Apoio   Parceria   Realização
Agenda1. Panorama Internacional e Nacional2. Como a internet mudou o marketing imobiliário?3. Mídias Sociais no mercado im...
Realização
Hoje 30% da populaçãomundial é internauta.2,1 bilhões
Leituraimpressaestádeclinandoao redor do mundo                    Estados Unidos
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A INTERNET NO BRASIL                               190 milhões                                  de habitantes             ...
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A INTERNET NOMERCADO IMOBILIÁRIO                      das pessoas utilizam a internet em                      sua decisão ...
A INTERNET NOMERCADO IMOBILIÁRIO Fonte: Google Think Real Estate 2011
A.I.  Antes da InternetAs mídias:Classificados de jornais , revistas,folhetos e placas.Formato:Pouco espaço, poucos recurs...
D.I.Depois da Internet                     As mídias:                     Site, portais imobiliários, blog, redes         ...
Nova dinâmica do mercado      Novo consumidor                 Novas empresas e                                        prof...
O marketing imobiliário               está mudando.Quem não se adaptar ficará obsoleto.                                   ...
Revista Mac+     1986
de pessoas no mundoutilizam redes sociais                         usuários brasileiros                         possuem con...
Redes Sociais                             63de usuários noBrasil+33%últimos6meses       Fonte: SocialBaker
Redes Sociais
FOTOS   APRESENT ÇÕES                           A       VÍDEOS   LOCA ZAÇÃO                                               ...
Pesquisa sobre a utilização do Facebook pelos    profissionais do mercado imobiliário.
45,2% dos corretores usuários já estão                 Notebookcadastrados na rede há mais de 2 anos.                     ...
Fonte Marketingimob
47,4% dos corretores que usam Facebookjá conquistaram um cliente potencial atravésda rede                             Vend...
Fonte Marketingimob
1. Divulgue imóveis mas não   4 . Compartilhe dicasbanalize (30%)                relacionadas ao mercado                  ...
Corretor Dale Chumbley365 Things To Do In Vancouver, WA(10% da cidade e 8 milhões de visualizações)
ACESSO PROIBIDO             ACESSO LIBERADO    PERFIL              PERFIL  IMOBILIÁRIA         IMOBILIÁRIAREDE DE SEGUIDOR...
• Treinamento interno• Guia de boas práticas• Materiais personalizados
O que colocar em seu blog? - Imóveis                   blogger.com - Notícias do mercado e   de sua empresa - Conteúdo par...
Corretor CorreaPrimeira página do Google
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Apresentações   Vídeos
• Primeiro o relacionamento, depois a venda;• Frequência• Estratégia de médio prazo. Não desista;
12   dicas para você     atrair mais clientes     qualificados na     internet                     Realização
PESQUISA VIVAREAL8 FUNCIONALIDADES       MAIS DESEJADAS PELOS    COMPRADORES DE IMÓVEIS                           PRÉ-REQU...
1. Fotos:Anúncios sem fotos geram10 X menos contatos             » Mais efetivo: mínimo 8 fotos             » Atenção à fo...
1. Fotos:           Pequenos ajustes podem              ANTES      corrigir problemas                             MAS NÃO ...
1. Fotos – Problemas mais comuns         Como espantar seus clientes!                                        Realização
Excesso de objetos                                RealizaçãoFotos – Problemas mais comuns
Animais                                 RealizaçãoFotos – Problemas mais comuns                                Realização
Coleções                                RealizaçãoFotos – Problemas mais comuns
O “fantasma do espelho”                                 Realização Fotos – Problemas mais comuns
Iluminação                                RealizaçãoFotos – Problemas mais comuns
Realçar os problemas e falta    de enquadramento                                  Realização  Fotos – Problemas mais comuns
Moradores                                RealizaçãoFotos – Problemas mais comuns
Desorganização                                RealizaçãoFotos – Problemas mais comuns
2. Ensine o proprietário apreparar o imóvelFAÇA O COMPRADOR SE SENTIR DONODO IMÓVEL- Instrua o proprietário (guia)- Detalh...
3. Descrição Eficaz:» Comece com 1 ou 2 benefícios – título criativo e atraente» Preço, condomínio, IPTU» Quanto mais info...
4. Localização e mapeamento:          Tem certeza que é melhor           não divulgar o endereço            completo do im...
4. Localização e mapeamento:        maps.google.com             earth.google.comFerramenta útil para lançamentos.Meça terr...
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5. Aumente a conversão do seu site.» Visual clean» Busca simples e navegaçãoprazerosa» Botões grandes e cores destacadas» ...
5. Aumente a conversão do seu site.                              Realização
5. Aumente a conversão do seu site.                              Realização
6. Otimize os formulários de contatoMenos é mais- Campos básicos sugeridos:» Nome» Telefone» E-mail» Mensagem- Cuidado com...
7. Construa um bom mailing-   Clientes atendidos-   Banners em seu site/ blog-   Permuta com empresas relacionadas (ex. co...
8. E-mail Marketing                                                     Envio:-   Atenção ao dia e horário de envio-   Não...
9. RelacionamentoAcompanhamento de clientes é a chave!                 “Apenas 1 em cada 5                 empresas tem   ...
9. RelacionamentoAcompanhamento de clientes é a chave!                  » Grande parte dos contatos não são               ...
9. RelacionamentoComo perder seus clientes em 6 passos.                                  Realização
Como perder seus clientes em 6 passos.                             2. telefone ocupado ou                              sem...
10.Vídeos e slideshow com as fotosde seus imóveis          studio.stupeflix.com                                 Realização
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11.Portais ImobiliáriosComo escolher e onde investir                            • Teste vários portais imobiliários       ...
Guru do Corretorwww.gurudocorretor.com.br Muitas palestras, ferramentas e dicas em:
Teste Gratuito de 60 Dias   Paraquem nãoécliente
GuruPróximo evento   PRÓXIMOS EVENTOS VIVAREAL:   06 Dez – São José do Rio Preto   11 Dez – Seminário na Web   12 Dez – Se...
Rafael Landa                        rlanda@vivareal.comEspecialista em Marketing Digital
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Seminário de Marketing Imobiliário na Internet - Rafael Landa
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Seminário de Marketing Imobiliário na Internet - Rafael Landa

  1. 1. Apoio Parceria Realização
  2. 2. Agenda1. Panorama Internacional e Nacional2. Como a internet mudou o marketing imobiliário?3. Mídias Sociais no mercado imobiliário4. 12 dicas e ferramentas para atrair mais clientes qualificados através da internet. Realização
  3. 3. Realização
  4. 4. Hoje 30% da populaçãomundial é internauta.2,1 bilhões
  5. 5. Leituraimpressaestádeclinandoao redor do mundo Estados Unidos
  6. 6. Leituraimpressaestádeclinandoao redor do mundo
  7. 7. Leituraimpressaestádeclinandoao redor do mundo
  8. 8. A INTERNET NO BRASIL 190 milhões de habitantes 51,0% 48,9% Internautas Brasil 82 82 milhões França 61,9 Reino 61,0 Unido usuários de internet Itália 58,9 43% Colômbia 46,7 Espanha 44,6 Argentina 39,6 Fonte: Google 2011
  9. 9. A INTERNET NO BRASILA internet já é a segunda maior fonte de informaçãopara os brasileiros, a frente de rádio, jornal e revista. para os jovens de até 25 anos, ela já é a primeira!Fonte: Google 2011
  10. 10. A INTERNET NOMERCADO IMOBILIÁRIO das pessoas utilizam a internet em sua decisão na busca do imóvel. das pessoas dizem que anúncios online aumentam o conhecimento sobre imóveis Fonte: Google 2011
  11. 11. A INTERNET NOMERCADO IMOBILIÁRIO Fonte: Google Think Real Estate 2011
  12. 12. A.I. Antes da InternetAs mídias:Classificados de jornais , revistas,folhetos e placas.Formato:Pouco espaço, poucos recursosvisuais, dificuldade de mensuraçãodos resultados.Meios de contato:Telefone, fax e visita – horáriocomercial Realização
  13. 13. D.I.Depois da Internet As mídias: Site, portais imobiliários, blog, redes sociais, buscadores, nova placa Formato: Muitos recursos visuais, informações completas. Meios de contato: E-mail, telefone, celular, SMS, redes sociais e visita Realização
  14. 14. Nova dinâmica do mercado Novo consumidor Novas empresas e profissionais • Mais inteligente e informado • Mais proativo • Tem a web como principal • Mais qualificado informação • Mais tecnológico • Mais independente • Mais ágil • Mais rápido Realização
  15. 15. O marketing imobiliário está mudando.Quem não se adaptar ficará obsoleto. Realização
  16. 16. Revista Mac+ 1986
  17. 17. de pessoas no mundoutilizam redes sociais usuários brasileiros possuem conta em redes sociais
  18. 18. Redes Sociais 63de usuários noBrasil+33%últimos6meses Fonte: SocialBaker
  19. 19. Redes Sociais
  20. 20. FOTOS APRESENT ÇÕES A VÍDEOS LOCA ZAÇÃO LICONTEÚDO
  21. 21. Pesquisa sobre a utilização do Facebook pelos profissionais do mercado imobiliário.
  22. 22. 45,2% dos corretores usuários já estão Notebookcadastrados na rede há mais de 2 anos. 84% Acessam seu perfil diversas vezes ao dia 74% 85% Notrabalho Fonte Marketingimob
  23. 23. Fonte Marketingimob
  24. 24. 47,4% dos corretores que usam Facebookjá conquistaram um cliente potencial atravésda rede Venderam ou ainda estão negociando 42% Ainda não 94,4% acreditam venderam 58% queaindavão vender através do FacebookFonte Marketingimob
  25. 25. Fonte Marketingimob
  26. 26. 1. Divulgue imóveis mas não 4 . Compartilhe dicasbanalize (30%) relacionadas ao mercado imobiliário (decoração,2. Compartilhe notícias e arquitetura, financiamento)artigos sobre o mercadoimobiliário 5. Crie conteúdo sobre a sua região3. Compartilhe eventos
  27. 27. Corretor Dale Chumbley365 Things To Do In Vancouver, WA(10% da cidade e 8 milhões de visualizações)
  28. 28. ACESSO PROIBIDO ACESSO LIBERADO PERFIL PERFIL IMOBILIÁRIA IMOBILIÁRIAREDE DE SEGUIDORES REDE DE SEGUIDORES POTENCIALIZADA + acessos + vendas + compartilhamentos + relevância > melhor posicionamento no Google
  29. 29. • Treinamento interno• Guia de boas práticas• Materiais personalizados
  30. 30. O que colocar em seu blog? - Imóveis blogger.com - Notícias do mercado e de sua empresa - Conteúdo para download - Conteúdo sobre bairros wordpress.com
  31. 31. Corretor CorreaPrimeira página do Google
  32. 32. Corretor CorreaPrimeira página do Google
  33. 33. Apresentações Vídeos
  34. 34. • Primeiro o relacionamento, depois a venda;• Frequência• Estratégia de médio prazo. Não desista;
  35. 35. 12 dicas para você atrair mais clientes qualificados na internet Realização
  36. 36. PESQUISA VIVAREAL8 FUNCIONALIDADES MAIS DESEJADAS PELOS COMPRADORES DE IMÓVEIS PRÉ-REQUISITOS 1. Fotos 2. Descrição detalhada 3. Custos envolvidos na compra 4 Localização (ao menos aproximada) DIFERENCIAIS 5. Mapeamento? 6. Bairro e regiões 7. Cálculo de financiamento 8. Vídeo / Slideshow Realização
  37. 37. 1. Fotos:Anúncios sem fotos geram10 X menos contatos » Mais efetivo: mínimo 8 fotos » Atenção à foto principal! » Mostrar principais cômodos » Conhecer as configurações da câmera Resolução / Flash / Foco » Marca d’água » Qualifique seus profissionais para fotografar Realização
  38. 38. 1. Fotos: Pequenos ajustes podem ANTES corrigir problemas MAS NÃO EXISTE MILAGRE PARA UMA FOTO MAL TIRADA. DEPOIS www.pixlr.com Realização
  39. 39. 1. Fotos – Problemas mais comuns Como espantar seus clientes! Realização
  40. 40. Excesso de objetos RealizaçãoFotos – Problemas mais comuns
  41. 41. Animais RealizaçãoFotos – Problemas mais comuns Realização
  42. 42. Coleções RealizaçãoFotos – Problemas mais comuns
  43. 43. O “fantasma do espelho” Realização Fotos – Problemas mais comuns
  44. 44. Iluminação RealizaçãoFotos – Problemas mais comuns
  45. 45. Realçar os problemas e falta de enquadramento Realização Fotos – Problemas mais comuns
  46. 46. Moradores RealizaçãoFotos – Problemas mais comuns
  47. 47. Desorganização RealizaçãoFotos – Problemas mais comuns
  48. 48. 2. Ensine o proprietário apreparar o imóvelFAÇA O COMPRADOR SE SENTIR DONODO IMÓVEL- Instrua o proprietário (guia)- Detalhes mexem com as emoções do comprador- Limpeza é fundamental (“o imóvel é bem cuidado”)- Imóvel deve ser impessoal http://bit.ly/guiadoimovel Realização
  49. 49. 3. Descrição Eficaz:» Comece com 1 ou 2 benefícios – título criativo e atraente» Preço, condomínio, IPTU» Quanto mais informações, melhores os contatos» Evite abreviações e jargões do mercado» Tenha organização no texto» Use palavras que apelem paraemoções e sentidos e termine comum estímulo à ação Realização
  50. 50. 4. Localização e mapeamento: Tem certeza que é melhor não divulgar o endereço completo do imóvel? Realização
  51. 51. 4. Localização e mapeamento: maps.google.com earth.google.comFerramenta útil para lançamentos.Meça terrenos e distâncias
  52. 52. Vídeo Realização
  53. 53. 5. Aumente a conversão do seu site.» Visual clean» Busca simples e navegaçãoprazerosa» Botões grandes e cores destacadas» Contato e telefone: em todas aspáginas» Usar o atendimento online? Realização
  54. 54. 5. Aumente a conversão do seu site. Realização
  55. 55. 5. Aumente a conversão do seu site. Realização
  56. 56. 6. Otimize os formulários de contatoMenos é mais- Campos básicos sugeridos:» Nome» Telefone» E-mail» Mensagem- Cuidado com o excesso de campos- Perda de 10% dos contatos a cadacampo extra Realização
  57. 57. 7. Construa um bom mailing- Clientes atendidos- Banners em seu site/ blog- Permuta com empresas relacionadas (ex. concessionária de automóveis, loja de decoração) Realização
  58. 58. 8. E-mail Marketing Envio:- Atenção ao dia e horário de envio- Não coloque muito conteúdo – Desperte a curiosidade www.mailchimp.com- Apenas imagens e texto – Não utilize anexos nem vídeos Landing page:(SPAM)- Organize todos os seus clientes e segmente sua comunicação. www.wufoo.com (e-mail, renda, produto e faixa de interesse) Realização
  59. 59. 9. RelacionamentoAcompanhamento de clientes é a chave! “Apenas 1 em cada 5 empresas tem atendimento aceitável” Pesquisa VivaReal América Latina Realização
  60. 60. 9. RelacionamentoAcompanhamento de clientes é a chave! » Grande parte dos contatos não são respondidos » Velocidade de resposta é fundamental » Trabalhar alertas por e-mail » Retenção do cliente começa no atendimento » Gestão dos clientes – tenha um CRM Realização
  61. 61. 9. RelacionamentoComo perder seus clientes em 6 passos. Realização
  62. 62. Como perder seus clientes em 6 passos. 2. telefone ocupado ou sem atendimento em 3. Julgue as pessoas pela1. Não responda e-mails horário comercial e não aparência ter atendimento após as 18h e aos sábados 4. Não seja ágil no 5. Fale muito e pergunte 6. Subestime a inteligência atendimento pouco do seu cliente Realização
  63. 63. 10.Vídeos e slideshow com as fotosde seus imóveis studio.stupeflix.com Realização
  64. 64. Vídeo Realização
  65. 65. 11.Portais ImobiliáriosComo escolher e onde investir • Teste vários portais imobiliários • Contatos gerados: mais importante que a audiência • Fuja de contratos com multa • Exportação automática dos anúncios • Entenda o posicionamento dos anúncios • Monitore e avalie o retorno do seu investimento Realização
  66. 66. Guru do Corretorwww.gurudocorretor.com.br Muitas palestras, ferramentas e dicas em:
  67. 67. Teste Gratuito de 60 Dias Paraquem nãoécliente
  68. 68. GuruPróximo evento PRÓXIMOS EVENTOS VIVAREAL: 06 Dez – São José do Rio Preto 11 Dez – Seminário na Web 12 Dez – Seminário na Web Realização Patrocínio
  69. 69. Rafael Landa rlanda@vivareal.comEspecialista em Marketing Digital
  70. 70. Apoio Parceria Realização
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