Your SlideShare is downloading. ×
Marketing Trends By Berenschot
Marketing Trends By Berenschot
Marketing Trends By Berenschot
Marketing Trends By Berenschot
Marketing Trends By Berenschot
Marketing Trends By Berenschot
Marketing Trends By Berenschot
Marketing Trends By Berenschot
Marketing Trends By Berenschot
Marketing Trends By Berenschot
Marketing Trends By Berenschot
Marketing Trends By Berenschot
Marketing Trends By Berenschot
Marketing Trends By Berenschot
Marketing Trends By Berenschot
Marketing Trends By Berenschot
Marketing Trends By Berenschot
Marketing Trends By Berenschot
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Marketing Trends By Berenschot

880

Published on

Berenschot is monitoring marketing trends in Holland for over 7 years. See what is hot and what is not and how firms act (or rather : not act) on the trends they see in the market. Presentation by …

Berenschot is monitoring marketing trends in Holland for over 7 years. See what is hot and what is not and how firms act (or rather : not act) on the trends they see in the market. Presentation by Onno Ponfoort for the Nationale Marketing Dag 2009.

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
880
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
9
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Marketing Trends 2009 Onno Ponfoort Laurens Friso 1
  • 2. Programma • De trends ‘09 • Praktijkcases • Conclusies 2
  • 3. Trendsonderzoek: opzet 5 vragen gesteld… … aan duizenden marketeers Resultaat: honderden antwoorden 3
  • 4. Marketing trends 2004 Marketing trends 2005 1. Customer value management - 2008 2. Buzz marketing Marketing trends 2004 3. Customization, customerisation, personalisation 4. Internet en E-marketing 1. Allianties en partnerships 5. Allianties en partnerships 2. Toenemende macht van de klant/afnemer Toenemende macht van de klant/afnemer 3. Merken (incl. saneren en koppelen) Marketing trends 2006 Relationship marketing 4. Verhevigde competitie 1. Internet,advocacy Customer e-marketing and web-based applications (44%) Experience marketing 5. Verhoogd belang van customer service 2. Alliances & partnerships (38%) Increasing interest in public relations Technische product of procesinnovatie 3. Branding: increased importance (29%) Customization, customerization, personalization Informatie technology 4. Product and process innovation and co-development (25%) Bedreiging van nieuwe toetreders 5. Globalization of markets (23%) Internet en E-marketing 6. Increased use of Marketing trends 2007 Information technology (21%) Marketing trends 2008 Community marketing 1. Internet, e-marketing, web-based (21%) 7. Channel alignment and channel choices applications (44%) 8. Customer value analysis (21%) 2. Alliances & partnerships (36%) 50+ marketing 9. Entertainment and/or experience marketing (20%) 3. Holistic& Viral marketing (20%) 10. Buzz marketing (33%) E-communication ( 11. Holistic marketing (18%) Internet, web-based applications Source: Berenschot Trends in marketing onderzoek 4 october 2006 4. Consumers becoming more powerful (30%) Viral Marketing & Buzz marketing 5. Demand for environmental entrepreneurship (27%) Environmental,CSR, sustainability 5. Multi channel marketing (27%) Entertainment experience Mkt 5. Aging Society (50+ marketing) (27%) CRM and database marketing 8. Value proposition marketing (25%) 9. Co-development / co creation (21%) Alliances & partnerships 9. Customer value analysis (21%) Branding: Source: Berenschot Trends in marketing onderzoek 4 september 2007 4 0% 10% 20% 30%
  • 5. Social networks met stip op 1 Social networks marketing 50+ marketing Community marketing Branding Budget cuts for marketing Analytics: metrics &… Behavioral analytics Interactive marketing Internet & e-marketing Search engine marketing 0% 5% 10% 15% 20% 25% 5
  • 6. Is marketing een 2P of No-P profession? • Mate waarin trend invloed heeft op marketingmix: 6
  • 7. Trends komen en gaan… 1 5 • Partnerships en allianties vallen 10 voor het eerst in 6 jaar uit de top 10 15 • Persoonlijke relaties verzilveren 20 doen we liever zonder pottenkijkers? 25 30 35 • Duurzaamheid en consumer social responsibility duikelt van van plek 6 40 naar plek 39. 45 50 • Is MVO dan toch luxe? 2008 2009 7
  • 8. Programma • De trends ‘09 • Praktijkcases • Conclusies 8
  • 9. T-Mobile laat Hyvers klanten werven T-Mobile start op Hyves een virale reclamecampagne waarbij Hyves-gebruikers nieuwe klanten voor het telecombedrijf werven. Tot half september loopt op Hyves een door T-Mobile geproduceerde actie waarbij Hyvers voor producent van een Tell Sell-achtige show spelen. Ze kunnen vrienden suggereren een nieuwe telefoon te kopen en in ruil daarvoor een prijsje winnen. De integratie met Hyves is basaal. Aan het begin van de interactieve video wordt de naam van de Hyver geïmporteerd. Aan het einde van de video worden de namen van alle contacten van de Hyver getoond. Hij kan dan beslissen aan wie hij de zojuist gemaakte video opstuurt. Dit is de tweede Hyves-campagne van T-Mobile. In 2007 was er Wendy’s wereld gericht op voorlichting. De huidige campagne, de T-Sell Show’ is louter gericht op klantenwerving. 9
  • 10. Aanpak social networks: luister naar Nike  For Nike, this is advertising • Nike verschuift marketingbudget naar niet-traditionele kanalen. Afgelopen jaar werd nog maar “We want to find avan het budget van $ 678M 33% way to enhance the experience and print uitgegeven aan TV en services, • Mr. Saenz gebruikt Nike+, een sensor in zijnrather than looking for a way to interrupt schoen. Deze houdt zijn looptijden bij opgetting to •where they want to go” zit de people from zijn Achter deze verschuiving Apple iPod fundamentele keus om via • Thuis sluit hij de iPod aan opdirector for brand connections at Nike) en lokale (Stefan Olander, global zijn services, advies PC en plakt hij details van zijn evenementen in contact te routes op de Nike+ website blijven met de consument • Renners on- en off-line verkennen samen de wereld • Nike City Run Hsum: 10.000 dln. 10
  • 11. Babyboomers ouderwets? • Sony verkoopt • moderne apparaten • via moderne media • aan moderne 50-plussers http://www.youtube.com/watch?v=SLmIWtl57FE Dit is geen TV-commercial Dit is narrow casting door Sony op: • 50+vakantiewebsites, • 50+vakantiebeurzen en • 50+ internet communities 11
  • 12. Aanpak 50+ marketing: Formuledenken zoals Habion Habion ontwikkelt, bouwt en beheert woonvormen met een aanbod aan dienstverlening en zorg voor senioren: verzorgings- en verpleeghuizen, aanleunwoningen, woonzorgcomplexen • Op basis van de wensen van (toekomstige) ouderen realiseert Product Habion WoZoconcepten: Zorg, welzijn en dienstverlening op maat • Habion verhuurt woonzorgcomplexen aan lokale zorginstellingen. Prijs • Deze verzorgen de verhuur aan bewoners (lokaal conform) • Het technische beheer coördineert Habion vanuit Houten Plaats • Overige diensten worden ter plekke geleverd (vb. verpleging) • Netwerk van relevante (beleids-)contacten en kennis procedures Promotie • Lange termijnplannen: afstemming huisvesting op zorgvraag 12
  • 13. Rabobank goes supermodel Op GoSuperModel kan een 10 tot 16-jarige zich als model op verschillende wijze uitleven. Er is sprake van Virtueel geld: GoMoney. Rabobank heeft een virtueel bankkantoor in deze community Rabo-hostess Yvette kreeg de 1ste dag 1.545 mails en 14.453 clicks. Tegenwoordig zijn ca. 350.000 meiden lid, besteden 22 min. per sessie en zijn sommigen tussen de 2 uur en 10 uur per dag op de site. Binnen een maand na de start werden 8000 spaarrekeningen geopend. De bank wil de jongere doelgroep op internet te benaderen. Niet wachten totdat jongeren naar de banksite komen, maar gaat zelf naar de plekken op het web waar veel jongeren rondhangen. "Ondanks de 243.000 unieke bezoekers per maand, die gemiddeld 200 keer per maand aanloggen, blijkt het toch moeilijk om mediabureaus warm te maken voor GoSupermodel." 13
  • 14. Community marketing: Decide where, before you go there Wie 1. Segmenteer de markt Op basis van welke criteria kunt u uw markt opdelen? zijn uw Wat zijn trends en wat is uw positie in deze segmenten? belangrijkste klanten? 2. Waardeer de klanten Welke klanten zijn in elk segment het belangrijkste? Niet alleen de omzet die u verkrijgt speelt hierbij een rol, ook ontwikkelpotentieel, sparringpartner zijn, etc. 3. Bepaal klantenbehoeften Waarop Wat willen de belangrijkste (toekomstige) klanten? baseren zij Onderzoek veelvuldig, open en eerlijk naar jezelf hun aankopen? 4. Speel in Op de behoeften van deze klanten!
  • 15. Verizon en webalytics Web-analytics?  Metrics & datamining, Behavioral analytics, Interactive marketing, Internet en E-marketing Verizon (mobile telecom) maakt op een slimme manier gebruik van het bezoekgedrag van (potentiële) klanten op hun site: • Verizon weet dat klanten ca. 6 maanden voor het verstrijken van een 2- jarig abonnement starten met zoeken • Het IP adres van die is klanten bekend. Wanneer zo’n klant bepaald zoekgedrag vertoont (vaak op aanbiedingenpagina kijken, gedetailleerd naar de specificatie kijken) wordt naar dat IP-adres een email met een aanbieding gestuurd • Dit gebeurt geheel automatisch, op basis van clickgedrag en beschikbare database gegevens.. 15
  • 16. Aanpak Web analytics: Maak keuzes Wat wil je weten? Wat ga je meten? Campagnekwaliteit Need vs nice to know Awareness Welke prestatie indicatoren? Imago Heb je normscores? Gedrag Welk kanaal (online vs off-line, balans)? Geld Welke consequenties (bonus-malus, correctieve acties, budget verdeling)? Hoe meten we eigenlijk (wie, hoe vaak, welke systemen)? Bepaal eerst wat je echt wilt weten, ga dan pas meten 16
  • 17. Programma • De trends ‘09 • Praktijkcases • Conclusies 17
  • 18. Conclusies • De trends ’09: • Social networks, 50+ en communities • Branding • Budget cuts • Web analytics • De aanpak: 1. Bepaal wat je wilt bereiken 2. Maak echte keuzes 3. Doe mee met wat er is 4. The future is now 18

×