Social Network e Pubblica Amministrazione: opportunità e rischi

Social network e Pubblica Amministrazione:
opportunità e rischi
Flavia Marzano
Flavia (dot) marzano (at) gmail (dot) com

Social Network...

PA e condivisione?
Le amministrazioni possono attivamente intervenire nel processo innovativo a partire dalla predisposizione di
strumenti per la condivisione
della conoscenza .
Che cosa succede quando un
dirigente cambia settore o va in
pensione?

PA, Social Network , Social Tagging
Social network e social tagging: aprono straordinarie potenzialità per la condivisione sociale delle risorse ,
delle informazioni e
delle conoscenze .

Ma di che cosa parliamo?
“ In Internet potete riconoscere dei progetti 2.0 se hanno queste caratteristiche :
sono dei social network;
sono dei siti internet e blog che permettono di conversare, commentare e condividere le informazioni (sui social network)
permettono discussioni ;
offrono qualcosa di utile all'utente;
hanno un tono adatto a tutti .” (Fonte: Puglia 2.0)

Rischi
Se il perimetro della comunità non è correttamente definito possono
prodursi scissioni e cristallizzarsi
delle frustrazioni .
La comunità rischia di produrre
effetti contrari a quelli ricercati e
veicolare un'immagine negativa,
ma soprattutto rischia la
Disaffezione .
Mancanza di continuità!

Opportunità
Sentirsi parte di una comunità , partecipare alla costruzione condivisa del sapere della comunità stessa, arricchire il proprio sapere e quello dell'ente di appartenenza , questi sono gli obiettivi e le opportunità e che si
possono raggiungere in
una PA anche grazie ai
Social Network.

Da dove partire... (1 di 2)
Studiare e decidere quale strumento con cui lavorare
Piano di comunicazione : non improvvisare la presenza su un SN
Definire il target : contenuti mirati

Da dove partire... (2 di 2)
Garantire continuità : non solo politici illuminati!
Anche i Social Network
hanno una Netiquette
Determinare a priori
contenuti e risorse,
informazioni costanti
Animatore di community!

“ Conoscere per deliberare: On line.”

Perché un intergruppo Web 2.0? (1 di 2)
Economico: ...
Culturale: ...
...
“ Lo sviluppo e la diffusione mondiale di nuovi modi di comunicare e di fare business tramite internet offre all’Italia grandi opportunità alle quali non può rinunciare soprattutto nell’attuale periodo di recessione. Il Web 2.0 è sinonimo di partecipazione e di disintermediazione , fonte di immense potenzialità innovative per il nostro Paese a livello:

Perché un intergruppo Web 2.0? (2 di 2)
Politico : il Web 2.0 fornisce strumenti volti a facilitare l’ interazione diretta, libera e immediata tra cittadino e decisore. Strumenti come i blog, i gruppi Facebook o Youtube costituiscono non solo piattaforme aperte di informazione, ma anche di accesso e di abilitazione alla partecipazione democratica .”
F A N T A S T I C O … o no?

Foto del 16 Maggio 2010 :-( 2:31 AM Dec 18th , 2009

Per evitare un ...pata-tag...

… noi siamo ottimisti :-) (1 di 3)
… anche i tempi sono maturi...
La PA sta facendo adesso
i suoi primi passi in questa
direzione .

… noi siamo ottimisti :-) (2 di 3)
Il tempo aiuterà la Pubblica Amministrazione a capire ed è facile
immaginare che le
nuove generazioni
saranno, anche per
esperienza personale
diretta , più sensibili a
queste tematiche.
http://www.digitalbattle.com/wp-content/uploads/2009/03/kids-playing-video-games.jpg

… noi siamo ottimisti :-) (3 di 3) Ma no tesoro, sei nato! Mamma, sono stato scaricato da internet?

Di che cosa stiamo parlando…

Proposte: ci lavoriamo insieme?
Una scuola di Innovazione politica
Un social network per la PA (ad esempio come GovLoop, “Social Network for Government” http://www.govloop.com )
G2G
G2C
@
http://t0.gstatic.com/images?q=tbn:6teQqm90hzeTPM:http://www.walser-cultura.it/img-db/l/5/banco%2520di%2520scuola.jpg

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Grazie dell'attenzione
Flavia Marzano
flavia (dot) marzano (at) gmail (dot) com

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