EL DINAMIZADOR CULTURAL DIGITAL NUEVAS TECNOLOGÍAS APLICADAS A LA GESTIÓN CULTURAL (AGETEC) Guillem Mundet Genís [email_address] (linkedin, facebook, skype, messenger)

El Dinamizador Cultural Digital Una persona que: Trabaja en el ámbito de la cultura Conoce las especificidades del sector cultural Competente en el ámbito digital Asume los cambios y retos de la SI Agitador de la organización Gestión interna Comunicación externa Una función colectiva

Una persona que:

Trabaja en el ámbito de la cultura

Conoce las especificidades del sector cultural

Competente en el ámbito digital

Asume los cambios y retos de la SI

Agitador de la organización

Gestión interna

Comunicación externa

Una función colectiva

DCD TIC para la gestión interna Mejoran la comunicación y el trabajo en equipo Permiten compartir conocimiento (intranet/carpetas compartidas) Plantillas de documentos Bases de datos de difusión Tablas de indicadores culturales Documentación de proyectos y memorias,… Facilitan la gestión colaborativa de procesos Control estadístico de usuarios Reserva de espacios Control de inscripciones Seguimiento de expedientes. (BDD OPC) Organización de actos públicos (GAP)

Mejoran la comunicación y el trabajo en equipo

Permiten compartir conocimiento

(intranet/carpetas compartidas)

Plantillas de documentos

Bases de datos de difusión

Tablas de indicadores culturales

Documentación de proyectos y memorias,…

Facilitan la gestión colaborativa de procesos

Control estadístico de usuarios

Reserva de espacios

Control de inscripciones

Seguimiento de expedientes. (BDD OPC)

Organización de actos públicos (GAP)

DCD Desarrollo de proyectos TIC Claves: Liderazgo e implicación de todo el equipo Aprovechamiento de recursos ya existentes Correcta evaluación de los costes 4 premisas para desarrollar proyectos TIC Mantenimiento Integración Comunicación Formación

Claves:

Liderazgo e implicación de todo el equipo

Aprovechamiento de recursos ya existentes

Correcta evaluación de los costes

4 premisas para desarrollar proyectos TIC

Mantenimiento

Integración

Comunicación

Formación

LA WEB

LA WEB Escaparate de nuestra organización Estructura lógica y homogénea Accesible ( discapacitados, navegadores, descarga) Usable (intuitivo) El usuario de Internet no es un ser paciente Objetivo, la fidelización del usuario Bien ordenada Actualizada Orientada al usuario La web como proyecto

Escaparate de nuestra organización

Estructura lógica y homogénea

Accesible ( discapacitados, navegadores, descarga)

Usable (intuitivo)

El usuario de Internet no es un ser paciente

Objetivo, la fidelización del usuario

Bien ordenada

Actualizada

Orientada al usuario

La web como proyecto

LA WEB Redactar para la web (I) Jerarquizar la información Imprescindible/subsidiaria Destacar lo más importante Estilo narrativo ágil Párrafos y frases cortas Unidades de significado Fragmentación del mensaje . Brevedad Enlaces coherentes

Jerarquizar la información

Imprescindible/subsidiaria

Destacar lo más importante

Estilo narrativo ágil

Párrafos y frases cortas

Unidades de significado

Fragmentación del mensaje .

Brevedad

Enlaces coherentes

LA WEB Redactar para la web (II) Contraste con el fondo Tipografía Tamaño Tipo fácil de leer A nivel visual Tono apropiado Relevante Cierto Actualizado Contenido

Contraste con el fondo

Tipografía

Tamaño

Tipo fácil de leer

Tono apropiado

Relevante

Cierto

Actualizado

Contenido

LA WEB Relación con los Medios Como llegan los usuarios a nuestra web? Visitantes virtuales, visitantes reales Qué noticias interesan a los medios? Informaciones de actualidad Oportunidad periodística Temas atemporales Dar facilidades para ampliar y contrastar ► La SPV Clásicos (prensa en papel, radio, TV) Digitales (prensa online, blogs, webs temáticas…) Medios

Como llegan los usuarios a nuestra web?

Visitantes virtuales, visitantes reales

Qué noticias interesan a los medios?

Informaciones de actualidad

Oportunidad periodística

Temas atemporales

Dar facilidades para ampliar y contrastar

► La SPV

Clásicos (prensa en papel, radio, TV)

Digitales (prensa online, blogs, webs temáticas…)

Medios

LA WEB Sala de prensa virtual Fácil de encontrar, debe contener: Dossier de prensa y Preguntas Frecuentes (FAQ) Notas / Comunicados de prensa Agenda / Eventos Datos de contacto Material gráfico Formulario para recepción de información Menciones a prensa Petición de entrevistas NYPL MACBA CCCB CM

Fácil de encontrar, debe contener:

Dossier de prensa y Preguntas Frecuentes (FAQ)

Notas / Comunicados de prensa

Agenda / Eventos

Datos de contacto

Material gráfico

Formulario para recepción de información

Menciones a prensa

Petición de entrevistas

NYPL MACBA CCCB CM

LA WEB Notas de prensa Textos cortos claros y concisos Contenido fácilmente reproducible Temas de interés público Datos: Fecha Título Remitente (para ampliar o verificar) Texto y logo o marca Acompañada de materiales de apoyo LA CASA ENCENDIDA

Textos cortos claros y concisos

Contenido fácilmente reproducible

Temas de interés público

Datos:

Fecha

Título

Remitente (para ampliar o verificar)

Texto y logo o marca

Acompañada de materiales de apoyo

LA CASA ENCENDIDA

RECURSOS DE DIFUSIÓN

RECURSOS DE DIFUSIÓN Aparte de la Web, tenemos Correo electrónico Boletines (Newsletters) SMS Blogs Tecnologías Pull- Tecnologías Push

Aparte de la Web, tenemos

Correo electrónico

Boletines (Newsletters)

SMS

Blogs

Tecnologías Pull- Tecnologías Push

El Correo Electrónico Características Comunicación instantánea y directa Acceso universal Permite el multienvío Permite adjuntar documentos Económico Deja constancia Genera confianza

Comunicación instantánea y directa

Acceso universal

Permite el multienvío

Permite adjuntar documentos

Económico

Deja constancia

Genera confianza

El Correo Electrónico Consejos de uso Usar direcciones corporativas Ocultar los destinatarios Asuntos sencillos y comprensibles Usar titulares de párrafo Firmar los mensajes No demorar las respuestas (24-72-AutoR) No dejar mensajes sin responder Usar el tono adecuado

Usar direcciones corporativas

Ocultar los destinatarios

Asuntos sencillos y comprensibles

Usar titulares de párrafo

Firmar los mensajes

No demorar las respuestas (24-72-AutoR)

No dejar mensajes sin responder

Usar el tono adecuado

Boletines Características Un tipo de correo electrónico Medio de comunicación directo Envío a un gran número de usuarios Coste casi nulo Siempre actualizado Permite conocer mejor a nuestro público Contribuye a construir nuestra marca Una estrategia a largo plazo

Un tipo de correo electrónico

Medio de comunicación directo

Envío a un gran número de usuarios

Coste casi nulo

Siempre actualizado

Permite conocer mejor a nuestro público

Contribuye a construir nuestra marca

Una estrategia a largo plazo

Boletines Inscripción Inscripción voluntaria Campos obligatorios y condiciones de uso Envío manual o automático (generador) Preferencias de recepción Categorías Periodicidad COMEDIANTS FURA DELS BAUS AMERICANS FOR THE ARTS GAVA

Inscripción voluntaria

Campos obligatorios y condiciones de uso

Envío manual o automático (generador)

Preferencias de recepción

Categorías

Periodicidad

COMEDIANTS FURA DELS BAUS AMERICANS FOR THE ARTS GAVA

Boletines Protección de datos Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal. Requisito de inscripción en el Registro General de Protección de Datos. Requisitos legales para la suscripción al boletín El usuario debe manifestar deseo expreso Opciones de alta, baja, consulta y modificación Indicación de la finalidad

Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre,

de Protección de Datos de Carácter Personal.

Requisito de inscripción en el Registro General de Protección de Datos.

Requisitos legales para la suscripción al boletín

El usuario debe manifestar deseo expreso

Opciones de alta, baja, consulta y modificación

Indicación de la finalidad

Boletines Envío Formatos Texto puro en código ASCII HTML con imágenes (NO) HTML sin imágenes Recomendaciones Evitar envíos pesados/pocos elementos gráficos Imágenes en servidor/información gráfica, no troncal Indicaciones de estilo en el cuerpo del boletín (CSS) Hacer un esfuerzo en la redacción

Formatos

Texto puro en código ASCII

HTML con imágenes (NO)

HTML sin imágenes

Recomendaciones

Evitar envíos pesados/pocos elementos gráficos

Imágenes en servidor/información gráfica, no troncal

Indicaciones de estilo en el cuerpo del boletín (CSS)

Hacer un esfuerzo en la redacción

Boletines Estructura Boletín OCS Destacados? Opciones de baja, respuesta y recomendación Pié Índice Información mínima ( nombre, fecha, hora, breve descripción ) y enlace. Cuerpo tipo de correo e institución Nombre y opciones ( si automático ) Encabezado Remitente Naturaleza del mensaje Asunto

Boletín OCS

Opciones de baja, respuesta y recomendación

Índice

Información mínima ( nombre, fecha, hora, breve descripción ) y enlace.

tipo de correo e institución

Nombre y opciones ( si automático )

Remitente

Naturaleza del mensaje

SMS Contenido de los mensajes Nombre del remitente Fecha y hora de realización Nombre del Acto Lugar de realización Dirección web o teléfono Buen recordatorio Poca información Intrusividad Coste PROS CONTRAS

Contenido de los mensajes

Nombre del remitente

Fecha y hora de realización

Nombre del Acto

Lugar de realización

Dirección web o teléfono

Blogs Características y tipos Espacios sencillos de escritura y publicación Formato RSS ( Really Simple Syndication) , XML Agregadores ( feedreader , iGoogle , Museumblogs ) Buscadores ( technorati , Google ) Tipos de blogs personales-profesionales internos-abiertos individuales-colectivos centrados en un tema-genéricos texto-multimedia (podcasts, fotoblogs, videoblogs)

Espacios sencillos de escritura y publicación

Formato RSS ( Really Simple Syndication) , XML

Agregadores ( feedreader , iGoogle , Museumblogs )

Buscadores ( technorati , Google )

Tipos de blogs

personales-profesionales

internos-abiertos

individuales-colectivos

centrados en un tema-genéricos

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Blogs Los blogs permiten Estar presentes, tener voz en Internet Proporcionar información sobre novedades Obtener feedback de los usuarios Crear comunidad Mantener un registro de noticias y actividades MUSEO MUNICIPAL DE ESTREMOZ , el blog como página web. MUSEU DE LLEIDA , el blog como reflejo de un proceso. AMIGOS MUSEU ÉVORA , blog como voz colectiva.

Estar presentes, tener voz en Internet

Proporcionar información sobre novedades

Obtener feedback de los usuarios

Crear comunidad

Mantener un registro de noticias y actividades

MUSEO MUNICIPAL DE ESTREMOZ , el blog como página web.

MUSEU DE LLEIDA , el blog como reflejo de un proceso.

AMIGOS MUSEU ÉVORA , blog como voz colectiva.

Blogs Consejos para escribir un blog Cuidar la redacción Contenido de calidad Escribimos en un medio online Regularidad Lo bueno si breve … Enlazar sitios Usar recursos multimedia Abrimos el blog a la participación? El Blog es un reflejo de nuestra institución

Cuidar la redacción

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