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La toma de decisiones y el control
 

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    La toma de decisiones y el control La toma de decisiones y el control Presentation Transcript

    • La toma de decisiones y el control. Lic. Guido Peláez Ballón
    • “Toda mala decisión quetomo va seguida de otra mala decisión” Harry S. Truman
    • Concepto. La teoría clásica define a la toma de decisiones como una secuencia de elecciones independientes llevadas a cabo por los ejecutivos con poderes formalmente delegados. “… un modelo de interacciones entre los individuos, a través del cual se desarrolla y se mantiene el grupo social, que sostiene una actividad colectiva efectiva”. • Gore
    • Otras definiciones. Es el proceso mediante el cual se realiza una elección entre las opciones o formas para resolver diferentes situaciones de la vida en diferentes contextos: a nivel laboral, familiar, sentimental, empresarial. La toma de decisiones consiste, básicamente, en elegir una opción entre las disponibles, a los efectos de resolver un problema actual o potencial.
    • Clases. Decisiones programadas. Decisiones no programadas.
    • EL PROCESO DE TOMAS DE DECISIONES
    • Técnicas para la toma de decisiones. Para decisiones por consenso: “Grupo nominal”. “Brainstorming”.•Para decisiones por mayoría: “Sistemas de mayoría” (votación,votación aprobatoria, suma de rangos.).•Para potenciar la creatividad: Individuales : Lista de atributos, matriz dedescubrimiento, análisis morfológico,pensamiento lateral. Grupales: Sinapsis, Método K-J, Sinéctica,Método Delphi.
    • EL CONTROLEs una etapa primordial en la administración,pues, aunque una empresa cuente conmagníficos planes, una estructuraorganizacional adecuada y una direccióneficiente, el ejecutivo no podrá verificar cuáles la situación real de la organización si noexiste un mecanismo que se cerciore einforme si los hechos van de acuerdo con losobjetivos.
    • Definiciones. Henry Farol: El control consiste en verificar si todo ocurre de conformidad con el plan adoptado, con las instrucciones emitidas y con los principios establecidos. Tiene como fin señalar las debilidades y errores a fin de rectificarlos e impedir que se produzcan nuevamente. Robert B. Buchele: El proceso de medir los actuales resultados en relación con los planes, diagnosticando la razón de las desviaciones y tomando las medidas correctivas necesarias. Robert C. Appleby: La medición y corrección de las realizaciones de los subordinados con el fin de asegurar que tanto los objetivos de la empresa como los planes para alcanzarlos se cumplan económica y eficazmente. Chiavenato: El control es una función administrativa: es la fase del proceso administrativo que mide y
    • PrincipiosLa aplicación racional del control debe fundamentarse en los siguientes principios: De los objetivos. El control es un medio para alcanzar los objetivos De la oportunidad. El control para que sea eficaz necesita ser oportuno. De las desviaciones. Todas las variaciones o desviaciones debe ser analizadas, para conocer sus causas y evitar que se repita. De los estándares. El control necesita de “estándares” De principio de excepción. El control debe aplicarse a las actividades excepcionales o representativas. De la función controlada. la persona o la función que realiza el control no debe estar involucrada con la actividad a controlar.
    • PROCESO DE CONTROL
    • PROCESO DE CONTROL
    • Técnicas para el controlEntre las diferentes técnicas de control se pueden mencionar lassiguientes: Contabilidad Auditoria Presupuestos Reportes, informes Formas Archivos (memorias de expedientes) Computarizados Mecanizados Gráficas y diagramas Proceso, procedimientos, Gannt, etc.
    • Técnicas para el control Procedimiento hombre maquina, mano izquierda, mano derecha etc. Estudio de métodos, tiempos y movimientos, etc. Métodos cuantitativos Redes Modelos matemáticos Investigación de operaciones Estadística Cálculos probabilísticas