1. INSTITUTO TECNOLÓGICO DE PACHUCA ING. INDUSTRIAL TALLER DE INVESTIGACION PROTOCOLO DE INVESTIGACION “FILTRADOR DE AGUA SECUINCIAL” (AUTOLAVADO TOPCAR) CASASOLA BALLESTEROS MANUEL Pachuca hgo. A 10 de Diciembre del 2009. INSTITUTO TECNOLÓGICO DE PACHUCA PROTOCOLO DE INVESTIGACION “AUTOLAVADO TOPCAR” CASASOLA BALLESTEROS MANUEL CONTENIDO INTRUDUCCION…………………………………………………………………………………................................................ OBJETIVO DE LA INVESTIGACION……………………………………………………………………………………………………… MARCO TEORICO………………………………………………………………………………….............................................. OBJETIVOS…………………………………………………………………………………………................................................ JUSTIFICACION……………………………………………………………………………………............................................... METODOLOGIA………………………………………………………………………………………………………………………………… HIPOTESIS……………………………………………………………………………………...................................................... CONCLUSIONES…………………………………………………………………………………………………………………… BIBLIOGRAFIA……………………………………………………………………………………………………………………… INTRODUCCION En la actualidad es necesario que en servicios de auto lavado para vehículos, autobuses y traileres; tanto manuales como automatizados, se cuente con un sistema de recuperación de agua, que cumpla con las exigencias ecológicas, ya que este liquido vital es cada vez más escaso y su valor se incrementa día a día. Este sistema de recuperación de agua tiene la capacidad de recuperar hasta el 85% de agua utilizada en las lavadoras, esta basado en el principio de separación y filtración para eliminar la mayor cantidad de contaminantes posible. Cabe señalar que el beneficio del tratamiento consiste en el ahorro de agua para la comunidad con una consecuente economía al empresario que da servicio con la lavadora. El presente manual tiene como objeto explicar el proceso utilizado para la recuperación del agua, en dicho proceso se utilizan componente eléctricos, electrónicos y mecánicos que en su conjunto forman un recuperador de agua. Los sistemas son utilizados actualmente con mayor frecuencia debido principalmente a los gastos excesivos de agua que se realizan para el lavado de vehículos, camiones y en general en todas las áreas de la industria y al alto costo del agua; en la actualidad existen muchos sistemas para el tratamiento de aguas, en este manual trataremos única y exclusivamente de un sistema para la reutilización del agua de lavado de autos, EL AGUA TRATADA NO ES POTABLE. Se busca en el auto lavado reducir costo así como esfuerzo y tiempos en las operaciones realizadas, así también como ser cuidadosos con los recursos naturales que se utilizan como el agua y su contaminación, la cual siempre a sido una gran problema con este tipo de pequeños, medianos y grandes establecimientos por lo cual a medida que avanza el tiempo se han idos revolucionando las maneras para realizar esta practica que hoy en día es casi indispensable para todas las personas que cuentan con un vehiculo de trasporte de uso diario. También se con lleva la relación del lavado de autos junto con su cuidado y trato del cliente pues esto conlleva a que nuestros primeros clientes regresen y sepan que estamos comprometidos con su vehiculo, su cuidado, y principalmente con la satisfacción de nuestros clientes. Lugar de la Investigación Nuestra investigación se lleva a cabo en un lavado de autos ubicado en la Av. Hidalgo número 35 en San Bartolo Cuautlalpan Zumpango Edo. De Méx. Este negocio tiene altibajos hay tiempo en que el lugar esta lleno todo el día pero hay tiempo o épocas en que no hay trabajo. Obtención y Procesamiento de Información La información fue dada por el encargado del auto lavado el cual nos informo de gastos así como de los tiempo o épocas en que el trabajo tiene mas auge la información la procese y la ocupe para determinar lo métodos de cómo resolver los problemas. Así como determinar algunos de sus costos pro cada operación distinta que se realiza en es este establecimiento para el bien del propietario como para los trabajadores que laboran dentro de este establecimiento. En TopCar Auto lavados trabajamos para lograr los siguientes objetivos: Cumplir con tus expectativas en cuanto a limpieza de tu automóvil. Conservar el medio ambiente a través del ahorro de agua y uso de productos no tóxicos Para cumplir estos objetivos, contamos con la más alta tecnología en lavado automotriz. Explora esta sección para conocer un poco más sobre nuestros procesos. MARCO TEORICO El proceso de Auto lavado El proceso de auto lavado se realiza por pasos: Sacar tapetes del auto y lavarlos Aspirara auto Enjuagar auto para quitar polvo con un pistola a presión Lavar el auto con jabón Enjuagar el auto con pistola a presión Secar auto Limpiar vidrios Acomodar tapetes dentro del auto y aplicar abrillantador para llantas. Estos son algunos de los principales punto que se llevan acabo durante el estudio realizado, son actividades rápidas pues algunas de ellas son ayudadas por maquinas que hacen mas fáciles la acción, en algunos otros casos las actividades son realizadas por una maquina en línea la cual hace todo el proceso automáticamente sin intervención del hombre. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Con la constante de mejorar procesos y disminuir costos, se nos asigno la consigna de optimizar el proceso de todas las operaciones para el lavado de autos. El lavado de vehículos puede tener un elevado impacto ambiental. Además de un consumo importante de agua, puede ser responsable de una contaminación difusa por vertido directo de productos de limpieza y contaminantes (aceites, pinturas, gasolina, metales pesados,...) a través de la red de alcantarillado o en el medio natural. ¿Sabías que…? Entre el lavado manual de un coche con manguera y un lavado con lanzas a alta presión se puede ahorrar más de un 90 % en el consumo de agua. Con la adopción de tecnologías ahorradoras y la incorporación de buenos hábitos en nuestra estación de auto-lavado podemos reducir las facturas de suministro y vertido de agua, mejorar la calidad de los vertidos y proteger el medio ambiente. Puedes reducir el consumo y la contaminación difusa de diferentes formas: En cuanto a buenos hábitos: Informar a los usuarios del ahorro de agua que supone lavar el coche en nuestra instalación eficiente de auto-lavado. Publicitar los beneficios ambientales que se derivan de una gestión adecuada del agua en estas empresas. En cuanto a tecnologías ahorradoras: La elección de una tecnología adecuada reduce de una manera muy importante el consumo de agua de la instalación. Cuadro comparativo de consumos medios de agua en distintos tipos de lavado: Tipo de lavadoConsumo litros/cocheLavado manual con mangueraHasta más de 500 l (dejando fluir el agua durante todo el proceso). Polución difusa.Lavado manual esponja y cubo o manguera con boquilla que se puede cerrarMenos de 50 litros (principalmente en el aclarado). Polución difusa.Lavado en túnel de lavado sin reciclaje del agua (maquinaria de rodillos)200 / 300 litrosLavado en túnel de lavado con reciclaje del agua (maquinaria de rodillos)75 / 100 litrosLavado con lanzas a alta presión40 / 50 litros (puede fluctuar mucho en función del usuario) Un sistema de reciclado de aguas usadas en el proceso de lavado puede componerse de: Instalación de neutralización. Instalaciones sencillas de separación de sólidos. Unidades de filtración (ósmosis inversa, ultra filtración,...). Unidades de floculación. Instalaciones para tratamiento biológico. Unidad de desinfección. Se puede reciclar el 50% del agua de proceso con sistemas sencillos de filtración y desinfección de aguas. Para porcentajes más altos (del orden del 80%) es necesario combinar varias tecnologías de tratamiento de agua: eliminación de sólidos y grasas, ósmosis inversa, ozonización... Conforme aumenta este porcentaje las instalaciones precisan mayor control y mantenimiento. El proceso de lavado de autos consiste en: aspirar el auto, lavar tapetes, enjuagar auto antes de lavar con jabón, lavado con jabón y enjuagado después del jabón, secado de auto, limpiar y abrillantar llantas y limpiar vidrios y tablero. Este proceso tiene un tiempo aproximado en un automóvil compacto de 40 minutos, pero en un taxi el tiempo de entrega es de 20 minutos. Agua usada aproximadamente: 25 litros por auto Jabón utilizado por auto aproximadamente: 35 gr. Abrillantador para llantas utilizado aproximadamente por auto: 20ml Gastos totales aproximados por auto: $10 Se busca obtener un método para gastar menos agua y reducir tiempo. El método encontrado es que a cada lavador se le proporcionara de solo 15 litro de agua así como capacitarlo para que su servicio sea eficaz y mas rápido. Otro método encontrado es comprar una recicladora de agua y así no se perdería más que un 10% del agua utilizada pero para este método se necesita una inversión cercana a los $5000.00 pero se reducirían gastos a largo plazo. Pregunta y Variables de la investigación. “¿Mejorará el Proceso de lavado y reducir costos?” OBJETIVOS Objetivo General Reducir costos en el auto lavado Tiempos de espera de los clientes Mejor calidad y cuidado de los vehículos Objetivos Específicos Obtener un ahorro significativo utilizando menos material de lo acostumbrado. Evitar el uso de demasiada agua Optimizar el auto lavado. Mejor trato al cliente, así como cuidado al vehiculo. JUSTIFICACIÓN Y DELIMITACIÓN. Con la problemática de que se gasta mucha agua y por consecuente se gasta dinero, además de que también se invierte mucho en jabón se buscara un método con el cual se brinde un mejor servicio sin gastar demasiada agua y jabón a si como reducir tiempos y conseguir mas clientes. Delimitación (metodología) La información se basa en el costo que tiene el lavar el auto, el tiempo en que tarda el lavador en hacerlo y el dinero que se gasta cada lavado para hacerlo, así se buscara un método para reducir costos y tiempos pero dando un buen servicio HIPÓTESIS Con la problemática de reducir el costo en el proceso de auto lavado así como de tiempos se encontraron 2 métodos los cuales se utilizaran pero uno a plazo inmediato y el otro a largo plazo; el de plazo inmediato es el de proporcionar solo con 15 litros de agua al lavador así como de capacitarle para que haga mas rápido su trabajo; y la de largo plazo viene cuando los gastos reducidos por el agua y la capacitación para poder lavar mejor y mas rápido los autos y así lavar mas autos por día se concentren y se pueda comprar la recicladora de agua. Reciclaje de Agua ¿Sabes cuanta agua ahorras al lavar tu auto con nosotros? Es cierto que durante el proceso de lavado se percibe la utilización de gran cantidad de agua, pero el 85% es tratado para su uso en lavados posteriores. Ahorras aproximadamente 70 litros de agua cada vez que acudes con nosotros, lo que equivale a lavar tu auto 4 veces más en TopCar Auto lavados. El sistema de tratamiento de agua consiste de dos etapas multimedia: 1era etapa: antracita, arena de cuarzo y basalto 2da etapa: Carbón activado, arena de cuarzo y basalto No solamente colaboras con el ahorro de agua al lavar tu carro en TopCar Auto lavados, sino que además colaboras con la difusión de la Cultura de Agua en Chihuahua, la Promoción de Empleos, el Pago de Impuestos y Atracción de la Inversión para el Fortalecimiento del Urbanismo y Desarrollo Económico Municipal. Esta seria una de las innovaciones para la atracción de nuestro clientes para los cuales seria un gran benefició pues seria reducir tiempos de espera y de materiales y mayor satisfacción del cliente. COMO MANEJAR NUESTRAS RACUPERADORAS DE AGU PARA MAYOR BENEFICIO Y RENDIMIENTO El Sistema de Recuperación de Agua La secuencia de operación del recuperador de agua tiene diferentes etapas, las cuales se describen a continuación: Desarenador: El agua producto de la operación del arco de lavado es recolectada por una fosa que se encuentra en la parte central de la pista del equipo. En dicho colector se precipitan los sólidos más pesados, para que estos sean extraídos en forma manual durante su limpieza y mantenimiento. Cárcamos separadores de aceite y desnatador: El agua libre de partículas pesadas llega por efecto de la gravedad a un deposito en el cual continua el proceso de precipitación natural, a través de secciones, mismas que están diseñadas para separar los aceites que se encuentran flotando en el agua; durante las diferentes etapas de decantación existentes en las cisternas, esta agua resultante contiene menos partículas sólidas, previo a la filtración ciclónica. Separador Ciclónico: Por medio de una bomba de alto flujo y capacidad para enviar agua de la ultima etapa de separación, pasa a través de un filtro ciclónico; donde se eliminaran las partículas existentes mayores de 200 mesh, las cuáles son derivadas hacia una descarga al drenaje a través de una válvula de compuerta activada en forma automática con un solenoide. Filtro de Arenas: por medio de una bomba centrifuga pasa el agua por este quitando así los sedimentos e impurezas que todavía contenga el agua. ÍtemElemento Filtrante – EspecificacionesCódigoPeso (Kg.)01Arena Extra Gruesa – Gran. 3.0 a 5.0mm91.30.50.0130002Arena Gruesa – Gran. 2.0 a 3.0mm91.30.50.0010003Arena Media – Gran. 1.0 a 2.0mm91.30.50.0410004Arena Fina – Gran. 0.7 a 1.2mm91.30.50.0210005Arena Extra Fina – Gran. 0.3 a 0.8mm91.30.50.0320006Carbón Activado ZM8591.30.70.00300 CAMBIO DE ELEMENTOS FILTRANTES: SE RECOMIENDA EL CAMBIO DE ELEMENTOS CADA 18 MESES CONCLUSIONES El cuidado del agua es fundamental ya que como lo comunican las autoridades nacionales y mundiales el uso excesivo de este recurso podría costarnos mucho, y que mejor que en estos casos y muchos otros trabajar con el reciclaje del agua y su tratamiento. Para actividades que no son de consumo humano y que a todos nos dejen satisfechos, creo k este tema abordado me servicio de mucho pues creo una conciencia en mi persona para ser mas responsable en este medio ya que cuento con uno y fue a inspiración para realizar esta investigación y mejorar su funcionamiento y mejor cuidado de nuestros materiales y el recurso del agua. En general tenemos mucho que aprender, que todos los recursos materiales pueden ser usados moderadamente y no desperdiciarlos como estamos acostumbrados espero que la realización de esta investigación pueda aportar alguna idea y contribuir con el desarrollo de nuestras capacidades comercialización. Así mismo también llegamos a la conclusión de que con un mejor servicio rápido y eficiente, crea una buena impresión del trabajo que realizamos y deja satisfechos a nuestros clientes y sabiendo ellos que nosotros estamos utilizando nuevas tecnologías para cuidar el agua les dejara una buena impresión y ganas de regresar al saber que al asistir a nuestro negocio aparte de tener un buen servicio a un bajo costo están contribuyendo al cuidado del medio ambiente. En menos tiempo y con gran calidad. EL FUTURO DEL AUTOLAVADO