CULTURA DE LAS ORGANIZACIONES

CULTURA DE LAS ORGANIZACIONES Unidad 4

LA CULTURA DE LA ORGANIZACION
Sistema de significados e ideas que tienen los miembros de una organización y que determinan el comportamiento entre ellos y las personas externas a la misma
Representa “el como y por que hacemos las cosas” en la organización.

COMO SE LO PERCIBE
La cultura se lo aprecia
En lo que se ve, se oye o se experimenta
Como un aspecto compartido
Aunque con antecedentes diferentes (las personas)describen la cultura de la organización en términos semejantes
Como una expresión descriptiva
Lo que se describe de la organización, no lo que parecería ser a cada miembro

DIMENSIONES DE LA CULTURA
Varias dimensiones captan la esencia de la cultura y es responsabilidad de los administradores
Atención a los detalles
Grado que los empleados dan muestra de exactitud y análisis a los detalles
Innovación y riesgos
Grado de aliento a que se innove y corra riesgos
Estabilidad
Grado en que las actividades tienden a mantener las costumbres en la organización
Energía
Grado en que los empleados son dinámicos

DIMENSIONES DE LA CULTURA
Orientación a los equipos
Grado en que el trabajo se organiza en equipos
Orientación a las personas
Grado en que las decisiones gerenciales toman en cuenta los efectos en la gente
Orientación a los resultados
Grado que los gerentes se centran en los resultados mas que como alcanzarlos

CULTURAS ……
Débiles donde los comportamientos fundamentales son superficiales.
Fuertes donde los comportamientos están bien arraigados y difundidos.

EL ORIGEN DE LA CULTURA
Las costumbres, tradiciones y la forma de hacer las cosas de una organización se debe a lo hecho antes y el éxito que han tenido esos esfuerzos
Se origina en la MISIÓN y VISIÓN de sus fundadores

SOSTENIMIENTO DE LA CULTURA EN LA ORGANIZACIÓN
En la selección del empleado se observa su capacidad para ajustarse a la organización
Además el solicitante adquiere información de la organización y juzga si le gusta o no lo que ve
Finalmente se ayuda al empleado a asimilar la forma que ella hace las cosas. ( proceso de inducción )
LOS ADMINISTRADORES SON LOS RESPONSABLES DE IMPLANTAR Y SOSTENER LA CULTURA DE LA ORGANIZACIÓN

COMO APRENDEN LA CULTURA LOS EMPLEADOS
Historia o anécdotas
Ritos o ceremonias
Símbolos materiales
Lenguaje

Historia ó anécdotas
Son narraciones sobre diversas situaciones, reacciones de personas, ocurridas en la organización

Ritos ó ceremonias
Son secuencias repetidas de actividades que refuerzan los valores, metas de las personas de la organización.

Símbolos materiales
Impresión visual que refleja la “personalidad” de la organización: mobiliario, vestimenta de empleados, logos y otros

Lenguaje
Ciertas organizaciones usan terminología particular para tratar clientes, procesos, proveedores

DECISIONES GERENCIALES INFLUIDAS POR LA CULTURA
Influye en las decisiones de las funciones administrativas:
Planeación
Que sean individuos o grupos los que desarrollan los planes
Organización
Grado en que los gerentes departamentales tratan con otros
Dirección
Que estilo de liderazgo son apropiados
Control
Imponer controles externos o permitir que los empleados controlen

TEMAS ACTUALES DE LA CULTURA
Crear cultura ética
Crear cultura de innovación
Crear cultura sensible al cliente
Promover la sensibilidad en el centro de trabajo.

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CULTURA DE LAS ORGANIZACIONES

by gustavo salazar on Dec 28, 2008

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