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 Tendências Recursos Humanos - Professora Mônica
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Tendências Recursos Humanos - Professora Mônica

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Aula de Gestão de Pessoas. Professora Mônica Alvares.

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Transcript

  • 1. TENDÊNCIAS EM RECURSOS HUMANOS Mônica Alvares
  • 2. REFLEXÃO
    • “ A educação que se necessitará no futuro será fundamentada em valores e com um propósito social. E educação deverá ser contínua e não permanecerá confinada especificamente em instituições educativas. A função do docente consistirá muito mais em orientar, dirigir e motivar do que transmitir informações”.
    • (Peter Drucker, 1996)
  • 3. Modelo de Gestão : O Alinhamento de Estratégias e Pessoas Visão . Missão . Valores Estratégia Ações Acompanhamento Feedback Avaliação FOCO Clientes Acionistas Funcionários FOCO Clientes Acionistas Funcionários
  • 4. Engajamento
    • Definiremos engajamento do colaborador como o estado em que esse se encontra de genuíno envolvimento, vontade de contribuir e permanecer na empresa, bem como de elevado sentimento por pertencer à organização
  • 5. Engajamento
    • As empresas necessitam de colaboradores altamente motivados, focados nas exigências do cliente,
    • na execução da estratégia e
    • na capacidade de "entregar"
    • estas exigências.
  • 6. Colaboradores tornam-se engajados quando...
    • Compreendem a organização;
    • São envolvidos nas decisões;
    • Encontram espaço para crescerem e se desenvolverem profissionalmente;
    • Percebem que a empresa tem foco na orientação para resultados;
    • Sentem-se reconhecidos e recompensados por suas contribuições;
  • 7. Colaboradores tornam-se engajados quando...
    • Sentem-se competentes em sua capacidade de fazer diferença;
    • Sentem-se satisfeitos em relação aos diversos aspectos da organização;
    • Participam das decisões com a liderança;
    • Se identificam com os valores da organização;
    • Se identificam com as metas e objetivos da empresa .
  • 8. Engajamento
    • Nas organizações, emerge a consciência que o engajamento de seus colaboradores para com os objetivos organizacionais representa um diferencial competitivo, incrementa seus resultados e cria condições essenciais para o sucesso da organização.
  • 9. Aspectos e Relacionamentos das Atividades de GP A M B I E N T E E X T E R N O
    • Economia / Mercado
    • Características demográficas
    • Características da força de trabalho
    • Legislação
    • Competição local e internacional
    I N T E R N O
    • Objetivos e valores da alta
    • administração
    • Estratégia organizacional
    • Cultura organizacional
    • Tecnologia
    • Estrutura
    • Tamanho
    A M B I E N T E
  • 10.
    • A ALTA ADMINISTRAÇÃO
    • OS GERENTES
    • O DEPARTAMENTO DE GP
    • OS EMPREGADOS
    Quem é Responsável pela GESTÃO DE PESSOAS ?
  • 11. Avaliação da Contribuição de Gestão de Pessoas INDICADORES:
    • PRODUTIVIDADE
    • Aumento de Desempenho
    • Redução de Absenteísmo
    • Redução de TURNOVER
    • QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO
    • Aumento de Envolvimento no Trabalho
    • Aumento de Satisfação
    • Redução de Estresse
    • Redução de Acidentes e Doenças Profissionais
    • CUMPRIMENTO DA LEGISLAÇÃO
    • Redução ou Eliminação do Número de Multas
    • Redução ou Eliminação de Custos de Contratos Perdidos
    • Aumento da Responsabilidade Social e Reputação Geral
  • 12. Processos de GP
    • Planejamento de GP
    • Recrutamento e Seleção
    • Administração Salarial
    • Planos de Benefícios Sociais
    • Higiene e Segurança do Trabalho
    • Qualidade de vida
    • Registros
    • Controle de Pessoal
    • Relações Trabalhistas e Sindicais
    • Bancos de Dados
    • Sistemas de Informações de GP
    • Auditoria de GP
    • Treinamento
    • Desenvolvimento de Pessoas
    • Análise de Cargos
    • Avaliação de Desempenho
    Processo de Provisão Processo de Manutenção Processo de Monitoração Processo de Aplicação Processo de Desenvolvimento
  • 13. Um Modelo de Múltiplos Papéis para a ARH Administração de Estratégias de Recursos Humanos Administração da Transformação e da Mudança Administração da Contribuição dos Funcionários Administração da Infra-estrutura da Empresa Futuro/Estratégico Foco Cotidiano/Operacional Foco Processos Pessoas Fonte: ULRICH, D. Os Campeões de Recursos Humanos: inovando para obter os melhores resultados. São Paulo, Futura, p. 40.
  • 14. Definição dos Papéis de RH Fonte: ULRICH, D. Os Campeões de Recursos Humanos : inovando para obter os melhores resultados. São Paulo, Futura, p. 40. Papel/Função Resultado Metáfora Atividade
    • Administração de Estratégias de Recursos Humanos
    • Administração da Infra-estrutura da Empresa
    • Administração da Contribuição dos Funcionários
    • Administração da Transformação e da Mudança
    • Execução da estratégia
    • Construção de uma infra-estrutura eficiente
    • Aumento do envolvimento e capacidade dos funcionários
    • Criação de uma organização renovada
    • Parceiro estratégico
    • Especialista administrativo
    • Defensor dos funcionários
    • Agente de mudança
    • Ajuste das estratégias de RH à estratégia empresarial: “Diagnóstico organizacional”
    • Reengenharia dos Processos de Organização: “Serviços em comum”
    • Ouvir e responder aos funcionários: “Prover recursos aos funcionários”
    • Gerir a transformação e a mudança: “Assegurar capacidade para a mudança”
  • 15. Administração de Estratégias de RH Traduzir estratégias empresariais em Identificar as práticas que fazem com que a estratégia aconteça Prioridades de RH Diagnóstico Organizacional Detecta as forças e fraquezas organizacionais ? Como identificar as prioridades de RH
  • 16. Administração da Infra-estrutura da Empresa
    • Conceber e desenvolver processos eficientes para:
        • Contratar
        • Treinar
        • Avaliar
        • Premiar
        • Promover
    • Gerir o fluxo de colaboradores
    • Efetuar exame constante e melhoria de processos
  • 17. Administração da Contribuição dos Empregados
    • Atividades Principais:
      • ouvir
      • responder
      • encontrar maneiras de dotar os colaboradores com os recursos que atendam a suas demandas variáveis
      • ajudar a manter o contrato psicológico entre os colaboradores e a empresa
    Ter atenção com
    • Problemas
    • Preocupações
    • Necessidades
    dos colaboradores
  • 18. Administração da Transformação da Mudança
    • Valorizar e respeitar a tradição e a história de uma empresa
    • Atuar em favor do futuro
    • Identificar um processo para administrar a mudança
    • Ações dos Agentes de Mudanças:
      • Identificação e estruturação de problemas
      • Construção de relações de confiança
      • Solução de problemas
      • Criação - e execução - de planos de ação
  • 19. Parceiros Empresariais Desempenham Múltiplos Papéis Parceiro empresarial Agente de mudança = + + + Parceiro estratégico Especialista administrativo Defensor dos funcionários
    • Implicações dos Múltiplos Papéis para os Funcionários de RH
      • Avaliação da qualidade atual da função de RH
      • Análise da evolução da função de RH
  • 20. Paradoxos Inerentes aos Múltiplos Papéis de RH
    • Parceiro Estratégico versus Defensor dos Funcionários
    Ser ao mesmo tempo A voz dos colaboradores A voz da direção
    • Agentes da Mudança versus Especialistas
    • Administrativos
    • Equilíbrio entre eficiência e inovação
    • Equilíbrio entre passado e futuro
    • Equilíbrio entre benefícios da livre atuação com os do controle
  • 21. Tendências em Recursos Humanos
    • Novas Práticas:
    • Qualidade de Vida no Trabalho
    • Educação Corporativa
    • Responsabilidade Sócio-ambiental
    • Espiritualidade nas organizações
    • Diversidade
    • Remuneração por competências e habilidades
    • Mentoria
    • Organizações que aprendem
  • 22. REFLEXÃO
    • “ A disposição de mudar é um ponto forte de um profissional, mesmo que isso signifique mergulhar parte da empresa em confusão durante algum tempo”.
    • (Jack Welch)
  • 23. REFLEXÃO
    • “ Não são as espécies mais fortes que sobrevivem, nem as mais inteligentes, e sim as que respondem melhor às mudanças”.
    • (Charles Darwin- Naturalista Inglês)
  • 24. REFLEXÃO
    • “ Se você quer ver o arco-iris, precisa providenciar a chuva”.
    • (Dolly Darton, cantora country Norte Americana)
  • 25. OBRIGADA! Mônica Alvares [email_address]

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