Libro de protocolo

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  • 1. Protocolo y usos sociales
  • 2. • EL GRAN LIBRO DEL PROTOCOLO, J.A. de Urbina. Temas de hoy.2001 • MANUAL DE PROTOCOLO, Francisco López Nieto. Ariel, 4ª Edición, 2003. • PROTOCOLO SOCIAL Y EMPRESARIAL. Beatriz Estébanez. 2005. Editores Asociados para la divulgación. • La Comunicación en el Protocolo , Ediciones Protocolo, 2000 • Técnicas de Organización de Actos , Ediciones Protocolo, 2000 • El Protocolo en las Comidas , Ediciones Protocolo, 2000 • Protocolo Oficial , Ediciones Protocolo, 2000 • La Empresa y su Protocolo, Ediciones Protocolo, 2000 • El libro azul del protocolo y las relaciones públicas. Mc Graw Hill 2004 • Etiqueta y buenos modales . Redmond, Moira. Gestión 2000 . 2005
  • 3. Concepto de protocolo Real Diccionario Lengua Española • Escrituras matrices y otros documentos que un notario PROTOCOLO NOTARIAL autoriza y custodia • Acta o cuadernos de actas relativas un acuerdo , PROTOCOLO DIPLOMATICO conferencia o congreso diplomático. • Regla ceremonial diplomática o palatina establecida por decreto o costumbre NUESTRO PROTOCOLO
  • 4. Concepto de protocolo Protocolo sin adjetivos: • Mismo significado en todos los países • Actividad determinadora de las formas o modos, bajo las cuales se llevan las relaciones de los seres humanos exitosamente. • Es necesario desde que el hombre se relaciona y comunica. • Facilita los acuerdos.
  • 5. OTRAS DEFINICIONES PROTOCOLO “Aquella disciplina que con realismo, técnica y arte, determina las estructuras o formas bajo las cuales se desarrolla una actividad humana pluripersonal e importante; con objeto de su eficaz realización y, en último lugar, de mejorar la convivencia” J.A. de Urbina
  • 6. Ceremonial (etiqueta) Visita de Putin y Sra. a Inglaterra • Conjunto de formalidades para cualquier acto público solemne • Libro en el que están escritas las ceremonias que se observan en los actos públicos
  • 7. Referentes históricos • Nace con la interrelación humana. Prehistoria.
  • 8. Referentes históricos • 2500 a. C. instrucciones de del visir Plahhotep del faraon Isesi en el Papiro de Prisse, conteniendo normas de etiqueta
  • 9. Referentes históricos • Batalla de Qadesh, 1279 a. C. entre Ramses II y Khatussi III. Primer tratado de paz realmente moderno
  • 10. Código Hammurabi 1750 a.C Código Integral •Rige la vida de los ciudadanos y no ciudadanos de Babilonia Tres artículos de protocolo puro: •1: Ceremonia de coronación. •2: Establece las precedencias en todos los niveles. •3: Recomendación a los funcionarios babilonios de protocolo. •“Traten con máximo respeto y cortesía a todos los ciudadanos del reino, cualquiera que sea su nivel social” •“Pongan el mayor cuidado en realizar bien y de un modo justo las ceremonias del reino, porque esto contribuye a la felicidad, prosperidad y paz de todos los súbditos”
  • 11. Antigua China. S. V a.C. Un caballero, un hombre superior, es aquel que siempre está activo intelectualmente; nunca abandona su serena dignidad; actúa con el corazón amplio, la pasión débil y el carácter firme; no se muestra reprimido cuando es rechazado, ni eufórico cuando es exaltado; así podrá sobre salir sin intentar dominar. Lao-tsé.
  • 12. Otros apuntes históricos • Grecia, la Iliada de Homero • Roma: los augures, derecha e izquierda. • Borgoña. Felipe el Bueno instaura las reglas de caballería de la Edad Media y nace el Protocolo Europeo. • Casa de Austria: Maximiliano I. • España. Carlos I protocoliza el Reino a la manera de Borgoña. • 12/05/1504 Primera lista de precedencias, corte de Julio II • 1545 Concilio de Trento • 1718 España integra en la cuádruple alianza, reconociendo la precedencia al Emperador. • 1815 Congreso por la Igualdad Jurídica de los Estados.
  • 13. Etapas históricas del protocolo europeo Antigüedad Rey, emperador o faraón se mezclan con divinidades, el Protocolo y protocolo se confunde con ceremonial complejo ceremoniales religiosos Constantino, escinde el protocolo religioso, del civil Batalla de puente Milvio Contra Majencio
  • 14. Etapas históricas del protocolo europeo Período primitivo Protocolo rudimentario, S. VII al XIV excepto en Bizancio, consecuencia del aislamiento de cada reino
  • 15. Etapas históricas del protocolo europeo Período inicial del Crece las relaciones protocolo europeo comerciales y políticas S. XV-XVII entre los estados. Se desarrolla el protocolo QUE SE CONVIERTE EN UN CODIGO DE RELACION
  • 16. Etapas históricas del protocolo europeo Período de formación Unificación y del protocolo europeo homologación de un S. XVIII-XIX protocolo básico. Congreso de Viena al final de las guerras Napoleónicas Waterloo CIMIENTOS DEL PROTOCOLO SOCIAL Y DIPLOMATICO
  • 17. Etapas históricas del protocolo europeo Período de expansión Europa extiende e del protocolo europeo instaura el protocolo en 1850-1910 sus Colonias. EEUU, Australia, Canadá e Iberoamérica commonwealth PROTOCOLO INTERNACIONAL= 90% PROTOCOLO EUROPEO
  • 18. Etapas históricas del protocolo europeo Salto del área oficial Aparecen las al área privada multinacionales, globalización económica, Protocolo empresarial se necesita un código de Ultimo tercio S. XX relación entre las empresas e instituciones a nivel internacional
  • 19. OTRAS DEFINICIONES Relaciones públicas “Son la gestión integral de las relaciones/comunicación de la organización con sus públicos, a fin de lograr una identificación, implicación e interacción” Javier Pérez Portabella
  • 20. DIFERENCIAS Protocolo Relaciones públicas Antiguo Finales XIX USA Convivencia Gestión Integral Ambas usan medios similares Se acercan entre sí
  • 21. Protocolo ceremonial • Regla ceremonial diplomática (dirigida hacia otros estados) o palatina (de uso interno en el reino de España) establecida por decreto o costumbre Visita de Lula a Cuba
  • 22. Definición integral de Protocolo Instrumento al servicio de la sociedad integrado por una serie de normas de carácter formal, encaminadas a definir: – La presidencia de un acto – La precedencia en el mismo – Los símbolos – Las intervenciones – Los comportamientos en actos sociales para dar una imagen fiel de lo que representan las autoridades y personalidades que lo protagonizan o asisten y del mensaje que estas ceremonias pretenden transmitir.
  • 23. TIPOS DE PROTOCOLO PROTOCOLO OFICIAL DIPLOMATICO DEPORTIVO EMPRESARIAL MILITAR UNIVERSITARIO INTERNACIONAL INTERNET ECLESIATICO