Potencialización <br />del <br />Talento Humano<br />Engranaje de <br />Herramientas<br />Socio Estratégico<br />
NUESTRO PROPÓSITO<br />Encontrar las mejores opciones existentes en el mercado, adquirir la representación exclusiva para ...
Premisas de Diferenciación<br />Tecnología de Punta.<br />Validación de Productos.<br />Confiabilidad en la implementación...
 para el Desarrollo:<br />Individual<br />Grupal<br />Organizacional<br />Resultados<br />Informe Individual<br />Informe ...
ANTECEDENTES<br /><ul><li>Mas de 20 años de experiencia en el uso de herramientas para el desarrollo organizacional.
Experiencia internacional (Asia, Europa y América)
Mas de 10 años de experiencia en el mercado latinoamericano.
Validación de herramientas para el mercado latinoamericano.
Ingreso anual de nuevas herramientas para el mercado latinoamericano
Representación de 4 (BigBy Havis, Inscape Publishing, SixSecodns, Performance Support Systems) grandes marcas que desarrol...
Conceptos Esenciales / Directrices<br />Todas las organizaciones quieren que las personas sean efectivas en sus trabajos. ...
Conceptos Esenciales / Directrices<br />15 % de las razones por las que se obtiene un empleo, se mantiene un empleo y se a...
HERRAMIENTAS <br />PARA <br />SELECCIÓN<br />— Robert Eaton<br />
Basado en la encuesta de temperamento de Guilford Zimmerman y en test de habilidades intelectuales.<br />
¿Que es  ASSESSv2?<br />Un sistema experto basado en Internet<br />Utilizado para ayudar en la selección y desarrollo de g...
¿Para quien es ASSESS?<br />
ASSESS – Qué Mide?<br />Características relacionadas con el éxito en posiciones gerenciales y  profesionales:<br />Habilid...
Reflexión
Estructura
Cauteloso
Basado en hechos
Realismo
Trabajo
Ritmo de trabajo
Auto-dependencia
Organización laboral
Manejando tareas múltiples
Seguimiento
Tolerancia a la frustración
Aceptación de control
Necesidad de libertad
Necesidad de atención
Interés por los detalles
Relaciones
Asertividad
Sociabilidad
Necesidad de agradar
Actitud positiva a los demás
Perceptivo hacia la gente
Optimismo
Tolerancia a la crítica
Auto-control
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Portafolio Hr Tools Completo

  1. 1. Potencialización <br />del <br />Talento Humano<br />Engranaje de <br />Herramientas<br />Socio Estratégico<br />
  2. 2. NUESTRO PROPÓSITO<br />Encontrar las mejores opciones existentes en el mercado, adquirir la representación exclusiva para Latinoamérica, validar la aplicabilidad de la misma y ponerla a disposición de las organizaciones para apalancar los procesos relacionados con: Desarrollo Organizacional; Desarrollo Individual, Selección, Coaching y Capacitación. <br />
  3. 3. Premisas de Diferenciación<br />Tecnología de Punta.<br />Validación de Productos.<br />Confiabilidad en la implementación<br />Aplicabilidad transversal de las herramientas y,<br />Variedad de herramientas acorde con las tendencias en Desarrollo.<br />
  4. 4. para el Desarrollo:<br />Individual<br />Grupal<br />Organizacional<br />Resultados<br />Informe Individual<br />Informe de Equipo<br />Informe de Área<br />Informe Organizacional<br />Combinación de Informes<br />Articulación <br />Integral <br />de desarrollo<br />Diagnóstico<br />Desarrollo<br />Liderazgo <br />Trabajo en Equipo<br />Comunicación<br />Coaching<br />Relaciones <br />Manejo Tiempo<br />Ventas<br />Servicio<br />Cultura Org.<br />Otros.<br />Competencias 360° <br />Inteligencia Em.<br />Selección Eje.<br />Selección Gral.<br />Potencial Dllo.<br />Liderazgo.<br />Fza de Ventas.<br />Definición de Roles<br />Clima<br />Servicio al Cliente<br />Cultura<br />Otros<br />Seguimiento<br />
  5. 5. ANTECEDENTES<br /><ul><li>Mas de 20 años de experiencia en el uso de herramientas para el desarrollo organizacional.
  6. 6. Experiencia internacional (Asia, Europa y América)
  7. 7. Mas de 10 años de experiencia en el mercado latinoamericano.
  8. 8. Validación de herramientas para el mercado latinoamericano.
  9. 9. Ingreso anual de nuevas herramientas para el mercado latinoamericano
  10. 10. Representación de 4 (BigBy Havis, Inscape Publishing, SixSecodns, Performance Support Systems) grandes marcas que desarrollan productos para RRHH.</li></ul>— Robert Eaton<br />
  11. 11. Conceptos Esenciales / Directrices<br />Todas las organizaciones quieren que las personas sean efectivas en sus trabajos. <br />Algunas personas son mas efectivas en algunos roles que otras. <br />Desde una perspectiva de Selección, si nosotros podemos ubicar a la persona correcta en el rol correcto maximizaremos nuestro éxito. <br />Desde una perspectiva de Desarrollo, dentro de los roles, nosotros ayudamos a las personas a crecer y a desarrollarse. <br />Finalmente, desde una perspectiva de negocio, nosotros debemos incrementar continuamente las capacidades de las personas para prepararlos hacia el futuro. <br />
  12. 12. Conceptos Esenciales / Directrices<br />15 % de las razones por las que se obtiene un empleo, se mantiene un empleo y se avanza en ese empleo, está determinado por la capacidad y el conocimiento técnico independientemente de la profesión. <br />El 85 % por ciento restante depende de la habilidad para relacionarse con los demás y el grado de conocimiento sobre la conducta humana. (Estudio realizado por el Instituto de Investigaciones de Stanford, Universidad de Harvard y la Fundación Carnegie.)<br />
  13. 13. HERRAMIENTAS <br />PARA <br />SELECCIÓN<br />— Robert Eaton<br />
  14. 14. Basado en la encuesta de temperamento de Guilford Zimmerman y en test de habilidades intelectuales.<br />
  15. 15. ¿Que es ASSESSv2?<br />Un sistema experto basado en Internet<br />Utilizado para ayudar en la selección y desarrollo de gerentes y profesionales <br />Interpreta test que han sido ampliamente investigados y utilizados<br />Habilidades Intelectuales<br />Personalidad asociada al Trabajo<br />Imita el estilo de evaluación y juicio del psicólogo<br />Revisa el “Panorama Total” del candidato, no solo características aisladas<br />
  16. 16. ¿Para quien es ASSESS?<br />
  17. 17. ASSESS – Qué Mide?<br />Características relacionadas con el éxito en posiciones gerenciales y profesionales:<br />Habilidades Intelectuales (acercamiento modular)<br />Pensamiento Crítico<br />Razonamiento abstracto – Raven<br />Rapidez mental<br />Etc.<br />Personalidad en el Trabajo<br /><ul><li>Pensamiento
  18. 18. Reflexión
  19. 19. Estructura
  20. 20. Cauteloso
  21. 21. Basado en hechos
  22. 22. Realismo
  23. 23. Trabajo
  24. 24. Ritmo de trabajo
  25. 25. Auto-dependencia
  26. 26. Organización laboral
  27. 27. Manejando tareas múltiples
  28. 28. Seguimiento
  29. 29. Tolerancia a la frustración
  30. 30. Aceptación de control
  31. 31. Necesidad de libertad
  32. 32. Necesidad de atención
  33. 33. Interés por los detalles
  34. 34. Relaciones
  35. 35. Asertividad
  36. 36. Sociabilidad
  37. 37. Necesidad de agradar
  38. 38. Actitud positiva a los demás
  39. 39. Perceptivo hacia la gente
  40. 40. Optimismo
  41. 41. Tolerancia a la crítica
  42. 42. Auto-control
  43. 43. Conformidad cultural</li></li></ul><li>Competencias ASSESS<br />Definir el Éxito<br />Contratar los Mejores<br />Desarrollar el Éxito<br />
  44. 44. Cómo funciona ASSESS<br />El candidato es dirigido a un sitio seguro en Internet para realizar la encuesta y para darle información para loguearse. <br />El candidato completa la prueba Assess en su Idioma<br />Completa una declaración de consentimiento <br />Completa la encuesta de ASSESS Personalidad (alrededor de 45 minutos)<br />Internet<br />Papel y lápiz<br />Completa las pruebas de habilidad intelectual en Papel y lápiz<br />
  45. 45. Cómo funciona ASSESS<br />Los Resultados son comparados con las normas<br />Las Calificaciones son comparadas con normas profesionales (aproximadamente 40,000 casos)<br />Creaciónde calificaciones de porcentaje <br />Calificaciones porcentuales evaluadas por el sistema<br />Declaraciones lógicas son elaboradas de la misma manera que lo haría un psicólogo de BHA<br />Interpretación de diferentes perfil<br />Los reportes se generan y están disponibles en el sitio de Internet del usuario inmediatamente<br />
  46. 46. ASSESS Reportes<br />ASSESS produce diferentes reportes (de la misma encuesta ó base de datos) para satisfacer al máximo las necesidades del cliente: <br />Reportes de Desarrollo <br />Formato Estándar – basado en el modelo de assessment tradicional<br />Formato por Competencias – basado en el modelo de éxito de la organización<br />Reportes de Selección<br />Estándar<br />Por Competencias<br />
  47. 47. Resultados de ASSESS<br />Los Resultados de los participantes son comparados con una base de datos normativa de más de 40.000 profesionales y gerentes.<br />Rápidamente se ve donde el participante “sobresale” comparado con otros profesionales.<br />Después, el informe le ayudará a entender las implicaciones para la efectividad en el cargo.<br />
  48. 48. Informes Basados en Competencias<br />Los Informes basados en Competencias ayudan al lector a entender el impacto de las características personales y habilidades intelectuales en el desarrollo y en la demostración de competencias.<br />Vinculan los resultados de la evaluación al modelo de competencias del cliente o le ayudan al cliente a desarrollar un modelo y entonces personalizar ASSESS según la necesidad del cliente<br />El SSM es utilizado para ayudar a construir nuevos modelos<br />La interfase de ASSESS v2 le permite vincular modelos existentes <br />Detalles de retroalimentación de la evaluación muestran cómo las características de personalidad pueden ayudar o impedir la exhibición de las competencias relevantes<br />Proporciona un lenguaje común y una estructura para evaluar cómo el candidato se ajusta al cargo<br />
  49. 49. Informes Basados en Competencias<br />Informe Basado en competencias de Selección – un fragmento parcial de un informe que describe las implicaciones de personalidad en la competencia de Solución a fondo de problemas y análisis exhaustivo <br />Calificaciones del candidato que caen en el rango verde indican áreas de fortaleza o “ajuste” con la competenciaCalificaciones en el área roja o amarilla indican preocupación<br />
  50. 50. Informes Basados en Competencias<br />Guía de Entrevista Conductiva: Informes ASSESS de Selección basados en competencias también contienen una Guía de Entrevista con Sondeos basada en los resultados del candidato<br />Un fragmento que muestra una parte de la Guía de Entrevista con preguntas estándar de la competencia de Trabajon en Equipo y un sondeo especial basada en los resultados de ASSESS<br />
  51. 51. Informes Basados en Competencias<br />Informe Basado en las Competencias de Desarrollo – un fragmento parcial de un informe que describe las implicaciones de personalidad en la competencia de Calidad.<br />El area “verde” Indica el rango deseable mientras las zonas “blancas“ indican áreas para mejorar.Sugerencias para el desarrollor del individuo se proporcionan después en el informe cuando las calificaciones caen fuera del rango deseable<br />
  52. 52. Informes Basados en Competencias<br />El informe Basado en Competencias de Desarrollo –Las Sugerencias de Desarrollo contienen actividades para hacer en el trabajo, libros, cursos, etc. para poder desarrollar la característica de personalidad que necesita mejora. <br />Los Informes pueden incluir Recursos de la empresa de su cliente en cuanto a capacitación, desarrollo, etc. <br />
  53. 53. Resumen de características principales<br />Disponible en la Internet -- cualquier momento o lugar, en todo el mundo<br />Asesoría Comprensiva Relacionada con Personalidad y Habilidades de Trabajo <br />Aplicaciones de Selección y Desarrollo<br />Informes Basados en Competencias según el Modelo de Éxito<br />Sitios de Recursos Para Apoyar la Selección y Desarrollo en la Organización<br />Desarrollado a la Medida del Cliente*<br />
  54. 54. Algunos Clientes:<br />HSBC Bank<br />BBVA<br />Siemens<br />Bayer<br />Petrobras<br />PepsiCo<br />Merck<br />Honda<br />DaimlerChrysler<br />Sensata<br />Abbott<br />Boehringer Ingelheim<br />Brinks<br />BP<br />Telefónica<br />Grunenthal<br />HP<br />MAKRO<br />SunTrust Banks<br />BMW<br />
  55. 55. Plataformas de Aplicación:<br />https://www.bigby.com/systems/assessv2/admin/<br />Hpi – assess<br />https://www.bigby.com/systems/AssessV2/system/login.asp?Lan=S<br />Evaluacionla - assess<br />www.bigby.com/testing/assess/default.asp?Lan=S<br />HPICOLLA - evaluacionla<br />
  56. 56. Sistema de Pre-Selección del Empleado<br />
  57. 57. ¿Para Quién es SELECT?<br />
  58. 58. ¿Qué es SELECT?<br />Plataforma universal para la evaluación de empleados <br />Menu de encuestas estándardes para puestos generales tales como:<br />Secretarias y Apoyo Administrativo<br />Recepcionistas<br />Servicio al Cliente<br />Producción y Distribución <br />
  59. 59. ¿Qué es SELECT?<br />Menu de pruebas específicas de industria tales como:<br />Atención de Salud<br />Hospitalidad (Hotelera/Turístico)<br />Centros Telefónicos<br />Servicio de Entrada<br />Ventas de Entrada<br />Ventas de Salida<br />Agentes de Aistencia al Cliente<br />Venta al por Menor<br />Dependientes/Cajeros<br />Ventas <br />Supervisores<br />Tiendas de Conveniencia (Minimercados)<br />Empleados<br />Gerente de tienda<br />
  60. 60. ¿Qué mide SELECT?<br />Coneptos centrales:<br />Actitud positiva - Esperanza positiva acerca la gente, la empresa y los resultados relacionados con el trabajo.<br />Energía – Nivel de actividad y orientación de acción<br />Tolerancia a la Frustración – Permanece emocionalmente positivo a pesar de la frustración<br />Aceptación de la Diversidad - Tolerancia de las personas diferentes de sí mismo. <br />Integridad / Ética Laboral – una medida de la ética laboral orientada a la integridad personal.<br />
  61. 61. ¿Qué Mide SELECT? (continuado)<br /> Conceptos específicos de puesto tales como:<br />Empatía – para puestos en atención de salud.<br />Aceptación de la Estructura – para producción y distribución.<br />Modulos opcionales tales como:<br />Matemática, Lectura y otras habilidades<br />Conducta contraproducente<br />Uso de drogas actual<br />Descuido sobre la seguridad<br />Hurto<br />
  62. 62. ¿Cómo Funciona SELECT?<br />El Administrador se conecta al sitio internet y escoge una prueba<br />El Candidato responde la(s) prueba(s)SELECT <br />Firmar la Declaración de Consentimiento Informado <br />Responder la Encuesta<br />Internet<br />Papel y lápiz<br />EL Administrador procesa los resultados<br />Prueba(s) está(n) calificada(s<br />Se producen Reportes<br />
  63. 63. ¿Qué Reporta SELECT?<br />Reportes para pruebas estándardes incluyen:<br />Una comprobación de validez por respuestas al azar <br />Una Calificación del Indice de Integridad y Consejo del uso de los rangos<br />Una Calificación del Indice de Rendimiento y Consejo del uso de los rangos<br />“Flags (Marcas)” de la sub-escala de Personalidad de Trabajo que indican Buena Voluntad de los Encargos del trabajo<br />Guía de entrevista estructurada y de sondeos para la entrevista<br />
  64. 64. Índice<br />
  65. 65. Detalles del Informe<br />
  66. 66. Entrevista Estructurada<br />
  67. 67. ¿Qué Reporta SELECT?<br />Reportes para versiones opcionales incluyen:<br />Calificaciones de matemática u otras habilidades y consejos (requiere capacitación)<br />Indicaciones de conducta contraproducente<br />Ejemplo de Tipos Reporte SELECT <br />
  68. 68. Tipos de Reportes<br />
  69. 69. Tipos de Reportes<br />
  70. 70. Tipos de Reportes<br />
  71. 71. Tipos de Reportes<br />
  72. 72. Tipos de Reportes<br />
  73. 73. Tipos de Reportes<br />
  74. 74. Tipos de Reportes<br />
  75. 75. SELECT Internet<br />Administración flexible de pruebas<br />Encuesta via Internet<br />Pruebas de Habilidad Fuera de Línea<br />Papel y lápiz<br />Independiente de idioma<br />Textoestá basado en tablas para traducción fácil<br />Base de datos centralizada <br />
  76. 76. SELECT Internet<br />Diseñado para acomodar la estructura de la organización pequeña o grande<br />Permisos para los usuarios<br />Resumen de Reportes <br />Personalización<br />Marca Comercial (Nombre y logo de la empresa)*<br />Entrevista Estructurada<br />Pruebas de Encargo Específico<br />Desarollado via un estudio de validación<br />
  77. 77. Resumen de SELECT<br />Encuestas de pre-empleo con validez:<br />Personalidad<br />Habilidades<br />Basado en el Web<br />Reportes Detallados de los Candidatos<br />Indices y consejo<br />Buena voluntad de hacer los encargos del trabajo<br />Sondeos y guías para la entrevista<br />Personalización y Validación para Clientes <br />Desarrollo y Refinamiento Continuo del Producto por Psicólogos Profesionales<br />
  78. 78. Rendimiento de la Inversión<br />Agentes de Reservación en Aerolíneas<br />Incremento de ingresos de ventas de 7-9% resultando en $210-230 millones de dólares anuales<br />Empleados de Tiendas de Conveniencia o Minimercados<br />Rotación de personal reducida 5.8% ahorrándole $717,600 dólares anuales<br />Gerente de Tiendas de Menudeo (Ventas al por menor)<br />Aumento de 5% en ventas en toda la empresa resultando en $25 millones de dólares anuales<br />Empleado de Tiendas de Menudeo (Ventas al por menor)<br />Usando una estrategia de “Evitar los Evites”, el aumento en las ventas anuales por empleado llega a $10,000 dólares (o sea, al 7% en ventas)<br />
  79. 79. Algunos Clientes:<br />National Commerce Financial. <br />SunTrust Banks.<br />Circle K Convenience Stores. <br />ConocoPhillips. <br />Dodge&apos;s Stores/Savings.<br />Station Convenience stores. <br />Time Warner Cable. <br />Help Desk Institute. <br />Toyota Financial Services. <br />McKesson Corporation.<br />RadioShack<br />HYATT<br />MCG Health. <br />UT Southwestern Medical Center.<br />Lincoln Property Company.<br />ZOM Residential. <br />Amtrak. <br />Budget Rent-A-Car.<br />iPCS Wireless Inc. <br />Wilsons Leather.<br />Petco. <br />
  80. 80. Plataformas de Aplicación:<br />https://www.bigby.com/select-admin/<br />Hpi – select<br />https://www.bigby.com/Systems/SelectSpanish/login.asp<br />Vlopez – select<br />http://www.bigby.com/SelectTest<br />HPI Demo - vlopez<br />
  81. 81. Evaluación de Ventas Profesionales <br />
  82. 82. ¿Qué es SalesMax? <br />Evaluación dirigida a los candidatos de ventas profesionales<br />Enfoca sólo en aquellas caracteristicas más importantes para un puesto de ventas <br />Un metodo comprensivo, basado en el web, diseñado para:<br />Identificar los candidatos que tienen más probabilidad de lograr el éxito en las ventas profesionales<br />
  83. 83. ¿Qué es SalesMax?<br />Proporciona información sobre:<br />Personalidad de Ventas – caracteristicas relativamente estables que no cambian fácilmente a través del tiempo<br />Conocimiento de Ventas – entendimiento de comportamientos y estrategias en etapas clave del ciclo de las ventas<br />Motivación de Ventas – motivadores personales para ayudar en la dirección y motivación del candidato<br />
  84. 84. ¿Cómo se Desarrolló SalesMax?<br />Representantes de Ventas de cuatro empresas participantes respondieron la encuesta preliminar<br />Gerentes de Ventas evaluaron el desempeño de cada participante <br />Analizamos la relación entre las respuestas de la encuesta y el desempeño <br />Validamos las caracteristicas de la personalidad y creamos el Perfil de Éxito<br />
  85. 85. Perfil de Éxito de Ventas<br />Ocho caracteristicas de Personalidad:<br />Energía<br />Sociabilidad<br />Expresividad<br />Capacidad de Recuperación(Resilience)<br />Asertividad<br />Llevar a Cabo<br />Optimismo<br />Seriedad<br />
  86. 86. Resultados de Validación<br />Representantes con calificaciones en los rangos de índice más altos tuvieron considerablemente mejores resultados de ventas<br />Rango de Calificación<br />Proporción Promedio de Ventas<br />Consejo<br />
  87. 87. Resultados de Validación<br />Probabilidad de éxito en ventas – con base en índice ponderado<br />
  88. 88. Conocimiento de Ventas<br />Conocimiento de Ventas – basado en escenario<br />Exploración/Pre-calificación<br />Primera Junta/Impresiones<br />Hacer Preguntas/Presentación<br />Superar Objeciones<br />Influenciando/Convenciendo<br />Cerrando<br />
  89. 89. Motivaciones de Ventas<br />Motivaciones de las Ventas - clasificación forsoza<br />Reconocimiento/Atención<br />Control<br />Dinero<br />Libertad (Autonomía)<br />Desarrollar Maestría<br />Afiliación<br />Seguridad/Estabilidad<br />Logro<br />
  90. 90. Motivaciones de Ventas<br />Los resultados del candidato indican las áreas de motivación más bajas y más altas <br />Mientras no es un factor de “select-in”, esta información influye cómo el candidato debe ser dirigido<br />
  91. 91. ¿Cómo Funciona SalesMax?<br />El Proceso es Rápido y Fácil<br />El candidato firma una Declaración de Consentimiento<br />Responde la encuesta en aproximadamente una hora<br />Internet o <br />Papel y Lápiz<br />El software del sistema califica la encuesta<br />Se produce un informe inmediatamente<br />De cualquier lugar, a cualquier hora, con una conexión de Internet <br />
  92. 92.
  93. 93. Informes SalesMax<br />Los Informes Incluyen:<br />Gráfico de Perfil<br />Plantilla<br />Éxito Potencial de Ventas (Probabilidad de éxito)<br />Identifica las cualidades positivas del candidato y posibles debilidades<br />Preguntas Para La Entrevista<br />Sugerencias Para La Gerencia <br />
  94. 94. Perfil de SalesMax<br />
  95. 95. Consejo de SalesMax<br />
  96. 96. Diferencias de la Herramienta SalesMax<br />Evaluación Completa de:<br />Personalidad<br />Conocimiento<br />Motivaciones<br />Preguntas Para la Entrevista Para Ayudar En La Selección<br />El Perfil de Éxito Determina la Probabilidad de Éxito de Cada Candidato<br />
  97. 97. Diferencias de la Herramienta SalesMax<br />Metodo de Evaluación Basada en el Web<br />Personalización y Validación para el Cliente <br />Subscribimos a las directrices de la APA y EEO(Asociación Americana de Psicólogos e Igualdad de Oportunidad de Empleo) <br />El Producto es Evaluado y Mejorado por Psicólogos Titulados<br />
  98. 98. Algunos Clientes:<br />Telmex<br />Jones Blair Company.<br />American Republic.<br />Insurance. <br />Jim Walter Home Building.<br />Style Crest.<br />Universidad Latina<br />Universidad América<br />Fallabella<br />
  99. 99. Plataformas de Aplicación:<br />https://www.bigby.com/systems/SalesMaxadmin/<br />Hpi - salesmax<br />https://www.bigby.com/systems/salesmax/login.asp?Lan=S&Region=LTA<br />Hpicr – salesmax<br />https://www.bigby.com/testing/salesmax/passcrn.asp?Lan=S&Region=LTA<br />HPI Demo - HPI Demo<br />
  100. 100. Test Diversos de Evaluacion<br />
  101. 101. Prueba de Inteligencia Emocional – 11 páginas<br />
  102. 102. Prueba de Administración del Tiempo – 5 páginas<br />
  103. 103. Prueba de Establecimiento de Metas – 5 páginas<br />
  104. 104. Prueba de Habilidad de Comunicación – 12 páginas<br />
  105. 105. Prueba de Honestidad – 11 páginas<br />
  106. 106. Prueba de Liderazgo – 6 páginas<br />
  107. 107. Prueba de Perfeccionismo – 7 páginas<br />
  108. 108. Prueba para la Promoción en el Trabajo – 10 páginas<br />
  109. 109. OTRAS HERRAMIENTAS<br />
  110. 110. INTELIGENCIA EMOCIONAL<br />
  111. 111. SixSeconds®<br />La evaluación de Inteligencia Emocional de Six Seconds - SEI proporciona una medición de nivel superior de la inteligencia emocional y herramientas de desarrollo para que las personas entiendan sus propias competencias de Inteligencia Emocional IE, establezcan metas para el desarrollo profesional y personal, y apliquen sus propias fortalezas de IE para la efectividad personal y de equipo. El objetivo es ayudar a los líderes y profesionales a ser más efectivos en su vida personal y laboral. <br />
  112. 112. SixSeconds®<br />Ventajas de Evaluación de Inteligencia Emocional SEI®<br /> <br /><ul><li>Modelo centrado en el desarrollo, creado por los expertos en aprender y enseñar sobre IE.
  113. 113. Confiable estadísticamente: Las puntuaciones obtenidas en el SEI predicen importantes resultados del trabajo y de la vida en un 54,79% influyen en la Efectividad personal, Calidad de las Relaciones, Calidad de Vida y Salud.
  114. 114. Programa de funcionamiento inmediato acompañado de materiales de entrenamiento probados y exhaustivos, desarrollados por diseñadores de programas de nivel internacional
  115. 115. Evaluaciones e informes en inglés, italiano, chino, francés, español, indonesio </li></ul> <br />
  116. 116. SixSeconds®<br />Reportes Disponibles SEI®<br /> <br /><ul><li>SEI para el Desarrollo
  117. 117. SEI para Liderazgo
  118. 118. SEI de Fortalezas
  119. 119. SEI Reportes Grupales </li></ul>Aplicaciones:<br /><ul><li>Coaching
  120. 120. Mentoring
  121. 121. Selección
  122. 122. Desarrollo Individual
  123. 123. Desarrollo Grupal
  124. 124. Desarrollo Organizacional </li></li></ul><li>Beneficios profesionales de la Inteligencia Emocional<br /><ul><li>Habilidades de liderazgo efectivas
  125. 125. Mejoramiento de la comunicación
  126. 126. Menos conflictos
  127. 127. Mejor habilidades en solución de problemas
  128. 128. Aumento de posibilidades de promociones</li></ul>IE en el trabajo<br /><ul><li>IE por sí mismo no es un buen predictor de desempeño en el puesto.
  129. 129. La Inteligencia emocional superar al Coeficiente intelectual en aquellas áreas en las que el intelecto es relativamente menos relevante para el éxito – p.e. donde se requieren habilidades como adaptación y empatía</li></li></ul><li>Aplicaciones <br /><ul><li>Selección
  130. 130. Coaching
  131. 131. Liderazgo
  132. 132. Desarrollo Individual
  133. 133. Desarrollo Grupal</li></ul>Plataforma de Aplicación:<br />http://89.96.162.201/6seconds/intra/<br />HPICORP - NVERGARA<br />
  134. 134. SOFTWARE<br />Confidencialidad<br />Flexibilidad<br />Rapidez<br />
  135. 135. Flexibilidad<br />Confidencialidad<br />… y Rapidez<br />
  136. 136. OTRAS CARCTERISTICAS<br /><ul><li> Customización
  137. 137. Flexibilidad
  138. 138. Confidencialidad de Información
  139. 139. Desarrollo de Competencias
  140. 140. Importación bases de datos de cualquier archivo plano
  141. 141. Biblioteca con más de 1000 preguntas
  142. 142. Cualquier tipo de encuesta</li></li></ul><li>OTRAS CARACTERISTICAS<br /><ul><li>Espacio mínimo requerido en el disco duro de 46MB.
  143. 143. Puede ser instalado en la Intranet Organizacional.
  144. 144. Reportes en formato PDF
  145. 145. Más de 1 proyecto simultáneo.
  146. 146. Plataforma Acces lo que permite acceso a generación de otro tipo de informes: SPSS estadísticas</li></li></ul><li>APLICACIONES<br /><ul><li> Evaluaciones de Clima Organizacional
  147. 147. Evaluaciones de 360 grados
  148. 148. Evaluaciones de Servicio al Cliente
  149. 149. Desarrollo de Competencias
  150. 150. Evaluaciones de producto
  151. 151. Evaluación de Necesidades de Capacitación
  152. 152. Desarrollo de Liderazgo</li></li></ul><li>Sistema de Facilitación Everything DiSC<br />
  153. 153. FAMILIA DE HERRAMIENTAS DiSC<br />Nuevo<br />Nuevo<br />Nuevo<br />Nuevo<br />
  154. 154. CURSOS DiSC <br />Mejoramiento de la comunicación.<br />Adaptación a estilos diferentes<br />Serie de comunicación Efectiva<br />Manejo del conflicto y la resistencia<br />Manejo del conflicto<br />Utilización de sus fortalezas a su favor<br />Desarrollando mayor autoconciencia<br />Maximizando sus fortalezas como Gerente<br />Reconocimiento y eliminación de barreras del Desempeño<br />Obteniendo lo mejor de sus colaboradores<br /> Desarrollo de relación de ventas<br />Aprendiendo sensibilidad frente a los clientes.<br /> Mejoramiento de Efectividad del equipo<br />Mejoramiento de la motivación del equipo<br />Serie de efectividad de equipo<br />Nuevo<br />Nuevo<br /><ul><li>Introducción
  155. 155. Teoría del DiSC
  156. 156. Recursos
  157. 157. Guía de cursos
  158. 158. Módulos
  159. 159. Actividades alternas
  160. 160. Juego de presentaciones
  161. 161. DVD (68 escenas)</li></li></ul><li>EVERYTHING DiSC <br />DVD<br />Nuevo<br /><ul><li>Estilos puros (20 escenas): Presentación de las personas con cada perfil, cada uno en 5 diferentes situaciones.
  162. 162. Reuniones (6 escenas): Reuniones donde participan los diferentes perfiles y es posible ver el rol que cada uno toma en estas situaciones.
  163. 163. Comunicación efectiva (8 escenas): Comparación de como dos personas de perfiles diferentes se comportan en una reunión sin ajustar sus comportamientos y ajustando sus comportamientos
  164. 164. Estilos naturales (32 escenas): Presentación de diferentes personas con estilos DiSC diferentes.</li></li></ul><li>Características Diferenciadoras de nuestro DiSC<br />Validación, Confiabilidad y Validez<br />Es una herramienta que ha sido validada para Latinoamérica lo que la hace mucho más verás y acertada en términos culturales, es decir, no es simplemente una traducción, no es genérica. <br />Utilizada durante 30 años, en 21 idiomas y por más de 40 millones de personas en el mundo. <br />El DiSC posee sólidas bases, soportadas en diferentes investigaciones, que le dan validez y confiabilidad. <br />
  165. 165. Características Diferenciadoras de nuestro DiSC<br />Validación, Confiabilidad y Validez<br />Sus indicadores de validación están entre el percentil 0.80 y 0.95 para cada uno de los patrones D,I,S,C. Se supone que por arriba del .70 es muy confiable. <br />La última validación se hizo hace menos 2 años. Es una herramienta actual. <br />La aplicación organizacional esta mucho más orientada a las necesidades de cualquier organización con relación a lo que cualquier otra herramienta muestra, que en su mayoría son modelos teóricos de fundamentos de psicología orientados a esta disciplina. Su contenido es más personalizado y completo dependiendo del tipo de información que la persona o grupo requiera <br />
  166. 166. Características Diferenciadoras de nuestro DiSC<br />Aplicabilidad:<br />Adicionalmente, al incluir la herramienta DiSC en la organización, esta adquiere un valor agregado que se relaciona todas las herramientas y procesos asociados que hacen que la aplicación sea integral y no se convierta simplemente en una intervención puntual. Con esto estamos asegurando la continuidad del proceso que se implemente en la compañía según sea la necesidad a través de:<br />Familia de Herramientas DiSC: Alrededor de 20 tipos de reportes.<br />EPIC: Administración Electrónica de los reportes.<br />Productos Asociados: DVD con más de 60 escenas, Kit de Facilitación Everything DiSC para montaje de cursos a la medida. <br />Uso de tecnología de punta para la optimización de los procesos.<br />
  167. 167. Características Diferenciadoras de nuestro DiSC<br />Complementariedad en los procesos de Gestión Humana:<br />Con la familia de Herramientas DiSC puedes desarrollar procesos asociados a:<br />Con los perfiles DiSC: <br />Comunicación Efectiva, <br />Coaching - Mentoring, <br />Acompañamiento en el Desarrollo de Competencias, <br />Desarrollo Individual, <br />Dirección de Ventas, <br />Formación y Desarrollo de Equipos, <br />Identificación de áreas de desarrollo individual y grupal,<br />Levantamiento de Perfiles de Cargos, <br />Liderazgo, <br />
  168. 168. Características Diferenciadoras de nuestro DiSC<br />Complementariedad en los procesos de Gestión Humana:<br />Con la familia de Herramientas DiSC puedes desarrollar procesos asociados a:<br />Con los perfiles DiSC: <br />Mejoramiento de Relaciones Interpersonales, <br />Motivación, <br />Negociación, <br />Resolución de Conflictos Interpersonales, <br />Retroalimentación, <br />Selección, <br />Servicio al Cliente, <br />Estrategias de Ventas DiSC y <br />Estrategias de Gerencia DiSC.<br />
  169. 169. En resumen……<br />Razones de Contenido<br />Sistema de Facilitación y Entrenamiento con Tecnología de Punta y actualizado. <br />Es una metodología comprobada a nivel mundial en términos de su impacto en resultados (se usa en todos los continentes lo que demuestra su éxito – Acceso de información a clientes que lo usan actualmente).<br />Acceso a 15 cursos totalmente listos para dictar y con todos los materiales necesarios para impartirlos. <br />Posibilidad de crear cursos adicionales y/o mezclar los actuales de manera modular. <br />Fáciles de integrar a prácticas actuales que venga desarrollando el consultor. <br />Acceso a una herramienta (DiSC) que tiene multiplicidad de aplicaciones <br />Validación para la población objetivo <br />Fácil aplicación, interpretación e implementación <br />Diversidad de tipos de reporte dependiendo el grupo objetivo (Clásico, Características Generales, etc.) <br />Plataforma de administración de reportes vía Web lo que hace el proceso más efectivo.<br />Reconocimiento a nivel mundial de la herramienta y su éxito en el mercado <br />Si es necesario se puede aplicar el test en papel para después tabular online <br />
  170. 170. En resumen……<br />Razones Económicas<br />Actualización de la plataforma Web EPIC sin costos adicionales. <br />No se pagan fees adicionales por el uso de los cursos <br />Costos competitivos en los reportes vs. otras versiones. <br />Soporte técnico gratuito. <br />Retorno a la inversión de manera rápida (ROI) <br />Oportunidad en el mercado al ser un producto novedoso. <br />
  171. 171. Algunos Clientes:<br />SabMiller (Bavaria) <br />Nestlé<br />Petrobras<br />Banco Central de Bolivia<br />Banamex<br />Telefónica<br />AllianzAGF<br />Merck<br />British Petroleum.<br />Banco Cuscatlán<br />Grupo Taca<br />Volkswagen<br />Siemens<br />Liberty Mutual<br />Abbott<br />Cerveza Polar<br />HSBC Bank<br />Honda<br />Pfizer<br />MAKRO<br />Banco de la Republica Col.<br />Banco de Crédito<br />AcNielsen<br />Schneider<br />DaimlerChrysler<br />American Expres<br />City Group<br />Coca Cola<br />
  172. 172. Plataforma de Aplicación:<br />https://admin.inscape-epic.com/login.aspx<br />
  173. 173. Perfiles Inscape Publishing®<br />
  174. 174. Perfil Dimensiones de Equipo<br />Creativo: Genera conceptos originales, va más allá el obvio, y ve el cuadro(la imagen) grande. Manos de tareas a un Advancer.<br />Impulsor: Reconoce nuevas oportunidades, desarrolla modos de promover ideas, y movimientos hacia la puesta en práctica. Manos de tareas a un Remás fino.<br />Perfeccionista: Desafía y analiza ideas de descubrir problemas potenciales y puede devolver proyectos a un Advancer o el Creador antes de dar de tareas a un Ejecutor.<br />Ejecutor: Pone el trabajo preliminar para la puesta en práctica, maneja los detalles, y mueve el proceso a la terminación.<br />Reporte de 12 páginas online<br />
  175. 175. Gráfica Perfil Dimensiones de Equipo<br />Orientación<br />Espontánea<br />Impulsor<br />Creativo<br />Orientación<br />Conceptual<br />Orientación<br />Normativa<br />Ejecutor<br />Perfeccionador<br />Orientación<br />Metódica<br />VER REPORTE<br />
  176. 176. Perfil para Manejo del Tiempo®<br />El Perfil para Manejo del Tiempo ayuda a la gente en su organización a: <br /><ul><li>Descubrir sus fortalezas en manejo del tiempo
  177. 177. Desarrollar nuevas habilidades para mejorar sus resultados
  178. 178. Enfocarse en prioridades
  179. 179. Aumentar la productividad
  180. 180. Encontrar lo que el cliente necesita
  181. 181. Responder a oportunidades
  182. 182. Reducir la tensión </li></ul>Reporte de 32 páginas online<br />
  183. 183. EJEMPLO DE PERFIL DE MANEJO DEL TIEMPO<br />VER REPORTE<br />
  184. 184. Perfil Personal al Escuchar®<br />Es una herramienta que mediante la identificación del estilo utilizado para escuchar, permite mejorar las habilidades al escuchar y, por lo tanto, la comunicación entre las personas del equipo de trabajo.<br />Reporte de 16 páginas online<br />
  185. 185. Perfil<br />VER REPORTE<br />
  186. 186. Perfil Personal Diversidad®<br />El perfil de Diversidad ayuda a los empleados a conocer como ellos responden a los temas de diversidad en los sitios de trabajo y dónde ellos necesitan incrementar su desarrollo y entendimiento. Esto es la base sobre la cual se puede construir la comunicación efectiva, la aceptación y el trabajo en equipo. <br />Reporte de 20 páginas online<br />
  187. 187. Sección del Perfil<br />VER REPORTE<br />
  188. 188. PERFIL EXPECTATIVAS LABORALES<br />Nuevo<br />En una situación de empleo típica, ciertas expectativas - como el sueldo, las horas, las responsabilidades - claramente son entendidos tanto por el patrón como por el empleado. Sin embargo otras expectativas, están directamente relacionadas con un concepto personal del trabajo que ellos frecuentemente no hablan o desconocen. <br /><ul><li> Reconocimiento
  189. 189. Autonomía
  190. 190. Expresión
  191. 191. Crecimiento de Carrera
  192. 192. Diversidad
  193. 193. Trabajo en equipo
  194. 194. Estructura
  195. 195. Ambiente
  196. 196. Equilibrio (Saldo)
  197. 197. Estabilidad </li></ul>Reporte de 30 páginas online<br />
  198. 198. EJEMPLO PERFIL EXPECTATIVAS LABORALES<br />VER REPORTE<br />
  199. 199. AVENTURAS EN ACTITUDES<br />En una jornada, que los lleva a través de 10 áreas críticas, los participantes logran aumentar su autoconocimiento, cambiar sus actitudes y mejorar sus relaciones interpersonales, y de esta forma lograr un mayor éxito personal y profesional. Estas áreas son:<br /><ul><li> Escucha efectiva
  200. 200. Desarrollo de habilidades de comunicación
  201. 201. Conciencia de las actitudes
  202. 202. Manejo de la emociones
  203. 203. Comprensión de los demás
  204. 204. Actitudes de “empowerment¨” personal
  205. 205. Resolución creativa de problemas
  206. 206. Estrategia para trabajo en equipo
  207. 207. El poder de la motivación
  208. 208. Como alcanzar tu potencial</li></li></ul><li>Service Essentials®<br /> Es un programa de entrenamiento en servicio al cliente, el cual busca desarrollar las habilidades necesarias para ofrecer un buen servicio al cliente. <br />Actualmente disponibles:<br />SERVICIO AL CLIENTE PARA TODOS<br />SERVICIO AL CLIENTE PARA GERENTES<br />Nuevo<br />
  209. 209. PRODUCTOS DE ULTIMA GENERACION<br /><ul><li>TECNOLOGÍA: Aplicaciones por Internet y resultados inmediatos.
  210. 210. VARIEDAD DE OPCIONES: Disponibilidad actualmente de 15 diferentes herramientas online y más de 30 diferentes tipos de reportes.
  211. 211. MULTI-LENGUAS: Posibilidad de hacer reportes en español, inglés, portugués y otros 20 idiomas.
  212. 212. INDEPENDENCIA: Posibilidad de administrar sus propios perfiles.
  213. 213. ACTUALIZADOS: Cada año se realizan investigaciones para mejorar las aplicaciones y los reportes.
  214. 214. MEJORES COSTOS: Disminución de costos en el último año entre un 30% y 50%. No costos de inversión.</li></li></ul><li>Algunos Clientes<br /><ul><li>Shell Oil
  215. 215. U.S. Army
  216. 216. Prudential
  217. 217. AstraZeneca
  218. 218. Merck Sharp & Dome
  219. 219. The Upjohn Company
  220. 220. Bayer
  221. 221. Microsoft
  222. 222. Procter & Gamble
  223. 223. Unilever
  224. 224. HP – Compac
  225. 225. Ericsson
  226. 226. Fedex
  227. 227. Ford
  228. 228. Itaipú Binacional
  229. 229. Nestle
  230. 230. Wall-Mart
  231. 231. 3M Company
  232. 232. SabMiller (Bavaria)
  233. 233. American Express
  234. 234. AT&T
  235. 235. Telefónica
  236. 236. Blue Cross
  237. 237. Boeing
  238. 238. Chevron
  239. 239. Coca-Cola Company
  240. 240. Petrobras
  241. 241. HSBC
  242. 242. City Group
  243. 243. Dow
  244. 244. Henkel
  245. 245. Alcatel
  246. 246. Avon
  247. 247. Banamex
  248. 248. Warner Chilcott
  249. 249. Colgate-Palmolive
  250. 250. DuPont
  251. 251. Cerveza Polar
  252. 252. Eastman Kodak
  253. 253. Fisher-Price
  254. 254. General Electric
  255. 255. Hallmark
  256. 256. IBM Corporation
  257. 257. Land O´Lakes
  258. 258. Brasil Prev
  259. 259. GSK
  260. 260. Schering Plough
  261. 261. Abbott
  262. 262. Gillette
  263. 263. Whirpool
  264. 264. Boehringer
  265. 265. Bristol Myers
  266. 266. Nike
  267. 267. MCI
  268. 268. Pfizer
  269. 269. British American Tobacco
  270. 270. Merck
  271. 271. Johnson & Johnson
  272. 272. Northwest Airlines
  273. 273. Pepsi-Cola Company
  274. 274. Radisson Hotels
  275. 275. Siemens
  276. 276. BP
  277. 277. Castrol
  278. 278. Kimberly Clark
  279. 279. BASF
  280. 280. Roche
  281. 281. Citroen
  282. 282. DaimlerChrysler
  283. 283. Honda</li></li></ul><li>ESTAMOS PARA <br />APALANCAR SU GESTIÓN!!<br />
  284. 284. PRECIOS<br />ASSESS:<br />Manejo directo por la empresa: <br />Entrenamiento 1 día U$1895 para 1 persona<br />Persona adicional de la misma empresa U$495<br />Incluye: Plataforma de aplicación de reportes (genéricos), entrenamiento, materiales y reporte assess del participante.<br />Unidades para aplicación de reportes<br />10 – 100 = U$80<br />101 – 500 = U$75<br />501 en adelante = U$70<br />Manejo por parte del Consultor:<br />Unidades para aplicación de reportes U$85 cada una.<br />Validación y Montaje del Modelo de Competencias en el Sistema Experto Assess U$4500 (una sola vez opcional)<br />Reporte Selección o Desarrollo consumen 2 unidades<br />Reporte Preselección consume 1 unidad.<br />Reporte Selección y Desarrollo para la misma persona consume 3 unidades.<br />
  285. 285. PRECIOS<br />SELECT:<br />Manejo directo por la empresa: <br />Entrenamiento 4 horas U$895 para 1 persona<br />Persona adicional de la misma empresa U$295<br />Incluye: Plataforma de aplicación de reportes, entrenamiento, materiales y reporte Select del participante.<br />Unidades para aplicación de reportes U$5,50<br />101 – 500 = U$5,50<br />501 – 1000 = U$5,00<br />1001 en adelante = U$4,75<br />Manejo por parte del Consultor:<br />Unidades para aplicación de reportes U$6 cada una.<br />Dependiendo del tipo de reporte que se aplica el sistema consume las unidades que van desde 4 (mayoría de reportes) hasta 7 unidades.<br />
  286. 286. PRECIOS<br />SALESMAX:<br />Manejo directo por la empresa: <br />Entrenamiento 4 horas U$895 para 1 persona<br />Persona adicional de la misma empresa U$295<br />Incluye: Plataforma de aplicación de reportes, entrenamiento, materiales y reporte SalesMax del participante.<br />Unidades para aplicación de reportes<br />10 – 100 = U$70<br />101 – 500 = U$65<br />501 en adelante = U$60<br />Manejo por parte del Consultor:<br />Unidades para aplicación de reportes U$75 cada una.<br />Reporte Selección o Desarrollo consumen 2 unidades<br />Reporte Selección y Desarrollo para la misma persona consume 3 unidades.<br />
  287. 287. PRECIOS<br />PSYCHTEST:<br />Manejo directo por la empresa: <br />Entrenamiento 4 horas U$895 para 1 persona<br />Persona adicional de la misma empresa U$295<br />Incluye: Plataforma de aplicación de reportes, entrenamiento, materiales y reporte del participante.<br />Unidades para aplicación de reportes U$3 cada una.<br />(Se venden a partir de 200 unidades)<br />Manejo por parte del Consultor:<br />Unidades para aplicación de reportes U$4 cada una.<br />Dependiendo del tipo de reporte que se aplica el sistema consume las unidades que van desde 10 (mayoría de reportes) hasta 20 unidades.<br />
  288. 288. PRECIOS<br />SixSeconds:<br />Manejo directo por la empresa: <br />Certificación 2 días U$2695 para 1 persona<br />Persona adicional de la misma empresa U$695<br />Incluye: Plataforma de aplicación de reportes, entrenamiento, materiales y reporte SEI del participante.<br />Unidades para aplicación de reportes U$2 cada una.<br />(Se venden a partir de 150 unidades)<br />Manejo por parte del Consultor:<br />Unidades para aplicación de reportes U$2,5 cada una.<br />Reporte de Desarrollo o Liderazgo consume 30 unidades<br />Reporte Grupal consume 150 unidades<br />Reporte de Fortalezas consume 15 unidades.<br />
  289. 289. PRECIOS<br />Sistema de Facilitación Everything DiSC:<br />Manejo directo por la empresa: <br />Certificación 2 días U$2895 para 1 persona<br />Persona adicional de la misma empresa U$695<br />Incluye: Plataforma de aplicación de reportes, entrenamiento, materiales, Kit de Cursos y reporte DiSC del participante.<br />Unidades para aplicación de reportes U$3,5 cada una.<br />(Se venden a partir de 100 unidades)<br />No hay costos por derecho de impresión de manuales ni uso de las presentaciones de los cursos de Everything DiSC<br />Certificación sin Kit de Facilitación 1 día U$1595 para 1 persona<br />Persona adicional de la misma empresa U$495 <br />Manejo por parte del Consultor:<br />Unidades para aplicación de reportes U$4 cada una.<br />Reporte DiSC Características Generales 15 unidades - módulo adicional 4 unidades cada uno.<br />Reporte DiSC Clásicos 1.0 y 2.0 consumen 10 unidades<br />DiSC Facilitator Report o Culture report 15 unidades<br />DiSC RBA 5 unidades<br />Comparaciones DiSC / RBA 5 unidades<br />
  290. 290. PRECIOS<br />Perfiles CARE, Tiempo, Escucha, Diversidad, Service<br />Manejo directo por la empresa: <br />Kit del Facilitador U$700 cada uno (una sola vez)<br />Perfiles U$32 cada uno más envío.<br />(Se venden a partir de 25 perfiles por paquete)<br />No hay costos por derecho de impresión de manuales ni uso de las presentaciones de los cursos.<br />Manejo por parte del Consultor:<br />Perfiles U$35 cada uno.<br />Manual del participante U$10<br />Curso de 1 día U$800<br />

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