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INFORMÁTICA APLICADA
 

INFORMÁTICA APLICADA

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UNIVERSIDAD GALILEO FISICC-IDEA

UNIVERSIDAD GALILEO FISICC-IDEA
Informática Aplicada
Lic. Fernando Solares
9:00-11:00

Alumno: Julio Edgar Méndez Arreaga
Carné: IDE-08143027

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    INFORMÁTICA APLICADA INFORMÁTICA APLICADA Presentation Transcript

    • Administración Una perspectiva global y empresarial Harold Koontz Heinz Weihrich 08/11/09 /36
    • Capítulo 1
      • Administración:
        • Ciencia, teoría y práctica
      08/11/09 /36
    • Administración
      • Proceso de diseñar y mantener un ambiente en donde individuos, que trabajan juntos en grupos cumplen metas específicas de manera eficiente.
      08/11/09 /36
    • Para ampliar esta definición…
      • Administración:
      • Las personas realizan funciones gerenciales.
      • Aplica a todo tipo de organización.
      • Aplica a todos los niveles organizacionales.
      • La meta para todos es la misma, superávit.
      • Se ocupa de la productividad, esto implica efectividad y eficiencia.
      08/11/09 /36
    • Funciones gerenciales
      • Todos los gerentes realizan funciones gerenciales, pero el tiempo dedicado a cada una puede variar.
      08/11/09 /36
    • Habilidades gerenciales
      • Técnicas
      • Humanas
      • Conceptualización y diseño
      08/11/09 /36
    • La meta de todos los gerentes
      • Debe ser crear un excedente al establecer un ambiente donde las personas pueden lograr las metas del grupo con la menor cantidad de tiempo, dinero, materiales e insatisfacción personal.
      08/11/09 /36
    • Compañías de excelencia
      • Características:
        • Orientadas a la acción
        • Aprenden de la necesidad del cliente
        • Promueven la autonomía administrativa y el espíritu empresarial
        • Logran productividad al prestar atención a las necesidades de su gente
      08/11/09 /36
    • Compañías de excelencia
      • Características (continuación…)
        • Filosofía basada en valores de sus líderes
        • Se enfocan en el negocio que conocen mejor
        • Estructura organizacional simple con un mínimo de personal
        • Centralizadas y descentralizadas según sea apropiado
      08/11/09 /36
    • Cambios en el siglo XXI
      • Tecnología
        • Tecnología de información, Internet, comercio electrónico, comercio móvil
      • Globalización
        • Es necesario desarrollar una perspectiva internacional
      • Espíritu empresarial
        • Identificar oportunidades de mercado y necesidades insatisfechas
      08/11/09 /36
    • Productividad-efectividad-eficiencia
      • Productividad:
        • Relación de salidas-insumos dentro de un periodo considerando la calidad.
      • Efectividad:
        • Es el logro de los objetivos.
      • Eficiencia:
        • Alcanzar los fines con el mínimo de recursos.
      08/11/09 /36
    • Administración ¿ciencia o arte?
      • Como práctica es un arte; el conocimiento organizado subyacente a la práctica es una ciencia.
      08/11/09 /36
    • Pensamiento administrativo
      • Evolución:
      • Frederick Taylor
        • Administración científica
      • Henri Fayol
        • Teoría moderna de la administración operacional
      • Elton Mayo
        • Estudios de Hawthorne
      08/11/09 /36
    • Pensamiento administrativo
      • Contribuciones:
      • Frederick Taylor (1856 – 1915):
        • Administración científica
          • Sustitución de la práctica por preceptos científicos
          • Armonía en la acción grupal en lugar de discordia
          • Cooperación en vez de individualismo
          • Producción máxima no producción restringida
          • Desarrollo de la capacidad a favor de la prosperidad personal y de la compañía
      08/11/09 /36
    • Pensamiento administrativo
      • Contribuciones:
      • Henri Fayol (1841 – 1925):
        • Teoría moderna de la administración operacional
          • Autoridad y responsabilidad
          • Unidad de mando
          • Cadena de escala (jerarquía)
          • Espirit de corps
      08/11/09 /36
    • Pensamiento administrativo
      • Contribuciones:
      • Elton Mayo (1880 – 1949):
        • Estudios de Hawthorne
          • Descubrió que en general, la mejoría de la productividad se debía a factores sociales como la moral de los empleados, la existencia de satisfactorias interrelaciones entre los miembros de un grupo de trabajo y una administración efectiva.
          • Las personas deben ser “notadas”.
      08/11/09 /36
    • Jungla de teorías administrativas
      • Koontz llama así a la enorme variedad de enfoques del análisis administrativo, la gran cantidad de investigaciones y el incontenible número de opiniones.
      08/11/09 /36
    • Enfoque de los roles gerenciales
      • Henry Mintzberg, presenta un enfoque que consiste en observar lo que realmente hacen los administradores, para poder determinar cuales son sus actividades.
      08/11/09 /36
      • Roles interpersonales
      • Roles informativos
      • Roles de decisión
    • Proceso de administración o enfoque operacional
      • Reúne el conocimiento de la administración al relacionarlo con la tarea gerencial, lo que los gerentes hacen.
      • Se sirve de otras áreas de conocimientos organizados, como la sociología, psicología, experiencia, matemáticas, etc.
      08/11/09 /36
    • Enfoque sistémico
      • Las empresas dependen de sus condiciones externas y forma parte de sistemas más grandes, como la industria a la que pertenece, el sistema económico y la sociedad.
      08/11/09 /36
    • Funciones de los gerentes
      • Proporcionan una estructura útil para organizar el conocimiento administrativo:
        • Planear
        • Organizar
        • Integración de personal
        • Dirigir
        • Controlar
      08/11/09 /36
    • Planear
      • Seleccionar misiones y objetivos, así como las acciones para alcanzarlos, requiere de toma de decisiones.
      08/11/09 /36
    • Organizar
      • Establecer una estructura intencionada de los papeles que los individuos desempeñarán en la organización.
      08/11/09 /36
    • Integración de personal
      • Cubrir y mantener cubierta las posiciones en la estructura de la organización.
      08/11/09 /36
    • Dirigir
      • Influenciar a las personas para que contribuyan a las metas organizacionales y de grupo.
      08/11/09 /36
    • Controlar
      • Medir y corregir el desempeño individual y organizacional para garantizar que los hechos se conformen a los planes.
      08/11/09 /36
    • Capítulo 2 Administración y sociedad Ambiente externo, responsabilidad social y ética 08/11/09 /36
    • Sociedad plural
      • Muchos grupos organizados representan diversos intereses.
      08/11/09 /36
    • Responsabilidad y sensibilidad
      • Responsabilidad social:
        • Es la seria consideración del impacto en la sociedad de las acciones de las compañías.
      • Sensibilidad social:
        • Es la capacidad de una empresa de establecer una relación de sus operaciones y políticas con las condiciones sociales de su entorno en forma mutuamente benéfica.
      08/11/09 /36 ¿Reacción o proacción?
    • Ética en la administración
      • Ética:
        • Disciplina que se ocupa de lo bueno y lo malo, desde el punto de vista del deber y obligación morales.
      • Ética empresarial.
        • Se ocupa de la verdad y la justicia relacionadas con aspectos como; las expectativas de la sociedad, la competencia leal, la publicidad, relaciones públicas, ente otros.
      08/11/09 /36
    • Teorías éticas
      • Teoría utilitaria:
        • Los planes y acciones deben ser evaluados por sus consecuencias.
      • Teoría basada en los derechos:
        • Todas las personas tienen derechos básicos.
      • Teoría de la justicia:
        • Los tomadores de decisiones de deben guiarse por la justicia, la equidad y la imparcialidad.
      08/11/09 /36
    • Código de ética
      • Una declaración de políticas, principios o reglas que guían el comportamiento de las organizaciones y las personas.
        • El nombramiento de un comité de ética , puede considerarse esencial para la institucionalización de la conducta.
      08/11/09 /36
    • Factores que elevan la ética
      • La revelación pública y la publicidad.
      • La preocupación creciente de un público bien informado.
      08/11/09 /36
    • Denuncia de irregularidades
      • Whistle - blowing
        • Dar a conocer a organizaciones externas las prácticas carentes de ética de la compañía.
      • Whistle blower
        • Un empleado que se niega a participar en o reporta las actividades ilegales o incorrectas de su jefe o sus compañeros de trabajo.
      08/11/09 /36
    • Normas éticas en las sociedades
      • Todas las personas saben que existen normas éticas y legales, éstas son distintas en cada país.
        • ¿Empresas privadas haciendo contribuciones a partidos políticos, candidatos y campañas?
        • ¿Pagar a funcionarios públicos o personas con influencias políticas?
      08/11/09 /36
    • La confianza
      • Base para una nueva administración como el centro de la comunicación, la colaboración y la disposición a cambiar.
      • La confianza debe ir más allá de las relaciones individuales y extenderse a las organizaciones a través de una cultura de confianza.
      08/11/09 /36