Como gerar mais vendas na internet - Diego Simon - Rio de Janeiro

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Palestra de Diego Simon no Seminário de Marketing Imobiliário na Internet.

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  • 1. COMO GERAR MAIS VENDAS NA INTERNET Palestra de Diego SimonRealização
  • 2. Diego Simon • Co-fundador e diretor de operações do portal VivaReal desde 2009. • Formado em Administração de Empresas e pós- graduado em Gestão de Pequenas e Médias Empresas pela EAESP-FGV. • Vivência internacional na Argentina, Espanha e Colômbia. • Palestrante, especialista em desenvolvimento deE-mail: dsimon@vivareal.com negócios, empreendedorismo e marketing imobiliário online. Facebook e LinkedIn: Diego Simon Twitter: @diegosimon
  • 3. Agenda- Como a Internet mudou o marketing imobiliário?- A nova empresa e o novo consumidor- Desafios x Oportunidades trazidos pela internet- 10 ferramentas digitais para atrair mais clientes qualificados Realização
  • 4. A.I. Antes da InternetAs mídias: Classificados de jornais , As mídias: Site, portais imobiliários,revistas, folhetos e placas. blog, redes sociais, buscadores, nova placa.Formato: Pouco espaço, poucosrecursos visuais, dificuldade de Formato: Muitos recursos visuais,mensuração dos resultados. informações completas.Meios de contato: Telefone, fax e Meios de contato: E-mail, telefone,visita – horário comercial celular, SMS, redes sociais e visita 24/7 Realização
  • 5. Nova dinâmica do mercado Novas empresas e Novo consumidor profissionais• Mais inteligente e informado • Mais proativo• Tem a web como principal • Mais qualificado informação • Mais tecnológico• Mais independente • Mais ágil• Mais rápido Realização
  • 6. Oportunidades X Desafios Potencializa Ocultar informações a exposição não aumenta contatos Processo de compra Segmentação começa mais cedo Follow-up é Tecnologia fundamental Comunicação de Monitoramento duas mãos Retorno sobre Maior volume de investimento leads Realização
  • 7. O marketing imobiliário está mudando.Quem não se adaptar ficará obsoleto. Realização
  • 8. Pesquisa VivaReal:8 FUNCIONALIDADES MAIS DESEJADAS PELOS COMPRADORES DE IMÓVEIS PRÉ-REQUISITOS 1. Fotos 2. Descrição detalhada 3. Custos envolvidos na compra 4 Localização (ao menos aproximada) DIFERENCIAIS 5. Mapeamento 6. Bairro e regiões 7. Cálculo de financiamento 8. Vídeo / Slideshow Realização
  • 9. 1. Fotos:Anúncios sem fotos geram10 X menos contatos » Mais efetivo: mínimo 8 a 10 fotos » Atenção à foto principal! » Mostrar principais cômodos » Conheça as configurações da câmera Resolução / Flash / Foco » Marca d’água » Qualifique seus profissionais para fotografar Realização
  • 10. 1. Fotos: Pequenos ajustes podem ANTES corrigir problemas NÃO EXISTE MILAGRE PARA UMA FOTO MAL TIRADA DEPOIS www.pixlr.com Realização
  • 11. 1. Fotos – Problemas mais comuns Como espantar seus clientes!
  • 12. Excesso de objetos RealizaçãoFotos – Problemas mais comuns
  • 13. Animais RealizaçãoFotos – Problemas mais comuns
  • 14. Coleções RealizaçãoFotos – Problemas mais comuns
  • 15. O “fantasma do espelho” Realização Fotos – Problemas mais comuns
  • 16. Iluminação RealizaçãoFotos – Problemas mais comuns
  • 17. Realçar os problemas e falta de enquadramento Realização Fotos – Problemas mais comuns
  • 18. Moradores RealizaçãoFotos – Problemas mais comuns
  • 19. Desorganização RealizaçãoFotos – Problemas mais comuns
  • 20. Preparando o imóvel FAÇA O COMPRADOR SE SENTIR DONO DO IMÓVEL- Instrua o proprietário (guia)- Detalhes mexem com as emoções do comprador- Limpeza é fundamental (“o imóvel é bem cuidado”)- Imóvel de ser impessoal- Evitar excessos de móveis e objetos- Idéia simples: flores http://bit.ly/guiadoimovel Realização
  • 21. Vídeo Realização
  • 22. 2. Descrição Eficaz:» Comece com 1 ou 2 benefícios – título criativo e atraente» Preço, condomínio, IPTU» Quanto mais informações, melhores os contatos» Evite abreviações e jargões do mercado» Tenha organização no texto» Use palavras que apelem paraemoções e sentidos e termine comum estímulo à ação Realização
  • 23. 3. Localização: Tem certeza que é melhor não divulgar o endereço completo do imóvel? Realização
  • 24. 4. Ferramentas de Mapeamento maps.google.com earth.google.comFerramenta útil para lançamentos.Meça terrenos e distâncias
  • 25. 5. Site» Visual clean» Busca simples e navegaçãoprazerosa» Botões grandes e cores destacadas» Contato e telefone: em todas aspáginas» Usar o atendimento online? Realização
  • 26. 5. SiteFormulário de contatoMenos é mais- Campos básicos sugeridos:» Nome» Telefone» E-mail» Mensagem- Cuidado com o excesso de campos- Perda de 10% dos contatos a cadacampo extra Realização
  • 27. 6. E-mail Marketing Envio:- Atenção ao dia e horário de envio- Não coloque muito conteúdo – Desperte a curiosidade www.mailchimp.com- Apenas imagens e texto – Não utilize anexos nem vídeos Landing page:(SPAM)- Organize todos os seus clientes e segmente sua comunicação. www.wufoo.com (e-mail, renda, produto e faixa de interesse) Realização
  • 28. 7. RelacionamentoAcompanhamento de clientes é a chave! “Apenas 1 em cada 5 empresas tem atendimento aceitável” Pesquisa VivaReal América Latina Realização
  • 29. 7. RelacionamentoAcompanhamento de clientes é a chave! » Grande parte dos contatos não são respondidos » Velocidade de resposta é fundamental » Trabalhar alertas por e-mail » Retenção do cliente começa no atendimento » Gestão dos clientes – tenha um CRM Realização
  • 30. 8.Vídeos e Slideshow com as fotosde seus imóveis studio.stupeflix.com Realização
  • 31. 9.Portais ImobiliáriosComo escolher e onde investir • Teste vários portais imobiliários • Contatos gerados: mais importante que a audiência • Fuja de contratos com multa • Exportação automática dos anúncios • Entenda o posicionamento dos anúncios • Monitore e avalie o retorno do seu investimento Realização
  • 32. 10. Guru do Corretor Acesse as palestras e outras ferramentas www.gurudocorretor.com.br
  • 33. Obrigado!E-mail: dsimon@vivareal.com Facebook e LinkedIn: Diego Simon Twitter: @diegosimon
  • 34. APRESENTAÇÃOMariana FerronatoGerente de Marketing Corporativo VivaReal- Publicitária com especialização em marketing- 8 anos de experiência no departamento de marketing de construtoras e imobiliárias- Proprietária site Marketingimob.com, maior referência de marketing do país- Colunista sobre marketing para revistas do setor