Curso Profissional de Tecnicos de Comércio

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Descreve as actividades e o curriculo desenvolvidos por estes técnicos.

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Curso Profissional de Tecnicos de Comércio

  1. 1. Secretaria da Escola Secundária de Santo António Rua António Aleixo 2835- Santo António da Charneca Telefone: 212150072       Fax: 212150167 E-mail: info@adsl.esb3-stantonio.edu.pt Contactos: Técnico de Comércio
  2. 2. <ul><li>Se concluíste o 9º ano, há um novo desafio para ti na </li></ul><ul><li>Escola Secundária de Santo António: </li></ul><ul><li>Curso Profissional Técnico de Comércio </li></ul><ul><li>O Curso Profissional Técnico de Comércio oferece -te o 12º ano e </li></ul><ul><li>um certificado profissional e a possibilidade de prosseguires estudos. </li></ul>Escola Básica 2,3 com Secundário de Santo António 2007/2010 Técnico de Comércio
  3. 3. <ul><li>SAÍDAS PROFISSIONAIS </li></ul><ul><li>Auxiliar Administrativo Prosseguir estudos </li></ul><ul><li>Agente Comercial </li></ul><ul><li>Delegado Comercial Promotor de Vendas </li></ul>Técnico de Comércio
  4. 4. Principais funções do técnico comercial Aplicar as novas tecnologias às funções Comercial e de Gestão. Participar na Gestão Comercial, de Pessoal e Financeira. Implementar princípios de gestão estratégica.   Praticar princípios e técnicas de merchandising. Organizar e planear a actividade comercial. Executar tarefas administrativas, utilizando meios informáticos, com  recurso a diversos softwares. Proceder a Estudos de Mercado.
  5. 5. Quem somos? Vem conhecer-nos!… Escola Básica 2,3 com Secundário de Santo António 2007/2010 Técnico de Comércio
  6. 6. <ul><li>PERFIL DE DESEMPENHO </li></ul><ul><li>O Técnico de Comércio é o profissional qualificado apto a organizar e planear a venda de produtos e/ou serviços em estabelecimentos comerciais, garantindo a satisfação dos clientes, tendo como objectivo a sua fidelização. </li></ul><ul><li>As actividades principais são: </li></ul><ul><li>Desenvolver acções empreendedoras com carácter inovador, criativo e dinâmico; </li></ul><ul><li>Estudar os produtos e serviços da empresa, e recolher informação sobre a concorrência e o mercado em geral, de forma a responder adequadamente às necessidades do mercado; </li></ul><ul><li>Participar na concepção, organização e animação do ponto de venda; </li></ul>Escola Básica 2,3 com Secundário de Santo António 2007/2010 Técnico de Comércio
  7. 7. <ul><li>Colaborar na pesquisa, definição e composição do sortido, apresentando propostas, tendo em conta a evolução do mercado, as suas tendências e a procura; </li></ul><ul><li>Atender e aconselhar clientes, tendo em vista a sua fidelização e a satisfação das suas necessidades; </li></ul><ul><li>Processar a venda de produtos e/ou serviços, recorrendo a equipamento informático e outros meios disponíveis; </li></ul><ul><li>Proceder a operações de abertura e fecho do dia através do controlo de caixa e/ou suporte informático; </li></ul>Escola Básica 2,3 com Secundário de Santo António Técnico de Comércio
  8. 8. <ul><li>Assegurar o serviço pós-venda, recebendo e analisando reclamações com vista à sua resolução, procedendo à troca de produtos e a reembolsos, tratando de devoluções e de outras situações colocadas pelos clientes; </li></ul><ul><li>Proceder à organização da documentação relativa ao processo de compra e venda; </li></ul><ul><li>Participar na gestão comercial e do pessoal afecto à actividade; </li></ul><ul><li>Planear e acompanhar o site de comércio electrónico em colaboração com a gestão da empresa e com técnicos internos/externos à empresa, de áreas multidisciplinares; </li></ul><ul><li>Aplicar as normas de segurança, higiene e saúde respeitantes à sua actividade profissional. </li></ul><ul><li>Utilizar as novas tecnologias nas actividades da função comercial e de gestão; </li></ul>Escola Básica 2,3 com Secundário de Santo António 2007/2010 Técnico de Comércio
  9. 9. Sê Bem Vindo! Recebe um… e um… Escola Básica 2,3 com Secundário de Santo António 2007/2010 Técnico de Comércio

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