Este documento descreve as etapas do processo de solução criativa de problemas, incluindo: 1) compreender o problema por meio da exploração da visão, reunião de informações e formulação de desafios; 2) geração de ideias sem julgamento; 3) desenvolvimento da melhor solução; e 4) implementação com um plano de ação. O objetivo é aplicar este método para resolver problemas em uma oficina na conferência Empreende Brazil 2015.

1. Solução Criativa de
Problemas
Oficina
Empreende Brazil Conference 2015
Jogos Empresariais
Solução Criativa de
Problemas

9. Post its
Foco
Mentores
Energia
Dicas para as atividades

10. Como funciona CPS

11. RUIM
"Educação é fraca."
BOM
"Alunos de 9o ano de escolas públicas terminam o ensino fundamental
com claras dificuldades de leitura".
EXCELENTE
"Bernardo concluiu o 9o ano em uma escola pública do município e
demonstra claras dificuldades de interpretação de textos, já que erra
consistentemente questões de prova que dependem de interpretação".
Identificar problemas

13. Fase 1: Compreender - Explorar a visão
- O quê, exatamente, incomoda neste problema?
- Quais as consequências dele?
- Que outros problemas estão associados?
- Com tempo e recursos ilimitados, o que seria feito?
- O que nunca foi feito? Que combinações não foram exploradas ainda?
- Como podemos medir se o problema foi resolvido?
Chegar à seguinte definição:
"Seria ótimo se..."

14. IDEIAS
IMPORTÂNCIA
INFLUÊNCIA
Fase 1: Compreender - Explorar a visão

16. - O que sabemos?
- Qual a história?
- Quando se tornou um desafio?
- Quem mais está envolvido? Qual o papel de cada um?
- Como as pessoas envolvidas se sentem a respeito?
- Quem são os tomadores de decisão?
- Por que é um desafio?
- Criar grupos de informação
Fase 1: Compreender - Reunir informações

17. - De que forma podemos…?
- Como podemos…?
- Quais as diferentes formas de…?
- Selecionar um desafio.
Fase 1: Compreender - Formular desafios

18. 1. Em seu grupo, gere ideias sobre o que você vê.
2. Foque em quantidade
3. Não censure
4. Ideias loucas são bem vindas
5. Construa sobre as ideias dos demais
Fase 2: Geração de ideias

22. Fase 2: Geração de ideias

23. O que nos vemos fazendo é...

24. Positivo Potencial
SuperarCuidado
Fase 3: Desenvolver

25. O quê
Fase 4: Implementar

26. Fase 4: Implementar
O quê Por quê Como Quem Quando Onde Custo

30. Solução Criativa de
Problemas
Oficina
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Jogos Empresariais
Solução Criativa de
Problemas