SGPC Apresentacao Web Portal

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SGPC Apresentacao Web Portal

  1. 1. Sistema de Gestão e Projeção de Custos de Telefonia
  2. 2. Foco <ul><li>Gestão de gastos com telefonia. </li></ul>Filosofia de gestão para Prevenir os gastos excessivos. <ul><li>Quanto a sua empresa vai gastar com telefonia no próximo mês? </li></ul><ul><li>Quanto a sua empresa quer gastar com telefonia ao mês? </li></ul>
  3. 3. Como funciona? <ul><li>A gestão dos gastos é feita com a responsabilização do usuário dos seus gastos com telefone. </li></ul><ul><li>A responsabilidade de controle de gastos é dividida com os funcionários da empresa; </li></ul><ul><li>Pode-se atribuir créditos aos ramais, como funciona hoje em dia os celulares pré-pagos, </li></ul>
  4. 4. Envio de e-mail com relatório de gastos <ul><li>O extrato de ligações deve ser enviado por e-mail para o usuário no final de cada período definido (diário, semanal, etc..) </li></ul><ul><li>Os relatórios também podem ser agendados para envio automático. </li></ul>
  5. 5. Envio de e-mail com relatório de gastos (extrato) <ul><li>O e-mail informa ao usuário: </li></ul><ul><ul><li>Ligações efetuadas no período; </li></ul></ul><ul><ul><li>Ramal físico que originou a chamada; </li></ul></ul><ul><ul><li>Créditos utilizados no total; </li></ul></ul><ul><ul><li>Créditos restantes; </li></ul></ul><ul><ul><li>Previsão de fim de créditos; </li></ul></ul>
  6. 6. Envio de e-mail com relatório de gastos (gerenciamento) <ul><li>O relatório gerencial é enviado para o gestor: </li></ul><ul><ul><li>Pode ser consolidado ou analítico com escopo no domínio de gerencia do gestor. </li></ul></ul><ul><ul><li>Formato em arquivo CSV (compatível com Excel) ou em MS Excel. </li></ul></ul>
  7. 7. Acesso via Intranet <ul><li>O SGPC é disponibilizado na intranet e os gestores podem acessar os relatórios relacionados ao seu domínio. </li></ul><ul><li>Acesso via Internet Explorer (ASP e XML) e não necessita instalação de Active X ou OCX nos clientes. </li></ul>
  8. 8. Acesso via Intranet <ul><li>Os gerentes pode controlar a meta de seus centros de custos inclusive a meta de cada um de seus funcionários. </li></ul><ul><li>Toda a interface de cadastro e geração de relatórios é via Intranet. (Somente administradores tem acesso ao cadastro). </li></ul>
  9. 9. Bloqueio do telefone? <ul><li>O terminal do usuário pode ser bloqueado, se desejado, ao final de seus créditos* </li></ul><ul><li>Podem ser definidos grupos bloqueáveis ou não bloqueáveis. </li></ul>* Depende de o recurso de bloqueio ser disponibilizado.
  10. 10. Suporte à todos PABX <ul><li>Versão Serial - Acesso via porta serial do PABX para recebimento dos bilhetes. O SGPC recebe a bilhetagem e processa as ligações. O bloqueio é feito através da porta serial de comunicação do PABX. </li></ul>
  11. 11. Funcionamento do sistema PC/ Win2k SGPC Base de dados PABX Nome: Maria Silva Créditos: R$500,00 Data: 10-5-2000 Hora: 10:35:05 Número chamado: 21-2340500 COM Créditos Caso o ramal tenha atingido sua meta de consumo, o SGPC envia o comando de bloqueio
  12. 12. Após o ramal ser bloqueado. PABX PC/ Win2k SGPC Base de dados Nome: Maria Silva Créditos: R$-0,20 O SGPC já bloqueou este usuário no PABX! O usuário deve solicitar créditos para seu gerente. SEM Créditos O gerente tem acesso ao sistema e pode adicionar crédito para este usuário. O ramal é desbloqueado pois agora tem crédito positivo.
  13. 13. Banco de dados Oracle <ul><li>Todas as informações relativas a chamada são arquivadas em </li></ul><ul><li>banco de dados Oracle tendo a qualidade de segurança e versatilidade </li></ul><ul><li>garantida pela marca. </li></ul><ul><li>Relatórios podem ser customizados através de procedimentos SQL. </li></ul>
  14. 14. Operação e Manutenção <ul><li>Interface gráfica padrão amigável; </li></ul><ul><li>Segurança garantida através de senha e logs de modificações feitas pelo operador; </li></ul>
  15. 15. Flexibilidade dos Relatórios <ul><li>Podem ser tirados relatórios de gastos por centro </li></ul><ul><li>de custos, centros contábeis ou qualquer subdivisão </li></ul><ul><li>da empresa. </li></ul><ul><li>A periodicidade dos relatórios é definida pelo usuário </li></ul><ul><li>e pode-se automatizar o envio destes relatórios. </li></ul><ul><li>Pode-se criar novos relatórios de acordo com a realidade </li></ul><ul><li>do cliente. O SGPC tem um banco Oracle que permite </li></ul><ul><li>fácil manipulação dos dados. </li></ul>
  16. 16. Operação e Manutenção <ul><li>O cadastro de ramais e usuários é feito facilmente através da </li></ul><ul><li>interface gráfica de Operação via intranet. Vários administradores </li></ul><ul><li>podem acessar o SGPC e realizar modificações paralelamente </li></ul><ul><li>sempre respeitando a integridade dos dados. </li></ul><ul><li>Pode-se responder as perguntas: Quem gastou mais, quando </li></ul><ul><li>e com o que? </li></ul><ul><li>Devido a estrutura dos dados e ao banco de dados ser Oracle, </li></ul><ul><li>os relatórios podem ser customizados para o cliente. </li></ul>
  17. 17. Hardware e Software Básico <ul><li>Servidor mínimo (aumenta com a carga de tráfego do cliente). </li></ul><ul><ul><li>PC 800Mhz , 256mb RAM </li></ul></ul><ul><ul><li>Windows NT ®/2000 </li></ul></ul><ul><ul><li>Banco de dados Oracle ® Standard edition. </li></ul></ul><ul><ul><li>Software STPC ®; </li></ul></ul>
  18. 18. Testes realizados <ul><li>O sistema testado com um processador de 800Mhz com 256mb de RAM rodando o SGPC. </li></ul><ul><li>Conseguiu-se suportar, sem perdas, uma carga de 3500 Erlangs. Equivalente a 72000 chamadas em uma hora. </li></ul>
  19. 19. SGPC ® , Vantagens <ul><li>Gestão de gastos com telefonia, evitando-se abusos de uso geralmente observados em empresas; </li></ul><ul><li>Divide a responsabilidade de gastos com os usuários do telefone. </li></ul><ul><li>Fácil implementação. Fica em paralelo com o PABX não prejudicando a performance das ligações. </li></ul><ul><li>Transparente para o usuário (até que seus créditos acabem!); </li></ul>
  20. 20. SGPC ®, uma boa idéia... Perguntas, dúvidas?????

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