Design et attachement

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Conférence design et attachement ISCOM 2013, Guillaume Slizewicz,

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Design et attachement

  1. 1. Design et attachement Une introduction lundi 2 décembre 2013
  2. 2. Deux termes qui semblent à première vue antinomiques: Quels sont les objets qui nous tiennent à coeur? Y-a-t’il des critères objectivables ? lundi 2 décembre 2013
  3. 3. Comment le design intervient dans la relation d’attachement? lundi 2 décembre 2013
  4. 4. Design lundi 2 décembre 2013
  5. 5. «Making things better for people» Richard Seymour lundi 2 décembre 2013
  6. 6. Paola Antolini «Design is the highest form of creative expression» lundi 2 décembre 2013
  7. 7. L’attachement utilisateur lundi 2 décembre 2013 Produit/ Service
  8. 8. L’attachement Produit/ utilisateur Marque Service lundi 2 décembre 2013
  9. 9. L’attachement Produit/ utilisateur utilisateur Service lundi 2 décembre 2013
  10. 10. L’attachement Le PRocessus d’attachement utilisateur lundi 2 décembre 2013 Produit/ Service
  11. 11. L’attachement Produit/ Service utilisateur Favoriser l’émergence d’une relation par le design ? lundi 2 décembre 2013
  12. 12. L’attachement utilisateur lundi 2 décembre 2013 Ou la co-construire? Produit/ Service
  13. 13. La fabrique sentimentale lundi 2 décembre 2013 Favoriser l’émergence d’une relation par le design Ou la co-construire?
  14. 14. La fabrique sentimentale lundi 2 décembre 2013 Favoriser l’émergence d’une relation par le design Ou la co-construire?
  15. 15. La fabrique sentimentale lundi 2 décembre 2013
  16. 16. La fabrique sentimentale Persistance Mary Ainsworth (1989) lundi 2 décembre 2013
  17. 17. La fabrique sentimentale Persistance Proximité Mary Ainsworth (1989) lundi 2 décembre 2013
  18. 18. La fabrique sentimentale Persistance Proximité Affinité Mary Ainsworth (1989) lundi 2 décembre 2013
  19. 19. La fabrique sentimentale Persistance Proximité Affinité Angoisse de la séparation Mary Ainsworth (1989) lundi 2 décembre 2013
  20. 20. La fabrique sentimentale Persistance Proximité Affinité Angoisse de la séparation Sécurité et confort Mary Ainsworth (1989) lundi 2 décembre 2013
  21. 21. La fabrique sentimentale Attachement Mary Ainsworth (1989) lundi 2 décembre 2013
  22. 22. «- Adieu, dit-il... - Adieu, dit le renard. Voici mon secret. Il est très simple: on ne voit bien qu'avec le cœur. L'essentiel est invisible pour les yeux. - L'essentiel est invisible pour les yeux, répéta le petit prince, afin de se souvenir. - C'est le temps que tu as perdu pour ta rose qui fait ta rose si importante. - C'est le temps que j'ai perdu pour ma rose... fit le petit prince, afin de se souvenir.» lundi 2 décembre 2013
  23. 23. Le design comme la désintermédiation ? Alors que l’attachement se présente comme un processus, une relation tissée dans le temps (On «s’attache»: action presque involontaire ). Le design apparaît comme une planification de la désintermédiation. lundi 2 décembre 2013
  24. 24. Le design comme la désintermédiation ? La concommitance de l’apparition du design avec la production de masse le fait apparaître comme le contraire d’une relation individualisée à l’objet, au sur mesure, à l’artisanat. Issu de l’ère industrielle. Les premiers objets emblématiques du design portent le stigmate de l’uniformité. lundi 2 décembre 2013
  25. 25. Charles Eames Lounge Chair lundi 2 décembre 2013
  26. 26. Une relation innée ? Pourtant on peut aussi se demander quelle est la part de l’inné dans le processus de l’attachement. L’expérience de Lorenz sur l’attachement des jeunes oies met en exergue la façon naturelle, automatique, systématique que ces animaux ont d’être attaché au premier être vivant qu’ils voient à la naissance. Ainsi Lorenz deviendra la «mère» de ces oisons, qui continueront à le suivre. lundi 2 décembre 2013
  27. 27. La fabrique sentimentale lundi 2 décembre 2013 Favoriser l’émergence d’une relation par le design Ou la co-construire?
  28. 28. Favoriser l’émergence d’une relation par le design lundi 2 décembre 2013
  29. 29. Sur quels critères baser un design de l’attachement? lundi 2 décembre 2013
  30. 30. Endogène Leviers endogènes: Matières, couleurs, formes lundi 2 décembre 2013
  31. 31. Exogène Endogène Leviers exogènes: histoire, contexte, Valeur symbolique lundi 2 décembre 2013
  32. 32. SUPPORT THÉORIQUE lundi 2 décembre 2013
  33. 33. Don Norman lundi 2 décembre 2013 Jean Baudrillard
  34. 34. Don Norman lundi 2 décembre 2013 Jean Baudrillard
  35. 35. lundi 2 décembre 2013
  36. 36. Viscéral lundi 2 décembre 2013
  37. 37. lundi 2 décembre 2013
  38. 38. Comportemental Viscéral lundi 2 décembre 2013
  39. 39. lundi 2 décembre 2013
  40. 40. Cognitif lundi 2 décembre 2013
  41. 41. Don Norman lundi 2 décembre 2013 Jean Baudrillard
  42. 42. VALEUR MARCHANDE $$$ lundi 2 décembre 2013
  43. 43. VALEUR D’USAGE lundi 2 décembre 2013
  44. 44. VALEUR SYMBOLIQUE lundi 2 décembre 2013
  45. 45. Endogène lundi 2 décembre 2013
  46. 46. La psychologie= allié objective du design La psychologie a mis en évidence certaines caractéristiques du comportement humain, basées sur les deux types de réflexions: •Une viscérale, agrémentée de nos habitudes (notre réponse automatique et inconsciente) • Une réflexion plus consciente et cognitive. Les différents stimulis sensoriels produiront différentes réactions plus ou moins prévisibles que le design peut prendre compte lundi 2 décembre 2013
  47. 47. Quelques exemples • les formes rondes: + confortables, + faciles • les formes aigues: + déstabilisantes, engendrent + de réflexion • La symétrie est plus confortable dans un premier temps • Formes biologiques ou/et représentations de végétation vont plutôt apaiser • Les principes du Gestalt pour la perception graphique lundi 2 décembre 2013
  48. 48. La personnalisation des objets: un chemin vers l’attachement? lundi 2 décembre 2013
  49. 49. Exogène Chaque objet transporte par sa forme, ses couleurs, son utilisation, un ensemble de représentations collectives. lundi 2 décembre 2013
  50. 50. Endogène: prix, performance, matériaux. Exogènes: idée de ludicité, de regression, de second degré, de DIY lundi 2 décembre 2013
  51. 51. Damman Frères •Le nom Daman frères évoque un univers de tradition, d’artisanat. •l’idée de voyage est soulignée par le métal qui protège, qui rajoute de la valeur au contenu. •l’idée d’exotisme est soutenue par les arabesques, renforcée par le nom du thé •les couleurs sont dans la tendance actuelle du luxe (//nesspresso) noir et bordeaux. •Le coeur en métal doré, gravé transmet aussi cette idée de tradition, d’artisanat, de valeur. •Le numéro qui fait office d’unicité du produit. •Enfin le fait que le produit soit présenté en vrac pour prouver l’authenticité du savoir faire. lundi 2 décembre 2013
  52. 52. Cet univers est ensuite repris dans les magasins, avec du bois, des lumières chaleureuses un environnement qui rapepelle l’ambiance des comptoirs coloniaux. Eclairage intimiste et chaud: plus tungstène que néon et grandes suspensions visibles. lundi 2 décembre 2013
  53. 53. «Ugliness does not sell» lundi 2 décembre 2013
  54. 54. lundi 2 décembre 2013
  55. 55. lundi 2 décembre 2013
  56. 56. lundi 2 décembre 2013
  57. 57. La fabrique sentimentale lundi 2 décembre 2013 Favoriser l’émergence d’une relation par le design Ou la co-construire?
  58. 58. Ou la co-construire? lundi 2 décembre 2013
  59. 59. Quelle est votre réaction au signal sonore de la SNCF? dans quelLE mesure celui-ci est lié à votre vécu? lundi 2 décembre 2013
  60. 60. Quelle est votre réaction au signal sonore de la SNCF? dans quelLE mesure celui-ci est lié à votre vécu? lundi 2 décembre 2013
  61. 61. Comment rendre la navigation la plus simple, esthétique et agréable? lundi 2 décembre 2013
  62. 62. co-construire une relation d’attachement Si l’attachement est lié à l’expérience de l’utilisation de l’objet/service/produit, comment faire des objets plus intelligents, qui limiteront les frustrations et les erreurs des utilisateurs et maximiseront leur plaisir à utiliser cet objet? lundi 2 décembre 2013
  63. 63. User-centered design lundi 2 décembre 2013
  64. 64. lundi 2 décembre 2013
  65. 65. lundi 2 décembre 2013
  66. 66. Affordance et signifieurs lundi 2 décembre 2013
  67. 67. lundi 2 décembre 2013
  68. 68. Accidental affordance: Un objet est utilisé pour une fonction pour laquelle il n’a pas été conçu. Comment se servir des ces indices laissés par les utilisateur pour fabriquer de meilleurs produits? lundi 2 décembre 2013
  69. 69. lundi 2 décembre 2013
  70. 70. Absence de Signifieur: comment montrer par le design les actions qu’un objet ou système est capable de faire? Quelle est la lisibilité de cette théière? lundi 2 décembre 2013
  71. 71. lundi 2 décembre 2013
  72. 72. Design contre-intuitif: Ce passage clouté n’en est pas un, c’est un ralentisseur. Il a fallu mettre des barrière pour contrer l’intuition des passants qui l’utilisaient comme un passage clouté lundi 2 décembre 2013
  73. 73. Feedback lundi 2 décembre 2013
  74. 74. lundi 2 décembre 2013
  75. 75. Design thinking define observe prototype test lundi 2 décembre 2013
  76. 76. Design de médicaments par Mathieu lehanneur lundi 2 décembre 2013
  77. 77. co-construire une relation d’attachement Pourquoi ne pas impliquer l’utilisateur dans la création de l’objet même? Rallongeant la durée de proximité avec l’objet et permettant une relation plus longue. lundi 2 décembre 2013
  78. 78. Crowdfunding lundi 2 décembre 2013
  79. 79. Lego: Cuuso lundi 2 décembre 2013
  80. 80. Coca: sweater generator lundi 2 décembre 2013
  81. 81. lundi 2 décembre 2013
  82. 82. Conclusion lundi 2 décembre 2013
  83. 83. Critères d’Attachement Esthétique Performance Expérience Estime de soi Yi Zang, 2008 lundi 2 décembre 2013
  84. 84. Obsolesence et Design lundi 2 décembre 2013
  85. 85. QUESTIONS? lundi 2 décembre 2013
  86. 86. MERCI Guillaume Slizewicz Guillaume_Slize ISCOM 2013 lundi 2 décembre 2013
  87. 87. Bibliographie •Universal Principles of Design de William Lidwell, Kritina Holden, Jill Butler •The Design of Everyday Things de Donald A. Norman •Sustainable Design: Strategies for Favouring Attachment between Users and Objects de Yi Zhang •L'ABCdaire du Design de Valérie Guillaume, Benoît Heilbrunn et Olivier Peyricot •Introducing industrial design students to long-term product attachment de Mariano Ramirez, Kimmi Ko & Stephen Ward •Thinking, Fast and Slow de Daniel Kahneman •Nudge de Richard H. Thaler et Cass. R. Sunstein lundi 2 décembre 2013
  88. 88. Videographie TED on design lundi 2 décembre 2013

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