3. Revista Comercial 3
O GUIA COMERCIAL SUDOESTE foi criado para atender uma
demanda do comércio local. Facilitar a procura por empresas, lojas,
comércios, serviços, profissionais liberais, entidades, ou seja, tudo o que você
precisa, terá como encontrar de uma maneira organizada, fácil e rápida. Na
internet você pode encontra-lo no site do Jornal Correio de Noticias (CN
GOIÁS) www.cngoias.com.br
Com uma tiragem de 10.000 exemplares a Revista Comercial Sudoeste
é uma realização da Alves & Arruda Comunicações, empresa registrada e no
mercado há 08 anos.
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(62) 3247-3647 / 8472-9798 / 8438-2554
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serviços e bons atendimentos bem pertinho da sua casa!
Tudo o que você procura esta aqui.
Brenno Alves
Diretor Responsável
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Leonardo Arruda
Diretor Responsável
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DIREÇÃO:
Em Maio, 10ª Edição.
Reserve seu espaço!
4. Revista Comercial 4
ACADEMIA................................................................................................................................................ 05
ALIMENTAÇÃO E BEBIDAS................................................................................. 06, 07, 08, 09, 10, 11, 20
ASSISTÊNCIA TÉCNICA EM CELULARES E COMPUTADORES ..................................................12 E 13
ACESSÓRIOS E PEÇAS PARA BICICLETAS.......................................................................................... 19
BELEZA.............................................................................................................................................15 E 18
CALENDÁRIO........................................................................................................................................... 30
DICAS PARA COMBATER A DENGUE..................................................................................................... 28
DICAS PARA UM BOM ATENDIMENTO...........................................................................................14 E 21
DROGARIAS............................................................................................................................................. 18
EMPRESÁRIO DESTAQUE...................................................................................................................... 28
LIMPEZA .................................................................................................................................................. 19
JOIAS........................................................................................................................................................19
JORNAIS / REVISTAS .....................................................................................................................22 E 32
SERVIÇOS GRÁFICOS ........................................................................................................................... 22
MODA E VESTUÁRIOS (INFANTIL E ADULTO)....................................................................................... 23
MOTO-TAXI / TAXI ................................................................................................................................... 24
ODONTOLOGIA....................................................................................................................................... 31
ÓTICAS..................................................................................................................................................... 24
PAPELARIA.......................................................................................................................................16 E 17
PET SHOP........................................................................................................................................25 E 26
PRESENTES E UTILIDADES...........................................................................................................26 E 27
TECNOLOGIA........................................................................................................................................... 29
Corpo de Bombeiros: ..............................................193
Defesa Civil: ............................................................199
Policia Civil: .............................................................197
Policia Federal: ........................................................194
Policia Militar: ..........................................................190
Policia Rodovia Federal: .........................................191
SAMU: .....................................................................192
Secretaria dos Direitos Humanos: ...........................100
Aeroporto de Goiânia: ..................................3265-1500
Água e Esgoto: ........................................................ 115
Celg: .......................................................0800 62 01 96
Correios: .......................................................3003-0100
Delegacia da Mulher: ..........................180 / 3201-2801
Prefeitura de Goiânia: ..................................3524-1000
Detran: .....................................................................154
Prevenção as Drogas: ..................................3278-2777
INSS: .......................................................................135
PROCON: ................................................................151
DDD de Goiânia é (62)
TELEFONES ÚTEIS
ÍNDICE
Viaturas da PM
Setor União, Vila Alvorada e Adjacências: ..................................................................9628-9516 / 9628-9521
Jd. Europa, Pq. Anhanguera, Vila Rezende e Adjacências: ............................................................9628-9518
Cidade Jardim e Adjacências: .....................................................................................9957-6467 / 9942-4188
Celina Park, Residencial. Eldorado e Adjacências: .....................................................9631-4166 / 9628-9537
Novo Horizonte, Vila Boa e Adjacências:.........................................................................................9628-9520
*Fonte: 7° Batalhão da Polícia Militar.
Centros de Saúde e Hospitais:
Setor União: ................................. 3524-1620
Parque Anhanguera: .................... 3524-1670
Vila Mauá: ..................................... 3254-1641
Novo Horizonte: ............................ 3254-8222
CRER: .......................................... 3232-3232
HUGO: .......................................... 3201-4355
Hospital da Criança: ..................... 3878-1010
5. Revista Comercial 5
ACADEMIAS
NÃO DEIXE O ANO
TERMINAR SEM CUMPRIR A
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NA CURVES VOCÊ
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Rua C-49 esq. C-70 nº 424,
Setor Sudoeste
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*Promoção válida na aquisição do
plano anual e por tempo limitado.
8. Revista Comercial 8
ALIMENTAÇÃO E BEBIDAS
Torresmo Rápido na Panela de Pressão
INGREDIENTES
P 500g de barriga fresca de porco
P 1 sachê de tempero para carne em pó
ou tempero de sua preferencia
P Oleo o suficiente para cobrir o toucinho
P sal a gosto
MODO DE PREPARO
1- Corte a barriga de porco em cubos de 3cm de largura.
2- Tempere-os e coloque na panela. Mexa os cubos para que fiquem
solto, tampe a panela, conte 15 minutos após pegar pressão.
3- Retire a pressão, abra a panela e retire os torresmos com uma
escumadeira. Salpique sal a gosto e sirva em seguida. Com
rodelinhas de limão e pra quem gosta, uma cervejinha pra
acompanhar.
Por Leonardo Arruda
14. Revista Comercial 14
Dicas de bom atendimento
Um bom atendimento é essencial para manter a
satisfação e a fidelidade do cliente O consumidor nunca
deve sair da empresa com a impressão de que foi mal
atendido. Isso porque uma pessoa pode contar sua
experiência negativa (ou positiva) a diversas outras,
que contarão a outras, e assim por diante.
1º Seja consciente e cortês
Atenda bem a qualquer pessoa. Para isso,
esqueça seus próprios preconceitos. Pare de formar
impressões antecipadas e distorcidas dos clientes. O
tratamento “senhor” ou “senhora” deve ser dirigido mesmo a jovens, a não ser
que o cliente o autorize a chamá-lo por “você”.
2º Dê as boas-vindas
Cumprimente a todos com um sorriso. Esse é um modo de nos
mostrarmos agradáveis e receptivos, o que facilita o contato com o cliente.
Sempre que possível, chame-o pelo nome, procurando pronunciá-lo
corretamente.
3º Atenda de imediato
Nunca deixe uma pessoa esperando, principalmente se o serviço que
estiver fazendo não tiver relação com o assunto que o cliente irá tratar. Para quem
espera, um minuto torna-se uma eternidade. Há pessoas que aguardam por
dois minutos, e depois são capazes de dizer que esperaram por mais de dez! No
entanto, após ter sido inicialmente atendida, a pessoa aguarda com mais calma.
Exemplo: uma cliente aguarda o atendimento do caixa, enquanto este está
procurando o bloco de notas para usá-lo. Neste caso, é bem mais simpático que
o caixa olhe para a pessoa e diga: “um momentinho, já vou atendê-la”, em vez de
nada dizer. Assim, ela fica ciente de que já foi visto e não
se sente rejeitado.
4º Demonstre boa vontade
Mesmo fora de seu setor, cumprimente a todos.
Não só os colegas de trabalho, mas também os clientes.
A gentileza não precisa se restringir ao setor de atuação,
mas pode (e deve) se estender a toda a empresa. É
sempre gratificante para o consumidor ser reconhecido e
cumprimentado.
20. Revista Comercial 20
Sudoeste Guia Comercial
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Em maio a
10ª edição
21. Revista Comercial 21
Dicas de bom atendimento
5º Dispense muita atenção ao cliente
Faça com que ele se sinta bem-vindo. Trate-o como
alguém importante para a empresa. Comentários agradáveis
valorizam a relação, mas nunca fale além do necessário,
dê tempo para que ele explique o que deseja.
6º Aja com rapidez
O tempo é um fator importante na hora do atendi-mento.
Geralmente, o cliente quer que sua necessidade seja
satisfeita o mais rápido possível. Porém, cuidado para não passar a impressão de
que você deseja se ver livre dele rapidamente. Não confunda rapidez com descaso!
7º Preste orientação segura
Muitas vezes o cliente fica inibido diante do funcionário, por isso, deixe o
consumidor à vontade e lhe preste um atendimento eficiente, orientando-o em
sua compra de maneira clara e educada. Iniciar o contato com uma expressão do
tipo “Em que posso servi-lo, senhor?”, é sempre bem aceita.
8º Evite termos técnicos
Se você conhece a terminologia técnica dos produtos que lida, deve abster-
-se de usá-los quando se dirigir aos clientes, sob o pretexto de confundi-los. Isso
poderia causar incompreensão e constrangimento ao consumidor. Abreviações e
siglas também devem ser evitadas. O ideal é usar expressões simples, pronuncia-das
em voz moderada e clara. É importante que tenha paciência caso a pessoa
queira uma informação. Se isso acontecer, repita-a quantas vezes forem necessá-rias.
As pessoas não são culpadas por deixar de entender determinada expressão.
9º Jamais dê ordens
Nunca, nunca mesmo, dê uma ordem ao cliente. Ninguém gosta de ouvir
algo como “O senhor tem de assinar aqui”. Uma expressão cordial tem mais va-lor:
“Por favor, o senhor poderia assinar nesta linha?”.
10º Chame o chefe em casos especiais
Diante de um cliente autoritário, que acha que é dono da
verdade, tente usar de sua habilidade para atendê-lo da melhor
forma e para contornar qualquer mal entendido. Caso per-ceba
que uma determinada situação pode piorar, procure
ajuda de seu supervisor ou gerente.
25. Revista Comercial 25
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PET SHOP
26. Revista Comercial 26
PET SHOP
PRESENTES E UTILIDADES
QUEM NÃO É VISTO, NÃO É LEMBRADO.
DIVULGUE SUA EMPRESA AQUI.
29. Revista Comercial 29
TECNOLOGIA
IDENTIDADE
VISUAL
IMPRESSO DESENVOLVIMENTO
DE SOFTWARE
WEBSITE
RESPONSIVO
DESIGN DE
INTERAÇÃO
SOCIAL MEDIA TREINAMENTOS
Com profissionais qualificados e um perfil criativo,
desenvolvemos soluções através de ações inteligentes e criativas
que visam auxiliar nossos clientes na realização
de seus objetivos e o sucesso desejado
A RESULTADOS
E TECNOLOGIA ALIADOS
CRIATIVIDADE
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