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Aparece la figura delProsumidorProsumer o ProsumidorEs la unión de las palabras:Consumidor + ProductorUn Consumidor que:• ...
Cambio de Comportamiento delConsumidor
Cambio de Comportamiento delConsumidorBarato = AhorroBusca la Mejor RelaciónCalidad-PrecioRacionalizalas CantidadesBusca e...
Cambio de Comportamiento delConsumidorPriorizala ExperienciaFrente al Producto comoReclamo,la Experiencia que estereporta ...
Cambio de Comportamiento delConsumidorReclama ValoresExige a las Marcasde las que es Cliente:Respeto por el Medioambiente,...
Cambio de Comportamiento delConsumidori 24/7Se Reclama Acceso a la Información•En cualquier momento•Desde cualquier lugar
Cambio de Comportamiento delConsumidorSinceridadEl Consumidor confiarásolo en Marcas que:•Proporcionen InformaciónÚtil y V...
Cambio de Comportamiento delas Marcas
Cambio de Comportamiento de lasMarcasDiálogoLas Empresas entienden quesu discurso pasa a ser un diálogocon el consumidorEs...
Cambio de Comportamiento de lasMarcasPrescriptoresYa no son sololos medios de comunicaciónOtros Consumidores (Prosumers)Y ...
Cambio de Comportamiento de lasMarcasServicio al ClienteResolutivo24 horasPersonalizadoDe Respuesta Inmediata
Cambio de Comportamiento de lasMarcasMuchosPequeños DatosLas Empresas han de saberGestionar los datos de supúblico potenci...
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Cambios del comportamiento del consumidor cambios en el comportamiento de las marcas gulliveria comunicación

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Del Consumidor al Prosumidor. Cambios en el Comportamiemto del Consumidor que Provocan Cambios en el Comportamiento de las Marcas

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  1. 1. Del Consumidor al Prosumidor:Cambios en el Comportamiento delConsumidorCambios en el Comportamiento de lasMarcasGulliveria Comunicación2013
  2. 2. Aparece la figura delProsumidorProsumer o ProsumidorEs la unión de las palabras:Consumidor + ProductorUn Consumidor que:• Se preocupa por las novedades• Compara• Busca en diferentes fuentes• Comparte Sus Propias Opiniones/experiencias del Producto/Servicio
  3. 3. Cambio de Comportamiento delConsumidor
  4. 4. Cambio de Comportamiento delConsumidorBarato = AhorroBusca la Mejor RelaciónCalidad-PrecioRacionalizalas CantidadesBusca el PrecioMás EconómicoGrandes Cantidades,Grandes Descuentos
  5. 5. Cambio de Comportamiento delConsumidorPriorizala ExperienciaFrente al Producto comoReclamo,la Experiencia que estereporta al cliente yLas sensaciones de pertenecera una comunidadde clientes
  6. 6. Cambio de Comportamiento delConsumidorReclama ValoresExige a las Marcasde las que es Cliente:Respeto por el Medioambiente,Transparencia,Relaciones Éticas,Conciencia Social
  7. 7. Cambio de Comportamiento delConsumidori 24/7Se Reclama Acceso a la Información•En cualquier momento•Desde cualquier lugar
  8. 8. Cambio de Comportamiento delConsumidorSinceridadEl Consumidor confiarásolo en Marcas que:•Proporcionen InformaciónÚtil y Veraz•Beneficiosa para el ConsumidorSin Letra Pequeña
  9. 9. Cambio de Comportamiento delas Marcas
  10. 10. Cambio de Comportamiento de lasMarcasDiálogoLas Empresas entienden quesu discurso pasa a ser un diálogocon el consumidorEscuchando y Respondiendoa las necesidades de esteen una constanteinteracción
  11. 11. Cambio de Comportamiento de lasMarcasPrescriptoresYa no son sololos medios de comunicaciónOtros Consumidores (Prosumers)Y las propias marcas(Si han sabido erigirseEn Autoridad)
  12. 12. Cambio de Comportamiento de lasMarcasServicio al ClienteResolutivo24 horasPersonalizadoDe Respuesta Inmediata
  13. 13. Cambio de Comportamiento de lasMarcasMuchosPequeños DatosLas Empresas han de saberGestionar los datos de supúblico potencialpara realizar ofertas personalizadaspara captar y no cansar alusuario
  14. 14. Cambio de Comportamiento de lasMarcasCercaníaSe pone en Valorla pertenencia a unala misma comunidad.Se difunde la idea de queser consumidorde una marca cercanabeneficia al grupo
  15. 15. Gulliveria ComunicaciónQuiénes Somos:Gulliveria Comunicación está formado por especialistas en marketingy comunicación con experiencia en multinacionalesMisión:Crear y Difundir Contenidos de Marketing Exclusivos y De Interés paraPymes dentro de una EstrategiaVisión: Atraer al público más allá de sus clientes, Generando Oportunidades deNegocio Posicionar a nuestros clientes como autoridad en su sector

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