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A LóGica E O Lucro GestãO De SalãO
 

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    A LóGica E O Lucro GestãO De SalãO A LóGica E O Lucro GestãO De SalãO Presentation Transcript

    • Gestão de Salão de Beleza Comece certo
    • Porque montar um salão de beleza?
      • O aumento da longevidade de vida e da longevidade sexual aumenta os gastos pessoais com a beleza.
      • A preocupação com cuidados estéticos saiu do reduto feminino e hoje também alcança o segmento masculino.
      • O envelhecimento da população está criando um novo nicho de mercado :
      • BEM-ESTAR.
      • Os cartões de crédito já passaram os cheques pré-datados (são aceitos até em feiras e igrejas).
      • Está havendo um processo de convergência de negócios –Salão de Beleza,SPA, Consultórios Especializados, Academias CENTROS DE BELEZA E BEM-ESTAR.
      • Haverá aumento das receitas de revendas de produtos.
      • Haverá mais exigência quanto à qualidade da prestação de serviços nos negócios de sucesso.
      • O Empresário deve estar atento às estratégias diferentes para nichos de mercado diferentes:
      • – Mercado de Serviços
      • – Mercado de Preços (crescimento da classe C)
      • – Mercado Masculino
      • Salões devem proporcionar uma “Experiência Positiva”:
      • – Até agora era um local para recuperar a auto-estima
      • – Para o futuro serão: Tematizados / Inovadores / Completos
    • Porque os insucessos acontecem?
    • Sua empresa nasce assim como uma criança. Se chorar vai abandona-la? Ou vai procurar saber o motivo do choro?
      • Muitos são os caminhos que levam ao sucesso, contudo são muitas as possibilidades de falha.Porém há pontos básicos que não podemos falhar.Planejamento prévio,estrutura e gestão do negócio.
    • Seu Negócio
      • Gasto inicial,custos de operação e despesas comerciais
      • Preço de venda
      • Ponto de equilíbrio
      • Margem de contribuição
      • Retorno do investimento
    • Gasto Inicial
      • Imóvel
      • Instalações
      • Equipamentos
      • Produtos
      • Contratação de serviços
      • Contratação de funcionários
      • Treinamentos
      • Documentos
      • Legalização da empresa
      • Reserva para gasto não previsto
      • Reserva para Capital de Giro
      • Quando começar a funcionar você terá três tipos de gastos:
      • Despesas fixas,gastos que o salão terá em sua operação: aluguel, Iptu, contador, salários.
      • Custos variáveis que ocorrerão em função da prestação dos serviços ,água, luz, telefone, produtos, materiais de consumo etc...
      • Despesas comerciais, gastos que ocorrerão de acordo com o volume de vendas e o número de clientes, impostos, contribuição e comissões.
      • Custos de operação e despesas comerciais repetem-se diariamente, mensalmente e permanentemente. É decisivo que você saiba com antecedência quanto vai gastar em custos e despesas em cada serviço que prestar ao cliente durante um determinado período de tempo.
    • O ponto de equilíbrio
      • Este cálculo é efetuado da seguinte maneira:
      PEC = CDF ----------------------------- RT – CDVT PEC - Ponto de equilíbrio contábil( É a capacidade mínima que a empresa tem que operar para não ter prejuízo. CDF - Custos e despesas fixas RT - Receitas totais CDVT - Custos e despesas variáveis totais
    • Exemplo:
      • Custo fixo: R$ 1725,00
      • Custo Variável: R$ 2655,00
      • Receita : R$ 5300,00
      • Ponto de Equilíbrio: R$ ?
      • Pec =5300,00-4380,00= 920,00 mensal
      • Pec =920,00
      • ------------------
      • 20(dias trabalhados)
      • Pec = R$ 46,00 diário
    • Preço de serviços Lucro= Valor do Serviço- (Custo Fixo +Custo Variável) Como calcular? Exemplo: Média de mercado para Escova R$ 10,00 Se faturei R$ 5.300,00 fiz 530 escovas. Qual o meu lucro? RT = 5300,00 CDF 1725,00 CDV 2655,00 Despesas totais= 4380,00 Qual a porcentagem de lucro? Dif 920,00x 100 ----------------------------- 5300,00 = 17.35%
    • Você analisa seus números? Qual sua venda de equilíbrio? Por onde passa o dinheiro? Onde está o problema? Você mistura suas retiradas pessoais com os gastos do salão?
      • Primeiros Passos
      • Qual é a localização da empresa?
      • Quais serviços vai oferecer?
      • Como e por quem serão prestados?
      • O que de melhor será oferecido?
      • Quem e onde está o cliente?
      • Qual deve ser a competência do dono da empresa?
      • Que preço será cobrado?
      • Qual o investimento necessário?
      • 1. Seu ponto comercial é o mais adequado ?
      • Avalie localização e espaço
      • 2. Qual é o diferencial do seu salão?
      • Para quem é genérico não existe
      • nada de bom para o futuro
      • 3. Você está capacitado para chegar lá?
      • Sabe o suficiente sobre controles,técnicas de trabalho, sua equipe está qualificada?
      • 4. Onde você quer chegar? Quais suas metas?
      • Faça um plano de negócios.Coloque tudo no papel
    • O mundo sai da frente quando o homem que passa sabe onde vai!
    • O Plano de negócios
      • Pode ser entendido como um conjunto de respostas que definem os serviços que serão oferecidos. Conhecimento, habilidades e atitudes que os responsáveis pelo salão precisam possuir e desenvolver
    • Fique atento a estes 10 itens:
      • 1. Lucratividade e faturamento
      • 2. Fluxo de clientes durante a semana
      • 3. Controle de qualidade dos processos
      • 4. Fluxo concentrado de clientes nas datas de pico
      • esbarram na capacidade de atendimento do salão
      • 5. Guerra de preço dos concorrentes
      • 6. Controles financeiros
      • 7. Nível de comissões pagas
      • 8. Espaço físico limitado e inadequado
      • 9. Compras
      • 10. Problemas familiares
    • Resultados técnicos de seu trabalho Capacitação Profissional, Pessoal e muito mais • Capacitação técnica • Análise técnica do cliente • Ser centro de informação (não chutar) • Diferenciação por inovação • Leitura técnica de tendências • Treinamentos c/ novos produtos pelos fornecedores • Curso Periódicos Ofereça cortesia em troca de freqüência
    • Ações promocionais
      • Calendário da mulher (cuidados nas estações do ano e semanas do mês)
      • De quem você gostaria de ganhar flores?
      • Preços especiais de 2ª a 4ª feira
      • Parceria com fornecedores (palestras e demonstrações de maquiagem e cuidados)
      • Serviços especiais nas semanas de baixa “semana da limpeza de pele”
      • Ofereça cortesia em troca de freqüência “ganhe a manicure na 4ª feira”
    • SE QUER CHEGAR ONDE A MAIORIA NÃO CHEGA, FAÇA O QUE A MAIORIA NÃO FAZ.
    • o cabelo está impregnado de significados socioculturais.
      • O estilo definido por um corte ou penteado indica a que grupo social uma pessoa pertence e, por vezes, a posição que ocupa, motivo por que em geral se impõe a raspagem dos cabelos a recrutas militares, criminosos e prisioneiros de guerra como forma de eliminar a individualidade e subjugá-los à autoridade, lembra o psicólogo norte-americano Thomas Cash em análise sobre o assunto publicada anos atrás.
    • Conclusão
      • O Cabeleireiro sempre exerceu o papel de terapeuta para seus clientes, ajudando a melhorar sua auto estima e valorizar sua individualidade• Agora você estará em uma encruzilhada: As mazelas do mundo fazem com que os clientes estejam mais carentes, demandem mais atenção e tempo
      • A competição exige que seu negócio seja o mais produtivo e rentável. O seu tempo e o tempo de seu cliente é o recurso mais caro
      • do negócio.
    • Segredo Fundamental
      • Fuja da comparação!
      • A briga de preço acontece quando você pode ser comparado.
      • Fique atento ao segmento de acessórios!
      • Roupas, bijouterias, jóias, maquiagem,etc...
    • Relacionamento e Fidelização: SUCESSO GARANTIDO!
      • O sucesso de um salão é garantido por uma clientela fiel, conquistada através de um relacionamento, onde o bom atendimento e a qualidade dos serviços sejam prioridades.
    • Como manter o cliente?
      • Segundo Claus Moller, especialista europeu, custa cinco vezes mais caro conquistar um cliente, que manter o existente.
      • Saber quem são seus clientes, que serviço eles fazem e o que eles compram.A participação dos profissionais envolvidos pode trazer valiosas informações.
      • Muitos salões não sabem qual o número de clientes atendidos no mês e nem quantos retornaram no mês seguinte.
      • cative, conquiste e fidelize seu cliente, pois ele se tornará o maior veículo de propaganda do seu salão de beleza.
    • Os Três Tempos do Salão
      • O tempo administrativo
      • Atendimento a fornecedores
      • Atualização profissional
      • Organização
      • Gestão de funcionários
      • Fluxo de caixa
      • O tempo pessoal
      • Cuidados pessoais
      • Problemas familiares
      • Saúde física e emocional
      • Contas pessoais
      • O tempo do cliente
      • Designer
      • Revenda de manutenção
      • Atenção exclusiva
      • Fique atento a todos estes TEMPOS .
      • Obedeça suas próprias REGRAS.
      ...E o seu negócio caminhará rumo ao sucesso.
      • “ Quanto MAIOR o conhecimento MELHOR a sorte.”
    • Sucesso!!