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  • 1. Apoio Parceria Realização
  • 2. Agenda1. Panorama Internacional e Nacional2. Como a internet mudou o marketing imobiliário?3. Mídias Sociais no mercado imobiliário4. 12 dicas e ferramentas para atrair mais clientes qualificados através da internet. Realização
  • 3. Realização
  • 4. Hoje 30% da populaçãomundial é internauta.2,1 bilhões
  • 5. Leituraimpressaestádeclinandoao redor do mundo Estados Unidos
  • 6. Leituraimpressaestádeclinandoao redor do mundo
  • 7. Leituraimpressaestádeclinandoao redor do mundo
  • 8. A INTERNET NO BRASIL 190 milhões de habitantes 51,0% 48,9% Internautas Brasil 82 82 milhões França 61,9 Reino 61,0 Unido usuários de internet Itália 58,9 43% Colômbia 46,7 Espanha 44,6 Argentina 39,6 Fonte: Google 2011
  • 9. A INTERNET NO BRASILA internet já é a segunda maior fonte de informaçãopara os brasileiros, a frente de rádio, jornal e revista. para os jovens de até 25 anos, ela já é a primeira!Fonte: Google 2011
  • 10. A INTERNET NOMERCADO IMOBILIÁRIO das pessoas utilizam a internet em sua decisão na busca do imóvel. das pessoas dizem que anúncios online aumentam o conhecimento sobre imóveis Fonte: Google 2011
  • 11. A INTERNET NOMERCADO IMOBILIÁRIO Fonte: Google Think Real Estate 2011
  • 12. A.I. Antes da InternetAs mídias:Classificados de jornais , revistas,folhetos e placas.Formato:Pouco espaço, poucos recursosvisuais, dificuldade de mensuraçãodos resultados.Meios de contato:Telefone, fax e visita – horáriocomercial Realização
  • 13. D.I.Depois da Internet As mídias: Site, portais imobiliários, blog, redes sociais, buscadores, nova placa Formato: Muitos recursos visuais, informações completas. Meios de contato: E-mail, telefone, celular, SMS, redes sociais e visita Realização
  • 14. Nova dinâmica do mercado Novo consumidor Novas empresas e profissionais • Mais inteligente e informado • Mais proativo • Tem a web como principal • Mais qualificado informação • Mais tecnológico • Mais independente • Mais ágil • Mais rápido Realização
  • 15. O marketing imobiliário está mudando.Quem não se adaptar ficará obsoleto. Realização
  • 16. Revista Mac+ 1986
  • 17. de pessoas no mundoutilizam redes sociais usuários brasileiros possuem conta em redes sociais
  • 18. Redes Sociais 63de usuários noBrasil+33%últimos6meses Fonte: SocialBaker
  • 19. Redes Sociais
  • 20. FOTOS APRESENT ÇÕES A VÍDEOS LOCA ZAÇÃO LICONTEÚDO
  • 21. Pesquisa sobre a utilização do Facebook pelos profissionais do mercado imobiliário.
  • 22. 45,2% dos corretores usuários já estão Notebookcadastrados na rede há mais de 2 anos. 84% Acessam seu perfil diversas vezes ao dia 74% 85% Notrabalho Fonte Marketingimob
  • 23. Fonte Marketingimob
  • 24. 47,4% dos corretores que usam Facebookjá conquistaram um cliente potencial atravésda rede Venderam ou ainda estão negociando 42% Ainda não 94,4% acreditam venderam 58% queaindavão vender através do FacebookFonte Marketingimob
  • 25. Fonte Marketingimob
  • 26. 1. Divulgue imóveis mas não 4 . Compartilhe dicasbanalize (30%) relacionadas ao mercado imobiliário (decoração,2. Compartilhe notícias e arquitetura, financiamento)artigos sobre o mercadoimobiliário 5. Crie conteúdo sobre a sua região3. Compartilhe eventos
  • 27. Corretor Dale Chumbley365 Things To Do In Vancouver, WA(10% da cidade e 8 milhões de visualizações)
  • 28. ACESSO PROIBIDO ACESSO LIBERADO PERFIL PERFIL IMOBILIÁRIA IMOBILIÁRIAREDE DE SEGUIDORES REDE DE SEGUIDORES POTENCIALIZADA + acessos + vendas + compartilhamentos + relevância > melhor posicionamento no Google
  • 29. • Treinamento interno• Guia de boas práticas• Materiais personalizados
  • 30. O que colocar em seu blog? - Imóveis blogger.com - Notícias do mercado e de sua empresa - Conteúdo para download - Conteúdo sobre bairros wordpress.com
  • 31. Corretor CorreaPrimeira página do Google
  • 32. Corretor CorreaPrimeira página do Google
  • 33. Apresentações Vídeos
  • 34. • Primeiro o relacionamento, depois a venda;• Frequência• Estratégia de médio prazo. Não desista;
  • 35. 12 dicas para você atrair mais clientes qualificados na internet Realização
  • 36. PESQUISA VIVAREAL8 FUNCIONALIDADES MAIS DESEJADAS PELOS COMPRADORES DE IMÓVEIS PRÉ-REQUISITOS 1. Fotos 2. Descrição detalhada 3. Custos envolvidos na compra 4 Localização (ao menos aproximada) DIFERENCIAIS 5. Mapeamento? 6. Bairro e regiões 7. Cálculo de financiamento 8. Vídeo / Slideshow Realização
  • 37. 1. Fotos:Anúncios sem fotos geram10 X menos contatos » Mais efetivo: mínimo 8 fotos » Atenção à foto principal! » Mostrar principais cômodos » Conhecer as configurações da câmera Resolução / Flash / Foco » Marca d’água » Qualifique seus profissionais para fotografar Realização
  • 38. 1. Fotos: Pequenos ajustes podem ANTES corrigir problemas MAS NÃO EXISTE MILAGRE PARA UMA FOTO MAL TIRADA. DEPOIS www.pixlr.com Realização
  • 39. 1. Fotos – Problemas mais comuns Como espantar seus clientes! Realização
  • 40. Excesso de objetos RealizaçãoFotos – Problemas mais comuns
  • 41. Animais RealizaçãoFotos – Problemas mais comuns Realização
  • 42. Coleções RealizaçãoFotos – Problemas mais comuns
  • 43. O “fantasma do espelho” Realização Fotos – Problemas mais comuns
  • 44. Iluminação RealizaçãoFotos – Problemas mais comuns
  • 45. Realçar os problemas e falta de enquadramento Realização Fotos – Problemas mais comuns
  • 46. Moradores RealizaçãoFotos – Problemas mais comuns
  • 47. Desorganização RealizaçãoFotos – Problemas mais comuns
  • 48. 2. Ensine o proprietário apreparar o imóvelFAÇA O COMPRADOR SE SENTIR DONODO IMÓVEL- Instrua o proprietário (guia)- Detalhes mexem com as emoções do comprador- Limpeza é fundamental (“o imóvel é bem cuidado”)- Imóvel deve ser impessoal http://bit.ly/guiadoimovel Realização
  • 49. 3. Descrição Eficaz:» Comece com 1 ou 2 benefícios – título criativo e atraente» Preço, condomínio, IPTU» Quanto mais informações, melhores os contatos» Evite abreviações e jargões do mercado» Tenha organização no texto» Use palavras que apelem paraemoções e sentidos e termine comum estímulo à ação Realização
  • 50. 4. Localização e mapeamento: Tem certeza que é melhor não divulgar o endereço completo do imóvel? Realização
  • 51. 4. Localização e mapeamento: maps.google.com earth.google.comFerramenta útil para lançamentos.Meça terrenos e distâncias
  • 52. Vídeo Realização
  • 53. 5. Aumente a conversão do seu site.» Visual clean» Busca simples e navegaçãoprazerosa» Botões grandes e cores destacadas» Contato e telefone: em todas aspáginas» Usar o atendimento online? Realização
  • 54. 5. Aumente a conversão do seu site. Realização
  • 55. 5. Aumente a conversão do seu site. Realização
  • 56. 6. Otimize os formulários de contatoMenos é mais- Campos básicos sugeridos:» Nome» Telefone» E-mail» Mensagem- Cuidado com o excesso de campos- Perda de 10% dos contatos a cadacampo extra Realização
  • 57. 7. Construa um bom mailing- Clientes atendidos- Banners em seu site/ blog- Permuta com empresas relacionadas (ex. concessionária de automóveis, loja de decoração) Realização
  • 58. 8. E-mail Marketing Envio:- Atenção ao dia e horário de envio- Não coloque muito conteúdo – Desperte a curiosidade www.mailchimp.com- Apenas imagens e texto – Não utilize anexos nem vídeos Landing page:(SPAM)- Organize todos os seus clientes e segmente sua comunicação. www.wufoo.com (e-mail, renda, produto e faixa de interesse) Realização
  • 59. 9. RelacionamentoAcompanhamento de clientes é a chave! “Apenas 1 em cada 5 empresas tem atendimento aceitável” Pesquisa VivaReal América Latina Realização
  • 60. 9. RelacionamentoAcompanhamento de clientes é a chave! » Grande parte dos contatos não são respondidos » Velocidade de resposta é fundamental » Trabalhar alertas por e-mail » Retenção do cliente começa no atendimento » Gestão dos clientes – tenha um CRM Realização
  • 61. 9. RelacionamentoComo perder seus clientes em 6 passos. Realização
  • 62. Como perder seus clientes em 6 passos. 2. telefone ocupado ou sem atendimento em 3. Julgue as pessoas pela1. Não responda e-mails horário comercial e não aparência ter atendimento após as 18h e aos sábados 4. Não seja ágil no 5. Fale muito e pergunte 6. Subestime a inteligência atendimento pouco do seu cliente Realização
  • 63. 10.Vídeos e slideshow com as fotosde seus imóveis studio.stupeflix.com Realização
  • 64. Vídeo Realização
  • 65. 11.Portais ImobiliáriosComo escolher e onde investir • Teste vários portais imobiliários • Contatos gerados: mais importante que a audiência • Fuja de contratos com multa • Exportação automática dos anúncios • Entenda o posicionamento dos anúncios • Monitore e avalie o retorno do seu investimento Realização
  • 66. Guru do Corretorwww.gurudocorretor.com.br Muitas palestras, ferramentas e dicas em:
  • 67. Teste Gratuito de 60 Dias Paraquem nãoécliente
  • 68. GuruPróximo evento PRÓXIMOS EVENTOS VIVAREAL: 06 Dez – São José do Rio Preto 11 Dez – Seminário na Web 12 Dez – Seminário na Web Realização Patrocínio
  • 69. Rafael Landa rlanda@vivareal.comEspecialista em Marketing Digital
  • 70. Apoio Parceria Realização

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