Redes Sociais e os impactos no Marketing

Mas o que são Redes? Uma estrutura de organização básica

Mas o que são Redes? Redes Neurais

Mas o que são Redes? Redes Biológicas

Mas o que são Redes? Redes Sociais

Sociedade em Rede As Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC´s)

Redes sociais na Internet

Características Constroem relacionamentos Formada por rede de afinidades Gera seus próprios limites Gera um conhecimento compartilhado É autogenerativa Gera sua própria liderança

Redes Sociais, Comunidades online, Web 2.0? Comunidades Virtuais: necessariamente virtual

Redes Sociais, Comunidades online, Web 2.0? Web 2.0: forma de encarar as novas ferramentas da internet

Comportamento do consumidor Top Down X Bottom UP Passivo X Ativo Fonte : Gazeta Online, 03/05/09

Comportamento do consumidor Wikinomics

Comportamento do consumidor Busca por experiência, envolvimento e conteúdo

Estatísticas Brasileiros passam 3 vezes mais tempo da semana conectados à internet que assistindo TV (82 horas/ semana) 81% das pessoas consideraram o PC forma de entretenimento mais importante que a TV. 47% usam o celular como dispositivo para entretenimento 83% disseram fazer seu próprio conteúdo Fonte: Pesquisa "Futuro da Mídia", Instituto Delloite

Brasileiros passam 3 vezes mais tempo da semana conectados à internet que assistindo TV (82 horas/ semana)

81% das pessoas consideraram o PC forma de entretenimento mais importante que a TV.

47% usam o celular como dispositivo para entretenimento

83% disseram fazer seu próprio conteúdo

Estatísticas 90% dos brasileiros que usam a internet acessam redes sociais. (20,6 milhões de brasileiros) O Orkut possui 15 milhões de usuários mensais no Brasil O Sônico possui 1,8 milhão O Myspace possui 1,1 milhão Fonte: Ibope Net//Ratings

90% dos brasileiros que usam a internet acessam redes sociais. (20,6 milhões de brasileiros)

O Orkut possui 15 milhões de usuários mensais no Brasil

O Sônico possui 1,8 milhão

O Myspace possui 1,1 milhão

Movimentação Estratégica O Bradesco cria conteúdo relacionado à responsabilidade social em redes sociais. NING TWITTER

O Bradesco cria conteúdo relacionado à responsabilidade social em redes sociais.

Movimentação Estratégica Ações no Youtube Incentivo a participação do público e-commerce representando 2% do faturamento total de suas vendas no 1º ano.

Ações no Youtube

Incentivo a participação do público

e-commerce representando 2% do faturamento total de suas vendas no 1º ano.

Profissional de Marketing Visão Holística Atento à novidades e tecnologia Deve conhecer comunicação e estatística Versatilidade para reconsiderar estratégias para sua empresa Com o foco no cliente procura fornecer experiências mais ricas e mais envolventes Transparência

Novas modalidade de Marketing Marketing Viral Marketing de permissão Search Marketing Mobile Marketing

A internet e a opinião pública 55% dos eleitores norte-americanos utilizaram a internet na tomada de decisão. O uso de blogs, Youtube, Facebook e Twitter foram fundamentais. 52% dos eleitores que tinham perfil no Facebook o utilizaram para reforçar seu posicionamento político. Fonte: USA Today.

55% dos eleitores norte-americanos utilizaram a internet na tomada de decisão.

O uso de blogs, Youtube, Facebook e Twitter foram fundamentais.

52% dos eleitores que tinham perfil no Facebook o utilizaram para reforçar seu posicionamento político.

Pesquisa pelos candidatos Volume de notícias publicadas foi bastante similar. O volume de procura não. Por quê?

Campanha do Mccain na Internet Uso da internet exclusivamente para divulgação Pouco esforço no relacionamento com o eleitorado.

Campanha do Obama na internet MyBarackObama.com: - o usuário cria o blog - envia recomendações à campanha - cria mini-site para arrecadações - cria eventos... Perfil oficial em outras 16 redes sociais Criação de aplicativo para o Iphone

Itens de Ação - TWITTER 268 postagens 5 postagem após o resultado das eleições Mais de 1 milhão de seguidores Na última postagem, recomendando o usuário a seguir o perfil da casa branca para mais informações sobre a gripe suína 26 postagens Mais de 10 mil seguidores Nenhuma postagem durante ou após o resultado das eleições

268 postagens

5 postagem após o resultado das eleições

Mais de 1 milhão de seguidores

Na última postagem, recomendando o usuário a seguir o perfil da casa branca para mais informações sobre a gripe suína

26 postagens

Mais de 10 mil seguidores

Nenhuma postagem durante ou após o resultado das eleições

Itens de Ação - YOUTUBE 1840 vídeos Mais de 170 mil inscritos Mais de 21 milhões de exibições 329 vídeos Mais de 28 mil inscritos Mais de 2 milhões de exibições

1840 vídeos

Mais de 170 mil inscritos

Mais de 21 milhões de exibições

329 vídeos

Mais de 28 mil inscritos

Mais de 2 milhões de exibições

Itens de Ação Propaganda in-game 65% dos jogadores tem mais de 18 anos

Itens de Ação Por que votar? Por que não votar?

Itens de Ação Conte aos outros porque votar. 1.100 vídeos enviados 5,5 milhões de votos

14 milhões de views em apenas 1 vídeo do Youtube 2,3 milhões de membros na comunidade do Facebook Aproximadamente 500 novas comunidades foram criadas espontaneamente. Resultado da ação nas redes sociais

Resultado da ação nas redes sociais A internet foi responsável por 87% de toda arrecadação para a campanha Acumulou 3,1 milhões de doadores 2% do orçamento de campanha foi investido em redes sociais: 25% de rede social oficial e 75% espontânea! Permanece com redes sociais e um discurso semanal no Youtube

E a nossa realidade?

[email_address] www.rodrigorubens.wordpress.com @rodrigorubens