Business ProcessManagement (BPM)Tutor:Lic Gustavo Tarqui Mariaca
Definiendo BPM¿Qué es BPM?Es un conjunto de herramientas tecnológicas que junto conuna nueva filosofía de negocio permite ...
La Tecnología de BPMBPMS puede ser definido como un conjunto sesoftware...que cumplen con un grupo decaracterísticas técni...
Conductores del NegocioCuatro son los conductores del negocio que motivan a la adopción de BPM.•   Mejora de un proceso o ...
Beneficios y VentajasSon muchas las ventajas de los Sistemas de BPM tanto desde el punto de vistatecnológico como estratég...
Arquitectura BPMBPM materializan el alineamiento real de las necesidades de negocio con la tecnología,haciendo posible una...
Arquitectura BPMBPM Life-cycleDiseño de procesos:              Modelado de proceso:Comprender las necesidades del   Modela...
Arquitectura BPM   Componentes BPM.                                                         UNIFIED WORKSPACECapa de prese...
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Factores de Éxito y ObstáculosBuenas Prácticas                           •   Identificación con el proceso.               ...
Factores de Éxito y ObstáculosObstáculos                             •   Arrancar sin estar preparados.                   ...
Factores de Éxito y ObstáculosImplementaciónAspectos fundamentales    • Estrategia de largo plazo    • Soporte estratégico...
Factores de Éxito y ObstáculosImplementación                 Consideraciones importantes                     • Cambios en ...
Introducción a BPMNLa notación que modela el proceso del negocio (BPMN) es el nuevoestándar para modelar flujos del proces...
Introducción a BPMN1. BPMN permite Administración de Procesos de Negocios2. BPMI.ORG creado para establecer estándares de ...
Una Primera Mirada en BPMNProceso del negocio (BPD). Este diagrama fue diseñado para hacer dos cosas bien.Primero, es fáci...
Una Primera Mirada en BPMN
Elementos BPMN
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Conclusión sobre BPMNEl modelar con BPMN es esencial para los procesos del negocio que entienden y quese comunican a travé...
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BPM METODOLOGIA

  1. 1. Business ProcessManagement (BPM)Tutor:Lic Gustavo Tarqui Mariaca
  2. 2. Definiendo BPM¿Qué es BPM?Es un conjunto de herramientas tecnológicas que junto conuna nueva filosofía de negocio permite diseñar laarquitectura empresarial modelando los procesos denegocio mediante workflows, automatizando sufuncionamiento de principio a fin y permitiendo sumonitorización y control.En BPM se aborda el amplio mundo de la empresa a través de sus tres (3)dimensiones básicas: NEGOCIO PROCESO GESTIÓN Eficaces, Transparentes y Ágiles
  3. 3. La Tecnología de BPMBPMS puede ser definido como un conjunto sesoftware...que cumplen con un grupo decaracterísticas técnicas necesarias para aplicarel concepto de BPM.Un sistema BPMS esta en capacidad de realizar las siguientes operaciones:• Modelamiento de procesos de negocio.• Integración de información proveniente de otros sistemas de negocio.• Convierte modelos en acciones reales.• Despliegue de aplicaciones que soportan el proceso en condiciones tales que no se requiere mayor conocimiento y experiencia de un usuario final.• Monitoreo de las actividades del negocio.• Respuesta rápida a eventos de procesos.
  4. 4. Conductores del NegocioCuatro son los conductores del negocio que motivan a la adopción de BPM.• Mejora de un proceso o sub-proceso: BPM ofrece un tiempo más rápido a una solución.• BPM (S) para la Mejora Continua de Procesos (CPI): Empresas implementan un BPMS como apoyo a su programa CPI.• BPM para Aplicaciones Orientadas a Servicios (SOA): BPM aprovecha directamente a SOA y combinado junto con BPMS (suite) es un sistema de mayor valor.• Transformación del Negocio: La combinación de las tecnologías de BPM y los métodos de CPI incita a la transformación del negocio.
  5. 5. Beneficios y VentajasSon muchas las ventajas de los Sistemas de BPM tanto desde el punto de vistatecnológico como estratégico:• Automatización: Incremento de la productividad y reducción de errores.• Agilidad: Rápidos tiempos de respuesta a problemas, desarrollar soluciones y para el cambio total.• Flexibilidad: Combinando el alcance y la capacidad los sistemas de información con la tecnología moderna, y la mejora de los procesos aplicando técnicas para tal fin.• Visibilidad: Obteniendo información en tiempo real relacionada con la ejecución de los procesos (duración, costos, etc.).• Colaboración: Estrecha la relación entre TI y el negocio.• Gerencia: Fortaleciendo el control de la gestión y el cambio.
  6. 6. Arquitectura BPMBPM materializan el alineamiento real de las necesidades de negocio con la tecnología,haciendo posible una respuesta rápida ante los cambios en el mercado, la reutilización delos recursos tecnológicos, y una disminución de los costes en mantenimiento. Arquitectura de Negocio Arquitectura de Proceso Arquitectura de Gestión Arquitectura Tecnológica
  7. 7. Arquitectura BPMBPM Life-cycleDiseño de procesos: Modelado de proceso:Comprender las necesidades del Modela un proceso delusuario. negocio, es también aquí donde se define las mejoras.Optimización de proceso:Recolección de datos paraoptimizar el negocio. Ejecución de proceso:Monitoreo de proceso: Automatización del proceso aSeguimiento a los procesos, y través de una herramientadonde se analiza la BPM.información de su ejecución
  8. 8. Arquitectura BPM Componentes BPM. UNIFIED WORKSPACECapa de presentación Task Inboxes User Interface MonitoringMonitorea el funcionamiento de EXECUTION ENVIROMENTlos procesos Business Rule Process Engine Analytic EnginePermite detectar de forma SIMULATION ENGINEtemprana los posibles desvíos PROCESS DESIGN TOOLS Process Modeling Process Development & ImplementationIncluye el diseño Rulen Definition Key Performance User Interface Design Indicator DefinitionMantiene la definición de los MATADATA REPOSITORYdatos del proceso
  9. 9. Factores de Éxito y ObstáculosIntroducciónBPM es una filosofía de negocios acerca de las personas, de cómotrabajan juntas (procesos), qué tecnología emplean y cuáles objetivosde logro persiguen. Elementos de un programa BPM • Políticas, reglas y normas • Trabajos y roles • Estructura organizacional • Infraestructura física • Talento humano • Tecnología, información y comunicaciones
  10. 10. Factores de Éxito y ObstáculosBuenas Prácticas • Identificación con el proceso. • Conocimiento profundo del negocio y de los procesos. • Apoyo de la dirección. • Control sobre las expectativas. • Uso de una metodología de mejora de procesos.• Cuidadosa selección de la tecnología.• Selección del proyecto apropiado.• Oir la voz del cliente.• Diagnóstico profundo de la situación.• Planificación del cambio.
  11. 11. Factores de Éxito y ObstáculosObstáculos • Arrancar sin estar preparados. • Pensar sólo en funciones. • Utilizar el programa para reducir personal. • Soporte inapropiado a los usuarios. • No tomar en cuenta a los usuarios finales. • Olvidar celebrar y reconocer los logros. • Enfoque en el corto plazo. • Falta de flexibilidad. • Toma de decisiones empírica. • Automatización de errores.
  12. 12. Factores de Éxito y ObstáculosImplementaciónAspectos fundamentales • Estrategia de largo plazo • Soporte estratégico • Objetivos claros , precisos y comunes • Uso de una metodología para la mejora de procesos • Configuración apropiada de las arquitecturas • Uso de sistemas de medición
  13. 13. Factores de Éxito y ObstáculosImplementación Consideraciones importantes • Cambios en la cultura organizacional • Control del riesgo • Ambiente de SI • Selección del proyecto de inicio • Entrega por fases • Mostrar las ganancias
  14. 14. Introducción a BPMNLa notación que modela el proceso del negocio (BPMN) es el nuevoestándar para modelar flujos del proceso del negocio y servicios Web.Creado por Iniciativa de Administración de Procesos de Negocios(BPMI), la primera meta de BPMN es proporcionar una notación quesea fácilmente comprensible por todos los usuarios del negocio. Estoincluye a analistas del negocio que crean los bosquejos iniciales de losprocesos a los desarrolladores técnicos responsables de poner latecnología en ejecución que realizará esos procesos.Una segunda meta igualmente importante debe asegurarse de que los idiomas deXML diseñados para la ejecución de los procesos del negocio, tal como BPEL4WS(lengua de proceso de la ejecución del negocio para los servicios del Web) y BPML(lengua que modela de proceso del negocio), se puede expresar visualmente con unanotación común.
  15. 15. Introducción a BPMN1. BPMN permite Administración de Procesos de Negocios2. BPMI.ORG creado para establecer estándares de BPM3. BPMN permite modelar B2B y B2C • B2B es la abreviatura comercial de la expresión anglosajona business to business: comercio electrónico entre empresas. • B2C es la abreviatura de la expresión business to consumer ("empresas a consumidor"), es decir, el comercio electrónico que realizan las empresas con los particulares.4. Mapas de BPMN a las idiomas de la ejecución del negocio5. BPMI.ORG trabaja con el OASIS para los estándares del e-Negocio6. BPMN modela servicios Web
  16. 16. Una Primera Mirada en BPMNProceso del negocio (BPD). Este diagrama fue diseñado para hacer dos cosas bien.Primero, es fácil utilizar y entender. Usted puede utilizarlo a rápidamente yfácilmente los procesos modelo del negocio, y es fácilmente comprensible por losusuarios no técnicos (generalmente gerencia). En segundo lugar, ofrece laexpresividad a los procesos muy complejos del negocio del modelo, y puede pasarnaturalmente a los idiomas de la ejecución del negocio (el código).Para modelar un flujo del proceso del negocio, usted modela simplemente losacontecimientos que ocurren para comenzar un proceso, los procesos que consiguenrealizados, y los resultados finales del flujo de proceso. Las decisiones económicas yla ramificación de flujos se modelan usando las entradas. Una entrada es similar a unsímbolo de decisión en un organigrama.Además, un proceso en el flujo puede contener los sub-processes, que se puedendemostrar gráficamente por otro diagrama del proceso del negocio conectado víahiper-vinculo con un símbolo de proceso. Si un proceso no es descompuesto por sub-procesos, se considera una tarea (el proceso de más bajo nivel). Un ` + marca en elsímbolo de proceso denota que el proceso está descompuesto; si no tiene un ` + marca, es una tarea.
  17. 17. Una Primera Mirada en BPMN
  18. 18. Elementos BPMN
  19. 19. Elementos BPMN
  20. 20. Elementos BPMN
  21. 21. Elementos BPMN
  22. 22. Elementos BPMN
  23. 23. Conclusión sobre BPMNEl modelar con BPMN es esencial para los procesos del negocio que entienden y quese comunican a través de la empresa. BPMN proporciona un aumento de granalcance a otras técnicas que modelan tales como datos emparentados que modelan.Estas técnicas de modelado permiten a una Empresa entender y diseñar suarquitectura, lo que le permite reaccionar para cambiar más aprisa, y de una maneramás segura.
  24. 24. Gracias por su Atención
  1. A particular slide catching your eye?

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