Definiciones De Mkt

DEFINICIONES DE MKT PRESENTADA POR: ROSALIA REYES MONROY

TRADE MARKETING.
La creciente concentración de los canales de distribución hace que su poder de negociación haya aumentado dramáticamente, con una proyección que irá en aumento. Esto es válido para cualquier sistema indirecto de distribución, aunque es en los mercados de consumo masivo en donde se ha manifestado con mayor definición. En este último sector, se estima que alrededor del 40% de los gastos en comunicación son absorbidos por el canal. Además de las concesiones que encuadran la relación proveedor-canal (volumen, espacios, etc.), debemos considerar el flujo creciente de ofertas, promociones temáticas, eventos, etc. que inundan los salones de venta.
Este crecimiento del poder de los canales está haciendo que los productores busquen equilibrar las concesiones directas de margen con acciones que agreguen valor sobre la marca o mejoren el vínculo con el cliente.
Ante esta situación, la función básica de quien asume la posición de trade marketer es la de contribuir al mejoramiento de la performance comercial de la organización, desarrollando e implementando planes para los diferentes canales de distribución, que permitan alcanzar los objetivos de mercado, marca y volumen fijados para cada uno.
Esta especie de definición elemental nos describe la función desde adentro de la empresa, pero cómo se la percibe en el otro extremo del sistema: el punto de venta. Si aceptamos que un negocio es hoy un lugar no sólo de abastecimiento sino también de recreación, satisfacción y placer, la función del trade marketer debe incluir todo aquello que le permita hacer en el espacio disponible una atractiva fiesta para los sentidos. Por eso es tan importante integrar la promoción, el merchandising, la reposición y demás actividades competitivas al trabajo del trade marketer en el punto de venta.

MERCHANDISING
Por nuestra parte, para evitar limitaciones, definiremos al merchandising como: "operación comunicacional de la promoción que tiene una tarea específica que cumplir en el punto de venta, en pro del minorista, aunque siempre involucra al consumidor." Para entender mejor esta definición analizaremos más detalladamente sus partes. "Operación comunicacional". Podemos afirmar que es comunicación puesto que a través del merchandising el producto habla y transmite un mensaje a un número de personas,
que si bien es más reducido que el de la publicidad es más efectivo porque está muy cerca del producto, tocándolo, viéndolo, escuchándolo, percibiendo su aroma y tal vez saboreándolo. El merchandising busca la manera de llamar la atención del consumidor en el PDV (POP.), comunicándole que está allí, para que lo sienta y realice la acción final: la compra, lo que constituye el feedback (retroalimentación) del proceso comunicacional.

MERCADOTECNIA DE RELACIONES (MERCADOTECNIA RELACIONAL)
Son estrategias para fomentar la lealtad en los clientes a través de una comunicación constante. Su objetivo es crear relaciones a largo plazo con los clientes, en lugar de realizar transacciones de venta, incrementando así la participación del cliente. Se basa en la relación sobre la transacción. Esta relación se puede construir mediante estrategias como clubes, programas de recompensas, programas que fomenten comunidad o un acceso VIP a servicio o beneficios.

MERCADOTECNIA DIERCTA.
Es simplemente la comunicación directa con el mercado objetivo. Es la comunicación a través de determinados medios que introduce la posibilidad de una reacción (comportamiento), provocar una respuesta mesurable.
Llevar a cabo la mercadotecnia directa trae consigo algunos beneficios como: - El prospecto objetivo se puede alcanzar sin depender de otros. - Los mensajes promociónales se pueden probar, refinar, dirigir y darles seguimiento y secuencia con efectos óptimos. - Brinda una mercadotecnia totalmente medidle. - Identifica prospectos (clientes que pensamos están interesados). - Dirigirse a esos prospectos. - Convertir prospectos en clientes.
Kotler ubica a la mercadotecnia directa como un elemento de la mezcla de promoción junto con publicidad, promoción de las ventas, venta personal y relaciones públicas, y la define como se muestra a continuación:
"...Mercadotecnia directa es el uso de correo, teléfono y otras herramientas de contacto no personal para comunicarse con clientes o prospectos específicos o solicitar respuesta de ellos...".
Es una forma de acercarse al cliente es rápida y económica, se fundamenta en el manejo de bases de datos y sistemas de información, es sin duda una gran forma de acercarse al prospecto de cliente de manera personal en la medida que evolucionan los medios de comunicación directos.

CATEGORY KILLERS.
Es un término usado en el control de comercialización y la dirección estratégica para describir un producto, el servicio, la marca (clase), o la empresa que tiene un propósito sostenible competitivo de firmas que compiten lo encuentran casi imposible de funcionar con rentabilidad en aquella industria. La existencia de un cetegory killer eliminará casi todas las entidades de mercado verdadero o virtual. Muchas firmas existentes dejarán la industria, en lo bajo del aumento de la proporción de concentración de la industria.

VENDING.
Es la venta de productos a través de máquinas automáticas, utilizando los diversos sistemas de pago: inserción de tarjetas, teléfono celular, tarjeta-monedero, etc...
Ventajas:
El producto se puede adquirir en todos los lugares en donde sea preciso.
Este nuevo canal se perfila como alternativa de distribución o canal complementario para muchos productos: tabaco, bebidas, productos de aperitivo, platos preparados, etc...
Las máquinas no tienen horario.
Desventajas:
Altos costos de instalación y mantenimiento.
Sólo es adecuado para productos pequeños y comprados por impulso.
A veces el producto es más caro que en una tienda normal.
La rotación tiene que ser rápida para que el beneficio compense, dado que el mágern por utilidad supone poco dinero.
El vending cautivo es aquel en el cual las máquinas se encuentran emplazadas en el interior de un local. Por otro lado, en el vending público, las máquinas están situadas en la vía urbana: en sitios de paso y muy estratégicos.

DISCOUNT.
Para alentar tanto a miembros del canal de distribución (mayoristas y/o detallistas) como a consumidores finales y usuarios industriales o de negocios a que hagan algo que no harían comúnmente — como realizar compras mayores de lo normal, pagar su cuenta mucho antes de la fecha de vencimiento, comprar fuera de temporada o efectuar alguna función — los gerentes de mercadotecnia tienen la opción de ofrecer uno o más tipos de descuentos. Tipos de descuentos (estrategia de adaptación de precios): En términos generales, son cuatro los tipos de descuentos que se utilizan con mayor frecuencia: a) Descuentos por Volumen: También llamados descuentos por cantidad, tienen el objetivo de estimular a los clientes a que compren mayores cantidades de un producto o línea de productos. Este tipo de descuento consiste en una reducción del precio de lista que se aplica a compras cuyos volúmenes son mayores de lo normal, ya sea en unidades o valores (efectivo).Existen o se conocen dos tipos de descuentos por volumen:
1.- No acumulativos: Se aplican a una compra específica. Su objetivo es el de estimular la compra de grandes volúmenes de un producto o línea de productos concentrados en un solo solo pedido. Por ejemplo: Descuentos a compras mayores de 1000 unidades o superiores a los 10.000.- UD.
2.- Acumulativos: En este caso, los descuentos se aplican a las compras totales que realiza un comprador en un periodo de tiempo determinado. Su objetivo es el de lograr compras frecuentes o repetitivas y la lealtad del cliente. Algunos ejemplos de este tipo de descuento son los programas de "viajero frecuente" en el caso de las aerolíneas o de "huésped frecuente" en el caso de hoteles...

b) Descuentos por Pronto Pago: También conocidos como descuentos en efectivo, tienen el objetivo de estimular a los clientes a que realicen el pago de su cuenta en un plazo de tiempo específico o lo más antes posible. Este tipo de descuento consiste en una reducción del precio de lista que se aplica al pago que se realiza dentro de un plazo específico. Un ejemplo típico es "2/10, neto 30" que significa que se debe pagar en un plazo de 30 días y que el comprador puede restar 2% de la factura si la paga antes de 10 días.
c) Descuentos por Temporada: También conocidos como descuentos estaciónales, tienen el objetivo de estimular la compra de uno o más productos en temporadas de menor demanda. Este tipo de descuento consiste en una reducción del precio de lista que se aplica a la compra de productos que están fuera de temporada. Por ejemplo, descuentos que ofrecen agencias de viajes y aerolíneas en los periodos en que sus ventas hacia determinados destinos bajan considerablemente.
d) Descuentos Comerciales: También conocidos como descuentos funcionales, tienen el objetivo de estimular a los miembros del canal de distribución (mayoristas y/o detallistas) a que realicen ciertas funciones. Este tipo de descuento consiste en una reducción del precio de lista que se aplica a los miembros del canal de distribución cuando realizan ciertas funciones como ventas, almacenaje, promoción, entre otros.

TRAFFIC BUILDING.
Siendo concretos, la idea central es que el consumidor transite o de un paseo por el establecimiento del negocio. Es un término también utilizado para indicar la afluencia de visitantes a una determinada página Web. Si ésta no está siendo visitada con la regularidad con la que se planeó en un principio, este estudio no sirve para establecer estrategias y mejorar el tráfico hacia nuesto destino.

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by guestf5d19a on Nov 25, 2007

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