Incubateur hec   acquérir du trafic et fidéliser son audience - lancer un buzz - alexandre woog - e-loue
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Incubateur hec   acquérir du trafic et fidéliser son audience - lancer un buzz - alexandre woog - e-loue Incubateur hec acquérir du trafic et fidéliser son audience - lancer un buzz - alexandre woog - e-loue Presentation Transcript

  • Le Buzz Marketing
  • UN PEU DE VOCABULAIRE Buzz : « Le Buzz (anglicisme de bourdonnement) est une technique marketing consistant, comme son nom lindique, à faire du bruit autour dun nouveau produit ou dune offre. »
  • UN PEU DE VOCABULAIRE Marketing viral : « Le marketing viral [est] une action menée par une entreprise […]. La spécificité de ce type de marketing est que les consommateurs deviennent les principaux vecteurs de la communication de la marque. Par intérêt, curiosité ou amusement, ils diffusent linformation à leur réseau de connaissances. »
  • UN PEU DE VOCABULAIRE Leader d’opinion : « Le [leader] d’opinion est un utilisateur actif des médias. [Il] est reconnu par ses pairs et plus particulièrement par ceux qui acceptent ses avis. »
  • LE BUZZ MARKETING, POURQUOI ? Booster la notoriété de l’entreprise/de la marque Augmenter le trafic d’un site Web Assumer un positionnement marketing Travailler son image Communiquer à moindre coût Monétiser une audience Développer ses ventes/son CA
  • PLUSIEURS METHODES #1 : Revendiquer la marque/le produit et communiquer atour d’elle/de lui Exemple : la location de chèvre sur
  • PLUSIEURS METHODES #2 : Cacher la marque/le produit Exemple : LoueUnePetiteAmie.com
  • LES LIMITES DU BUZZ MARKETING #1 : Le Buzz n’appartient pas (qu’) à l’entreprise L’internaute se l’approprie. Il peut l’amplifier, mais aussi le déformer, notamment sur les réseaux sociaux, les forums ...
  • LES LIMITES DU BUZZ MARKETING #2 : Le Buzz peut être négatif Le Buzz négatif, ou « Bad Buzz », peut être le résultat de mauvais choix, d’une mauvaise gestion de l’opération, voir d’une fuite d’information en interne.
  • LES LIMITES DU BUZZ MARKETING #3 : Le Buzz peut éloigner la marque de sa clientèle Un Buzz trop distant des valeurs de l’entreprise/de la marque peut faire fuir la clientèle.
  • COMMENT S’Y RETROUVER ?
  • LA « TO DO LIST » Se poser les bonnes questions !
  • LA « TO DO LIST » #1 Qu’est-ce que je cherche ? • Notoriété • Image • Trafic • Vente • …
  • LA « TO DO LIST » #2 Comment dois-je m’y prendre ? • Marque revendiquée ou marque cachée ? • Quel concept ? • Quelle durée ? • Autoriser la participation des internautes ? • …
  • LA « TO DO LIST » #3 Comment alimenter le Buzz ? • Susciter l’intérêt par le mystère/la créativité • Gestion des leaders d’opinion • Marketing viral • …
  • LA « TO DO LIST » #4 Quelle sortie pour la marque ? Notamment si elle a été cachée pendant l’opération.
  • LA « TO DO LIST » #5 Quelles ressources ? • Financières • Techniques • Humaines • Temporelles
  • UN EXEMPLE : Le contexte souhaite : • Affirmer sa position de leader de la consommation collaborative • Accroître sa notoriété
  • UN EXEMPLE : Le concept Site de location de petite amie ; ton provocateur : « Ce n’est pas de la prostitution, c’est de la location ! »
  • UN EXEMPLE : Le dispositif • Site Internet avec compte à rebours • Stratégie RP • Interviews • Gestion de la communauté naissante à travers les réseaux sociaux
  • UN EXEMPLE :15€ & 3 jours de travail Engouement pour le service 5 000 demandes de clients, 550 candidatures 2 700 billets sur la blogosphère 650 citations en presse/radio/TV Buzz mondial Pour : • +30% de visites • +52% de CA 35 000 liens sur Facebook 4 500 Tweets
  • QUELQUES CONSEILS POUR FINIR Sortir des sentiers battus tout en encadrant la communication Viser les leaders d’opinion Ne pas négliger la force interne dans le relai du Buzz Laisser planer le doute Le concept ne fait pas tout Être réactif