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Turismo Redessociales Factoryweb Ene2010

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Casos de Redes Sociales en el Sector Turismo en España ( Cifras Noviembre 2009 )

Casos de Redes Sociales en el Sector Turismo en España ( Cifras Noviembre 2009 )

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  • 1. Casos de éxito de Social Media en el Sector Turismo Valencia (España) Enero 2010
  • 2. Actualmente la presencia de una empresa a través de una web propia es necesaria, pero no es suficiente, debido a la transformación que esta experimentando Internet con el nuevo paradigma de la web 2.0 y las redes sociales, por ello es necesario establecer 3 nuevas estrategias: Web, Relacional y Social Introducción
  • 3. Web sólida es la base de todo, debe constituir la referencia donde nuestros usuarios acceden a todos nuestros productos y servicios que les ofrecemos, y donde puedan realizar las contrataciones o peticiones de servicios.
  • 4. Relaciones tradicionales, anuncios, banners, clics, posicionamiento natural (SEO), enlaces patrocinados en Google (SEM), envio de newsletters
  • 5. Relaciones y redes sociales, dinamizar las conversaciones, abrir nuevos canales de escucha (facebook, twitter, xing, linkedin, youtube, etc..), interactuar con los usuarios, responder a sus demandas, aclarar sus dudas, etc... Nuevo!!!!
  • 6. SEO, SEM, SMO, Social Media (twitter,facebook,youtube, flickr, xing, deliciuos, linkedin,etc..), Blog, Webs,... Nuevo concepto: GTW “ Good Traffic to your Website” Concepto acuñado por factoryweb.es y sus directivos en Septiembre 2009 , Valencia (Spain)
  • 7. Nuevo concepto: GTW “G ood T raffic to your W ebsite ”
  • 8. Mapa de la redes sociales Debido a la sobreabundancia de redes sociales y aplicaciones relacionadas es importante decidir en cuales de ellas es necesario estar y porque.
  • 9. El pasado 29 de Octubre, Sebastian Muriel, director de Red.es declaraba que España es el 2º país del mundo en el uso de las redes sociales despues de Brasil. Hay 24 millones de usuarios conectados a Interner, el 60% de la población española
  • 10. Elección de Redes Sociales Para la dinamización de la estrategia social hemos seleccionado las siguientes redes sociales o aplicaciones sociales www.twitter.com 35 millones de usuarios en el Mundo 1.100.000 usuarios en España www.facebook.com 360 millones de usuarios en el Mundo 8.000.000 usuarios en España www.deliciuos.com Lider en marcadores o favoritos online en todo el mundo www.suempresa.com/blog Blog con tecnología lider Wordpress Más de 200 millones de blogs en el mundo 54% de los bloggers postea 1 diario
  • 11. www.twitter.com 35 millones de usuarios en el Mundo 1.100.000 usuarios en España
  • 12.
    • Portada de la revista TIME
    • El 80% de los twitteros lo utilzan desde el movil
    • Más de 15 millones de usuarios nuevos en tan sólo 6 meses en USA.
    • Más de 1 millón de usuarios nuevos en tan sólo 6 meses en España
    Influencia de Twitter
  • 13. Crecimiento en USA y Spain
  • 14. Tiempo medio de uso en USA
  • 15. Entre 18 y 44 años se concentra el 81% de los usuarios de Twitter en USA
  • 16. El 46% de los internautas de USA manejan Redes Sociales contra el 8% de hace 4 años
  • 17. Los usuarios de Twitter son intensivos en el uso del móvil.
  • 18. Impresionante comparativa de Twitter, Facebook y Myspace en USA
  • 19. Caso de éxito Restaurante Coreano de Barbacoa en Los Angeles que ha utilizado Twitter para comunicarse de manera frecuente con sus clientes
  • 20. Tiene más de 45.000 followers a los que poder dirigirse directamente desde @kogibbq
  • 21. Aplicando la estrategia social consigue dirigir sus usuarios a la web para que realicen reservas, consulten los menus, recomienden el restaurante a otros clientes, visualicen fotos de sus platos, etc..
  • 22. En USA hay empresas y corporaciones con más de 1 millon de followers como NBA y la cadena MTV . Starbucks tiene 334.000
  • 23. El nº de followers en las “celebrities” de USA es espectacular, el marido de Demi Moore (Asthon Kutcher) tiene casi 4 millones
  • 24. También el presidente BarackObama utilizar este canal de comunicación con sus ciudadanos con casi 2,5 millones de followers
  • 25. La empresa STARBUCKS ha lanzado más de 3.000 tweets en los últimos 6 meses a sus 334.000 followers
  • 26. La cadena Barcelo Hoteles en Twitter tiene 968 followers
  • 27. La cadena NH Hoteles en su presencia en Twitter tiene 460 followers
  • 28. La cadena SolMelia en su presencia en Twitter tiene 484 followers
  • 29. No sólo tenemos cadenas, sino Hoteles individuales. El Hotel Hilton en Quebec (Canada) en su presencia en Twitter tiene 460 followers
  • 30. No sólo tenemos cadenas, sino Hoteles individuales. El Hotel Boutique Meninas en Madrid en su presencia en Twitter tiene 74 seguidores y también tiene presencia en Facebook
  • 31. No sólo tenemos cadenas, sino Hoteles individuales. El Hotel & Spa Majestic en Barcelona en su presencia en Twitter tiene 786 seguidores
  • 32. Se han incorporado más de 100 millones de usuarios en los últimos 9 meses Actualmente en España hay más de 8 millones de Usuarios en España Vamos a ver algunos casos de éxito de las FanPages de Facebook en USA tales como Adidas, Pringless, Cocacola, Starbucks y RedBull
  • 33. Más de 2.100.000 usuarios son admiradores
  • 34. Más de 3.700.000 usuarios son admiradores
  • 35. Más de 2.790.000 usuarios son admiradores
  • 36. Más de 4.560.000 usuarios son admiradores
  • 37. Más de 1.562.000 usuarios son admiradores
  • 38. ElCorteIngles con 11.000 admiradores
  • 39. FanPage de NH Hoteles en Facebook Más de 2.400 seguidores
  • 40. FanPage del grupo SOL MELIA Más de 1.900 seguidores
  • 41. FanPage de HOTEL VALENCIA RIVERWALK En Texas (USA). Más de 900 seguidores
  • 42. FanPage de ACHOTELES Sólo 49 seguidores
  • 43. FanPage de Hoteles Barcelo Sólo 90 seguidores
  • 44. FanPage de Hilton Hotels Más de 24.000 seguidores
  • 45. FanPage de Holiday Inn Bristol Convention Más de 180 seguidores
  • 46. FanPage de Hotel Meninas de Madrid Más de 70 seguidores
  • 47. Ejemplo de lo que NO se debe hacer en Facebook: Balneario Urbano Calma
  • 48. FanPage de Balneario de Mondariz Con más de 370 seguidores
  • 49. FanPage de Fiume Spa Urbano en Mendoza (Argentina) , con más de 500 seguidores
  • 50. FanPage de “Spa” . Más de 73.300 seguidores
  • 51. Cadenas de Restaurantes en Facebook USA
  • 52. Pequeño restaurante de Brooklyn en NewYork “ DIFaraPizza” con más de 1.800 seguidores
  • 53. El Bulli fanpage vacia y 2.700 seguidores
  • 54. Telepizza Social con más de 26.000 seguidores
  • 55. Más de 200.000.000 de blogs en el Mundo 54% de los bloggers postea un articulo diario www.suempresa.com/blog Blog con tecnología lider Wordpress
  • 56. Actualmente toda la actualidad, eventos, noticias, etc.. Acerca de factoryweb.es son publicadas en el blog. Otra de las ventajas del uso del blog es la excelente indexación que realiza Google del mismo. Blog (www.factoryweb.es/blog)
  • 57. Los blogs pueden ser corporativos o también pueden ser personales, de alguno de los directivos de la compañía. Un blog de un directivo ofrece visibilidad a la compañía y le da un tapiz humano a la misma. Blog (www.jagalindo.es) Blog (www.jagalindo.es)
  • 58. Un blog que habla sobre Restaurantes en Madrid Blog (www.cucharete.com)
  • 59. DOPPLER, red social de origen finlandés adquirida recientemente por NOKIA con más de 150.000 usuarios donde un tercio gana más de 70.000 euros al año
  • 60. La red social para viajeros que más crece en el Mundo.
  • 61. Cuando un usuario traza un Viaje a una ciudad le recomiendan lugares de alojamiento o de comidas
  • 62.  
  • 63. Generar en las redes sociales de viajes opiniones favorables acerca de los alojamientos ofertados.
  • 64. TripAdvisor, más de 25 millones de criticas y opiniones de usuarios
  • 65.  
  • 66.  
  • 67.  
  • 68. www.deliciuos.com Lider en marcadores o favoritos online en todo el mundo
  • 69. La relevancia de Delicious entre los usuarios es cada vez mayor, se esta utilizando como buscador de palabras claves sobre temas de interes y los usuarios eligen la web a visitar según el nº de usuarios que la tiene como marcador o favorito en Delicious. Favoritos Online
  • 70. A la hora de gestionar los medios sociales confíe en una compañía experta en ellos. FactoryWeb es además una de las pocas empresas nacionales que ha desarrollado una red social con su equipo de desarrollo y su propia tecnología Desarrollo de una red social
  • 71. El pasado 29 de Octubre, FactoryWeb realizo una ponencia sobre la red social MODDOS.ES en la Universidad Politécnica de Valencia donde acudieron Gerentes de 20 importantes universidades españolas. También estuvieron en la misma ponentes de la talla de CocaCola y Strands (red social deportiva, capitalizada con 25MM de euros por el BBVA ) Ponencia en la Un.Politécnica
  • 72. Juan Antonio Galindo, Ingeniero Sup.Informática U.Politécnica Valencia Director de Tecnología de FactoryWeb.es Ambassador Xing Comunidad Valenciana @juanant_galindo (twitter) Miguel Aucejo Díaz, Director de Expansión de FactoryWeb.es Gerente y Alto Ejecutivo Comercial de Empresas con más de 25 años de experiencia @aucejo (twitter)

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