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Web Marketing 2013 - Come essere vincenti nell'epoca digitale
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Web Marketing 2013 - Come essere vincenti nell'epoca digitale

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SVILUPPARE IL PROPRIO «ASSETTO» online PER PROMUOVERE I PROPRI PRODOTTI E SERVIZI nel 2013: ...

SVILUPPARE IL PROPRIO «ASSETTO» online PER PROMUOVERE I PROPRI PRODOTTI E SERVIZI nel 2013:

Il sito web
L’e-commerce
I social network
Le piattaforme mobile
Il pay-per-click
La SEO

Estratto dal corso "Email marketing per la PMI" - 14 Giugno 2013 - Guido Potena - Istituto Cappellari - Ferrara

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  • 1. Web Marketing 2013 COME ESSERE VINCENTI NELL’EPOCA DIGITALE? Guido Potena | 14 Giugno 2013 | Istituto Cappellari | Seminario Email Marketing 1
  • 2. COME FARCI TROVARE? •600+ milioni di siti web Guido Potena | 14 Giugno 2013 | Istituto Cappellari | Seminario Email Marketing 2
  • 3. SIAMO AFFEZIONATI ALLE VECCHIE E BUONE ABITUDINI Guido Potena | 14 Giugno 2013 | Istituto Cappellari | Seminario Email Marketing 3
  • 4. BIG DATA “Every two days we create as much information as we did from the dawn of civilization up until 2003” - Eric Schmidt, 2010 (CEO of Google) Guido Potena | 14 Giugno 2013 | Istituto Cappellari | Seminario Email Marketing 4
  • 5. Guido Potena | 14 Giugno 2013 | Istituto Cappellari | Seminario Email Marketing 5
  • 6. Guido Potena | 14 Giugno 2013 | Istituto Cappellari | Seminario Email Marketing 6
  • 7. • COME AVERE SUCCESSO IN UN’EPOCA COSì «RUMOROSA» e «CONFUSA»?! • QUALI STEP LEAZIENDE DEVONO PERCORRERE ASSOLUTAMENTE? Guido Potena | 14 Giugno 2013 | Istituto Cappellari | Seminario Email Marketing 7
  • 8. CONTENT MARKETING CONTENT IS THE KING, DISTRIBUTION IS THE KING Guido Potena | 14 Giugno 2013 | Istituto Cappellari | Seminario Email Marketing 8
  • 9. Guido Potena | 14 Giugno 2013 | Istituto Cappellari | Seminario Email Marketing 9
  • 10. OGGI è prioritario creare contenuti CURATI • Tutorial • Recensioni • Infografiche • E-book • White paper • Blog post • Video • …. Guido Potena | 14 Giugno 2013 | Istituto Cappellari | Seminario Email Marketing 10
  • 11. Guido Potena | 14 Giugno 2013 | Istituto Cappellari | Seminario Email Marketing La distribuzione di tali contenuti, decreterà il successo del tuo brand 11
  • 12. Perché creare un’attività online?! Guido Potena | 14 Giugno 2013 | Istituto Cappellari | Seminario Email Marketing DEVE DIVENTARE UNA PRIORITA’! PER RAGGIUNGERE MOLTI PIU’ CLIENTI 12
  • 13. LA DISTRIBUZIONE SVILUPPARE IL PROPRIO «ASSETTO» ONLINE PER PROMUOVERE I PROPRI PRODOTTI E SERVIZI: 1. IL SITO 2. L’ECOMMERCE 3. I SOCIAL NETWORK 4. LE PIATTAFORME MOBILE 5. IL PAY PER CLICK 6. LA SEO Guido Potena | 14 Giugno 2013 | Istituto Cappellari | Seminario Email Marketing 13
  • 14. #1 – Sito Web – IERI e OGGI UNA VOLTA ERA • Statico, aggiornato molto raramente • Comunicazione 1 a N, senza repliche • Basato soprattutto su testi e poche immagini • Serviva un programmatore per crearlo e modificarlo • Un’attività a sè, opzionale per un business NEL 2013 DEVE ESSERE: • Dinamico (news, blog, articoli..) • Interattivo (commenti degli utenti, social..) • Contenuti multimediali curati (video, slideshow, PDF, ebook…), contenuti «liquidi» • Autogestibile/Autocreabile (CMS) anche con buon design • Integrato a CRM e Social network Guido Potena | 14 Giugno 2013 | Istituto Cappellari | Seminario Email Marketing 14
  • 15. #1 – Sito Web OGGI Integrato al CRM • Per azioni di marketing automatizzato (promo compleanno) • Per la distribuzione di fatture via web (accounting) • Per integrare il customer care (ticket system) Guido Potena | 14 Giugno 2013 | Istituto Cappellari | Seminario Email Marketing 15
  • 16. #2 – Ecommerce Shop online Guido Potena | 14 Giugno 2013 | Istituto Cappellari | Seminario Email Marketing 16
  • 17. #2 – Ecommerce OGGI Uno shop di successo? • Tecnologie robuste (Magento, PrestaShop…), facile gestione, tracciamento spedizioni, fatturazione web, politica di reso elastica • Acquisto semplice (Pochi click. Pochi dati) con vari metodi pagamento (Paypal ma non solo) e sicuro (https, certificati, security seal) • Sconti e promozioni (coupon code, affiliazioni), up-selling e recupero del carrello abbandonato, socialità (rating, opinioni, commenti…) • Posizionamento SEO (ottimizzazione per i motori di ricerca) e promozioni via email e social Guido Potena | 14 Giugno 2013 | Istituto Cappellari | Seminario Email Marketing 17
  • 18. #2 – Ecommerce Shopping multicanale Guido Potena | 14 Giugno 2013 | Istituto Cappellari | Seminario Email Marketing 18
  • 19. #3 – I social Guido Potena | 14 Giugno 2013 | Istituto Cappellari | Seminario Email Marketing 19
  • 20. #3 – I social Essere presenti è essenziale • Facebook – 1.1 miliardi di utenti (23+ mln ITA) • Twitter – 500+ milioni di utenti (4+ mln ITA) • Google+ - 250+ milioni di utenti (3+ mln ITA) • LinkedIn – 160+ milioni di utenti (3+ mln ITA) • Tumblr – 1.47 milioni di utenti in ITA • Pinterest – quasi 1 milione di utenti in ITA • SlideShare – 29 milioni di visite uniche al mese Guido Potena | 14 Giugno 2013 | Istituto Cappellari | Seminario Email Marketing http://www.assodigitale.it/2013/05/31/i-numeri-dei-social-network-nellultima-ricerca-presentata-a-state-of-the-net-2013- facebook-cresce-ma-su-twitter-utenti-piu-esperti/ 20
  • 21. Azienda B2C? • Proponi offerte speciali, giochi e concorsi • Pubblica almeno 1 contenuto al giorno • Vendi tramite un facebook store • Condividi immagini e video artistici Azienda B2B? • Produci video e tutorial «HowTo» • Scrivi/pubblica news inerenti il tuo business • Campagne mirate ai decision maker • Ricerche di mercato e sondaggi Guido Potena | 14 Giugno 2013 | Istituto Cappellari | Seminario Email Marketing 21
  • 22. •Crea un dialogo e fidelizza i follower •Twitta frasi interessanti ed un link al tuo sito per portare traffico •Usa l’hashtag per ottenere visibilità (#social) e comunica con altri (@mario) •Retwitta messaggi di altri profili inerenti il tuo mercato Guido Potena | 14 Giugno 2013 | Istituto Cappellari | Seminario Email Marketing 22
  • 23. •Ha superatoTwitter in Italia per utenti attivi (Burst Media, 06/2013), interfaccia appena rinnovata •Crea una pagine business da collegare al tuo sito web •Usa attributo HTML rel=«author» per SEO •Partecipa ai Gruppi e scrivici Guido Potena | 14 Giugno 2013 | Istituto Cappellari | Seminario Email Marketing 23
  • 24. • Contatta altri professionisti del tuo settore e ricerca personale per la tua azienda • Fai personal branding ottimizzando il tuo profilo e pubblicando contenuti • Partecipa ai gruppi e contribuisci, sii un esperto • Cerca nuovi rivenditori e partner all’estero Guido Potena | 14 Giugno 2013 | Istituto Cappellari | Seminario Email Marketing 24
  • 25. • Pubblica video-interviste delle persone che fanno parte del tuo business • Crea video informativi o tutorial che diano supporto ai clienti mentre tu invece riposi • Crea video di formazione che associano al tuo brand esperienza e leadership nel tuo mercato • Crea video-recensioni dei prodotti che vendi e caricale online, anche nelle schede prodotto sul tuo e- commerce Guido Potena | 14 Giugno 2013 | Istituto Cappellari | Seminario Email Marketing 25
  • 26. • Trasforma i tuoi articoli e le tue ricerche in presentazioni powerpoint • Scrivi buoni titoli ed includi nella descrizione le parole chiave di settore ed inerenti i contenuti • Condividi su altri canali le tue presentazioni, soprattutto suTwitter e LinkedIn • Segui i profili di altri esperti per informarti Guido Potena | 14 Giugno 2013 | Istituto Cappellari | Seminario Email Marketing 26
  • 27. #4 – Il mobile Le app, i siti mobile, la compatibilità Guido Potena | 14 Giugno 2013 | Istituto Cappellari | Seminario Email Marketing 27
  • 28. #4 – Il mobile Le app, i siti mobile, la compatibilità • 27 milioni di italiani possiedono uno SMARTPHONE • 22 milioni di italiani sono MOBILE SURFER • Accedono al web 9 volte al giorno in media • Mercato connettività mobile ha triplicato i ricavi in 3 anni • Tra il 5% ed il 25% dei vostri utenti, vi leggono via telefono Si vendono più dispositivi mobile (smartphone/tablet..) che PC! Guido Potena | 14 Giugno 2013 | Istituto Cappellari | Seminario Email Marketing 28
  • 29. #4 – Il mobile E’ quindi essenziale… 1) Ottimizzare il proprio sito per mobile (Responsive web design) 2) Progettare e sviluppare app mobile da distribuire sui market Guido Potena | 14 Giugno 2013 | Istituto Cappellari | Seminario Email Marketing 29
  • 30. #5 – Paid Advertising Guido Potena | 14 Giugno 2013 | Istituto Cappellari | Seminario Email Marketing 30
  • 31. #5 – Paid Advertising Guido Potena | 14 Giugno 2013 | Istituto Cappellari | Seminario Email Marketing 31
  • 32. Guido Potena | 14 Giugno 2013 | Istituto Cappellari | Seminario Email Marketing 32
  • 33. #5 – Paid Advertising Pay Per Click Guido Potena | 14 Giugno 2013 | Istituto Cappellari | Seminario Email Marketing 33
  • 34. #6 – Posizionamento e tecniche SEO Guido Potena | 14 Giugno 2013 | Istituto Cappellari | Seminario Email Marketing 34
  • 35. Guido Potena | 14 Giugno 2013 | Istituto Cappellari | Seminario Email Marketing #6 – Posizionamento e tecniche SEO 35
  • 36. Guido Potena | 14 Giugno 2013 | Istituto Cappellari | Seminario Email Marketing #6 – Posizionamento e tecniche SEO 36
  • 37. Guido Potena | 14 Giugno 2013 | Istituto Cappellari | Seminario Email Marketing #6 – Posizionamento e tecniche SEO 37
  • 38. Guido Potena | 14 Giugno 2013 | Istituto Cappellari | Seminario Email Marketing La prima pagina ottiene il 91% dei click!! Le prime 3 posizioni ottengono il 49% dei click!! #6 – Posizionamento e tecniche SEO 38
  • 39. RIASSUMENDO…. E’ NECESSARIO SVILUPPARE IL PROPRIO «ASSETTO» ONLINE PER PROMUOVERE I PROPRI PRODOTTI 1. IL SITO WEB 2. LO SHOP E-COMMERCE 3. I SOCIAL NETWORK 4. LE PIATTAFORME MOBILE 5. IL PAY PER CLICK 6. LA SEO 7. ….E L’EMAIL MARKETING Guido Potena | 14 Giugno 2013 | Istituto Cappellari | Seminario Email Marketing 39
  • 40. Guido Potena | 14 Giugno 2013 | Istituto Cappellari | Seminario Email Marketing GRAZIE PER L’ATTENZIONE! guidopotena@gmail.com guidopotena 40