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Business Makers: Guia de Redes Sociales
 

Business Makers: Guia de Redes Sociales

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Definición de redes sociales, su uso para efectos profesionales y comerciales, y su repercusión en los negocios actualemnte, un material muy útil...

Definición de redes sociales, su uso para efectos profesionales y comerciales, y su repercusión en los negocios actualemnte, un material muy útil...

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    Business Makers: Guia de Redes Sociales Business Makers: Guia de Redes Sociales Presentation Transcript

    • SocialMedia. The power of intelligence…
    • Paradigma # 1: ¨Pagar para jugar¨ De acuerdo a nuestra perspectiva tenemos que gastar/invertir para poder crear una percepción que nos permita influenciar a los posibles prospectos y posicionar nuestra marca y productos con el objetivo de vender, independiente de contar o no con los capitales suficientes, no estamos generando ventas concretas. The power of intelligence…
    • Romper el paradigma: ¨Jugar para jugar¨ Cambiar nuestra perspectiva utilizando nuestros activos para generar percepción y ventas a través de la tecnología y las herramientas que actualmente surgen como evolución a la comunicación y la mercadotecnia. Adaptarnos a los patrones de cambio y acostumbrarnos al cambio de velocidad que el mundo actual requiere. The power of intelligence…
    • Algunas consideraciones relevantes:La información no es perseguida, nos busca.(ejemplo: la prensa)La mitad de lo que se enseña en el primer añode universidad cambia o evoluciona al terceraño estudios.En la actualidad tener una dirección de correoelectrónico es fundamental. La comunicación evolución de el transportefísico del mensaje a el transporte electrónico. The power of intelligence…
    • Proponer un mecanismo que nos permita posicionar nuestra marca y productos yvenderlos de manera efectiva, utilizando los alcances de nuestras posibilidadeseconómicas rompiendo el paradigma presentado a través de nuestro principal activo (lainteligencia) y aprovechando el cambio tecnológico y mercadológico que se presenta. The power of intelligence…
    • DEFINICIONESQue es Social Media (redes sociales) sus efectosactuales, estadísticas y por que se selecciona comoherramienta para la ejecución del plan. a Planteamiento. b Elección. c Que es. d Estadísticas. The power of intelligence…
    • a Planteamiento 1.- Se integra la firma, la marca y sus productos. 2.- Se practican las acciones tradicionales de ventas y mercadotecnia. 3.- Se identifican nuestros activos y algo percepción generada. 4.- Se propone utilizar nuestros activos y la tecnología para romper los paradigmas. 5.- se plantea a continuación la siguiente alternativa: The power of intelligence…
    • b Elección.SocialMedia(MediosSociales) The power of intelligence…
    • c Que es. 1. Definición de Social Media (medios sociales) 2. Diez puntos a considerar. 3. Herramientas de Social Media. 4. Mitos. 5. Tres mensajes. The power of intelligence…
    • c Que es. Social Media Es una conversación en línea.Quien habla?o Nuestros clienteso Nuestros empleadoso Nuestros inversionistaso Nuestros críticoso Nuestros admiradoreso Nuestra competenciaCualquier persona que tenga acceso a internet yuna opinión. The power of intelligence…
    • c Que es. La conversación de Social Media: La conversación no esta: o controlada. o organizada. o a través de mensajes. La conversación es: o orgánica. o compleja. o a través de la ¨voz humana¨ Social media no es una estrategia o una táctica es simplemente un canal. The power of intelligence…
    • c Que es.La conversación esta propulsada por:o Redes sociales.o Noticias y vínculos.o Blogs.o Micro blogs.o Banco de videos.o Banco de fotos.o Tableros de mensajes.o Wikis.o Realidad virtual.o Juegos sociales.o Relacionados: o Podcasts o Real Simple Syndication (RSS) o Desplegado de prensa de social media The power of intelligence…
    • c Que es. Los Medios Sociales estan cambiando nuestro mundo y nuestra forma de comunicarnos. El poder de definir y controlar una marca esta cambiando de corporaciones e instituciones a individuos y comunidades. The power of intelligence…
    • c Que es.Social media es un factor de influencia en las personas:o 91% de los consumidores dicen que el factor #1 deayuda para comprar son las criticas - JC Williams Groupo 87% confían en una recomendación de un amigopara comprar- Marketing Sherpao La confianza es 3 veces mayor entre allegados sobrelos anuncios publicitarios para comprar - Jupiterresearcho La conversación o mensaje Boca-A-Boca tiene unimpacto equivalente a 200 anuncios de TV - Buzzagent The power of intelligence…
    • c Que es. Los sitios de Social media son las categorías de mas rápido crecimiento en la red, duplicando anualmente su trafico: o 73% de usuarios activos en línea han usado o leído un blog. o 45% han comenzado su propio blog. o 39% están suscritos a un RSS feed. o 57% se han unido a una Red Social o 55% han subido fotos. o 83% han visto videos. o 25% de todos los internautas han visto un video en su teléfono. Universal McCann´s Comparative study on social Media Trends, abril 2009, encuestados a 29 paises. The power of intelligence…
    • c Que es.Social Media es practica:o Aprendemos lo que la gente dice de nosotros.o Creamos difusión para eventos y campañas.o Incrementamos la exposición de nuestra marca.o Identificamos y reclutamos personas con capacidad deinfluenciar para repartir nuestro mensaje.o Encontramos nuevas oportunidades y clientes.o Le damos soporte a nuestros productos y servicioso Mejoramos nuestra visibilidad en la red.o Ganamos inteligencia para la competitividad.o Enviamos nuestro mensaje rápidamente.o Retenemos a nuestros clientes estableciendo una relación maspersonal.oNos convertimos en lideres no en seguidores. The power of intelligence…
    • c Que es.Social Media es medible: Alcance: Relaciones e influencia: o Numero de visitas en sitio web. o Sentimientos expresados o Volumen de comentarios . en criticas. o Vínculos entrantes. o Afinidad a la marca. o Comentarios de lideres de Acciones: opinión. o Preguntas de clientes. o Tiempo de visita. o Nuevos negocios. o Favoritos, amigos, o Índices de satisfacción de admiradores. clientes, lealtad. o Reenvíos virales. o Eficiencia en la mercadotecnia. o Numero de descargas. The power of intelligence…
    • c Que es. 10 puntos a considerar en Social Media The power of intelligence…
    • c Que es.1.- Hay que experimentarprimeroo Experimentar personalmenteantes que profesionalmente.o Probar varias herramientas deSocial Media.o Ser uno mismo, hacer amigos ycompartir. The power of intelligence…
    • c Que es.2.- Hacer un eje central.oHay que invertir tiempo en el usode social media.o Pensar Post oPersonas. oObjetivos. oEstrategia. oTecnología. The power of intelligence…
    • c Que es.3.- Escuchar antes de participar.o Encontrar donde esta nuestra audiencia eidentificar a las personas de influencia.o Leer los blogs del tema (incluyendocomentarios)o Buscar el nombre de la empresa y el denuestros competidores.o Encontrar y usar herramientas que nosayuden a escuchar. The power of intelligence…
    • c Que es.4.- Ser transparente yhonesto.o Evadir la exageración orebuscamiento ( las personas lonotan).o Evitar la evasión y la mentira. (laspersonas no lo ignoran)o Admitir rápidamente errores oajustes. The power of intelligence…
    • c Que es.5.- Compartir nuestrainformación.o Para encontrar valor en SocialMedia la empresas como laspersonas necesitan compartirinformación, no hay que temer.o Hacer nuestros contenidosfáciles de compartir.o Incorporar herramientas quepromuevan el intercambio. The power of intelligence…
    • c Que es.6.- Hay que ser personalactuar como unapersona.o No hay que proclamar, no hayque gritar, no hay que presumir.o Hablar como uno, sin lenguajecorporativo o demercadotecnia..o Personalizar nuestra marca,darle a la gente algo sobre locual puedan relacionarse. The power of intelligence…
    • c Que es.7.- Contribuir de unamanera significativa.o Pensar como un contribuyentey no como un mercadologo.o Considerar que es relevante ala comunidad antes decontribuir.oNo promover el producto encada entrada.oGanar amigos promoviendo aotras personas y sus contenidos. The power of intelligence…
    • c Que es.8.- Aprender a aceptar lacritica.oNo intentar remover o borrarla critica.o Escuchar a los detractores.oAdmitir nuestras limitacionesoTrabajar abiertamente hacia laexplicación y la soluciónlegítima. The power of intelligence…
    • c Que es.9.- Hay que serproactivo.oNo hay que esperar hastatener un campaña lista,comenzar a planear y escuchardesde hoy.o Construir relaciones antes denecesitarlas . The power of intelligence…
    • c Que es.10.- Aceptar que nopodemos hacer todosolos.oNecesitamos a todos en laorganización.o Debemos convencer a todosde la relevancia de SocialMedia.oJuntar nuestrascomunicaciones, discutir lasopciones, dividir y conquistar. The power of intelligence…
    • c Que es. Herramientas de Social Media The power of intelligence…
    • Herramientas de Social Media:o Redes sociales.o Noticias y vínculos.o Blogs.o Micro blogs.o Banco de videos.o Banco de fotos.o Tableros de mensajes.o Wikis.o Realidad virtual.o Juegos sociales.o Relacionados: o Podcasts o Real Simple Syndication (RSS) o Desplegado de prensa de social media The power of intelligence…
    • c Que es. Sitios para Redes Sociales oPersonas y organizaciones se conectan e interactúan con amigos, colegas y admiradores. o Fcaebook y MySpace proveen paginas de micro sitio para negocios en el marco social. The power of intelligence…
    • c Que es.Sitios para RedesSocialesoCrean perfiles en línea.oComparten fotos, video , audioy vínculos.oEnvían mensajes privados einstantáneos.oAprenden mas acerca de laspersonas y las organizaciones.oUnen a grupos y gananseguidores The power of intelligence…
    • c Que es. Sitios para Redes SocialesHacer NO HaceroCrear una pagina para oCrear una pagina y nopromover la marca. mantenerla.oDirigir a los seguidores a oAcercamiento de ventanuestro blog. dura..oExhortar la discusión y oCensura a losparticipación frecuente. comentarios.oExplorar oportunidades oAbusar de los mensajesde objetivos publicitarios. instantáneos. The power of intelligence…
    • c Que es.Noticias sociales yvínculos selectos.oLos vínculos selectos permitena los usuarios guardar,compartir, organizar y comentarsobre las paginas seleccionadas.oLa comunidad puede votar lasselecciones para suban o bajende lugar. The power of intelligence…
    • c Que es. Noticias sociales y vínculos selectos.Hacer NO HaceroVinculación con artículos oAbusar de seleccionarrelevantes de nuestra solo nuestros sitios.área. oHacer trampa al usaroHacer amistad con otros palabras clave.seleccionadores. oAbrir muchas cuentasoRespetar los términos de para votar por unoservicio. mismo. The power of intelligence…
    • c Que es.BlogsoEs simplemente una pagina deinternet con actualizacionesregulares de comentarios onoticias.oLos Blogs sirven paraestablecer a la empresa comotransparente, relevante, activa yexperta. The power of intelligence…
    • c Que es.BlogsoEntrar en dialogo con nuestrosclientes.oMejoras nuestra visibilidad enmotores de búsqueda.oPromover lanzamientos deproductos y eventos.oObtener estatus de expertoproveyendo consejos útiles. The power of intelligence…
    • c Que es. Blogs.Hacer NO HaceroActualizar en intervalos oPromoverse comoregulares. anuncio de periódico.oExhortar conversaciones oNo contestar quejas.haciendo preguntas. oPedir que los usuarios seoResponder las preguntas registren para comentar.y comentarios de los oEliminar criticas yclientes. comentarios.oUtilizar varios puntos devista. The power of intelligence…
    • c Que es.Micro BlogsoMicro Blogs son blogslimitados a un enunciado o dos(como 140 caracteres).oLas personas que usan microblogs siguen a sus amigos.oSe debe usar para vender losservicios y productos dándolesuna voz/identidad. The power of intelligence…
    • c Que es.Micro BlogsoPromover sorteos.oCompartir información rápida.oRepartir vínculos útiles.oPersonificar su marcaoConstruir credibilidad einfluenciaoSeguir a nuestroscompetidores The power of intelligence…
    • c Que es. Micro Blogs.Hacer NO HaceroParecer como que oSonar como comercial.somos alguien que trabaja oAbusar con lasen la empresa. referencia y vínculos a lasoPonerle una cara empresa ya sea en tweetsamigable a el producto. o mensajes privados.oPosicionar preguntas yrespuestas.oAnunciar especiales,ofertas, noticias, etc. The power of intelligence…
    • c Que es.Mitos acerca de Social Media The power of intelligence…
    • c Que es. Social Media es solo una moda – se ira pronto. The power of intelligence…
    • c Que es. Social Media es muy barata casi gratis. The power of intelligence…
    • c Que es. Si compartimos información y contenido en línea solo estamos regalando nuestra experiencia. The power of intelligence…
    • c Que es. Social Media quizás funcione para algunas industrias o modelos de negocios pero no va funcionar para nosotros. The power of intelligence…
    • c Que es. Pedir a sistemas que hagan esa cosa del Social Media y hacerlos que la hagan viral mientras lo hacen. The power of intelligence…
    • c Que es. You Tube es el sitio ese que pasa los videos del gato… abarataremos nuestra marca subiendo nuestro video allí. The power of intelligence…
    • c Que es. Ya tengo mi pagina en Facebook, ya tenemos Social Media, estamos cubiertos. The power of intelligence…
    • c Que es. Si eliminamos los comentarios negativos nadie los va ver. The power of intelligence…
    • c Que es. En serio, si eliminamos los comentarios negativos nadie lo va notar. The power of intelligence…
    • c Que es. Con hacerlo basta llegan solitos. The power of intelligence…
    • c Que es. No se pueden medir los resultados de Social Media The power of intelligence…
    • c Que es. Tenemos que entenderle bien a todo esto antes de comenzar a usar Social Media. The power of intelligence…
    • c Que es. Social media es difícil. The power of intelligence…
    • c Que es. Social media es fácil. The power of intelligence…
    • c Que es.3 mensajes para llevar. The power of intelligence…
    • c Que es.3 mensajes para llevaroLas discusiones entre igualestienen mayor influencia que losmedios masivos.oParticipar mediante lacontribución y la conversación (10aspectos a considerar)oUtilizar la reglas de tres:1. Que nos hace mejor que la competencia.2. Lo que nos hace mejor sea del interés del cliente. The power of intelligence…3. Que el cliente lo conozca.
    • d Estadísticas. The power of intelligence…
    • d Estadísticas. 90 TrillonesEl numero de correoselectrónicos enviadosen el 2009. The power of intelligence…
    • d Estadísticas.Facebooktiene 500millones deusuarios. The power of intelligence…
    • d Estadísticas.126 MillonesEl numero de Blogs eninternet. The power of intelligence…
    • d Estadísticas.Mas de 10 mil millones de ´¨tweets¨ sehan enviado desde el 2006 en Twitter. The power of intelligence…
    • d Estadísticas.Dos mil millones de videos sonpresentados en You Tube diariamente. The power of intelligence…
    • d Estadísticas.Fuente: State of Inbound Marketing Lead Generation Report - The power of intelligence…
    • d Estadísticas.Fuente: State of Inbound Marketing Lead Generation Report - The power of intelligence…
    • d Estadísticas.Fuente: State of Inbound Marketing Report - The power of intelligence…
    • d Estadísticas.Fuente: State of Inbound Marketing Report - The power of intelligence…
    • 3 PLAN DE ACCIONExperiencias y perspectivas sobre las acciones decomercialización y promoción realizadas por laorganización. a Estrategia. b Acciones. c Requerimientos. d Productos. d Inspiración. The power of intelligence…
    • a Estrategia.oEntrar de lleno en le uso de Social Media seleccionando lasherramientas mas apropiadas para tal efecto.oFormar parte de las redes sociales y hacernos presentes.oPromover, prospectar y publicitar nuestros productos yservicios.oPosicionar nuestra marca.oDivulgar nuestras fortaleza y ventanas The power of intelligence…
    • b Acciones.Seleccionar y activar las siguientes herramientaspara formar parte de la conversación: The power of intelligence…
    • b Acciones.Para monitorear la conversación: The power of intelligence…
    • b Acciones.Creación de una revista electrónica: The power of intelligence…
    • b Acciones.Distribución de una revista electrónica: Bases de datos. Resultan en: oPublico lleno de potenciales clientes. oPromueven los productos y servicios. oDan a conocer la marca. oGeneran referencias de familiaridad. The power of intelligence…
    • b Acciones.Distribución de volante electrónico: Bases de datos. Resultan en: oPublico lleno de potenciales clientes. oPromueven los productos y servicios. oDan a conocer la marca. oGeneran referencias de familiaridad. The power of intelligence…
    • c Requerimientos. Para ejecución: 1. Actualizar paginas web en contenido. 2. Vincular las paginas a nuestras herramientas de Social Media. 3. Creación y expansión continua de bases de datos. 4. Computadora exclusiva y dispositivo móvil para su ejecución. 5. Participación de todos. Para seguimiento de prospectos y ventas: 1.- Línea telefónica dedicada. 2.- Mantenimiento de contacto y promoción de relaciones. 3.- Seguimiento de la prospectación generada. The power of intelligence…
    • c Requerimientos. Para venta: 1. Actualizar listas de precios y descripciones. 2. Preparar contratos y documentos legales. 3. Definir el protocolo para la expedición de servicios en línea. Para venta en línea través de nuestra pagina: 1.- Apertura de cuenta bancaria en dólares. 2.- Contratación de servicios de e-commerce (pay pal). 3.- Seguimiento de la venta en línea generada. The power of intelligence…
    • d Inspiración. Perseverar hasta alcanzar el objetivo… The power of intelligence…