Curso Profissional de Tecnicos de Comércio
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Curso Profissional de Tecnicos de Comércio

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Descreve as actividades e o curriculo desenvolvidos por estes técnicos.

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Curso Profissional de Tecnicos de Comércio Curso Profissional de Tecnicos de Comércio Presentation Transcript

  • Secretaria da Escola Secundária de Santo António Rua António Aleixo 2835- Santo António da Charneca Telefone: 212150072       Fax: 212150167 E-mail: info@adsl.esb3-stantonio.edu.pt Contactos: Técnico de Comércio
    • Se concluíste o 9º ano, há um novo desafio para ti na
    • Escola Secundária de Santo António:
    • Curso Profissional Técnico de Comércio
    • O Curso Profissional Técnico de Comércio oferece -te o 12º ano e
    • um certificado profissional e a possibilidade de prosseguires estudos.
    Escola Básica 2,3 com Secundário de Santo António 2007/2010 Técnico de Comércio
    • SAÍDAS PROFISSIONAIS
    • Auxiliar Administrativo Prosseguir estudos
    • Agente Comercial
    • Delegado Comercial Promotor de Vendas
    Técnico de Comércio
  • Principais funções do técnico comercial Aplicar as novas tecnologias às funções Comercial e de Gestão. Participar na Gestão Comercial, de Pessoal e Financeira. Implementar princípios de gestão estratégica.   Praticar princípios e técnicas de merchandising. Organizar e planear a actividade comercial. Executar tarefas administrativas, utilizando meios informáticos, com  recurso a diversos softwares. Proceder a Estudos de Mercado.
  • Quem somos? Vem conhecer-nos!… Escola Básica 2,3 com Secundário de Santo António 2007/2010 Técnico de Comércio
    • PERFIL DE DESEMPENHO
    • O Técnico de Comércio é o profissional qualificado apto a organizar e planear a venda de produtos e/ou serviços em estabelecimentos comerciais, garantindo a satisfação dos clientes, tendo como objectivo a sua fidelização.
    • As actividades principais são:
    • Desenvolver acções empreendedoras com carácter inovador, criativo e dinâmico;
    • Estudar os produtos e serviços da empresa, e recolher informação sobre a concorrência e o mercado em geral, de forma a responder adequadamente às necessidades do mercado;
    • Participar na concepção, organização e animação do ponto de venda;
    Escola Básica 2,3 com Secundário de Santo António 2007/2010 Técnico de Comércio
    • Colaborar na pesquisa, definição e composição do sortido, apresentando propostas, tendo em conta a evolução do mercado, as suas tendências e a procura;
    • Atender e aconselhar clientes, tendo em vista a sua fidelização e a satisfação das suas necessidades;
    • Processar a venda de produtos e/ou serviços, recorrendo a equipamento informático e outros meios disponíveis;
    • Proceder a operações de abertura e fecho do dia através do controlo de caixa e/ou suporte informático;
    Escola Básica 2,3 com Secundário de Santo António Técnico de Comércio
    • Assegurar o serviço pós-venda, recebendo e analisando reclamações com vista à sua resolução, procedendo à troca de produtos e a reembolsos, tratando de devoluções e de outras situações colocadas pelos clientes;
    • Proceder à organização da documentação relativa ao processo de compra e venda;
    • Participar na gestão comercial e do pessoal afecto à actividade;
    • Planear e acompanhar o site de comércio electrónico em colaboração com a gestão da empresa e com técnicos internos/externos à empresa, de áreas multidisciplinares;
    • Aplicar as normas de segurança, higiene e saúde respeitantes à sua actividade profissional.
    • Utilizar as novas tecnologias nas actividades da função comercial e de gestão;
    Escola Básica 2,3 com Secundário de Santo António 2007/2010 Técnico de Comércio
  • Sê Bem Vindo! Recebe um… e um… Escola Básica 2,3 com Secundário de Santo António 2007/2010 Técnico de Comércio