Curso de Redes Sociais

Redes Sociais
Guilherme B. M. Ribeiro
www.twitter.com/gbmribeiro

Quando surgiu a primeira Rede Social?

As Redes Sociais do Passado
Milhares de anos...

Finalidade e Utilidade
Finalidade das Redes Sociais:
Conectar as pessoas!
Uso: Pessoal X Profissional
Conflito?!
Muita atenção e cuidado!

Ótimo canal de informações, notícias e contatos.
Substitui mídia convencional.
Possibilita reencontrar antigos conhecidos.
Ex.: colegas de classe, ex-namorados(as), etc.

Vantagens:
Seguidores = Clientes Fidelizados/Interessados
Gera tráfego para o site
Marketing institucional
Simples, rápido e barato de implementar
Gerar conteúdo
Sub-utilizadas no mercado imobiliário

Orkut
Foi a primeira rede que “pegou” no Brasil
Uso mais pessoal
Menos elitizada

Flickr
Originada como rede de fotógrafos
Ótimas imagens
Indicada para incluir imagens atraentes e fotos dos melhores empreendimentos e das respectivas regiões

SlideShare
Compartilhamento de apresentações
Incluir:
Apresentações institucionais
Treinamentos abertos
Produtos
Veja esta apresentação em:
www.slideshare.net/guiribeiro

LinkedIn
Rede exclusivamente profissional
Página pessoal (com finalidade profissional)
Página corporativa (recrutamento e seleção)
Grupos
Contatos conhecidos (credibilidade)

YouTube
Segundo mecanismo de busca
Canal alternativo de pesquisa e entretenimento
Vídeos curtos
Integração com site
Produtos, Matérias e Institucional

Twitter

Twitter
Diferente
Rede que pode ser passiva
Muito rápida e prática

Facebook
Maior rede social do mundo
Segundo site em acessos
Algumas vezes é o primeiro
Jogos sociais
Baixa privacidade
Eventos
Curtir

Wikipedia
Não é uma rede social, mas pode promover ou derrubar uma marca
Alta confiabilidade
Vandalismos

Outras Redes
... e você ainda pode criar a sua rede!

Rede da Empresa

Perfis

Perfis
Para você fazer parte de uma rede social, é preciso se inscrever e criar o seu perfil.
Pode ser você mesmo, sua empresa ou qualquer outra pessoa, entidade, personalidade.

Perfis
Não misture as coisas!
Não coloque coisas pessoais no perfil de sua empresa!
Ex.: festas, baladas, piadas, etc.

Perfis
Ter apenas uma conta.
Não esqueça sua senha.
Cadastre diferentes e-mails.

Perfis
O que o seu perfil deve ter:
Nome completo
Foto
Cargo e empresa
Descrição
Contatos
E-mail atual e antigos
Preferências
Configurações de privacidade

Amigos e Seguidores
Forma simples e barata de divulgação
Evitar exagero!
Muitas mensagens

Amigos e Seguidores

Amigos e Seguidores
Quantos você segue?
Quem você segue?
Quantos te seguem?
Quem te segue?

Amigos e Seguidores
No pessoal, em geral, aceite apenas conhecidos.
Nas empresas, podem aceitar todos.

Convite
Envie convite para conhecidos e pessoas que tenha interesse em conhecer
Inclua sue nome e contato
Informe onde se conheceram
Tenha foto no seu perfil

Página da Empresa
Em algumas redes sociais, é possível criar páginas de empresas e até mesmo fazer anúncios e campanhas.

Quanto Custa?

Custo
Não é “bem” de graça.
Requer tempo, design, desenvolvimento, supervisão e manutenção
Pessoa integral

Responsável
É necessário ter um responsável ou equipe.
Senhas e segurança.
Quem administra
Riscos!

Planejamento
Para ter sucesso, é essencial fazer um planejamento prévio!

Planejamento
Atualizações:
Frequência
Espaçamento
Revisão
Fontes
Usuários que atualizam
Celular

Planejamento
O que fazer se alguém já estiver utilizando o nome de sua empresa?

Planejamento
Comece bem simples

Conteúdo
Textos curtos - objetividade
Outra vez: revisão
Uma vez postado, nunca apagado

Conteúdo
Conteúdo relevante:
Segmentar
Ser claro
Focar no negócio e assuntos relacionados

Conteúdo
Publicando em massa:
Ferramentas
Replicação em diversas redes
Agendamento

Conteúdo
Multimídia
Fotos
Vídeos
Sons

Interatividade
Podem existir ações e comentários negativos.
Não censurar.
Não entrar em guerra.
Nunca discutir.

Conteúdo

Interatividade
Mensagens são públicas
Mas, podem ser privadas
O que seus colaboradores falam de você?
Casos de demissão
Não espere resposta como num e-mail!

Segurança
Perfis falsos.
Não acredite em tudo.

Segurança
Falta de privacidade
Furto de dados e senhas
Vandalismo digital

Georrefenciar
Ótima ferramenta de
marketing!
Cuidado com a segurança.

Controle
Monitore o tempo gasto.
Imponha limites!
Muito tempo na internet.
Assuntos pessoais
Fofocas
Jogos sociais

Guilherme B. M. Ribeiroguilherme@inovacaoimobiliaria.com.brwww.inovacaoimobiliaria.com.brwww.twitter.com/gbmribeiro

Curso de Redes Sociais

by Guilherme Ribeiro on Dec 16, 2010

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