanutençãodemarca,precisamestaratentasàsmudançasdomercado,docomportamentodoconsumidoredasquestõesdeordemglobal,assim,evitaaobsolescênciaeaperdadeinteresseporpartedosconsumidores; 3)Protejaseunome,deixeclaroquemévocê–Nomarketing,areputaçãodamarcaéessencial,principalmentenasredessociais,ondeosusuáriosseinfluenciam,buscamopiniõesecomparamprodutosantesdoprocessodecompra.“Sedoisprodutostêmqualidadeigual,aspessoastenderãoacompraraquelecujareputaçãodamarcaformelhor”.Portanto,éprecisoqueaempresadeixeclarooseuposicionamento,missão,visãoevalores;
  • 67. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida 4)Umclienteédiferentedooutro;procureprimeiroaquelesquepodemsebeneficiarmaisdevocê–Aempresanãoprecisaatenderatodos,maséfundamentalatenderaquelesqueestiveremmaisprontosparaconsumiresebeneficiardacompraedorelacionamento; 5)Ofereçasempreumbompacoteporumpreçojusto–Definirpreçosjustosemrelaçãoàqualidadeparaentãorefleti-laaosconsumidores.Opreçodeveseradequadoàqualidadedoproduto; 6)Estejasempredisponível,divulgueasboasnovas–ExplorarosdiversoscanaispossíveisdeinteraçãocomosconsumidoresécadavezmaisimportantenaEradaInformação,comdestaqueparaasmídiassociais; 7)Conheçaseusclientes,cultive-oseconquisteoutros–Manterumbomrelacionamentoauxiliaaconhecermelhorasnecessidades,desejos,preferênciaseocomportamentodosconsumidores.Devidoàmaiorvisibilidadedosdiálogoserecomendaçõesentreosusuários,possibilitadapelainternet,éimportanteparticipardessasconversas,einteragircomospúblicos.Apartirdaípode-secriarbonsnegócios;
  • 68. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida 8)Nãoimportaemqualsetorvocêatue,serásemprenosetordeserviços–Emqualquersetordomercado,éessencialserviroconsumidor.“Todaempresaéumaempresadeserviço,poistodoprodutoenvolveumserviço”; 9)Aperfeiçoesempreseuprocessodenegócioemtermosdequalidade,custoeentrega–Aqualidade,oprazodeentregaeopreçoprecisamsercumpridosemrespeitoàspromessasdamarcafeitasaosconsumidores,fornecedoreseparceirosdecanal.Aprimoraressesprocessosdenegócioséfundamentalparamanteraconfiançadoconsumidor; 10)Coleteinformaçõesrelevantes,masusesuasabedoriaparatomaradecisãofinal–Valorizaroconhecimentoeaexperiênciaacumuladaétãoimportantequantoavaliarosimpactosfinanceirosdeumadecisão. http://portalsac20.com.br/livro/os-10-credos-do-marketing-3-0-e-o- relacionamento-com-o-consumidor/
  • 69. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida NOVOS TEMPOS...
  • 70. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida P O DIGITAL POTENCIALIZA AS PESSOAS @
  • 71. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida O DIGITAL POTENCIALIZA AS PESSOAS
  • 72. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida O DIGITAL POTENCIALIZA AS PESSOAS http://aprimeiratela.com.br/ http://www.mobilizado.com.br/mercado/a-intranet-na-palma-da-mao http://www.profissionaldeecommerce.com.br/50-fatos-e-estatisticas-que-voce-deve-conhecer-sobre-mobile- commerce-2/
  • 73. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeidahttp://youtu.be/Bkkf-MADjKM
  • 74. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida http://www.youtube.com/watch?v=7ofxZHuWz9Q http://escoladeredes.net/
  • 75. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida O DIGITAL POTENCIALIZA AS PESSOAS
  • 76. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida O DIGITAL POTENCIALIZA AS PESSOAS
  • 77. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida http://www.docstoc.com/docs/125181456/The-InterMarketingnet--Tree “Quando falamos de marketing digital, estamos falando sobre pessoas, suas histórias, comportamento e desejos” Cláudio Torres (2009)
  • 78. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
  • 79. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
  • 80. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
  • 81. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeidahttp://corporate.canaltech.com.br/noticia/internet/Publicidade-online-no-Brasil-deve-superar-R-7-bilhoes-em-2014/
  • 82. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
  • 83. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida O DIGITAL POTENCIALIZA AS PESSOAS
  • 84. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida O DIGITAL POTENCIALIZA AS PESSOAS O DIGITAL POTENCIALIZA O MARKETING O DIGITAL POTENCIALIZA OS NEGÓCIOS O DIGITAL POTENCIALIZA O SOCIAL •Galinha Pintadinha •Angry Birds •Justin Bibier •Voz da Comunidade •Diário de Classe
  • 85. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida Promoção de VendasPropagandaForça de VendasRelações PúblicasMarketing Direto Google (buscas) Youtube (vídeos) Facebook (mídia social) BlogE-mail marketing Como aplicar o marketing “digital” ao P de Promoção?
  • 86. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida Promoção de Vendas: Amostras, cupons, brindes, sorteios, PDV, concursos, etc... Google | Youtube |Facebook |Blog |E-mail
  • 87. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida Google | Youtube |Facebook |Blog |E-mail Promoção de Vendas: Amostras, cupons, brindes, sorteios, PDV, concursos, etc...
  • 88. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida Google | Youtube |Facebook |Blog |E-mail Promoção de Vendas: Amostras, cupons, brindes, sorteios, PDV, concursos, etc...
  • 89. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida Google | Youtube |Facebook |Blog |E-mail http://www.youtube.com/watch?v=si_5emrFK84 Promoção de Vendas: Amostras, cupons, brindes, sorteios, PDV, concursos, etc...
  • 90. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida Google | Youtube |Facebook |Blog |E-mail Promoção de Vendas: Amostras, cupons, brindes, sorteios, PDV, concursos, etc...
  • 91. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida Google | Youtube |Facebook |Blog |E-mail Promoção de Vendas: Amostras, cupons, brindes, sorteios, PDV, concursos, etc...
  • 92. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida Propaganda:éummodoespecíficodeapresentarinformaçãosobreumproduto,marca,empresaoupolíticaquevisainfluenciaraatitudedeumaaudiênciaparaumacausa, posiçãoouatuação. Google | Youtube |Facebook |Blog |E-mail
  • 93. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida Propaganda:éummodoespecíficodeapresentarinformaçãosobreumproduto,marca,empresaoupolíticaquevisainfluenciaraatitudedeumaaudiênciaparaumacausa, posiçãoouatuação Google | Youtube |Facebook |Blog |E-mail
  • 94. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida Propaganda:éummodoespecíficodeapresentarinformaçãosobreumproduto,marca,empresaoupolíticaquevisainfluenciaraatitudedeumaaudiênciaparaumacausa, posiçãoouatuação Google | Youtube |Facebook |Blog |E-mail
  • 95. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida Propaganda:éummodoespecíficodeapresentarinformaçãosobreumproduto,marca,empresaoupolíticaquevisainfluenciaraatitudedeumaaudiênciaparaumacausa, posiçãoouatuação. Google | Youtube |Facebook |Blog |E-mail
  • 96. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida Propaganda:éummodoespecíficodeapresentarinformaçãosobreumproduto,marca,empresaoupolíticaquevisainfluenciaraatitudedeumaaudiênciaparaumacausa, posiçãoouatuação. Google | Youtube |Facebook |Blog |E-mail
  • 97. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida Propaganda:éummodoespecíficodeapresentarinformaçãosobreumproduto,marca,empresaoupolíticaquevisainfluenciaraatitudedeumaaudiênciaparaumacausa, posiçãoouatuação. Google | Youtube |Facebook |Blog |E-mail
  • 98. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida Propaganda:éummodoespecíficodeapresentarinformaçãosobreumproduto,marca,empresaoupolíticaquevisainfluenciaraatitudedeumaaudiênciaparaumacausa, posiçãoouatuação. Google | Youtube |Facebook |Blog |E-mail
  • 99. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida Propaganda:éummodoespecíficodeapresentarinformaçãosobreumproduto,marca,empresaoupolíticaquevisainfluenciaraatitudedeumaaudiênciaparaumacausa, posiçãoouatuação. Google | Youtube |Facebook |Blog |E-mail http://www.youtube.com/watch?v=uNCgcp2Vn7E
  • 100. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida ForçadeVendas:Deveserenxutaeeficazparamanteraempresacompetitiva. Google | Youtube |Facebook |Blog |E-mail
  • 101. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida ForçadeVendas:Deveserenxutaeeficazparamanteraempresacompetitiva. Google | Youtube |Facebook |Blog |E-mail http://www.brainstorm9.com.br/13672/advertising/cannes-lions-2010-gp-de-titanium-para-twelpforce-da-best-buy/
  • 102. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida ForçadeVendas:Deveserenxutaeeficazparamanteraempresacompetitiva. Google | Youtube |Facebook |Blog |E-mailhttp://www.mundodomarketing.com.br/reportagens/digital/28293/pinguim-do-ponto-frio-case-vende-r-20-mi-pelo-twitter-e-facebook.html
  • 103. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida RelaçõesPúblicas:atividaderesponsávelporformularestratégiaseadministraraçõesparaobomrelacionamentodaorganizaçãocomosdiferentespúblicos Google | Youtube |Facebook |Blog |E-mail
  • 104. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida RelaçõesPúblicas:éummodoespecíficodeapresentarinformaçãosobreumproduto,marca,empresaoupolíticaquevisainfluenciaraatitudedeumaaudiênciaparaumacausa, posiçãoouatuação. Google | Youtube |Facebook |Blog |E-mail Carolina Dieckmann, conceder entrevista ou permanecer calada?
  • 105. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida RelaçõesPúblicas:atividaderesponsávelporformularestratégiaseadministraraçõesparaobomrelacionamentodaorganizaçãocomosdiferentespúblicos Google | Youtube |Facebook |Blog |E-mail
  • 106. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
  • 107. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida MarketingDireto:éumsistemainterativodemarketingqueusaumaoumaismídiasdepropagandaparaobterumarespostamensurávele/ouumatransaçãoemqualquerlocalização. Google | Youtube |Facebook |Blog |E-mail
  • 108. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida MarketingDireto:éumsistemainterativodemarketingqueusaumaoumaismídiasdepropagandaparaobterumarespostamensurávele/ouumatransaçãoemqualquerlocalização. Google | Youtube |Facebook |Blog |E-mail
  • 109. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida MarketingDireto:éumsistemainterativodemarketingqueusaumaoumaismídiasdepropagandaparaobterumarespostamensurávele/ouumatransaçãoemqualquerlocalização. Google | Youtube |Facebook |Blog |E-mail http://blog.dito.com.br/2013/11/social-crm-uma-poderosa-ferramenta-para-conhecer-melhor-os-seus-clientes/
  • 110. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
  • 111. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
  • 112. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida