marketplaces mode d’emploi
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guides des bonnes pratiques sur les places de marché

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  • 1. MarketplacesMode d’emploi
  • 2. Agence webmarketing fondée en 2001Dédiée à 90% au ecommerceEquipe à taille humaine : 20 personnesPlus de 1500 clientsQui sommes nous ?www.iziflux.com / actu comparateurs et marketplaces
  • 3. Exemple d’intégrationwww.iziflux.com / actu comparateurs et marketplaces
  • 4. les places de marchéwww.iziflux.com / actu comparateurs et marketplaces 
  • 5. Sur quelle markteplace se lancer ?www.iziflux.com / actu comparateurs et marketplaces
  • 6. L’engagement socialwww.iziflux.com / actu comparateurs et marketplaces
  • 7. 2012 : la révolution marketplaces- LE TRAFIC- LE MIX PRODUIT- LE CADRE LEGAL-LE PAIEMENT- LES OUTILS DE COMMUNICATION ET DE GESTION DU CYCLE DE VENTEAu T2 2012, Amazon, eBay, Cdiscount, la Fnac et Priceminister sont les sitesmarchands qui ont attiré le plus d’internautesSource : BLOG IZIFLUX ET ETUDE MIRAKL / FEVADwww.iziflux.com / actu comparateurs et marketplaces
  • 8. L’exemple amazon• Un chiffre d’affaires de 62 milliards de dollars (soit environ 9 823 dollars par seconde et 118 000 dollars par minute).• Près de 80 millions de visiteurs par mois sur le site Amazon.com ce qui représente 60 fois la fréquentation deDisneyland.• Près de 152 millions d’utilisateurs actifs (ce qui, soit dit en passant est assez drôle à comparer avec la totalité des votants aux élections américaines de 2012 qui a été de 122 millions) .• Le site e-commerce met plus de 183 millions de produits à disposition des internautes. C’est plus de 1 000 fois lacapacité d’un Wallmart!• La plupart du temps, les internautes achètent de l’électronique sur le site Amazon.com (ce qui représente 25,8 milliards de dollars), mais également des livres ( qui représentent 9 milliards de dollars de l’ensemble des ventes), et des produitsd’épicerie, de beauté et de santé (5,6 milliards de dollars).• Enfin, pendant la période des fêtes, Amazon a réalisé de très nombreuses ventes : les ventes du 4eme trimestre 2012devraient atteindre les 23 milliards de dollars.• Amazon lance sa propre plateforme d’ad exchangeSource : les chiffres clé damazon en 2012 – le blog izifluxwww.iziflux.com / actu comparateurs et marketplaces
  • 9. 2013 : l’année marketplaces• Les principales marketplaces sont liés à la grande distribution• Des process identiques à ceux des centres commerciaux• Une gestion des marchands qui se rapprochent de la gestion de fournisseurs de GD• La gestion des commandes et des stocks au cœur des enjeux techniques• On comptera bientôt 100 marketplaces différentes en France• C’est un excellent moyen de tester la vente internationale de ses produits• Certains sites marchands abandonnent leur offre produit pour se focaliser sur la partiemarketplace : (c’est déjà le cas de play.com qui abandonne la vente de film et de jeux)www.iziflux.com / actu comparateurs et marketplaces
  • 10. Analyse en détail• CA marketplaces : 2 700 000 €• Nb de commandes : 52 000• Soit un taux de transfo = nb commandes/nb clics de 100% car on paye pas de pub et100% des actions sont des commandes• Et un ROI = CA/dépense de 8,3• avec un taux moyen de commission de 12%• 2 700 000 /1,196 = 2 257 525 CA HT• 2 257 525 / (52 000*12/100) = 6,9• En clair chaque euro investi a rapporté 6,9€ de commandeswww.iziflux.com / actu comparateurs et marketplaces
  • 11. Quelques recommandations logiques• Ne pas mettre tout son catalogue : communiquer sur des lots plutôt que sur son offre debase afin de ne pas cannibaliser son site• Ne communiquer que des produits en stock (sans risque de rupture) car il existe un vrairisque de pénalisation voire de déréfencement en cas de problèmes répétés• Tester des produits de niches en utilisant la force marketing des marketplaces• Proposer des produits dans un maximum de catégories• Attention le code EAN sera la clé dans les mois qui viennent• Marketplaces = réactivité dans le traitement de la commande : la mauvaise évaluationreste un danger majeur !!!• La bonne synchronisation des données entre tous vos canaux est très importantes• Veille concurentielle permanente : certaines MP vous offre même des informations en cesens (attention cependant au risque de vente à perte)www.iziflux.com / actu comparateurs et marketplaces
  • 12. CHOISIR IZIFLUXIZIFLUX, la solution vous simplifiant la gestion de vos produits 12Vous n’avezpas le temps ?Possibilité deprise en chargeà 100% IZIFLUX
  • 13. NOS OFFRESIZIFLUX, des offres adaptées à vos besoins 13Iziflux, votreoutil de gestionde flux avec toutesles fonctionnalités pouraugmenter votrevisibilité et optimiservos informations.Choisissez la formulequi vous convient !Toutes lesfonctionnalités del’outil pour unegestion autonome de2 Marketplaces auchoix*Pour un accès auxMarketplaces,comparateurs et fluxen illimité !Vous souhaitez uneécoute personnaliséeet des conseilsavisés ?Vous préférez déléguerla totalité de votregestion de flux parfaute de temps ?
  • 14. Merci de votre attentionGuilhem GLEIZESguilhem.gleizes@cible-web.net04 67 49 28 94http://blog.iziflux.comhttp://twitter.com/#!/CIBLEWEBGUILHEMhttp://www.facebook.com/pages/cibleweb/474117210342http://www.viadeo.com/fr/profile/guilhem.gleizeswww.iziflux.com