DiseñO Y Mercadeovsemestre

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conceptos de diseño y mercado integrados para la formulacion de estrategias de mercadeo

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DiseñO Y Mercadeovsemestre

  1. 1. El mercado<br />OFERTA<br />DEMANDA<br />ESPACIO<br />NECESIDADES<br />DESEOS<br />INTERCAMBIO<br />INDIVIDUOS<br />
  2. 2. CONTEXTO<br />Social<br />Político<br />Económico<br />tecnológico<br />
  3. 3. social<br />CONTEXTO<br />
  4. 4. CONTEXTO<br />Tecnológico<br />
  5. 5. Político<br />CONTEXTO<br />
  6. 6. CONTEXTO<br />
  7. 7. Acción de mercadeo<br />Marketing Strategy<br />Value proposition<br />Exchange<br />Customer satisfaction<br />Customer loyalty<br />Organizational objetives<br />
  8. 8. Proposición de valor<br />Acción de mercadeo<br />
  9. 9. Acción de mercadeo<br />Proposición de valor<br />
  10. 10. intercambio<br />
  11. 11. Acción de mercadeo<br />Proposición de valor<br />
  12. 12. Acción de mercadeo<br />
  13. 13. Acción de mercadeo<br />
  14. 14. Aspectos cualitativos de la proposición de valor generados en la segmentación del mercado y la definición del mercado objetivo.<br />Acción de mercadeo<br />
  15. 15. Geográfica<br />Demográfica<br />Diversidad<br />Beneficio buscado<br />Acción de mercadeo<br />
  16. 16. Inglaterra: $253.15 / semana<br />
  17. 17. México : $189.09/semana<br />Mexique : $189.09<br />
  18. 18. Cómo segmentar? División geográfica - estilos de vida<br />Históricamente las subdivisiones geográficas en el continente europeo son en función de las regiones de países, con rasgos comunes como dialectos locales, gustos y comportamiento de compras<br />Sin embargo, expertos apuntan a que las diferencias entre los consumidores europeos existirán en el futuro no en función de las fronteras nacionales…<br />La desaparición de fronteras para movimientos de mercadería, el turismo, la educación europea, están transformando la sociedad. Los consumidores tendrán similares características económicas, demográficas y de estilo de vida; las cuales cruzarán barreras culturales y nacionales y están creando grupos de compradores con gustos e inquietudes similares en diferentes países<br />
  19. 19. Datos importantes<br />Población crece lentamente por inmigrantes (UE 25)<br />2005: 460 Millones<br />2025: 470 Millones<br />2050: 450 Millones<br />Población natural europea decrece y envejece<br />Población +65 años: <br />1960: 10%<br />2005: 17%<br />2050: 30%<br />Población 0-14 años situación inversa (decrece)<br />1960: 25%<br />2004: 16%<br />
  20. 20. Datos importantes (cont.)<br />Expectativa de vida: 78,9 años <br />hombres 75,8 años y<br /> mujeres 81,9 años<br />Estos cambios afectan el sistema de pensiones<br />
  21. 21. Pirámide poblacional, EU 25<br />Hombres<br />Mujeres<br /><ul><li> 0-14 años: 16%
  22. 22. 15-64 años: 67%
  23. 23. +Sobre 65 años: 17%</li></li></ul><li>Calidad<br />Principal factor de compra entre el consumidor europeo<br />Seguido de relación calidad-precio<br />Búsqueda de servicios añadidos, como cambios y reembolsos<br />Interés por certificaciones:<br />aspectos de producto: orgánico, comercio justo, denominaciones de origen, libre de OGM <br />aspectos de ventas: certificados de calidad y ambientales (como ISO 9000 y 14000, Global GAP)<br />Exigencias de los consumidores por crisis alimentarias<br />
  24. 24. Dentro de calidad…<br />Gourmet/diferenciación<br />Segmento de mayor crecimiento dentro de alimentos de calidad<br />Más consumidores realizando pequeñas compras de productos gourmet<br />Usos de Denominaciones de Origen<br />España: 12 productos 1987, 126 en 2004<br />Italia: 69% volumen de ventas de vino tienen DO<br />
  25. 25. Dentro de calidad…<br />Conciencia ambiental y social<br />Preocupación por daño al medio ambiente / calentamiento global<br />Productos verdes, orgánicos, naturales, Rainforest Alliance<br />Preocupación condiciones laborales y trabajo infantil<br />Comercio Justo, Ethical Trading Initiative<br />Preocupación bienestar animal<br />Granjas que ‘traten bien’ a los animales<br />Productos sin testar en animales<br />
  26. 26. Conveniencia<br />Congelados, pre-preparados, pre-trozados, microondas, empaques reciclables<br />Mayor número de canales para productos de convenciencia:<br />Estaciones del tren<br />Gasolineras<br />Farmacias<br />
  27. 27. Ejemplos<br />
  28. 28. Conclusión - perfil general<br />Demanda de alta calidad<br />Variedad<br />Productos seguros e inocuos (información básica deldel producto)<br />Certificaciones<br />Tendencias empresariales responsables y sostenibles<br />Consumidor bien informado y sofisticado<br />Compras en supermercados y tiendas especiales<br />
  29. 29. PRODUCTO<br />«Producto es el resultado final de un acto creativo del individuo, que constituye un sistema de variables y atributos tangibles e intangibles, que son percibidos, reconocidos y valorados por quien lo adquiere como satisfactor de una necesidad particular, y que puede estar representado mediante un bien o servicio, y que además requiere de un espacio físico o virtual para su oferta y adquisición por parte de los demandantes”<br />Es de aclarar que este producto varia en sus características si la propuesta de satisfacción de necesidades esta demandada por un mercado global, lo que constituye un proceso de verificación y validación de los atributos de acuerdo a las características especificas de ese mercado.» [Prof. HectorRaul Salazar Cadena]»<br />
  30. 30. PRODUCTO<br />
  31. 31. Proceso de planeación y desarrollo de producto<br />I<br />IV<br />III<br />II<br />
  32. 32. DIMENSIONES DEL PRODUCTO<br />PRODUCTO<br />
  33. 33. Conteste falso o verdadero <br />Producto es el resultado final de un acto creativo del individuo, que constituye un sistema de variables y atributos._____<br />Los atributos de un producto son exclusivamente tangibles ____<br />El producto es un satisfactor de una necesidad particular, y que puede estar representado específicamente por un bien ____<br />Los productos requieren de un espacio físico o virtual para su oferta y adquisición por parte de los demandantes_____<br />La dimensión ampliada de un producto es el máximo nivel de desarrollo de un producto____<br />
  34. 34. PLANEACION DE PRODUCTO Y MERCADO<br />PRODUCTO<br />PRODUCTOS NUEVOS<br />PRODUCTOS EXISTENTES<br />SEGMENTOS EXISTENTES<br />NUEVOS MERCADOS<br />
  35. 35. PRODUCTO<br />PLANEACION DE PRODUCTO Y MERCADO<br />PRODUCTOS NUEVOS<br />PRODUCTOS EXISTENTES<br />Producto Mejorado<br />SEGMENTOS EXISTENTES<br />Mercado Mejorado<br />NUEVOS MERCADOS<br />
  36. 36. Reformulación<br />PRODUCTO<br />
  37. 37. repromocion<br />PRODUCTO<br />
  38. 38. Producto<br />Producto mejorado<br />
  39. 39. Ampliación de mercado<br />Producto<br />
  40. 40. Extensión de línea<br />Producto<br />
  41. 41. producto<br />En el contexto actual se llegó a la necesidad de una experiencia del consumo y el uso.<br />Aparece lo que se puede conceptualizar como el producto mayeutico, donde el consumidor puede extraer de los productos los estímulos y la esencia vital que permita obtener nuevas percepciones del mundo.<br />
  42. 42. producto<br />El producto debe generar identidad y capacidad de reconocimiento.<br />Pero que identifica o a quien?<br />NUEVO USUARIO<br />Y que se reconoce?<br /> una necesidad creada, satisfecha de manera integral objeto-experiencia.<br />
  43. 43. Producto<br />Producto-persona<br />Producto – persona- lugar<br />Integralidad del producto, el consumidor y la experiencia.<br />4P a las nuevas 4P<br />PEOPLE, PLACES, PLANS & PROJECTS<br />
  44. 44. GENTE<br />COOLHUNTING<br />OBSERVACIONES EN LUGARES COMUNES, registro fotográfico, análisis de tendencias y caracterizaciones de los individuos.<br />
  45. 45. lugares<br />Como la herramienta donde la gente encuentre conexiones o desconexiones, con contextos diferentes, y mundos diferentes, lo que implica un trabajo preliminar desde el diseño como respuesta al consumidor en coherencia con el producto.<br />
  46. 46. planes<br />Como la realización de actividades que impliquen nuevos gustos, nuevas practicas de socialización, actividades culturales, el arte, la familia, los amigos el individuo<br />
  47. 47. proyectos<br /><ul><li>Donde se involucren los nuevos consumidores, donde se reúnan aspectos de relevancia desde lo funcional, lo vivencial y lo simbólico, donde se genere reconocimiento y reciprocidad tangible o intangible.</li></li></ul><li>Nuevos productos<br />
  48. 48. GERENCIA<br />
  49. 49. producto<br />Las estadísticas son alarmantes: el 80 % de los nuevos productos fracasa, sin embargo abandonar la innovación no es una alternativa viable, la innovación es la sangre de la empresa pues es la que genera nuevos flujos de ingresos. <br />
  50. 50. producto<br />
  51. 51. producto<br />
  52. 52. Producto-innovación<br />
  53. 53. Producto - innovación<br />“afeitada mas al ras”<br />
  54. 54. Producto-innovación<br />
  55. 55. Producto-innovaciónvalores individuales<br />
  56. 56. Producto-innovaciónvalores de lugar<br />
  57. 57. Producto-innovaciónvalores de marca<br />
  58. 58. http://www.biotaspringwater.com/bottle<br />Producto-innovaciónvalores del envase<br />
  59. 59. Producto-innovaciónvalores del envase<br />
  60. 60. Realza los esfuerzos de las firmas multidivisionales para formular estrategias<br />Las UEN’s constituyen las divisiones del negocio de la firma<br />Estas UEN’s pueden competir en diversas industrias que requieren estrategias separadas<br />Producto- participación -crecimiento<br />
  61. 61. Presenta gráficamente las diferencias entre las diferentes UEN’s<br />Enfoque a la participación relativa de mercado y la tasa de crecimiento de la industria<br />Administrar el portafolio de la empresa con base en esas dos variables<br />El tamaño de cada circulo representa el porcentaje de contribución de las ventas de cada división<br />Las rebanadas del interior del circulo revelan la contribución de cada UEN para el resultado de la empresa<br />Producto- participación -crecimiento<br />
  62. 62. Producto- participación -crecimiento<br />PARTICIPACION RELATIVA DE MERCADO<br />Baja<br />0.00<br />Mediana<br />0.50<br />Alta<br />1.00<br />Alta<br />20.00<br />TASA DE CRECIMIENTO DE LA INDUSTRIA<br />Mediana<br />0.00<br />Baja<br />-20.00<br />
  63. 63. estrellas<br />Grandes participaciones en el mercado y altas tasas de crecimiento<br />Requiere de mucho efectivo para mantener su competitividad<br />Reinvertir utilidades para acaparar a los nuevos consumidores<br />Líder del mercado<br />Novedades, moda<br />Estrategias agresivas:<br />Integración (Adelante, Atrás, Horizontal)<br />Intensivas: (penetración de mercado, desarrollo de mercado, desarrollo de producto)<br />
  64. 64. interrogantes<br />Crecimiento rápido pero márgenes de utilidad bajos<br />Requieren de mucho efectivo <br />No han logrado afianzarse en un mercado en expansión muy competido<br />Invertir o deshacerse de la UEN<br />Determinar su rentabilidad: RIESGO<br />Productos nuevos en el mercado<br />Factor clave: diferenciación<br />Estrategias:<br />Intensivas: (penetración de mercado, desarrollo de mercado, desarrollo de producto)<br />
  65. 65. Vacas lecheras<br />Genera más efectivo del que necesita para mantener su participación del mercado<br />Realizan negocios en industrias maduras<br />Posición sólida en el mercado<br />Alta lealtad de marca de sus clientes<br />Costos de mercadotecnia bajos<br />“Ordeñar” el exceso de efectivo para las otras categorías que así lo requieran<br />Estrategias:<br />Diversificación<br />Desarrollo de producto<br />
  66. 66. perro<br />Mercado maduro y genera pocas utilidades o pérdidas <br />Bajo posicionamiento en el mercado<br />Bajo o nulo potencial de crecimiento<br />No invertir mucho en esta categoría<br />Maximizar ganancias reduciendo gastos <br />Posible eliminación<br />Estrategias:<br />Defensivas (Atrincheramiento, Desprendimiento o Liquidación)<br />
  67. 67. beneficios<br />El gran beneficio de esta matriz es que evalúa las cuestiones del cash-flow, características de la inversión, y necesidades de varias divisiones de la organización<br />Con el tiempo, la empresa deberá buscar un portafolio de Estrellas <br />
  68. 68. ejemplo<br />PARTICIPACION RELATIVA DE MERCADO<br />Baja<br />0.00<br />Mediana<br />0.50<br />Alta<br />1.00<br />Alta<br />20.00<br />TASA DE CRECIMIENTO DE LA INDUSTRIA<br />Mediana<br />0.00<br />Baja<br />-20.00<br />
  69. 69. El producto y la publicidad<br />La comunicación del nuevo producto<br />Incidencia en la aceptación o rechazo de un nuevo producto, en un proceso integral donde se evidencia la calidad, la marca y el producto.<br />
  70. 70. En la comunicación en general intervienen los siguientes elementos:<br />Emisor<br />Codificación<br />Mensaje<br />Medio<br />Receptor<br />Respuesta<br />retroalimentación<br />El producto y la publicidad<br />
  71. 71. El producto y la publicidad<br />
  72. 72. El producto y la publicidad<br />
  73. 73. Procesos cuantitativos<br />

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