Nucleo05 presentacion

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Nucleo05 presentacion

  1. 1. Núcleo 5 Toma de Decisiones Principios de Administración Guillermo Ramírez
  2. 2. Las fuentes de las decisiones empresariales • Un problema Ocurre cuando algún aspecto del desempeño de la organización se presenta por fuera de los límites esperados. • Una oportunidad Es una situación que tiene el potencial de proporcionar beneficios adicionales a la organización. 2
  3. 3. Figura 5.1 Los siete pasos del proceso de toma de decisiones Identificar oportunidades y diagnosticar problemas Establecer objetivos Generar alternativas Evaluar alternativas Tomar las decisiones Seleccionar estrategias de implantación Monitorear y evaluar 3
  4. 4. Figura 5.2 Elementos claves para la implantación de una decisión Las personas afectadas • Deben ser involucradas en el proceso de decisión • Deben ser informadas de por qué se debe tomar la decisión • Deben conocer la importancia de que la decisión sea aceptada y respaldada Implantación Eficaz La planeación adecuada • Debe identificar los recursos y tareas • Debe estimar los tiempos y plazos • Debe establecer el cronograma de actividades • Debe asignar las responsabilidades • Debe proyectar las consecuencias de las decisiones 4
  5. 5. Figura 5.3 Dos modelos de toma de decisiones Modelo Racional - Económico Modelo Emocional Enfoque prescriptivo Enfoque descriptivo (Sugiere cómo debería ser) (Sugiere cómo realmente es) Premisa básica Premisa básica El proceso de decisión debe ser Las limitaciones humanas hacen que el racional, sistemático y lógico proceso racional sea difícil de lograr Suposiciones Suposiciones • Información completa y precisa • La racionalidad con limitaciones • Objetivos acordados afecta las decisiones • Lista de cursos de acción alternativos • La intuición basada en la experiencia • Quienes toman decisiones actúan por influye en las decisiones el mejor interés de la organización • Se aceptan decisiones satisfactorias • No surgirán dilemas éticos en el • Se recurre a la delegación proceso de toma de decisiones ascendente de responsabilidades 5
  6. 6. Tabla 5.1 Ventajas y desventajas de las decisiones en grupo Toma de decisiones en grupo Ventajas Desventajas Se cuenta con la experiencia y El tiempo mayor necesario para las habilidades de varios individuos para discusiones de grupo y los compromisos y enfrentar la decisión. Los problemas se selección de las alternativas. ven desde diferentes perspectivas. Los grupos acumulan más información, Las discusiones de grupo pueden ser conocimientos y hechos que los dominadas por un individuo o subgrupo, individuos y a menudo consideran más reduciendo la efectividad del grupo. alternativas. La participación en decisiones de grupo Los miembros pueden estar más usualmente lleva a mayores niveles de concentrados en sus propias metas que satisfacción de los miembros. en las del grupo. Hay una mayor y más generalizada Se puede presentar Pensamiento de aceptación y compromiso con las Grupo (Groupthink) decisiones que se toman. 11
  7. 7. Figura 5.4 La matriz BCG – Crecimiento / Participación 14

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