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RETI CIVICHE, SERVIZI E AMMINISTRAZIONE DI PROSSIMITA'

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  • 1. Reti civiche, servizi e amministrazione di prossimità Metodologie di Telematica Pubblica
  • 2. Reti civiche 1
    • Tra la metà degli anni ottanta e la fine degli anni novanta, moltissime comunità locali di tutto il mondo si sono collegate on line.
    • Spesso si connettevano con istituzioni locali e governi municipali, dando radici alla democrazia cittadina nel cyberspazio.
    • In linea generale, tre sono state le diverse componenti convergenti nella formazione dei network incentrati sulle comunità:
        • I movimenti di base pre-Internet alla ricerca di nuove opportunità per autorganizzarsi e risollevare le coscienze;
        • Il movimento hacker nelle sue espressioni più politicamente orientate;
        • I governi municipali impegnati a rafforzare la propria legittimità creando nuovi canali per i cittadini.
    • Fonte : M. Castells, Galassia Internet , Feltrinelli, 2001
  • 3. Reti civiche 2
    • In Europa, il programma Iperbole , avviato a Bologna e la Città Digitale di Amsterdam, entrambi inaugurati nel 1994, sono diventati importanti punti di riferimento.
    • Queste reti basate sulle comunità erano diverse per composizione e orientamento, ma condividevano tre caratteristiche principali:
      • Fornivano informazioni provenienti dalle autorità locali e da una varietà di associazioni civiche . In altre parole sono diventate una bacheca elettronica tecnologicamente aggiornata della vita cittadina;
      • Organizzavano lo scambio orizzontale delle informazioni e le conversazioni elettroniche tra i partecipanti del network;
      • Consentivano l’accesso on line a individui e organizzazioni che ancora non erano connessi all’emergente Internet e che altrimenti non si sarebbero connessi ancora per molto tempo.
    • Fonte : M. Castells, Galassia Internet , Feltrinelli, 2001
  • 4. Cittadini, servizi e P.A.
    • Utilizzando le nuove tecnologie dell’informazione, le Pubbliche Amministrazioni possono promuovere iniziative volte a diffondere la conoscenza e la crescita di nuovi servizi integrati consoni a bisogni reali differenziati.
    • Le reti telematiche sono strumenti idonei a riorganizzare lo spazio d’azione, a fornire informazioni e servizi , a sviluppare nuove forme di socialità e partecipazione.
    • Possono rendere i rapporti fra cittadini e le istituzioni più efficienti e interattivi.
    • Fonte : M. Berra, Sociologia delle reti telematiche, Laterza, 2007
  • 5. Servizi di prossimità 1
    • Servizi di prossimità non è un’espressione propria della tradizione italiana, né urbanistica, né amministrativa.
    • Introdotta nella tradizione e nella legislazione francese , definisce un insieme di funzioni, pubbliche e private, riconosciute di interesse pubblico .
    • L’interesse pubblico prende forma in quel caso anche nel presidio del territorio, attuato attraverso la presenza di questi servizi, dal quartiere della grande città fino al piccolo o piccolissimo paese di montagna.
    • Fonte : Elena Valsecchi, “ Forme di prossimità. Servizi locali, pratiche urbanistiche ” - Politecnico di Milano - Dottorato di ricerca in Progetti e Politiche Urbane. 2005
  • 6. Servizi di prossimità 2
    • In Italia questa forma di riconoscimento esplicito non c’è.
    • È innegabile però che il tema dei servizi alla persona e, nello specifico, dei servizi di prossimità così come intesi Oltralpe, è toccato da diverse aree di dibattito.
    • Presente in livelli di discorso è comunque evidente l’allusione alla dimensione di vicinato, di qualcosa inerente le pratiche quotidiane; presenza capillare, prossima, appunto, agli spazi dell’abitare.
    • Fonte : Elena Valsecchi, “ Forme di prossimità. Servizi locali, pratiche urbanistiche ” - Politecnico di Milano - Dottorato di ricerca in Progetti e Politiche Urbane. 2005
  • 7. Servizi di prossimità 3
    • Il tema dei servizi di prossimità investe molte dimensioni […] ma pone domande in modo particolare al ruolo dell’ente pubblico e, volendo essere ancora più selettivi, all’ente pubblico locale, municipale.
    • “ Lo Stato vicino ai cittadini ”, ma anche “ il luogo più vicino dove far sentire la propria voce ”.
    • Fonte : Elena Valsecchi, “ Forme di prossimità. Servizi locali, pratiche urbanistiche ” - Politecnico di Milano - Dottorato di ricerca in progetti e Politiche Urbane. 2005
  • 8. Il web di prossimità non è solo deposito di notiziole di interesse locale. A guardare bene influenza profondamente il modo stesso con il quale percepiamo il “nostro” mondo e la rete di relazioni interpersonali che lo popola. Ha a che fare con il senso del “noi” e ridefinisce la nostra percezione di ciò che è vicino e lontano. Come il web di prossimità modifica la nostra percezione dell’ambiente 31 Ottobre 2007 alle 18:31 · Archiviato in Web sociale http://woodle.it/bloglearning/?m=200710
  • 9. Regione Emilia Romagna Comunità Montana del Santerno Proposte progettuali per Accordi -Quadro Asse 4 - SERVIZI AL CITTADINO E AL TERRITORIO / SISTEMI INFRASTRUTTURALI DI COLLEGAMENTO E TELEMATICA Misura 4.2 Sviluppo e sostegno delle politiche socio-sanitarie Mantenimento dei servizi di prossimità (pubblici e privati) e dei servizi alla famiglia per evitare il rischio di penalizzare le situazioni più periferiche, non in grado, autonomamente, di sviluppare economie nella realizzazione e gestione di infrastrutture e servizi. Diversificazione della qualità e della modalità di erogazione dei servizi orientata sulla base delle differenti esigenze dei cittadini e delle famiglie e resa flessibile rispetto ai cambiamenti, con particolare attenzione al fenomeno dei flussi migratori .
  • 10. La prossimità è solo per comuni di grandi dimensioni?
    • Un servizio di prossimità nasce per rispondere alla necessità di semplificare il passaggio tra le richieste dei cittadini e le risposte delle amministrazioni e per suscitare nei cittadini la percezione di non essere soli di fronte ai problemi, ma di avere un interlocutore “in carne e ossa” che li ascolti e sia in condizione di dare delle risposte .
    • La prossimità dovrebbe avvicinare l’a m ministrazione ai cittadini umanizzandola e semplificandola, rendendola pi ù permeabile alla voce delle persone, più consapevole dei problemi, anche piccoli, della vita delle città.
    • Fonte : Regione Piemonte - Settore Polizia locale
  • 11. PROVINCIA DI REGGIO EMILIA
  • 12. Nuove iniziative per un Fisco moderno Roberto Caruso, Ufficio Comunicazione Istituzionale, Ministero Economia e Finanze 01/12/2003
    • Un URP telematico -
    • L’iniziativa dell’URP telematico doganale, attualmente in fase sperimentale, si colloca all’interno delle attività rivolte a migliorare ed estendere l’accesso ai servizi ai cittadini, ascoltandone i bisogni e utilizzando questi segnali per sviluppare e perfezionare la qualità dell’offerta.
    • Tramite l’ufficio telematico troveranno risposta le richieste di informazioni o chiarimenti; sarà sufficiente compilare una scheda presente sul sito dell’Agenzia www.agenziadogane.it , descrivere sinteticamente il problema ed entro otto giorni lavorativi un messaggio di posta elettronica recapiterà la risposta fornita dagli esperti doganali.
    • Per tutti i quesiti riguardanti l’interpretazione della normativa tributaria o le problematiche relative ai rapporti tra utente e amministrazione doganale (rimborsi, accertamenti, ecc.) sarà, invece, necessario percorrere le strade previste dalla normativa che regola l’emissione di pareri vincolanti e l’interpello.