Incubateur hec | acquérir du trafic et fidéliser son audience - utiliser les opportunités offertes par le mobile - jean-philippe galet - my elefant

Utiliser les potentialités offertes par le mobile 1

Le mobile, une ligne bientôt indispensable dans un plan marketingD’ici 4 ans internet sera essentiellement mobile 1. Taux de pénétration mobile en France : 99,7% (72% en forfait) 2. 46% du parc est actif multimédia (à minima mail ou MMS) 3. Smartphones 1/3 des ventes sur 2010 pour 80 % du trafic mobile 4. L’Internet mobile est passé de 0,5% (2008) du trafic Internet global à 3% en 2010. Il devrait être autour de 40% d’ici à 2014La fragmentation des OS rend le marché difficile à appréhender 1. 5 plateformes dominantes (2 leaders, 3 challengers) 2. Une application = 1 plateforme ? 3. La « webapp » = la présence mobile multi-plateforme ?  Quelle stratégie pour une couverture efficace en fonction de mes objectifs et de mes moyens ? 2 Sources : Arcep – Jan 11 ; Morgan Stanley - nov 2010 ; Gartner - nov 2010 ; Observatoire Havas/Ipsos/PagesJaunes

Le mobile oui ! Mais pourquoi faire ?Média Vitrine / branding CRMInterface mobile Visibilité 360° Continuité de serviceInteractivité Trafic en magasinDématérialisation Géolocalisation /des interactions CouponingVente mobile Recrutement Vente webMicro paiement / Newsletter / E-couponing /M-paiement réseaux sociaux Catalogue / Lead 3

Le mobile en pratique« Application » ou « webapp » : comment choisir ? « Application » « Webapp » Pour Contre Pour Contre - Vitrine - Mono-plateforme - Cout (dév. et - Visibilité - Dans les usages - Cout de maintenance) - Pas de présence - Ergonomie développement et de - Multiplateforme automatique sur - Fonctionnalités maintenance - Ergonomie l’écran d’accueil du avancées - Evolutivité - Contextualité mobile - « Jetable » cad - Ergonomie / - Moins ancré dans les récurrence faible fonctionnalités usagesComment générer du trafic ? Moyens de promo Comment activer ces leviers ? Coût Achat de trafic Régies ; plateformes affiliations Elevé Apps gratuites & Co Services Elevé Mon site web Adaptation, Redirection Faible Communication print URL, Code 2D Faible Packaging produit URL, Code 2D Faible Matériel commercial URL, Code 2D Faible Point de vente (PLV) URL, Code 2D, NFC Faible 4

5 règles d’or Pensez « usages en mobilité » !Ne calquez pas sur le web : le contexte d’utilisation est différent Construisez une stratégie multiplateforme Commencez par des investissements légers Tenez-vous régulièrement informé Faites vous accompagner 5

Quelle stratégie mobile pour mon business en 2011 ?6/ Je développe des applications mobiles en multi-plateforme5/ Je développe une application Iphone (vitrine et test des usages)4/ Je génère du trafic sur ma webapp (PDV, matériel commercial, bannières)3/ J’adapte mon site web (webapp)2/ Quel service pertinent sur mobile pour mon business ?1/ J’achète un Iphone pour comprendre les usages 6

Exemple 1 : Campagne de branding Volvo S60Principe de la campagne Dispositif Résultats- L’utilisateur visionne directement une vidéo - Durée : 30 j - 18000 accès - 17400 vidéos-Une fois la vidéo lue, il accède à un site mobile - Webapp - 120 réservationspermettant de consulter d’autres vidéos Bannières QR code Cout achat trafic 15-20k€ 0 - Bannière / Accès 89% 11%- Il peut réserver un essai depuis chaque page QR code Vidéos 86% 14% Réservations 83% 17% Données confidentielles Clic bannière Flash du code 7

D’autres exemples Packaging Communication traditionnelle (Altereco) (Actes Sud)Communication hors média Carte de visite / Stand salons pro (Warner) (myelefant) 8

Q&AContacts : Jean-Philippe Gallet - cofounder Cyril Puget - cofounder email : jpgallet@myelefant.com email : cpuget@myelefant.com tel : 06.60.72.69.89 tel : 06.79.72.87.64 realtoweb.wordpress.com _myelefant_

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by Guilhem Bertholet on Mar 31, 2011

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