Nombre y Apellidos : Luis Fernández Osborne Lugar y fecha de nacimiento : Jerez (Cádiz), 19 de marzo de 1973 Domicilio : C/ Jadraque, 32 - 19200 Azuqueca de Henares (Guadalajara) Teléfono Móvil/ Domicilio : 609 50 14 80/ 949 26 34 38 E-mail : [email_address] / lfosborne2007 @yahoo.es Estado civil : Soltero Permiso de Conducir B1 y A1. Vehículo propio FORMACION ACADEMICA 1991 - 1996: Licenciatura en Administración y Dirección de Empresas . Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales. Universidad de Alcalá de Henares (Centro Universitario Luis Vives). Titulación Junio 1996 FORMACIÓN COMPLEMENTARIA Febrero de 2007: “ Gestión de Equipos I y II” . Adecco. Madrid. Noviembre de 2001: “ Técnicas de Venta ”. START CONSULTORES. Madrid. Junio de 1999: “ Curso ACES” (Aptitudes de Comunicación y Preparación de Entrevistas con Clientes). Accenture.Hotel Eurobuilding (Madrid). Diciembre de 1998: “Implementation of Business Solution Systems” (IBSS). Centro de Formación de Accenture (Chicago; USA) Mayo de 1998: Curso de SAP R/3 Modulo CO (Control de Gestión). Centro SAP . Torre Picasso. EXPERIENCIA PROFESIONAL Marzo 2004 – Enero 08: ADECCO Director delegación Gestión comercial (detección de necesidades y relación con clientes Consecución de objetivos por clientes nuevos, clientes retenidos, facturación, numero de visitas y propuestas realizadas. Diseño y medición de lista de empresas potenciales de la zona. Reporte de actividad a la dirección de zona Gestión de equipo de la delegación (área de selección, área comercial y área de gestión). Detección y venta cruzada de otras líneas. Apoyo en la cobertura de pedidos y gestión de la oficina. Coordinación de funcionamiento interno de la delegación. Gestión económico-financiera de la unidad de negocio (Ventas, margen bruto, margen neto, planning de trabajadores, análisis de desviaciones de real versus año anterior y presupuesto, control de incidencias, control de periodo medio de cobro, diseño y aplicación de planes de acción). CURRICULUM VITAE

Nombre y Apellidos : Luis Fernández Osborne

Lugar y fecha de nacimiento : Jerez (Cádiz), 19 de marzo de 1973

Domicilio : C/ Jadraque, 32 - 19200 Azuqueca de Henares (Guadalajara)

Teléfono Móvil/ Domicilio : 609 50 14 80/ 949 26 34 38

E-mail : [email_address] / lfosborne2007 @yahoo.es

Estado civil : Soltero

Permiso de Conducir B1 y A1. Vehículo propio

FORMACIÓN COMPLEMENTARIA

Febrero de 2007: “ Gestión de Equipos I y II” . Adecco. Madrid.

Noviembre de 2001: “ Técnicas de Venta ”. START CONSULTORES. Madrid.

Junio de 1999: “ Curso ACES” (Aptitudes de Comunicación y Preparación de Entrevistas con Clientes). Accenture.Hotel Eurobuilding (Madrid).

Diciembre de 1998: “Implementation of Business Solution Systems” (IBSS). Centro de Formación de Accenture (Chicago; USA)

Mayo de 1998: Curso de SAP R/3 Modulo CO (Control de Gestión). Centro SAP . Torre Picasso.

Gestión comercial (detección de necesidades y relación con clientes

Consecución de objetivos por clientes nuevos, clientes retenidos, facturación, numero de visitas y propuestas realizadas.

Diseño y medición de lista de empresas potenciales de la zona.

Reporte de actividad a la dirección de zona

Gestión de equipo de la delegación (área de selección, área comercial y área de gestión).

Detección y venta cruzada de otras líneas.

Apoyo en la cobertura de pedidos y gestión de la oficina.

Coordinación de funcionamiento interno de la delegación.

Gestión económico-financiera de la unidad de negocio (Ventas, margen bruto, margen neto, planning de trabajadores, análisis de desviaciones de real versus año anterior y presupuesto, control de incidencias, control de periodo medio de cobro, diseño y aplicación de planes de acción).

EXPERIENCIA PROFESIONAL (Cont.) Oct 2000 – Febr. 04: BORMIOLI ROCCO ESPAÑA key Account Manager 1). CANAL PROMOCIÓN: - Captación de clientes de promociones. - Contacto con empresas finales y agencias de promoción. - Presentaciones formato Powerpoint al cliente. - Envío de catálogos. - Asistencia a ferias para contactar clientes. - Prospección y visitas a empresas finales y agencias de promoción. - Creación y gestión de productos adaptados a las necesidades del cliente Seguimiento de operaciones promocionales (cotizaciones, pedidos, plazos de entrega, logística). 2). CANAL HORECCA: - Gestión de cartera de clientes. - Seguimiento de objetivos anuales (en cifra de negocio y márgenes). - Elaboración de Hojas de precios y cálculos para operaciones especiales. - Cartas de Rappel (primas por consumo anual). - Control de stocks, pedidos de aprovisionamiento y carteras de clientes. - Seguimiento y control de la competencia. - Prospección de productos en Grandes Cadenas hoteleras. - Estudio y captación de las necesidades del mercado nacional. - Elaboración de propuestas y nuevos proyectos - Creación y lanzamiento de nuevos productos en colaboración con Marketing. Agosto 97 – Oct. 99: ACCENTURE Analista Consultor SAP (proyectos: VOCENTO, ACCENTURE, ECOEMBES)) IDIOMAS INGLES Nivel Alto Hablado y Escrito (QUINTO DE LA ESCUELA OFICIAL DE IDIOMAS) ITALIANO Nivel Básico Hablado y Escrito INFORMÁTICA Conocimientos de Ofimática a nivel de usuario Avanzado en OFFICE ( EXCEL, WORD, POWERPOINT) Dominio de Internet Control del ERP SAP R/3 MOD. CO COMPETENCIAS PERSONALES Persona Entusiasta, Comunicativa, Motivadora, Empática, Con iniciativa, Comprometida, Organizada y que le gusta trabajar en Equipo. Disponibilidad Absoluta para viajar

1). CANAL PROMOCIÓN:

- Captación de clientes de promociones.

- Contacto con empresas finales y agencias de promoción.

- Presentaciones formato Powerpoint al cliente.

- Envío de catálogos.

- Asistencia a ferias para contactar clientes.

- Prospección y visitas a empresas finales y agencias de promoción.

- Creación y gestión de productos adaptados a las necesidades del cliente

Seguimiento de operaciones promocionales (cotizaciones, pedidos, plazos de entrega, logística).

2). CANAL HORECCA:

- Gestión de cartera de clientes.

- Seguimiento de objetivos anuales (en cifra de negocio y márgenes).

- Elaboración de Hojas de precios y cálculos para operaciones especiales.

- Cartas de Rappel (primas por consumo anual).

- Control de stocks, pedidos de aprovisionamiento y carteras de clientes.

- Seguimiento y control de la competencia.

- Prospección de productos en Grandes Cadenas hoteleras.

- Estudio y captación de las necesidades del mercado nacional.

- Elaboración de propuestas y nuevos proyectos

- Creación y lanzamiento de nuevos productos en colaboración con Marketing.

IDIOMAS

INGLES Nivel Alto Hablado y Escrito (QUINTO DE LA ESCUELA OFICIAL DE IDIOMAS)

ITALIANO Nivel Básico Hablado y Escrito

INFORMÁTICA

Conocimientos de Ofimática a nivel de usuario Avanzado en OFFICE ( EXCEL, WORD, POWERPOINT)

Dominio de Internet

Control del ERP SAP R/3 MOD. CO

COMPETENCIAS PERSONALES

Persona Entusiasta, Comunicativa, Motivadora, Empática, Con iniciativa, Comprometida, Organizada y que le gusta trabajar en Equipo.

Disponibilidad Absoluta para viajar