Este documento trata sobre la toma de decisiones y el control. Explica que la toma de decisiones implica elegir entre opciones disponibles para resolver problemas, y que existen decisiones programadas y no programadas. También describe técnicas para la toma de decisiones individuales y grupales. Por otro lado, define el control como la verificación de que los objetivos y planes se cumplan de manera económica y eficaz, mediante el seguimiento de desviaciones y la toma de medidas correctivas. Finalmente, enumera diversas técnicas para el control como contabil

1. La toma de decisiones
y el control.
Lic. Guido Peláez Ballón

3. “Toda mala decisión que
tomo va seguida de otra
mala decisión”
Harry S. Truman

4. Concepto.
 La teoría clásica define a la toma de decisiones
como una secuencia de elecciones
independientes llevadas a cabo por los ejecutivos
con poderes formalmente delegados.
 “… un modelo de interacciones entre los
individuos, a través del cual se desarrolla y se
mantiene el grupo social, que sostiene una
actividad colectiva efectiva”.
•
Gore

5. Otras definiciones.
 Es el proceso mediante el cual se realiza una
elección entre las opciones o formas para
resolver diferentes situaciones de la vida en
diferentes contextos: a nivel laboral, familiar,
sentimental, empresarial.
 La toma de decisiones consiste, básicamente, en
elegir una opción entre las disponibles, a los
efectos de resolver un problema actual o
potencial.

6. Clases.
 Decisiones programadas.
 Decisiones no programadas.

7. EL PROCESO DE TOMAS DE DECISIONES

8. Técnicas para la toma de
decisiones.
 Para decisiones por consenso:
“Grupo nominal”.
“Brainstorming”.
•Para decisiones por mayoría:
“Sistemas de mayoría” (votación,
votación
aprobatoria, suma de rangos.).
•Para potenciar la creatividad:
Individuales : Lista de atributos, matriz de
descubrimiento, análisis morfológico,
pensamiento lateral.
Grupales: Sinapsis, Método K-J, Sinéctica,
Método Delphi.

9. EL CONTROL
Es una etapa primordial en la administración,
pues, aunque una empresa cuente con
magníficos planes, una estructura
organizacional adecuada y una dirección
eficiente, el ejecutivo no podrá verificar cuál
es la situación real de la organización si no
existe un mecanismo que se cerciore e
informe si los hechos van de acuerdo con los
objetivos.

10. Definiciones.
 Henry Farol: El control consiste en verificar si todo
ocurre de conformidad con el plan adoptado, con las
instrucciones emitidas y con los principios
establecidos. Tiene como fin señalar las debilidades y
errores a fin de rectificarlos e impedir que se
produzcan nuevamente.
 Robert B. Buchele: El proceso de medir los actuales
resultados en relación con los planes, diagnosticando
la razón de las desviaciones y tomando las medidas
correctivas necesarias.
 Robert C. Appleby: La medición y corrección de las
realizaciones de los subordinados con el fin de
asegurar que tanto los objetivos de la empresa como
los planes para alcanzarlos se cumplan económica y
eficazmente.
 Chiavenato: El control es una función administrativa:
es la fase del proceso administrativo que mide y

11. Principios
La aplicación racional del control debe fundamentarse en los siguientes principios:
 De los objetivos. El control es un medio para alcanzar
los objetivos
 De la oportunidad. El control para que sea eficaz
necesita ser oportuno.
 De las desviaciones. Todas las variaciones o
desviaciones debe ser analizadas, para conocer sus
causas y evitar que se repita.
 De los estándares. El control necesita de “estándares”
 De principio de excepción. El control debe aplicarse a
las actividades excepcionales o representativas.
 De la función controlada. la persona o la función que
realiza el control no debe estar involucrada con la
actividad a controlar.

12. PROCESO DE CONTROL

13. PROCESO DE CONTROL

14. Técnicas para el control
Entre las diferentes técnicas de control se pueden mencionar las
siguientes:
 Contabilidad
 Auditoria
 Presupuestos
 Reportes, informes
 Formas
 Archivos (memorias de expedientes)
 Computarizados
 Mecanizados
 Gráficas y diagramas
 Proceso, procedimientos, Gannt, etc.

15. Técnicas para el control
 Procedimiento hombre maquina, mano izquierda,
mano derecha etc.
 Estudio de métodos, tiempos y movimientos, etc.
 Métodos cuantitativos
 Redes
 Modelos matemáticos
 Investigación de operaciones
 Estadística
 Cálculos probabilísticas