La Web 2.0 cambia el paradigma de Internet al facilitar la interacción entre usuarios y el desarrollo de redes sociales, permitiendo que los usuarios expresen, opinen, recopilen y compartan contenidos. Los usuarios ahora producen la misma información que consumen, dejando atrás su rol pasivo. Herramientas como blogs, fotologs y videos permiten que personas compartan información fácilmente. Tecnologías como RSS y wikis democratizan la publicación de contenidos y conocimiento.