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Les bases du webmarketing pour le club de la presse de perpignan
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Les bases du webmarketing pour le club de la presse de perpignan

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Les fondamentaux du webmarketing, ou comment exploiter internet de façon simple et efficace à moindre coût

Les fondamentaux du webmarketing, ou comment exploiter internet de façon simple et efficace à moindre coût

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  • 1. Retrouvez nos formations sur www.seminaires-webmarketing.com LES BASES WEBMARKETING ETAT DES LIEUX EN 2014 GUILHEM GLEIZES FONDATEUR AGENCE CIBLEWEB
  • 2. Retrouvez nos formations sur www.seminaires-webmarketing.com Organisme de formation depuis 2001, cibleweb formations c'est plus de 200 jours de formation répartis entre séminaires et formations en entreprises, soit plus de 150 personnes formées chaque année, Plus de 45 formations sur les thèmes suivants : Ergonomie Webmarketing Référencement Google Analytics Google Adwords Email marketing Médias et réseaux sociaux Création et administration de site Veille e-Commerce Nouveau : Ne perdez plus de temps à vous déplacer... Testez nos formations en visioconférence à partir de 100 € HT ! Qui sommes nous ?
  • 3. Retrouvez nos formations sur www.seminaires-webmarketing.com Nos clients
  • 4. Retrouvez nos formations sur www.seminaires-webmarketing.com Décryptons Google
  • 5. Retrouvez nos formations sur www.seminaires-webmarketing.com Usages des Internautes Comment les Internautes, vos clients recherchent une entreprise ? La recherche sur : Plombier a plus que doublé de 2004 à aujourd'hui... Il en est de même pour tous les produits ou services.
  • 6. Retrouvez nos formations sur www.seminaires-webmarketing.com Décryptons Google Google trends  Répartition des requêtes par région, ville  Comparaison des requêtes  Requêtes les plus populaires
  • 7. Retrouvez nos formations sur www.seminaires-webmarketing.com Comment être vu sur Internet sans avoir de site En fonction de votre domaine d'activité, plusieurs possibilités sont envisageables à partir du ciblage de vos clients :  Médias sociaux  Places de marché  Réseaux locaux et annonces locales
  • 8. Retrouvez nos formations sur www.seminaires-webmarketing.com Ciblage de vos clients via les médias sociaux ! Attention aux apriori...  Les médias sociaux ne sont pas le web : 45M contre 32M de socionautes  Les médias sociaux ne sont pas une mode pour adolescents  Les médias sociaux ne permettent pas de vendre  Les médias sociaux permettent de travailler la notoriété et la recommandation  Les médias sociaux permettent de cibler vos clients sur des critères socio-démographiques
  • 9. Retrouvez nos formations sur www.seminaires-webmarketing.com Les bases du webmarketing Nul besoin de boutique pour vendre en ligne Les Places de marché ou marketplaces permettent de vendre et surtout de toucher une clientèle qui ne serait peut-être pas venu sur votre site. Vendre sur Amazon, La Redoute, PriceMinister... Points forts  9 places de marché sur les 15 principaux sites d'e-commerce en France  Une segmentation par produit et par client pour chaque Marketplace  Un coût de fonctionnement faible sur une phase de démarrage (Abonnement + Commission) Point faible Aucune fidélisation possible...
  • 10. Retrouvez nos formations sur www.seminaires-webmarketing.com Les réseaux locaux Yelp, Dis-moi où, Foursquare... Ils ne réunissent que très peu d'Internautes en France à la différence de nos voisins européens. Leur intérêt se limite à la fonction annuaire voire aux usages mobiles... Sites d'annonces à l'image du Bon Coin, 3,5 millions de visiteurs par jour. L'offre pro garantit une visibilité des annonces et des statistiques sur la visibilité de vos contenus. Limite Gestion des contacts uniquement sur la base de mails ou appels téléphoniques sans réelle possibilité de constituer une base de clients ou prospects. Utile dans une approche Cross-canal pour être là où sont vos clients.
  • 11. Retrouvez nos formations sur www.seminaires-webmarketing.com Créer le site Internet de son entreprise Deux solutions pour réer un site : Mais la seule question est l'optimisation de la visibilité du site soit le Référencement naturel. • Site hébergé - SAAS • Profiter des services d'une plateforme pour la gestion des aspects techniques. • Site autonome • Achat du nom de domaine, hébergement et gestion des contenus (CMS ou non).
  • 12. Retrouvez nos formations sur www.seminaires-webmarketing.com Des solutions de création de site Des solutions de création de site pour les non-webmasters Ce qu'il faut éviter Les offres des plateformes avec site en sous domaine, site gratuit, etc. Les offres intéressantes Les hébergeurs proposent nom de domaine + hébergement + CMS dès 30€ par an Principes de base  Etre propriétaire du nom de domaine  Acheter le .com et le .fr  Etre propriétaire de son hébergement  Avoir les accès Ftp et Bases de données  Etre propriétaire de l'analytics
  • 13. Retrouvez nos formations sur www.seminaires-webmarketing.com Géolocaliser sa communication Google Adresse, Local Business et Google + La géolocalisation des contenus se fait sur la base de deux principes :  Le lieu où est l'Internaute  L'intention exprimée dans les mots clefs Un site Google friendly pour la géolocalisation Doit figurer sur chacune des pages : nom, adresse et téléphone de l'entreprise. Ces contenus peuvent être structurés pour les robots de Google (Rich Snippets).
  • 14. Retrouvez nos formations sur www.seminaires-webmarketing.com Créer sa page locale Google + Remplace les anciennes pages Local Business. Sont créées automatiquement par Google pour toutes les entreprises ayant pignon sur rue.  Première étape : Trouver sa page  Deuxième étape : La revendiquer  Troisième étape : Compléter les informations  Quatrième étape : La mettre à jour régulièrement
  • 15. Retrouvez nos formations sur www.seminaires-webmarketing.com La recherche sur Google
  • 16. Retrouvez nos formations sur www.seminaires-webmarketing.com La recherche Vidéos
  • 17. Retrouvez nos formations sur www.seminaires-webmarketing.com La recherche sur Google Maps
  • 18. Retrouvez nos formations sur www.seminaires-webmarketing.com La recherche sur Google Shopping
  • 19. Retrouvez nos formations sur www.seminaires-webmarketing.com La recherche sur Mobile Des recherches contextualisées avec une concurrence beaucoup plus forte entre les annonceurs Ex : Serrurier Paris Google Adwords propose aux annonceurs d'apparaître sur la première page de Google sur la base de mots clefs :  Liste des mots clefs pour une annonce  Clic sur l'annonce avec page de destination définie  Coût par clic
  • 20. Retrouvez nos formations sur www.seminaires-webmarketing.com Le Display ou sites partenaires de Google 1 million de sites web pouvant accueillir vos annonces ! Sélection de sites en fonction du thème, de contenus et de la popularité... Le Display peut être également utilisé sur différents supports : Mobile, Vidéos Des coûts très faibles pour les annonceurs, avec des milliers de vues et un taux de transformation plus faible que sur la Recherche.
  • 21. Retrouvez nos formations sur www.seminaires-webmarketing.com Campagnes sur la recherche ou le Display Caractéristiques :  Ciblage géographique même pour des sites nationaux  Planification des campagnes : Jours et Heures  Ciblage contextuel sur mots clefs, thèmes et profils socio- démographiques  Limitation du budget par jour et par campagnes  Aide à la création des annonces visuelles Nouveauté ! Campagnes de display sur le search
  • 22. Retrouvez nos formations sur www.seminaires-webmarketing.com Remarketing ou Retargeting 1 - Page consultée 2 – Annonce produit Display
  • 23. Retrouvez nos formations sur www.seminaires-webmarketing.com Publicité sur critères socio-démographiques La plus grande base de données socio-démographiques du web. Possibilité de cibler vos clients en fonction :  Ville ou Pays  Genre  Langue  Situation de famille  Age  Niveau et lieu d'étude  Entreprise et lieu de travail  Loisirs
  • 24. Retrouvez nos formations sur www.seminaires-webmarketing.com L’emailing Vos campagnes d'emailing doivent prendre en compte les usages  Lecture et tri sur mobile  Interopérabilité avec le mobile : Responsive ?  Fréquence d'envoi et spam  Textes et images
  • 25. Retrouvez nos formations sur www.seminaires-webmarketing.com L’emailing Un email n'est pas une image mais plusieurs images Trouver le bon équilibre entre texte et images (Poids). Les internautes utilisent majoritairement leur messagerie en mode sans image. L'image vient appuyer un propos mais n'est pas le propos : Illustrative.
  • 26. Retrouvez nos formations sur www.seminaires-webmarketing.com Bases de données qualifiées La première étape, permettre aux internautes de vous suivre et donc de collecter des adresses mails  Un formulaire d'inscription sur votre site  B2B, utiliser les réseaux professionnels  Adwords et annonces pour la collecte d'emails Attention à la qualité des bases louées ou vendues (Spam trap, Honey pot)
  • 27. Retrouvez nos formations sur www.seminaires-webmarketing.com Les médias sociaux Premier constat  Les Internautes passent aujourd'hui plus de temps sur les médias sociaux que sur les moteurs de recherche Quels médias sociaux choisir en fonction de la cible ?  Segmentation B2B : LinkedIn, Viadéo et les réseaux de niche  Segmentation B2C : Facebook, Twitter, Google+, Pinterest Quels médias sociaux choisir en fonction de l'objectif ?  Objectif de recrutement : Pinterest et le e-commerce  Objectif d'achat : Google+ avec les partages Publishers  Objectif de recommandation : Facebook est le réseau du bavardage entre amis, TripAdvisor, La Fourchette...  Objectif de communication (Buzz): Twitter (B2B), You Tube, Facebook
  • 28. Retrouvez nos formations sur www.seminaires-webmarketing.com Deux stratégies pour les médias sociaux Stratégie communautaire Retrouver ses clients ou prospects avec volonté de mettre en place des actions d'animation, fidélisation, évaluation voire recommandation Trouver les ambassadeurs de mon entreprise, marque... Comment ? Publier et surtout recruter des Fans, Followers ou contacts IRL Stratégie présentielle Etre là où sont vos clients afin qu'ils soient exposés à vos contenus. Devenir incontournable et être reconnu en tant que tel. Comment ? Développement d'outils d'automatisation de vos contenus sur tous vos profils sociaux.
  • 29. Retrouvez nos formations sur www.seminaires-webmarketing.com Médias sociaux, ce qu'il faut prévoir  Une stratégie : Pourquoi et quel objectif attendu ?  Définir des indicateurs d'évaluation  Réseaux choisis et contenus par réseau  Ligne éditoriale et fréquence des publications
  • 30. Retrouvez nos formations sur www.seminaires-webmarketing.com Ce qu'il faut en retenir Internet est incontournable aujourd'hui du fait des usages de vos clients :  Comparaison de services ou produits,  Commande ou contact asynchrone,  Recherche de recommandation ou découverte d'une entreprise (e-réputation)  Usages mobiles et géolocalisation Avoir un site Internet n'est pas indispensable, en fonction de vos objectifs La gratuité du web est souvent trompeuse et le temps perdu sur les médias sociaux en est certainement la preuve... La force d'Internet est que tout est mesurable. Calculons le ROI de chaque campagne pour prendre les bonnes décisions...
  • 31. Retrouvez nos formations sur www.seminaires-webmarketing.com GUILHEM GLEIZES 04 67 49 28 94 /06 81 91 54 75 GUILHEM.GLEIZES@CIBLEWEB.COM @CIBLEWEBGUILHEM Merci de votre attention