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PARA NUESTRO ROMPECOCOS

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  • 1. El mercado
    OFERTA
    DEMANDA
    ESPACIO
    NECESIDADES
    DESEOS
    INTERCAMBIO
    INDIVIDUOS
  • 2. CONTEXTO
    Social
    Político
    Económico
    tecnológico
  • 3. social
    CONTEXTO
  • 4. CONTEXTO
    Tecnológico
  • 5. Político
    CONTEXTO
  • 6. CONTEXTO
  • 7. Acción de mercadeo
    Marketing Strategy
    Value proposition
    Exchange
    Customer satisfaction
    Customer loyalty
    Organizational objetives
  • 8. Proposición de valor
    Acción de mercadeo
  • 9. Acción de mercadeo
    Proposición de valor
  • 10. Acción de mercadeo
    Proposición de valor
  • 11. Acción de mercadeo
  • 12. Aspectos cualitativos de la proposición de valor generados en la segmentación del mercado y la definición del mercado objetivo.
    Acción de mercadeo
  • 13. Geográfica
    Demográfica
    Diversidad
    Beneficio buscado
    Acción de mercadeo
  • 14. Inglaterra: $253.15 / semana
  • 15. Alemania :  $500.07/semana
    Allemagne : $500.07
  • 16. Italia (Sicilia) :  $260.11/semana
  • 17. Polonia :  $151.27/semana
  • 18. México : $189.09/semana
    Mexique : $189.09
  • 19. Cómo segmentar? División geográfica - estilos de vida
    Históricamente las subdivisiones geográficas en el continente europeo son en función de las regiones de países, con rasgos comunes como dialectos locales, gustos y comportamiento de compras
    Sin embargo, expertos apuntan a que las diferencias entre los consumidores europeos existirán en el futuro no en función de las fronteras nacionales…
    La desaparición de fronteras para movimientos de mercadería, el turismo, la educación europea, están transformando la sociedad. Los consumidores tendrán similares características económicas, demográficas y de estilo de vida; las cuales cruzarán barreras culturales y nacionales y están creando grupos de compradores con gustos e inquietudes similares en diferentes países
  • 20. Datos importantes
    Población crece lentamente por inmigrantes (UE 25)
    2005: 460 Millones
    2025: 470 Millones
    2050: 450 Millones
    Población natural europea decrece y envejece
    Población +65 años:
    1960: 10%
    2005: 17%
    2050: 30%
    Población 0-14 años situación inversa (decrece)
    1960: 25%
    2004: 16%
  • 21. Datos importantes (cont.)
    Expectativa de vida: 78,9 años
    hombres 75,8 años y
    mujeres 81,9 años
    Estos cambios afectan el sistema de pensiones
  • 22. Pirámide poblacional, EU 25
    Hombres
    Mujeres
    • 0-14 años: 16%
    • 23. 15-64 años: 67%
    • 24. +Sobre 65 años: 17%
  • Calidad
    Principal factor de compra entre el consumidor europeo
    Seguido de relación calidad-precio
    Búsqueda de servicios añadidos, como cambios y reembolsos
    Interés por certificaciones:
    aspectos de producto: orgánico, comercio justo, denominaciones de origen, libre de OGM
    aspectos de ventas: certificados de calidad y ambientales (como ISO 9000 y 14000, Global GAP)
    Exigencias de los consumidores por crisis alimentarias
  • 25. Dentro de calidad…
    Gourmet/diferenciación
    Segmento de mayor crecimiento dentro de alimentos de calidad
    Más consumidores realizando pequeñas compras de productos gourmet
    Usos de Denominaciones de Origen
    España: 12 productos 1987, 126 en 2004
    Italia: 69% volumen de ventas de vino tienen DO
  • 26. Dentro de calidad…
    Conciencia ambiental y social
    Preocupación por daño al medio ambiente / calentamiento global
    Productos verdes, orgánicos, naturales, Rainforest Alliance
    Preocupación condiciones laborales y trabajo infantil
    Comercio Justo, Ethical Trading Initiative
    Preocupación bienestar animal
    Granjas que ‘traten bien’ a los animales
    Productos sin testar en animales
  • 27. Conveniencia
    Congelados, pre-preparados, pre-trozados, microondas, empaques reciclables
    Mayor número de canales para productos de convenciencia:
    Estaciones del tren
    Gasolineras
    Farmacias
  • 28. Ejemplos
  • 29. Conclusión - perfil general
    Demanda de alta calidad
    Variedad
    Productos seguros e inocuos (información básica deldel producto)
    Certificaciones
    Tendencias empresariales responsables y sostenibles
    Consumidor bien informado y sofisticado
    Compras en supermercados y tiendas especiales
  • 30. Rebelión en el mercado
    El nuevo consumidor
    TRADING DOWN
    • QUE EL DINERO ALCANCE
    • 31. GASTAR DE MANERA INTELIGENTE
    • 32. NO RESIGNA CALIDAD
    • 33. SE PONDERA COSTOS Y BENEFICIOS
    • 34. TRADING UP
    • 35. Estirar el dinero
    • 36. Satisfacer necesidades con productos Premium
    • 37. Equilibrar ecuación
  • Rebelión en el mercado
    Áreas en las que SE PUEDE INTERVENIR:
    A identificar las necesidades de las personas y nuevas maneras de satisfacerlas.
    A visualizar nuevas direcciones para empresas y marcas
    Diseñar nuevas ofertas —productos, servicios, espacios, e interacción con medios audiovisuales y de software— que les dé vida.
    Por último, les ayudan a cambiar su cultura y a construir las habilidades necesarias para innovar de manera sostenida.
  • 38. Características
    Velocidad con que se encuentran y resuelven los problemas
    Visión enfocada a los negocios pero ecléctica, es decir incluye la opinión interdisciplinaria de ingenieros, antropólogos o físicos.
    Amalgama en lo que llaman 'pensamiento de diseño‘: identificación de las oportunidades que generen valor.
    Universidad de Stanford estableció su escuela de diseño adoptando completamente esta visión.
  • 39. Según Tom Kelley innovación es:
    Es usar una visión creativa en la resolución de problemas, que llamamos 'pensamiento de diseño', que permite generar un nuevo valor para la organización. El nuevo valor puede venir en forma de nuevos productos, nuevos servicios, nuevos procesos o formas de hacer las cosas.
    Un invento, una idea o algo artístico hasta que no se traduzca en algo útil y valioso para las organizaciones, no necesariamente lo llamaríamos innovación.
  • 40. Pensamiento de diseño
    Patrón de proyectos exitosos:
    Las compañías innovadoras, incluso si son la número uno en el mundo, aprenden continuamente
    Tres tipos de aprendizaje en una organización:
    Al observar el comportamiento humano.
    Aprenden por un proceso de 'ensayo y error iluminado‘: El éxito de las compañías innovadoras es estar dispuestas a cometer errores.
    La polinización cruzada, que consiste en mirar otras industrias, otros países y encontrar ideas que no simplemente se copian, sino que de alguna forma se traducen para ser usadas en la organización propia.
  • 41. Ejemplo de nuevos grupos específicos:
    Solteros jóvenes
    Nuevo Mundo
    Pocas obligaciones
    Varias actividades
    Gastan poco en algunas categorías para invertir en otras
    Seguidores de marcas
    Casados Sin Hijos
    Reforzar identidad
    Imagen profesional
    Influyen en las decisiones de pareja
    Calculadora en mano
  • 42. Padres Jóvenes
    Cambio en el patrón de consumo
    Como, donde, cuanto y como
    Destinatario es el hijo
    Familias con compromisos
    Un gasto mas metódico y se buscan nuevas inversiones, modalidades de gasto y generación de nuevos ingresos
    Adultos “en nidos vacíos” y mayores sin problemas
    Buena salud y pocas obligaciones financieras
    Leales
    Experiencias
    Servicios
    Mucho tiempo para analizar y consumir
    Ejemplo de nuevos grupos específicos:
  • 43. Marketing para:
    Niños que consumen como adultos con menos de diez años.
    adultos que se sienten jóvenes hasta los cincuenta.
    hombres que utilizan productos “de mujeres”.
    personas de todas las clases sociales comprando las mismas marcas... ¿Sigue siendo eficaz el marketing tradicional para llegar a los nuevos consumidores?
  • 44. Gestionando mercados¡
  • 45. Educación, sexo, clase social
    Necesidades opuestas
    Se acorta la infancia
    Se alarga la juventud
    Mayores / trabajo /ocio
    ESTILOS DE VIDA
    MAS SENTIMIENTOS
    MAS EMOCIONES
    Gestionando mercados¡¡¡¡
  • 46. COMO SE MUEVE EL CONSUMO ACTUAL¡¡¡¡
    EDAD
    JUVENTUD
    ESTILO DE VIDA
    NOSTALGIA DEL PASADO
  • 47. COMO SE MUEVE EL CONSUMO ACTUAL¡¡¡¡
  • 48. COMO SE MUEVE EL CONSUMO ACTUAL¡¡¡¡
    CICLOS DE VIDA CORTOS
    CAMBIO INNOVACION NOVEDADES
    NIÑEZ : APRENDER E INNOVAR
    Individualistas y emocionales
    Globalización :no ser del montón
    Google, starbucks, apple
    Mundo digital
    Mercado laboral
    Ocio
  • 49. Cambios de roles¡¡
    Los roles multiplicados
    Perfumes
    Playastation
    “identificar al consumidor por lo que necesita en un determinado momento del día. Ni siquiera por lo que necesita para todo el día”.
  • 50. Cambio de roles¡¡¡¡¡¡¡¡
    Lo infantil que se lleva adentro
    Fuerte individualismo
    Cambio en el concepto de familia
    Consumidor complejo /sociedad fragmentada
    Situaciones diferenciadas
    MAS QUE UNA MODA
    ASIGNACION DE NOMBRES
    GENERACION x, GENERACION y, JASP O METROSEXUAL
    Generación x
    ADULTESCENTES
  • 51. Mileuristas, jóvenes a quienes les marca el desencanto.
    Cambio de roles¡¡¡¡¡¡¡¡
    Aunque los nombres “de guerra” pueden generar confusión, los grupos están ahí y se mueven por costumbres, necesidades
    y deseos comunes, lo que los convierte en un blanco perfecto para las empresas que sepan explotarlo.
  • 52. Entre el mercado de productos masculinos y Femeninos tradicionales, surgen nuevos segmentos de consumo impulsados por hombres y mujeres que rompen esquemas, y abren nuevos mercados.
    METROSEXUAL = metrópoli, hetero u homo.
    RETROSEXUAL = “UN HOMBRE DE LOS DE ANTES”
    Los roles sexuales se confunden¡¡¡¡¡¡¡¡
  • 53. MUJER ALFA:
    “Los nuevos grupos femeninos, como la mujer Alfa, que gana más que su pareja, o las independientes que viven solas piden a gritos mensajes y productos dirigidos a una mujer de éxito, libre y sin tiempo”
    Los roles sexuales se confunden¡¡¡¡¡¡¡¡
  • 54. Las barreras de la edad desaparecen
    Algunas empresas diseñan productos dirigidos a un público objetivo en el que no importa cuántos años tienen, sino cuántos años ‘quieren’ tener. Los juegos para mayores y los productos de adultos para niños basan su éxito en esta tendencia.
    Mayores con complejo de Peter Pan AFOL
    PETERPANDEMONIUM
  • 55. Los niños tienen prisa de crecer. TWEENS
    Los ‘tweens’, niños de ocho a doce años, se han convertido en un mercado casi tan grande como el de los adolescentes. consumen como ellos y tienen ya suficiente dinero y poder para elegir sus compras.
    Las barreras de la edad desaparecen
  • 56. Las familias del siglo XXI
    Los nuevos estilos de familias representados por las parejas sin hijos, los solteros independientes y los divorciados con hijos están potenciando mercados de “antes”, como el ocio y el culto al cuerpo, pero también crean nuevas tendencias, como los productos mini tallas, los bares y fiestas para ‘singles’ o los cursos de seducción
    gggg
  • 57. Parejas sin hijos doble ingreso
    DINKINS = DOUBLE INCOME NO KIDS
    DINKIS Parejas sin hijos y doble ingreso
    El aumento espectacular del número de parejas sin hijos y con dobleingreso, los ‘dinkis’, está impulsando el mercado de productos, viajes y
    restaurantes exóticos, el culto al cuerpo, la tecnología y la cultura.
  • 58. PRODUCTO
    «Producto es el resultado final de un acto creativo del individuo, que constituye un sistema de variables y atributos tangibles e intangibles, que son percibidos, reconocidos y valorados por quien lo adquiere como satisfactor de una necesidad particular, y que puede estar representado mediante un bien o servicio, y que además requiere de un espacio físico o virtual para su oferta y adquisición por parte de los demandantes”
    Es de aclarar que este producto varia en sus características si la propuesta de satisfacción de necesidades esta demandada por un mercado global, lo que constituye un proceso de verificación y validación de los atributos de acuerdo a las características especificas de ese mercado.» [Prof. HectorRaul Salazar Cadena]»
  • 59. PRODUCTO
  • 60. Proceso de planeación y desarrollo de producto
    I
    PRUEBA DE MERCADO
    PRODUCTO
    CONCEPTO
    IV
    III
    II
    IDEA
    INTRODUCCION
    CRECIMIENTO
    MADUREZ
    DECLIVE
  • 61. DIMENSIONES DEL PRODUCTO
    PRODUCTO
  • 62. PLANEACION DE PRODUCTO Y MERCADO
    PRODUCTO
    PRODUCTOS NUEVOS
    PRODUCTOS EXISTENTES
    SEGMENTOS EXISTENTES
    NUEVOS MERCADOS
  • 63. PRODUCTO
    PLANEACION DE PRODUCTO Y MERCADO
    PRODUCTOS NUEVOS
    PRODUCTOS EXISTENTES
    Producto Mejorado
    SEGMENTOS EXISTENTES
    Mercado Mejorado
    NUEVOS MERCADOS
  • 64. Reformulación
    PRODUCTO
  • 65. repromocion
    PRODUCTO
  • 66. Producto
    Producto mejorado
  • 67. Ampliación de mercado
    Producto
  • 68. Extensión de línea
    Producto

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