• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
GestióN Del Conocimiento
 

GestióN Del Conocimiento

on

  • 11,898 views

 

Statistics

Views

Total Views
11,898
Views on SlideShare
7,377
Embed Views
4,521

Actions

Likes
4
Downloads
265
Comments
1

26 Embeds 4,521

http://gunsaber.wordpress.com 3060
http://sigerencial.wordpress.com 766
http://germanorlandoortegajaime1.blogspot.com 192
http://maestra-creativa.blogspot.com 114
http://gesdelconocimiento.wordpress.com 84
http://mackarenamartinez.blogspot.com 74
http://azucena7.wordpress.com 73
http://universidaddigitaljir.blogspot.com 39
http://classonline.wordpress.com 38
http://apuntesdeadministracion.wordpress.com 21
http://www.slideshare.net 18
http://maestra-creativa.blogspot.mx 9
http://sig2009unmsm.wordpress.com 6
http://maestra-creativa.blogspot.com.ar 5
http://mackarenamartinez.blogspot.com.es 5
http://mackarenamartinez.blogspot.mx 3
http://maestra-creativa.blogspot.com.es 3
http://www.germanorlandoortegajaime1.blogspot.com 2
http://maestra-creativa.blogspot.it 2
http://mackarenamartinez.blogspot.com.ar 1
http://207.46.192.232 1
http://www.blogger.com 1
http://steventlv.wordpress.com 1
http://74.6.239.84 1
url_unknown 1
https://twitter.com 1
More...

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel

11 of 1 previous next

  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    GestióN Del Conocimiento GestióN Del Conocimiento Presentation Transcript

    • SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS
    • GESTION DEL CONOCIMIENTO SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS
    • GESTION DEL CONOCIMIENTO EVOLUCIÓN Y ORIGEN DE LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO se centra en la generación de La Teoría de capacidades distintivas (también Recursos y llamadas competencias Capacidades fundamentales) a largo plazo permite aumentar las capacidades de una organización, es decir, es un medio para que la empresa pueda Aprendizaje Organizativo resolver problemas cada vez más complejos SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS
    • GESTION DEL CONOCIMIENTO I. CONTEXTUALIZACIÓN DE LAS ORGANIZACIONES EN LA ERA DE LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO. La Gestión del conocimiento debe ser entendida como la instancia de gestión mediante el cual se obtiene, despliega o utiliza una variedad de recursos básicos para apoyar el desarrollo del conocimiento dentro de la organización. La Empresa precisa estar preparada para superar los cambios y acompañar las: SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS
    • GESTION DEL CONOCIMIENTO Según Naisbitt (1982), Torres (1997), Toffler (1993) y Drucker (1994), algunas de las principales tendencias y cambios que pueden ser identificadas en el escenario mundial son: SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS
    • GESTION DEL CONOCIMIENTO II. La diferencia entre Dato, la Información y el Conocimiento SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS
    • GESTION DEL CONOCIMIENTO III. Relación entre la Gestión de La Información y La Gestión del Conocimiento D E F I N I C I Ó N SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS
    • GESTION DEL CONOCIMIENTO La gestión de la información es un soporte para la gestión del conocimiento en toda la organización; que la gestión de la información se centra en las tecnologías para gestionar la información y la gestión del conocimiento se centra más en los procesos relacionados a las personas. En ese sentido tanto la información como los conocimientos organizacionales componen el recurso estratégico esencial para el éxito de la empresa en un ambiente competitivo, otorgándole ventajas competitivas. SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS
    • GESTION DEL CONOCIMIENTO SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS
    • GESTION DEL CONOCIMIENTO e lig enc Inteligencia de N l egoc io Inte Inteli genc ess ia Em sin presa Bu rial ¿QUÉ ES INTELIGENCIA COMPETITIVA?  Una empresa que tiene inteligencia competitiva es aquella que transforma la información en conocimiento y así logra obtener ventajas competitivas y aprovechar tanto las oportunidades del entorno como las fortalezas internas SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS
    • GESTION DEL CONOCIMIENTO ¿Qué es no Inteligencia Competitiva?  Hacer espionaje Industrial  Robar Información Comercial  Violación de patentes, etc. La IC esta orientada por éticas profesionales y organizacionales, no implica prácticas ilegales, ni antiéticas de recolección de información y ha sido clasificada como un área dentro de la administración del conocimiento. SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS
    • GESTION DEL CONOCIMIENTO Por tanto la inteligencia competitiva debe ser considerada una parte significativa de la gestión estratégica de la organización, proceso por el cual se recoge de forma ética, analítica, sistemática y estratégica información del ambiente externo (competidores, tendencias del sector, ambiente socioeconómico y del mercado en general, etc.) que son importantes para la empresa. Su objetivo creativo es descubrir oportunidades y anticiparnos a las amenazas, generando conocimiento estratégico para la organización, que apoye a la toma de decisiones y que permita crear ventajas frente a la competencia. SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS
    • GESTION DEL CONOCIMIENTO ¿CÓMO SURGIO LA INTELIGENCIA COMPETITIVA?  Para las organizaciones, la IC surge como una forma de explorar el entorno y disponer de información estratégica susceptible de ser utilizada como apoyo al proceso de toma de decisiones y al fortalecimiento de las ventajas competitivas.  El inicio registrado de la IC ocurrió después del término de la Guerra Fría, a final de los años 80 e inicio de la década de 90. Donde los espías que se quedaron desempleados, percibieron que utilizar sus habilidades de recolectar y tratar información de forma ética y legal, daría a las organizaciones una fuerte ventaja competitiva.  No obstante, su aplicación inicial es tímida y fue a partir de la fundación en 1986 de la Sociedad de Profesionales para la Inteligencia Competitiva (SCIP) que adquirió un papel fundamental en el proceso de toma de decisiones. SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS
    • GESTION DEL CONOCIMIENTO La Sociedad de Profesionales de Inteligencia Competitiva (SCIP) en Estados Unidos define A LA Inteligencia Competitiva como un proceso ético y sistemático de recolección de información, análisis y diseminación pertinente, precisa, específica, oportuna, predecible y activa, acerca del ambiente de negocios, de los competidores y de la propia organización. Aunque la práctica de monitorizar el ambiente externo no sea reciente, lo que es nuevo es la forma sistemática y planeada de cómo ese proceso viene siendo realizado. SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS
    • GESTION DEL CONOCIMIENTO ¿PARA QUÉ SIRVE LA INTELIENCIA COMPETITIVA?  Anticipar cambios en el ambiente de negocios.  Descubrir participantes (cliente y competidores) nuevos o potenciales.  Anticipar las acciones de los actuales competidores y clientes.  Alertar con la debida anticipación el surgimiento de oportunidades y amenazas.  Evaluar y monitorizar participantes, sectores de negocios, tendencias sociológicas y políticas.  Aprender sobre cambios políticos, regulatorias o legislativas que puedan afectar su negocio.  La IC considera también eventos futuros y no solamente informes para justificar las decisiones tomadas en el pasado. Siendo otra de sus propósitos: “prever el futuro”.  Servir de apoyo en el proceso de toma de decisión.  Auxiliar la planificación estratégica. SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS
    • GESTION DEL CONOCIMIENTO  Por tanto; La IC hace que la organización mantenga el foco en el ambiente externo, o sea, en el movimiento de todos sus actores (clientes, concurrentes, proveedores, gobierno, etc.) y en las variables que pueden afectar el negocio de la organización (sociales, económicas, legales, políticas, etc.). El AMBIENTE EXTERNO DE UNA ORGANIZACIÓN SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS
    • GESTION DEL CONOCIMIENTO Sin embargo:  No basta con la simple observación del ambiente externo, esto no satisface las necesidades estratégicas de la organización,  No basta con recolectar los datos, pues aún para realizar la colecta es preciso comprender las estrategias y las acciones de los competidores.  No basta con ser rápido para adaptarse a los cambios, es necesario ser preciso y confiable en sus respuestas a partir de un seguimiento eficiente del medio. Es más importante el análisis de las informaciones recolectadas, transformándola en inteligencia, de modo que la organización pueda usarla adecuadamente en el proceso de toma de decisiones. SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS
    • GESTION DEL CONOCIMIENTO Algunos modelos de Inteligencia Competitiva El de Palopy Vicente apud Carvalho (2000), en lo cual el proceso se estructura en cuatro etapas:  La primera etapa consiste en lo que el autor denomina de scanningo escrutamento, cuya función es observar y acompañar un gran número de fuentes de informaciones  La segunda etapa es llamada de monitoring o vigilancia, en la cual se pretende focalizar y acompañar acontecimientos específicos con mayor profundidad que la etapa anterior.  La etapa de search o investigación recoge identificar el impacto de los acontecimientos agrupados como oportunidades o amenazas a la organización.  la difusión, cuyo objetivo es apuntar los caminos para comunicar los resultados, visando acciones específicas. SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS
    • GESTION DEL CONOCIMIENTO El propuesto por McDonald, Richardson (1997) apud Carvalho(2000), denominado por los autores de inteligencia tecnológica. Presenta la sistematización de la Inteligencia Competitiva en cuatro etapas:  Competitiva parte de necesidades previamente definidas.  Para atender la esa demandase recoge datos que respondan a los anhelos de la organización  el análisis de los datos y la transformación en información abre margen a la transformación de esas informaciones en conocimiento para la organización.  después de las informaciones obtenidas haberse-á la inteligencia desarrollada y por fin la decisión tomada SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS
    • GESTION DEL CONOCIMIENTO El modelo de Inteligencia Competitiva de cinco fases propuesto por Angeloni et al. (2001)  Primera fase: la definición de los objetivos de la Inteligencia Competitiva  Segunda fase: el mapeo de las informaciones y las tecnologías correctas  Tercera fase: el almacenamiento de las informaciones y las tecnologías correctas  Cuarta fase: el análisis de las informaciones y las tecnologías correctas  Quinta fase: la distribución de las informaciones y las tecnologías correctas SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS
    • GESTION DEL CONOCIMIENTO ¿Como obtener informaciones confiables y relevantes para la organización? Ninguna fuente es permanente. Pues, las fuentes cambian de acuerdo con las necesidades de la organización. Las fuentes pueden ser clasificadas:  según su origen: internas o externas.  Según su contenido: primarias o secundarias.  Según su estructura: formales (también llamadas de textuales) o informales.  Según el nivel de confianza: alto riesgo, confianza subjetiva y altamente confiable. SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS
    • GESTION DEL CONOCIMIENTO Algunas técnicas para el seguimiento del ambiente Esas técnicas son escogidas por la organización a partir de sus objetivos, porte, mercado en que actúa y recursos disponibles.  Factores críticos de éxito  Modelo de Porter  Análisis SWOT  Análisis de la cadena de valor  Benchmarking  Análisis de las cualificaciones esenciales  Análisis de escenarios SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS
    • GESTION DEL CONOCIMIENTO Seguimiento del ambiente Para mapear las informaciones relevantes estratégicamente para la organización resaltamos la importancia de un seguimiento constante que debe ser realizado tanto en el ambiente externo cuanto en el ambiente interno.  El ambiente interno comprende los factores físicos y sociales relevantes dentro de las fronteras de la organización, o de una unidad específica de decisión.  Mientras que el ambiente externo engloba los factores físicos y sociales relevantes que se encuentran fuera de las fronteras de la organización o de una unidad de decisión. SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS
    • GESTION DEL CONOCIMIENTO SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS
    • GESTION DEL CONOCIMIENTO La dimensión de estructura de la organización Visión holística: Procura desenvolver a los integrantes de la organización una visión sistémica buscando la interacción de cada parte como un todo evitando el vislumbramiento de los acontecimientos de los proceso organizacionales de forma fragmentada SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS
    • GESTION DEL CONOCIMIENTO La dimensión de estructura de la organización Cultura organizacional: Una vez que la cultura organizacional exprime la actitud de una organización, esta identidad debe propiciar una actitud positiva en relación al conocimiento, teniendo como principios fundamentales la confianza, la franqueza y la colaboración. SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS
    • GESTION DEL CONOCIMIENTO La dimensión de estructura de la organización Estilo gerencial: Debe estar basada en el desenvolmiento de prácticas organizacionales que fomenten principios como la participación la flexibilidad, la autonomía, el apoyo, entre otros estando los gerentes conscientes del papel fundamental que pose como fuente propulsora de la organización SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS
    • GESTION DEL CONOCIMIENTO La dimensión de estructura de la organización Estructura: La organización debe ser fundamentada en procesos y/o en estructuras mixtas que posibiliten la flexibilidad, la comunicación, participación de las personas, del conocimiento. SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS
    • GESTION DEL CONOCIMIENTO 3.1 Modelos de Organización de los Conocimientos Los diferentes modelos de gestión han surgido de las diferentes necesidades de las organizaciones de adaptarse a la evolución de la sociedad. Estos modelos fueron llamados por diferentes autores de diferentes maneras. En la siguiente tabla se encuentran algunos nombres utilizados para designar a las organizaciones de la Era de la Información y del Conocimiento. DENOMINACIONES DE LAS AUTORES ORGANIZACIONES Organizaciones inteligentes Botelho 1994 Organizaciones de aprendizaje Senge 1990 Organizaciones del conocimiento Nonaka & Takeuchi 1997 SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS
    • GESTION DEL CONOCIMIENTO El Modelo de Terra: Planos y Dimensiones del Conocimiento 7 Empresa Nivel 1 Estratégico Visión y estrategia – alta administración 4 2 3 Proveedores Políticas de Cultura Estructura Clientes Nivel Recursos Organizaci Organizaci Organizacional Humanos onal onal Competencia Socios 5 6 Universidades Infraestructura Sistemas de Medición de Gobierno Información Resultados SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS
    • GESTION DEL CONOCIMIENTO El modelo de Rodríguez y Rodríguez: Modelo de gestión LOS PILARES DEL MODELO DE GESTIÓN Ambiente Ambiente Tecnológico externo Socio-político-económico Negocios Prioridades Estrategia Formas de Rendimiento Organización Personas Estructura Creencias Procesos Valores Sistemas Actitudes Tecnología Patrones de Comportamiento Información Normas SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS
    • GESTION DEL CONOCIMIENTO Modelo Angeloni: Modelo de organización del conocimiento visión holistica data warehouse GED/EED data mining Infraestructura groupware redes intuición modelos mentales ORGANIZACIONES DEL Personas CONOCIMIENTO aprendizaje comportamiento creatividad e innovación workflow estructura cultura Tecnología estilo gerencial SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS
    • GESTION DEL CONOCIMIENTO Modelos mentales Intuición Personas Aprendizaje Compartir información Creatividad e innovación DIMENSION DE PERSONAS SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS
    • GESTION DEL CONOCIMIENTO SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS
    • GESTION DEL CONOCIMIENTO DIMENSION TECNOLOGICA SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS
    • GESTION DEL CONOCIMIENTO Universidad Corporativa Base de Banco de conocimiento ideas Biblioteca Comunidades virtual de prácticas Páginas Mejores amarillas Páginas prácticas azules SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS
    • GESTION DEL CONOCIMIENTO Reinventar la rueda es una expresión que se refiere al fenómeno habitual de necesitar encontrar solución a algunos problemas que seguramente hayan sido resueltos por alguien que se ha enfrentado anteriormente al problema. SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS