Uploaded on

Comunicación centrada en el paciente

Comunicación centrada en el paciente

  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
192
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0

Actions

Shares
Downloads
1
Comments
0
Likes
0

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. Comunicación centrada en el Paciente José Antonio Prados Castillejo
  • 2. Todo conocimiento comienza por los sentimientos (Leonardo da Vinci)
  • 3. Comunicación centrada en el Paciente Historia Modelos: Pendelton Canadiense Beneficios
  • 4. Comunicación centrada en el Paciente Modelo Canadiense (Moira Stewart, Judith Brown, Wayne Weston, ...)
  • 5. Componentes Explorando enfermedad y vivencia Entendiendo a la persona completa Buscando acuerdos Prevención y promoción de salud Cuidando la relación médico- paciente
  • 6. Explorando enfermedad y vivencia Síntoma Creencias Emociones Expectativas Impacto en función Claves
  • 7. Entendiendo a la persona completa Aspectos psicológicos del individuo Aspectos familiares Aspectos laborales Aspectos económicos Aspectos sociales/culturales Sistemas de creencias
  • 8. Buscando acuerdos Diagnóstico Tratamiento Roles
  • 9. ¡CLAVE! ¡CLAVE! ¡CLAVE! ¡CLAVE! ¡CLAVE!
  • 10. Comunicación centrada en el Paciente PRE-ENTREVISTA.- Elaboración previa y desencadenantes (individuales, sociales, familiares...) ¿qué ha motivado que el paciente acuda con esas expectativas y esa actitud? El paciente comenta con un familiar o los familiares comentan entre si, el paciente comenta con un compañero de trabajo,...
  • 11. Comunicación centrada en el Paciente E N T R E V I S TA . - e m o c i o n e s , expectativas, relación con el profesional ¿cómo se va sintiendo? ¿que va pensando? El doble en el role-playing
  • 12. Comunicación centrada en el Paciente POST-ENTREVISTA.- Efectos y consecuen- cias (individuales, sociales, familiares...) ¿qué ha generado en el paciente y en su entorno? El paciente comenta con un vecino a la salida, con un familiar, ... El paciente contesta una encuesta de satisfacción
  • 13. Estrategias de Negociación Centrada en el Paciente
  • 14. Buscando Acuerdos Diagnóstico Tratamiento Roles
  • 15. Comunicación Centrada en el Paciente Síntoma Persona Entorno
  • 16. Comunicación Centrada en el Paciente Síntoma Persona Entorno Creencias Expectativa Emociones
  • 17. Comunicación Centrada en el Paciente Síntoma Claves Persona Entorno Creencias Expectativa Emociones
  • 18. Comunicación Centrada en el Paciente Diagnóstico Búsqueda De Acuerdos Tratamiento Roles
  • 19. Comunicación Centrada en el Paciente Tareas: Diagnóstico - Explorar claves de no acuerdo en Diagnóstico - Explorar creencias y miedos no resueltos - Buscar conjuntamente Búsqueda otras alternativas De Acuerdos Tratamiento Roles
  • 20. Comunicación Centrada en el Paciente Tareas: - Explorar claves de no Diagnóstico acuerdo en Tratamiento - Explorar creencias sobre las medidas propuestas - Buscar conjuntamente Búsqueda otras alternativas De Acuerdos Tratamiento Roles
  • 21. Comunicación Centrada en el Paciente Diagnóstico Tareas:anterior - Explorar uso del sistema de salud - Explorar experiencias previas en el sistema y con el propio profesional Búsqueda - Explicitar situación y De buscar acuerdos Acuerdos Tratamiento Roles