Redes Sociales en el Sector Sanitario (Noviembre 2009 )

1,216 views
1,166 views

Published on

Casos de Exito en redes sociales en el Sector Sanitario en España y EEUU ( Noviembre 2009 )

Published in: Technology
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,216
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
5
Actions
Shares
0
Downloads
43
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Redes Sociales en el Sector Sanitario (Noviembre 2009 )

  1. 1. La revolución de la “Social Media” y casos de éxito en el entorno Sanitario, Médico y Farmacéutico a nivel global y local” Valencia, Jueves 19 de Noviembre del 2009 Juan Antonio Galindo, Ingeniero Sup.Informática U.Politécnica Valencia Director de Tecnología de FactoryWeb.es Ambassador Xing Comunidad Valenciana @juanant_galindo (twitter) Miguel Aucejo Díaz, Director de Expansión de FactoryWeb.es Gerente y Alto Ejecutivo Comercial de Empresas con más de 25 años de experiencia @aucejo (twitter)
  2. 2. La Revolución de la Social Media En estos momentos estamos asistiendo a una transformación de las relaciones humanas, las cuales se están digitalizando a paso agigantados, las empresas, las marcas, las organizaciones y los gobiernos están percibiendo que la comunicación ya no es lo que era y esta siendo transformada por los medios sociales, lo que esta siendo la “Social Media Revolution”, Hay incluso gurus de la tecnología y los medios que están prediciendo que el cambio de paradigma es equivalente a la Revolución Industrial, es la segunda Ola Digital. Veamos un video de la “Revolución de la Social Media”
  3. 3. http://www.youtube.com/watch?v=WRiYQD39XWY
  4. 4. Actualmente la presencia de una empresa a través de una web propia es necesaria, pero no es suficiente, debido a la transformación que esta experimentando Internet con el nuevo paradigma de la web 2.0 y las redes sociales, por ello es necesario establecer 3 nuevas estrategias: Web, Relacional y Social Introducción
  5. 5. Web sólida es la base de todo, debe constituir la referencia donde nuestros usuarios acceden a todos nuestros productos y servicios que les ofrecemos, y donde puedan realizar las contrataciones o peticiones de servicios.
  6. 6. Relaciones tradicionales, anuncios, banners, clics, posicionamiento natural (SEO), enlaces patrocinados en Google (SEM), envio de newsletters
  7. 7. Relaciones y redes sociales, dinamizar las conversaciones, abrir nuevos canales de escucha (facebook, twitter, xing, linkedin, youtube, etc..), interactuar con los usuarios, responder a sus demandas, aclarar sus dudas, etc... Nuevo!!!!
  8. 8. SEO, SEM, SMO, Social Media (twitter,facebook,youtube, flickr, xing, deliciuos, linkedin,etc..), Blog, Webs,... Nuevo concepto: GTW “ Good Traffic to your Website” Concepto acuñado por factoryweb.es y sus directivos en Septiembre 2009 , Valencia (Spain)
  9. 9. Nuevo concepto: GTW “G ood T raffic to your W ebsite ”
  10. 10. Mapa de la redes sociales Debido a la sobreabundancia de redes sociales y aplicaciones sociales es importante decidir en cuales de ellas es necesario estar y porque. Mapa de la redes sociales
  11. 11. Las redes sociales se pueden dinamizar de dos maneras, con recursos internos o externos. Externalizar dichas tareas El papel de los dinamizadores sociales o la nueva figura “Community Manager” en las empresas. <ul><li>Funciones: </li></ul><ul><li>Trasladar lo analógico a lo virtual </li></ul><ul><li>Asistir, Dar conferencias, Organizar actos o eventos para aportar contenidos a la red </li></ul><ul><li>Generar contenido propio </li></ul><ul><li>Revisar el contenido de los usuarios </li></ul><ul><li>Comprobar el feedback, resolver dudas, aportar valor a las relaciones sociales, ser activos. </li></ul>
  12. 12. El pasado 29 de Octubre, Sebastian Muriel, director de Red.es declaraba que España es el 2º país del mundo en el uso de las redes sociales despues de Brasil. Hay 24 millones de usuarios conectados a Interner, el 60% de la población española
  13. 14. Algunas de las redes seleccionadas por su potencial y alto crecimiento, además de su posición en la social media tanto global como local. www.twitter.com 35 millones de usuarios en el Mundo 1.100.000 usuarios en España www.facebook.com 360 millones de usuarios en el Mundo 8.000.000 usuarios en España www.deliciuos.com Lider en marcadores o favoritos online en todo el mundo www.youtube.com Más de 100 millones de video www. suempresa .com/blog Blog con tecnología lider Wordpress Más de 200 millones de blogs en el mundo 54% de los bloggers postea 1 diario
  14. 15. www.twitter.com 35 millones de usuarios en el Mundo 1.100.000 usuarios en España
  15. 16. <ul><li>Portada de la revista TIME </li></ul><ul><li>El 80% de los twitteros lo utilzan desde el movil </li></ul><ul><li>Más de 15 millones de usuarios nuevos en tan sólo 6 meses en USA. </li></ul><ul><li>Más de 1 millón de usuarios nuevos en tan sólo 6 meses en España </li></ul>Influencia de Twitter
  16. 17. Crecimiento en USA y Spain
  17. 18. Tiempo medio de uso en USA
  18. 19. Comparativa de Twitter, Facebook y Myspace en USA
  19. 20. La prestigiosa Clínica Mayo en USA ha lanzado más de 270 tweets en los últimos 6 meses a sus casi 9.000 followers
  20. 24. Se han incorporado más de 100 millones de usuarios en los últimos 9 meses Actualmente en España hay más de 8 millones de Usuarios en España Vamos a ver algunos casos de éxito de las FanPages de Facebook en USA tales como Adidas, Pringless, Cocacola, Starbucks y RedBull
  21. 25. Las compañias de “mass consumer” ya están y muy fuertes en la SOCIAL MEDIA (EEUU) Adidas :Más de 2.100.000 usuarios son admiradores CocaCola: Más de 3.700.000 usuarios son admiradores Pringles: Más de 2.790.000 usuarios son admiradores Starbucks: Más de 4.560.000 usuarios son admiradores
  22. 26. Las compañías de “mass consumer” empiezan a moverse en España en la SOCIAL MEDIA El Corte Inglés :Más de 11.000 usuarios son admiradores Telepizza: Más de 26.000 usuarios son admiradores
  23. 27. Y hay una compañía en España que es Internacional que si esta en la SOCIAL MEDIA: ZARA Más de 1 millón y medio de usuarios son admiradores
  24. 28. FanPage de MayoClinic.org en Facebook Más de 9.000 seguidores
  25. 29. FanPage del University of Michigan Health Uno de los mejores hospitales del mundo
  26. 30. FanPage de St.Jude Children`s Hospital Con más de 100.000 seguidores
  27. 31. FanPage de Massachussets General Hospital El 3er mejor hospital del mundo
  28. 32. FanPage de DKV Salud con más de 500 Admiradores. Captura (25-octubre-09)
  29. 33. 15 días después ya tiene más de 700 (+200) Captura (16-noviembre-09)
  30. 34. Algunas compañias como Bupa Group y su participada Sanitas en España están empezando a moverse en la Social Media, pero lentamente, tienen 200 y 60 admiradores respectivamente en UK y España
  31. 35. Más de 200.000.000 de blogs en el Mundo 54% de los bloggers postea un articulo diario www.suempresa.com/blog Blog con tecnología lider Wordpress
  32. 36. Blogs de DiarioMedico.com Cientos de blogs de temática medica, política sanitaria, farmacia, gestión, etc..
  33. 37. Blog de Mayo Clinic La comunidad que tenemos que gestionar, moderar, dinamizar, no son sólo los usuarios (pacientes, familiares, etc..) que reciben el servicio, también son los empleados, los proveedores, los socios, etc... La comunidad que tenemos que gestionar, moderar, dinamizar, no son sólo los usuarios (pacientes, familiares, etc..) que reciben el servicio, también son los empleados, los proveedores, los socios, etc...
  34. 38. Blog de Mayo Clinic De que hablan en el blog, de Historia de Pacientes, Historias de Empleados, de Cancer, de Cardiologia, de Eventos,etc...
  35. 39. MUSC Health - La Universidad de California y su Hospital Universitario integran su canal de videos en Youtube.
  36. 40. MUSC Health - La Universidad de California y su Hospital Universitario tienen más de 200 videos en Youtube con miles de reproducciones Youtube y la medicina
  37. 41. La prestigiosa “Mayo Clinic” tiene en su canal más de 500 videos Canales Youtube: Mayo Clinic
  38. 42. La compañía sanitaria DKV posee su propio canal de comunicación en Youtube. Canales Youtube: DKV
  39. 43. www.deliciuos.com Lider en marcadores o favoritos online en todo el mundo
  40. 44. La relevancia de Delicious entre los usuarios es cada vez mayor, se esta utilizando como buscador de palabras claves sobre temas de interes y los usuarios eligen la web a visitar según el nº de usuarios que la tiene como marcador o favorito en Delicious. Favoritos Online Favoritos Online
  41. 45. Como en todo nuevo panorama económico y social que surge, a medida que transcurre el tiempo, se van verticalizando las opciones, las grandes son muy grandes, pero el foco en los nichos están ahí. Redes Sociales verticales
  42. 46. SparkPeople es una red social con más de 3 millones de usuarios en EEUU donde se fomenta una vida saludable Redes Sociales verticales SparkPeople es una red social con más de 3 millones de usuarios en EEUU donde se fomenta una vida saludable
  43. 47. Redes Sociales verticales Lime.com es una red social de estilo de vida saludable, su slogan es “healthy living” – viviendo saludable Redes Sociales verticales
  44. 48. CareFlash.com es una red social de pacientes estadounidenses donde intercambian conocimientos. Redes Sociales verticales
  45. 49. “ Patients like me” es una red social de pacientes estadounidenses donde intercambian sus pronósticos con otros pacientes de dolencias similares Redes Sociales verticales
  46. 50. Los médicos pueden consultar casos de otros colegas, solicitar consejos, crear su red de contactos entre médicos de diferentes ramas y especialidades. En España hay más de 6.000 médicos registrados. Esanum, red social de medicos
  47. 51. Fundada en Alemania, esta presente en 7 países europeos : Austria, Suiza, España, Francia, Italia y Republica Checa
  48. 52. Noticia en ABC.es de la presentación oficial de ESANUM en España en el Colegio Oficial de Médicos de Madrid donde asistió el fundador el Dr. Bodo Muller jefe de Ginecología y del Hospital de Berlín
  49. 53. CVIDA, red social saludable Esta nueva plataforma se presenta en 6 días en Feria Valencia, dentro de la Feria de la Salud y el Bienestar Esta nueva plataforma se presenta en 6 días en Feria Valencia, dentro de la Feria de la Salud y el Bienestar
  50. 54. Keyose, nuestro historial online
  51. 55. Keyose, No es una red social.
  52. 56. Keyose, No es una red social.
  53. 57. Keyose, No es una red social.
  54. 58. El sector Farmacéutico en la Social Media
  55. 66. A la hora de gestionar los medios sociales confié en una compañía experta en ellos. FactoryWeb es además una de las pocas empresas nacionales que ha desarrollado una red social con su equipo de desarrollo y su propia tecnología Desarrollo de una red social
  56. 67. El pasado 29 de Octubre, FactoryWeb realizo una ponencia sobre la red social MODDOS.ES en la Universidad Politécnica de Valencia donde acudieron Gerentes de 20 importantes universidades españolas. También estuvieron en la misma ponentes de la talla de CocaCola y Strands (red social deportiva, capitalizada con 25MM de euros por el BBVA ) Ponencia en la Universidad Politécnica de Valencia
  57. 68. Ambassador Oficial XING en la Comunidad Valenciana En Mayo del 2008 es elegido representante local de la plataforma de redes sociales profesionales XING de origen aleman para la Comunidad Valenciana Consultor asociado en AECTA En el año 2009 es admitido como consultoria asociada en al Asociación de Empresas de Consultoría Terciario Avanzado en la Comunidad Valenciana Formador Oficial Networking y Redes Sociales En Abril de 2009 realiza Seminarios Oficiales en Xing Spain en Barcelona y obtiene el certificado ofical de formador ofical de Networking y Redes Sociales Ponente y Asistente a numerosos Eventos y Seminarios ESIC, Palacio de Congresos HOY ES MARKETING, Dia del Emprendedor 2009 en Feria Valencia, Mercado de Fuencarral, Grupo Confortel, Las Provincias, El Mundo, Conferencia con Anetcom ( Patronal de Tecnologicas de la Comunidad Valenciana ) Algunas referencias que avalan nuestro conocimiento de las Redes Sociales como gestores, participantes, dinamizadores, etc..
  58. 69. <ul><li>Comunity Manager de Grupos Oficiales con más de 10.000 miembros asociados. En la actualidad dirijo en calidad de Comunity Manager cuatro grupos temáticos: </li></ul><ul><ul><li>Grupo XING VALENCIA ( 1.463 miembros ) </li></ul></ul><ul><ul><li>Grupo Diseño Web y Gráfico Publicitario ( 8.030 miembros ) </li></ul></ul><ul><ul><li>Grupo Desarrollo Web ( 308 miembros ) </li></ul></ul>
  59. 70. Evento Oficial XING ©
  60. 71. Prensa: El Mundo
  61. 72. ESIC- II Evento Oficial patrocinado por
  62. 73. Newsletter Evento Oficial
  63. 74. HOY ES MARKETING Valencia
  64. 75. DIA DEL EMPRENDEDOR 2009
  65. 76. Juan Antonio Galindo, Ingeniero Sup.Informática U.Politécnica Valencia Director de Tecnología de FactoryWeb.es Ambassador Xing Comunidad Valenciana @juanant_galindo (twitter) Miguel Aucejo Díaz, Director de Expansión de FactoryWeb.es Gerente y Alto Ejecutivo Comercial de Empresas con más de 25 años de experiencia @aucejo (twitter) La revolución de la “Social Media” y casos de éxito en el entorno Sanitario, Médico y Farmacéutico a nivel global y local” Valencia, Jueves 19 de Noviembre del 2009 MUCHAS GRACIAS POR VUESTRA ATENCIÓN

×