UNIVERSIDAD SANTA MARIA
Ingeniería en Gestión de Tec. Informática.
Guayaquil - Ecuador
Gerencia de
Proyectos
P t
Informáticos
PRIMERA PARTE
Ing Jorge Ugarte Fajardo
http://blog.espol.edu.ec
1
Gerencia de Proyectos Informáticos
Ing. Jorge Ugarte Fajardo 1

UNIVERSIDAD SANTA MARIA
Ingeniería en Gestión de Tec. Informática.
Guayaquil - Ecuador
METODOLOGIA
Clases expositivas del profesor
Exposiciones por parte de los alumnos
A través del método de consultoría, se evaluará la
formulación, avance, control y solución de p
problemas qque
derivan de proyectos informáticos, considerando análisis de
casos y observación de proyectos reales
2
2
Gerencia de Proyectos Informáticos
Ing. Jorge Ugarte Fajardo 2

UNIVERSIDAD SANTA MARIA
Ingeniería en Gestión de Tec. Informática.
Guayaquil - Ecuador
EVALUACION
Certamen 1: 30%
Certamen 2: 35%
Tareas y lecciones 15%
Proyectos: 20%
TOTAL 100%
3
3
Gerencia de Proyectos Informáticos
Ing. Jorge Ugarte Fajardo 3

UNIVERSIDAD SANTA MARIA
Ingeniería en Gestión de Tec. Informática.
Guayaquil - Ecuador
BIBLIOGRAFIA
L. Hevia y otros, \"Proyectos informáticos: visión desde
, y
la empresa de desarrollo\", UTFSM, 2002
S. Mc Conell, \"Desarrollo y Gestión de Proyectos
Informáticos , McGrawHill-Microsoft,
Informáticos\", McGrawHill Microsoft, 1997
P.T.Quang y J.J Gomin , \"Dirección de Proyectos
Informáticos\", , Ed. Gestión 2000, 1994
PMBOK Guide
L. Guerrero, A. Coronel, L. Martínez, Gestión Integral de
Proyectos, Ed 2002.
Diversos artículos
4
4
Gerencia de Proyectos Informáticos
Ing. Jorge Ugarte Fajardo 4

UNIVERSIDAD SANTA MARIA
Ingeniería en Gestión de Tec. Informática.
Guayaquil - Ecuador
TEMAS
GESTION DEL PROYECTO
Qué es un proyecto?
Administración de Proyectos
Responsabilidades principales en la dirección
de un proyecto
Areas de conocimiento de la gestión de
proyectos
5
Gerencia de Proyectos Informáticos
Ing. Jorge Ugarte Fajardo 5

UNIVERSIDAD SANTA MARIA
Ingeniería en Gestión de Tec. Informática.
Guayaquil - Ecuador
Que es un Proyecto
un proyecto es un esfuerzo temporal
desarrollado para crear un producto
o servicio único
un proyecto es Temporal porque tiene una duración
determinada
Un proyecto conlleva también un Esfuerzo. Es decir
implican una serie de recursos (de personal de
personal,
equipamiento, de materiales generalmente)
Producto o servicio único
6
Gerencia de Proyectos Informáticos
Ing. Jorge Ugarte Fajardo 6

UNIVERSIDAD SANTA MARIA
Ingeniería en Gestión de Tec. Informática.
Guayaquil - Ecuador
Recursos d l P
R del Proyecto
Personas
Recursos del Proyecto
Resultados / Tecnología
Información y
Tecnología
7
Gerencia de Proyectos Informáticos
Ing. Jorge Ugarte Fajardo 7

UNIVERSIDAD SANTA MARIA
Ingeniería en Gestión de Tec. Informática.
Guayaquil - Ecuador
Recursos
Resultados / Tecnología
8
Gerencia de Proyectos Informáticos
Ing. Jorge Ugarte Fajardo 8

UNIVERSIDAD SANTA MARIA
Ingeniería en Gestión de Tec. Informática.
Guayaquil - Ecuador
Que es un Proyecto
Operaciones y Proyectos:
Similitudes
llevados a cabo por personas
sometidos a restricciones (
tid ti i (recursos)
)
se planifican, ejecutan, controlan
Diferencias
La Operación es continua y el P
LO ió ti l Proyecto es
t
temporal
9
Gerencia de Proyectos Informáticos
Ing. Jorge Ugarte Fajardo 9

UNIVERSIDAD SANTA MARIA
Ingeniería en Gestión de Tec. Informática.
Guayaquil - Ecuador
Que es un Proyecto
Un proyecto es alcanzar un objetivo y luego
concluir.
Vs.
Una operación es dar respaldo al negocio
10
Gerencia de Proyectos Informáticos
Ing. Jorge Ugarte Fajardo 10

UNIVERSIDAD SANTA MARIA
Ingeniería en Gestión de Tec. Informática.
Guayaquil - Ecuador
Gestión de Proyectos
y
Aplicación de conocimiento, habilidades,
herramientas, y técnicas a actividades de proyectos
de
d manera que cumplan o excedan las necesidades y
l d l id d
expectativas de participantes interesados
Beneficios
Identificar las responsabilidades funcionales p
p para asegurarse
g
que todas las actividades tengan un responsable
Minimizar la necesidad de un continuo reporte
Identificación de los límites a la programación
Medición de cumplimiento respecto a un Plan
Identificación temprana de problemas
Mejorar la estimación de capacidad para el presente y los
futuros pro ectos
f t ros proyectos
11
Gerencia de Proyectos Informáticos
Ing. Jorge Ugarte Fajardo 11

UNIVERSIDAD SANTA MARIA
Ingeniería en Gestión de Tec. Informática.
Guayaquil - Ecuador
Participantes Interesados
p
STAKEHOLDER
Personas u Organizaciones activamente comprometidas en el
proyecto o cuyos intereses puedan ser afectados como
resultado de la ejecución o finalización del Proyecto:
• Administradores de proyecto
• Cliente
l
• Organización ejecutora
• Patrocinador (inversionista)
Además: los accionistas, proveedores, contratistas, miembros del
equipo y sus familias, agencias gubernamentales, medios de
comunicación, sociedad en general, etc
12
Gerencia de Proyectos Informáticos
Ing. Jorge Ugarte Fajardo 12

UNIVERSIDAD SANTA MARIA
Ingeniería en Gestión de Tec. Informática.
Guayaquil - Ecuador
Participantes Interesados
p
Lucro,
Aumento de
Patrimonio
Impuestos,
Empleo, Inversiones,
Accionistas
Remuneración Políticas
Crecimiento
Gobierno
Clientes
Plazo,
Pl
Costo y
proveedores calidad
Relaciones
comerciales Comunidades
, Lucros
Medio
Ambiente
13
Gerencia de Proyectos Informáticos
Ing. Jorge Ugarte Fajardo 13

UNIVERSIDAD SANTA MARIA
Ingeniería en Gestión de Tec. Informática.
Guayaquil - Ecuador
Principales responsabilidades
Lograr el producto final del proyecto dentro de las
limitaciones de tiempo, costo y tecnología
Lograr los objetivos de rentabilidad comprometidos
Generar todas las decisiones para avanzar en el
proyecto y finalizarlo
Actuar desde las perspectivas del cliente, de la alta
gerencia y de los gerentes funcionales en el ámbito
de las comunicaciones
Negociar con las funciones especializadas
Resolver conflictos
14
Gerencia de Proyectos Informáticos
Ing. Jorge Ugarte Fajardo 14

UNIVERSIDAD SANTA MARIA
Ingeniería en Gestión de Tec. Informática.
Guayaquil - Ecuador
Analogía - responsabilidades
Gerente
General
Organización
Project
Manager
Proyecto
15
Gerencia de Proyectos Informáticos
Ing. Jorge Ugarte Fajardo 15

UNIVERSIDAD SANTA MARIA
Ingeniería en Gestión de Tec. Informática.
Guayaquil - Ecuador
Proyecto exitoso
Cuando finaliza
en el tiempo previsto
cumpliendo el presupuesto
con los resultados y especificaciones
p
esperadas
con la aceptación del cliente
nos permite usar al cliente como referencia
sin perturbar el flujo de trabajo de la
organización
sin conflictos con la cultura de la
organización
16
Gerencia de Proyectos Informáticos
Ing. Jorge Ugarte Fajardo 16

UNIVERSIDAD SANTA MARIA
Ingeniería en Gestión de Tec. Informática.
Guayaquil - Ecuador
Responsabilidades Implícitas
espo sab dades p c as
Planeamiento y Control
Incremento utilización d equipos
I t tili ió de i
Interfaces Incremento de la eficiencia
Producto Reducción de riesgos
resultados de partes o Identificación de alternativas para
subsecciones resolver problemas y conflictos
l bl fli t
conexiones o partes
Proyecto
Clientes • Administración de Recursos
Organizacionales Personas
Cambio responsabilidades
Programación
Flujo de informaciones
Fondos
Inventarios
Terrenos y Edificios
Equipos
Materiales
Información y tecnología
g
17
Gerencia de Proyectos Informáticos
Ing. Jorge Ugarte Fajardo 17

UNIVERSIDAD SANTA MARIA
Ingeniería en Gestión de Tec. Informática.
Guayaquil - Ecuador
Responsabilidades de la PMO
Oficina de Gestión de Proyectos (PMO):
Centraliza y coordina la dirección de proyectos
Supervisa la DP, programas o una combinación de
ambas
Pone énfasis en la planificación y ejecución de
proyectos y sub-proyectos vinculados con el objetivo de
negocio
Proporciona desde funciones de respaldo hasta la
dirección y responsabilidad para lograr los objetivos del
proyecto
18
Gerencia de Proyectos Informáticos
Ing. Jorge Ugarte Fajardo 18

UNIVERSIDAD SANTA MARIA
Ingeniería en Gestión de Tec. Informática.
Guayaquil - Ecuador
PMBOK
PMBOK Guide (Project Management Body of
Knowledge)
La traducción al Español se titula:
“Guia de los Fundamentos de la Dirección de Proyectos”
Prácticas generalmente aceptadas en la administración de
Pá i l d l d ii ió d
proyectos.
Referencia básica para interesados en la administración
p
de proyectos.
El Project Management Institute (PMI) es una
asociación de profesionales que practican la
gerencia de proyectos como su profesión.
El PMBOK es la norma de Gerencia de Proyectos aceptada
dentro del conjunto de normas de la American National
Standard con la designación ANSI/PMI 99-001-2004.
19
Gerencia de Proyectos Informáticos
Ing. Jorge Ugarte Fajardo 19

UNIVERSIDAD SANTA MARIA
Ingeniería en Gestión de Tec. Informática.
Guayaquil - Ecuador
METODOLOGÍA PMI
1. Ciclo de vida del proyecto y del
producto
2. Grupos de procesos
p p
3. Procesos de iniciación
4. Procesos de planificación
5. Procesos de ejecución
j
6. Procesos de supervisión y control
7. Procesos de cierre
7P di
20
Gerencia de Proyectos Informáticos
Ing. Jorge Ugarte Fajardo 20

UNIVERSIDAD SANTA MARIA
Ingeniería en Gestión de Tec. Informática.
Guayaquil - Ecuador
Ciclo de vida del Proyecto y Producto
Relación entre ambos
ló b Ciclo de vida
del producto
Operaciones Disposición
Producto
Pdt
Plan de Ciclo de vida
negocios del proyecto
Idea Inicio
I ii Planificación
Pl ifi ió Ejecución
Ej ió Cierre
Ci
Supervisión y control
21
Gerencia de Proyectos Informáticos
Ing. Jorge Ugarte Fajardo 21

UNIVERSIDAD SANTA MARIA
Ingeniería en Gestión de Tec. Informática.
Guayaquil - Ecuador
Fases y ciclo de vida del Proyecto
Fase: División del proyecto marcada por la terminación de uno o
más entregables.
Ciclo de id Secuencia d f
Ci l d vida: S i de fases que d fi
definen el i i i y el fi d l
l inicio l fin del
proyecto. Los subproyectos también pueden tener ciclo de vida.
INICIO – PLANIFICACION – EJECUCION – CONTROL - CIERRE
Ejemplo : Factibilidad, Definición, ejecución, entrega, soporte y
mantenimiento, cierre.
Ciclo de vida de proyectos de desarrollo de SW:
Cascada: Requerimientos, Diseño global, diseño detallado,
Construcción, Pruebas, entrega.
Espiral: Objetivos y alcance, Riesgos, alternativas, construcción,
plan siguiente entrega.
Variantes: Entrega por etapas y entrega evolutiva 22
Gerencia de Proyectos Informáticos
Ing. Jorge Ugarte Fajardo 22

UNIVERSIDAD SANTA MARIA
Ingeniería en Gestión de Tec. Informática.
Guayaquil - Ecuador
Grupos y áreas de conocimiento
Las grupos de procesos de proyectos son:
1. Inicio
2. Planificación
3. Ejecución
4. Control
5. Cierre
Las áreas de conocimiento son:
1. Alcance
2. Tiempo
3. Costo
4. Calidad
5. Recursos Humanos
6. Comunicaciones
7. Riesgos
8. Procura
9. Integración 23
Gerencia de Proyectos Informáticos
Ing. Jorge Ugarte Fajardo 23

UNIVERSIDAD SANTA MARIA
Ingeniería en Gestión de Tec. Informática.
Guayaquil - Ecuador
Grupos de Procesos de Gestión de
proyectos
t
Procesos de
Procesos
planificación
iniciales
Procesos
Procesos de
de control
ejecución
j ió
Procesos de
cierre
24
Gerencia de Proyectos Informáticos
Ing. Jorge Ugarte Fajardo 24

UNIVERSIDAD SANTA MARIA
Ingeniería en Gestión de Tec. Informática.
Guayaquil - Ecuador
Grupos de procesos
Iniciales
reconocer que el proyecto (o fase) debe comenzar y
comprometerse a ello
p
Planificación
concebir y mantener un esquema factible de trabajo
para satisfacer la necesidad de negocio por la que se
encara el proyecto
Ejecución
coordinar las personas y otros recursos para ejecutar el
plan
Control
asegurar que l objetivos d l proyecto mediante
los bj ti t di t
del
control y medición del progreso y si es necesario,
tomando acciones correctivas
Cierre
Ci
formalizar la aceptación del proyecto (o fase) y llevarla
a un fin ordenado 25
Gerencia de Proyectos Informáticos
Ing. Jorge Ugarte Fajardo 25

UNIVERSIDAD SANTA MARIA
Ingeniería en Gestión de Tec. Informática.
Guayaquil - Ecuador
Grupos de Procesos por fase
Interacción entre fases
La relación entre fases es
Diseño
más compleja, por ejemplo
Procesos de
Procesos en una fase se planifica lo
p
planificación
iniciales
de esa y parte de las
Procesos Procesos de siguientes
de control
ejecución
Procesos de
cierre
Implementación
Procesos de
Procesos
P planificación
iniciales
Resultados de una fase son Procesos Procesos de
de control
ejecución
entrada para la siguiente
td liit
Procesos de
cierre
26
Gerencia de Proyectos Informáticos
Ing. Jorge Ugarte Fajardo 26

UNIVERSIDAD SANTA MARIA
Ingeniería en Gestión de Tec. Informática.
Guayaquil - Ecuador
Grupos de p
p procesos en una fase
Nivel d
Ni l de
Ejecución
actividad Planificación
Inicio
Cierre
Control
Fin de
Inicio tiempo
Fase
de Fase
Gerencia de Proyectos Informáticos
Ing. Jorge Ugarte Fajardo 27

UNIVERSIDAD SANTA MARIA
Ingeniería en Gestión de Tec. Informática.
Guayaquil - Ecuador
Matriz de procesos
Gerencia de Proyectos Informáticos
Ing. Jorge Ugarte Fajardo 28

UNIVERSIDAD SANTA MARIA
Ingeniería en Gestión de Tec. Informática.
Guayaquil - Ecuador
Matriz de procesos
Gerencia de Proyectos Informáticos
Ing. Jorge Ugarte Fajardo 29

UNIVERSIDAD SANTA MARIA
Ingeniería en Gestión de Tec. Informática.
Guayaquil - Ecuador
Proyectos en Organización
Funcional
Gerente
General
Gerente Gerente Gerente
Funcional Funcional Funcional
staff staff staff
staff staff staff
staff staff staff
personal asignado al proyecto 30
Gerencia de Proyectos Informáticos
Ing. Jorge Ugarte Fajardo 30

UNIVERSIDAD SANTA MARIA
Ingeniería en Gestión de Tec. Informática.
Guayaquil - Ecuador
Proyectos en Organización
Matricial Balanceada
Gerente
General
Gerente Gerente Gerente
Funcional
F i l Funcional
F i l Funcional
F i l
staff staff staff
staff staff staff
Gerente staff staff
de Proyecto
personal asignado al proyecto Coordinación del proyecto 31
Gerencia de Proyectos Informáticos
Ing. Jorge Ugarte Fajardo 31

UNIVERSIDAD SANTA MARIA
Ingeniería en Gestión de Tec. Informática.
Guayaquil - Ecuador
Proyectos en Organización por
proyectos (proyectizada)
Gerente
General
Gerente Gerente Gerente
Proyecto A Proyecto B Proyecto C
staff staff staff
staff staff staff
staff staff staff
32
Gerencia de Proyectos Informáticos
Ing. Jorge Ugarte Fajardo 32

UNIVERSIDAD SANTA MARIA
Ingeniería en Gestión de Tec. Informática.
Guayaquil - Ecuador
Procesos iniciales
Inicio
Comprometer a la organización para comenzar l
C t l i ió la
siguiente fase del proyecto
A los procesos de
Inicio
planificación
33
Gerencia de Proyectos Informáticos
Ing. Jorge Ugarte Fajardo 33

UNIVERSIDAD SANTA MARIA
Ingeniería en Gestión de Tec. Informática.
Guayaquil - Ecuador
Inicio
Salidas
Definición del proyecto (project charter)
documento que reconoce formalmente la existencia del proyecto;
debiera incluir (directamente o por referencia)
la necesidad de negocio q el p y
g que proyecto p pretende abordar
la descripción del producto
originado a un nivel apropiado para asignar autoridad al gerente de
proyecto
podría ser el contrato en caso de que lo haya
gerente de proyecto identificado/asignado
restricciones (por ejemplo presupuesto, plazo, personal, etc.)
34
Gerencia de Proyectos Informáticos
Ing. Jorge Ugarte Fajardo 34

UNIVERSIDAD SANTA MARIA
Ingeniería en Gestión de Tec. Informática.
Guayaquil - Ecuador
Procesos de planificación
Secuencia de
Planificar Actividades Desarrollar
Definir
Alcance Calendario
Cl d i
Actividades
Núcleo Estimar duración
Definir Presupuestar
de Actividades
Planificar
Alcance Costo
Recursos
R
Estimar Desarrollar
Costo Plan de Proyecto
Planificar Planificar Identificar Cuantificar Identificar
Calidad Comunicaciones Riesgos Riesgos Riesgos
Facili-
tadores
Planificar Reclutar Planificar Planificar
Organización personal Compras Solicitudes
35
Gerencia de Proyectos Informáticos
Ing. Jorge Ugarte Fajardo 35

UNIVERSIDAD SANTA MARIA
Ingeniería en Gestión de Tec. Informática.
Guayaquil - Ecuador
Procesos de ejecución
Ejecución del
Plan d l P
Pl del Proyectot
Aseguramiento
g
Desarrollo de la Calidad
Distribuir
del equipo
Información
Facili-
Verificación
tadores
de Alcance
Selección de Administrar
Solicitudes
Proveedores Contrato
36
Gerencia de Proyectos Informáticos
Ing. Jorge Ugarte Fajardo 36

UNIVERSIDAD SANTA MARIA
Ingeniería en Gestión de Tec. Informática.
Guayaquil - Ecuador
Procesos de control
Informar Control general
desempeño
d ñ de
d cambios
bi
Control de Control de Control de
cambio de calendario Costo
alcance
Facili-
tadores Control de
Control de Respuesta
Calidad a Riesgos
37
Gerencia de Proyectos Informáticos
Ing. Jorge Ugarte Fajardo 37

UNIVERSIDAD SANTA MARIA
Ingeniería en Gestión de Tec. Informática.
Guayaquil - Ecuador
Procesos de cierre
Cierre d
Ci de Cierre
Ci
Contrato administrativo
38
Gerencia de Proyectos Informáticos
Ing. Jorge Ugarte Fajardo 38

UNIVERSIDAD SANTA MARIA
Ingeniería en Gestión de Tec. Informática.
Guayaquil - Ecuador
Áreas de conocimiento
Gestión de la integración del proyecto
Gest ó de alcance del proyecto
Gestión del a ca ce de p oyecto
Gestión de tiempo del proyecto
Gestión de costos
Gestión de la calidad
Gestión de recursos Humanos
Gestión de la comunicación
Gestión de riesgos
Gestión de compras
39
Gerencia de Proyectos Informáticos
Ing. Jorge Ugarte Fajardo 39