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BoutiqueBuilder, Morin logistique, rueducommerc et cibleweb convention ecommerce septembre 07
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BoutiqueBuilder, Morin logistique, rueducommerc et cibleweb convention ecommerce septembre 07

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Cette présentation propose un exemple concret de l'intéraction entre les différents acteurs de la chaîne ecommerce. …

Cette présentation propose un exemple concret de l'intéraction entre les différents acteurs de la chaîne ecommerce.
De la promotion du site jusqu'au traitement et à l'expédition des commandes

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  • 1. « Informatique, Logistique & Web Marketing, la croissance soutenue par l’externalisation. » Avec les témoignage de MarketPlace
  • 2. Pour un site marchand, vendre en ligne impose la mise en œuvre de tout un réseau de relations : Comparateurs De prix Logistique Transport Boutique en ligne Gestion commerciale Affiliation Marchand Suivi des Ventes Exports de Fichiers Tags Contrat Exports de Fichiers Suivi du Budget Suivi des Ventes Contrat Consommables Matériel Informatique Personnel Matériel d’emballage Matériel de stockage Assurances Entrepôt Etiquettage Suivi Enquêtes Assurances Contrat Bande Passante Statistiques Mise en place Des Tags Maintenance Serveurs Hébergeur Graphisme Intégration Assistance Formation Maintenance Programmation Évolution Exports Sécurité Serveurs Hébergeur Conception Kelkoo le guide Pangora Shopping.com … Colissimo Chronopost UPS Calberson GLS … NetAffiliation First Coffee Interne … Remise Carte Recrédit Carte Autorisation Banque
  • 3. Chaque intervenant apparaît alors dans le cycle de vie d’une vente : Des besoins supervisés par plusieurs métiers : Externaliser ces trois postes, c’est se concentrer sur la valeur ajoutée : Bien Acheter, Alimenter son catalogue, Vendre, Satisfaire ses clients. Marketing Vente Création du catalogue Approvisionnement Stockage Paiement Préparation Expédition Suivi client Web Marketing emailing, newsletters, comparateurs de prix, affiliation… Informatique Gestion commerciale, Front Office, Systèmes bancaires, , autopromotion, couponing, disponibilité, assistance, coordination… Logistique Réception, stockage, préparation, emballage, expédition, transport…
  • 4. Dans la relation avec ces prestataires, le marchand donne les directives à chaque partenaire. Les partenaires mettent en place l’ensemble des moyens informatiques et humains pour dialoguer sereinement ensembles sur les points techniques sans avoir à introduire le marchand dans le processus technique. Tout en conservant la maîtrise de ses partenaires, le Marchand s’affranchit de la mise en relation entre les intervenants. Pour ajouter un nouvel acteur tel que Assurance, Comparateur de prix, Transporteur, Marketplace, le marchand : L’objectif pour le marchand est de pouvoir s’appuyer sur des professionnels capable de l’accompagner dans sa progression. Informatique Logistique Web Marketing Marchand Contractualise Avec l’acteur Met en relation les interlocuteurs Valide le résultat Final
  • 5.  
  • 6. La Société
    • Création en 2003
    • Issu de l’un des premiers site marchand français
    • Activité et clientèle internationale (USA, Canada, Europe, Turquie, Asie)
    • 70% de Grands Comptes
    • 30% de Sites « pure player »
    • Plus d’un million de commandes expédiées sur 2006
    • Plus de 15 Millions d’internautes visitent les sites de nos clients chaque année
    • Des Partenariats avec les acteurs majeur du marché
    • Une infrastructure technique à haute disponibilité
    • Une implantation sur la technopole de Sophia Antipolis
    La Solution
    • Conception débutée en 2001
    • 3 million de lignes de code
    • Optimisée pour réduire les coûts et supprimer les tâches ingrates
    • Multi Langue, Multi Devises, Multi Pays, Multi Sites
    • 100% En technologie Web, basé sur ColdFusion 8, Ms SQL Server 2005 et Ms Windows Server 2003
    • Interfaçable avec n’importe quel autre solution (SAP, Oracle, Générix, Naavision, Axapta, BPCS…)
    • Une surveillance et une astreinte 24h/24, 7j/7
    BoutiqueBuilder intègre la couverture fonctionnelle backoffice la plus large du secteur : Achats, vente, logistique, facturation, comptabilité tiers, gestion de stock, réception, expédition, étiquetage transport, déclaration d’échanges de biens intracommunautaire, sécurisation des accès… 100% Paramétrable, notre Front Office s’adapte à n’importe quel Design. L’équipe en charge de la mise en place des sites de nos clients est la même qui a conçue et réalisée la solution, cela nous permet de garantir à nos client une évolutivité parfaite de Boutique Builder.
  • 7. Exemple de mise en place d’un export spécifique avec un comparateur de prix
    • Étape 1 : Le marchand demande à CibleWeb la mise en place du comparateur
    • Étape 2 : CibleWeb prend contact avec le comparateur et récupère le dossier technique
    • Étape 3 : Cibleweb demande à BoutiqueBuilder d’adapter les interfaces et/ou données
    • Étape 4 : Cibleweb paramètre dans BoutiqueBuilder les tags de suivi des ventes via le comparateur
    • Étape 5 : Cibleweb transmet le catalogue au comparateur
    • Étape 6 : Le marchand valide la mise en ligne
     Étape 1 : Le marchand contractualise avec Rue Du Commerce et indique qu’il utilise Boutique Builder  Étape 2 : Rue Du Commerce demande à BoutiqueBuilder le Catalogue  Étape 3 : Boutique Builder paramétre et transmet le catalogue  Étape 4 : Rue du Commerce valide le catalogue et donne son bon pour mise en place au marchand  Étape 5 : Boutique Builder automatise la génération du catalogue  Étape 6 : Le marchand valide la mise en ligne Exemple de mise en place de la MarketPlace ……………..
  • 8. Exemple de mise en place de la plateforme Logistique « Morin Logistic »
    •  Étape 1 : Le marchand contractualise avec Morin Logistic et indique qu’il utilise Boutique Builder
    •  Étape 2 : Morin Logistic demande la mise en place des interfaces a Boutique Builder
    •  Étape 3 : Boutique Builder paramètre et teste les interfaces
    •  Étape 4 : Boutique Builder transmet le catalogue et les données de reprise du stock existant
    • Étape 5 : Boutique Builder automatise les interfaces
    • Étape 6 : Morin Logistic demande la mise en place des contrats de transport
    • Étape 7 : Boutique Builder paramètre et fait valider les étiquettes par les différents transporteurs
    •  Étape 8 : Le marchand reçoit et expédie son stock depuis Morin Logistic
    Pour Boutique Builder, une règle unique Décharger le client de toute la problématique technique, que ce soit pour du Web Marketing, de la Logistique, des interfaces bancaires, des organismes tels que Fia Net… Nous ne vous fournissons pas qu’une boutique en ligne, mais tout ce qu’il faut pour assurer le succès de votre projet, le conseil et l’expérience en plus.
  • 9.  
  • 10. La Société
    • 50 années de présence dans la logistique et le transport
    • Activité historique de transporteur
    • Première activité e-commerce en 2000 : 200 Colis /Jours, 18 personnes
    • Décembre 2006 : 24 000 Colis/jours, 160 collaborateurs sur le e-commerce
    • Implantation dans la « e-commerce valley » sur le pôle logistique de St Quentin Fallavier
    La Plateforme
    • Deux sites totalisant 50.000 M² d’entrepôts dédiés au commerce électronique
    • Un accès rapide au centre de tri automatisé des colis de Coliposte
    • Des entrepôts sécurisés et gardés 7/7, 24/24
    • Une informatique dédiée a très haute disponibilité (cluster IBM, redondance)
    • Un système informatique évolutif et ouvert capable de s’interfacer avec les SI clients
    • Logiciel spécialisé et dédié à la pesée, l’étiquetage et le tri transporteur par pilotage d’automates
            • Acquisition et contrôle des Gencod produits
            • Enregistrement Wi-Fi des mouvements entrées – sorties
            • Contrôle automatique des préparations
            • Identification des produits, mémorisation du contenu des colis
            • Pesage et création du N° colis par transporteur
            • Gestion des N° de série, des lots de fabrication
            • État des stocks permanent
            • Remontée du N° tracking colis
    Une traçabilité complète
  • 11.
    • Fichier articles
    • Commandes fournisseur
    • Ordres de Sortie
    • Fichier mouvements
    • Données articles
    • État de stock
    • Ordres d’Expédition
    • Fichier Tracking
    • Fichier Colis
    • EDI Transport B2B
    • EDI Transport B2C
    CLIENT morin logistic Expédition / Transport Transport B2B - Exapaq - TNT - Geodis - etc. morin logistic Gestion d’entrepôt Transport B2C
    • - Collissimo
    • Chronopost
    • - Kiala
    • UPS
    • etc.
  • 12.  
  • 13. La Société :
    • Création en 2001
    • Plus de 300 dossiers ecommerce traités à ce jour
    • Une équipe de 10 personnes repartis en pôles de compétences précis
    • Une approche globale du webmarkerting
    • Des partenariats techniques avec les principaux comparateurs de prix
    • Une solution technologique unique et 100% maîtrisée pour la gestion des flux produits
    Les pôles de compétence :
    • Du recrutement à la fidélisation
    • Cibleweb intégre en interne les différentes compétences permettant de piloter sa stratégie webmarketing :
    • ses campagnes de recrutement : référencement naturel, payant, comparateurs de prix, affiliation
    • mais également sa fidélisation via l’emailing et la relation client
  • 14. Exemple de mise en place d’une campagne avec un comparateur de prix Un interlocuteur unique pour l’ensemble des supports
  • 15. Exemple de mise en place d’une campagne avec un comparateur de prix Un reporting unique
  • 16. Exemple de mise en place d’une campagne avec un comparateur de prix Une interface de gestion unique
  • 17.  

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