資訊問題 Release

資訊問題 Q&A 交通大學電子工程系劉昱賢

網路的比較

56K 數據機

所謂的撥接上網

數據機在傳送訊號時是利用類比的方式傳輸 ( 電話線上 )

而電信公司在做聲音取樣時，取樣頻率是 8,000 次 /s ，每次取樣 8 bits 。在這 8 bits 中有 1 bit 是拿來做控制

8,000 x 7 就是 56,000 bps 也就是 56Kbps

ADSL

Asymmetric Digital Subscriber Line

非對稱數位式用戶線路

利用一般的銅質電話線來進行高速上網的技術

ADSL 原理

它的原理是將網路封包與說話聲音，分成高低兩個頻率來傳輸

傳統講電話的人聲，是屬於較低的頻率

網路封包就用高頻率訊號來做傳輸媒介

之後靠分線器將高低頻兩邊的訊號整合起來，經由電話線傳回 ISP 端再分開處理

回傳時就反向操作，所以能夠邊講電話邊上網，兩邊並不會互相干擾，與早期的數據機上網不同。

ADSL 接線圖

ADSL 特色

就是上下傳頻寬差距相當大

ADSL 基本的網路總頻寬約為 9Mbps （使用特製設備則可達 13.8Mbps ）

電話線傳輸訊號時，會有衰減的情形發生，距離愈遠衰減愈嚴重，

ADSL 都不保證頻寬

光纖（ Optical Fiber ）

它用光線來代替電流傳輸訊號

一次就可以傳送大量的資料

強度衰減的速度也比較慢

可避免被其它電磁波干擾

所以傳輸的質與量都極佳，用來上網自然可以提供更高的頻寬。

光纖接線圖

特色與優勢 (1/3)

上下傳速度更快

光纖上網速度從 10Mbps/2Mbps 向上起跳，一般情形最高速可達 100MBps/5Mbps ，遠勝 ADSL 的 8Mbps/1Mbps 。

連線方式多樣

就算無法使用全程光纖的 FTTH ， FTTB/FTTC/FTTN 搭配高速 VDSL 一樣能享受到超過 ADSL 的上網速度。

可提供高畫質影音傳輸

超大頻寬可以即時欣賞各式網路多媒體服務，如隨選影片、 KTV 等，甚至可以順暢欣賞 HD 高畫質節目。

訊號穩定

利用光線來傳輸訊號的光纖，不易受外界干擾，傳送距離長強度也不易衰減，訊號相當穩定

架設難度較高

光纖不像電話線普及率高，大部分地區都要重新鋪線，另外光纖到府目前僅限新建住宅與光化箱附近區域可鋪設。

成本較貴

光纖成本遠貴於一般銅質電話線，搭配的 VDSL 數據機價錢也較高，整體成本比 ADSL 貴。

光纖速率 (1/2)

中華電信

10M/2M

50M/3M

100M/5M

台灣大寬頻

10M/2M

So-net

10M/2M

光纖速率 (2/2)

Seednet

3M/3M

10M/2M

10M/10M

20M/20M

參考網站

http://tw.access.yahoo.com/help_knowledge.html

如何知道我的電腦是否中毒了

中毒的現象

通常您剛中毒或被植入惡意的木馬程式時，是不太容易察覺的。當病毒感染檔案到一定的程度時，您的電腦就會開始有異常現象出現

中毒的現象

網路速度變超慢

不過電腦比較慢，不代表一定中毒了

硬碟沒事會不斷的讀取資料

開啟應用程式時要等很久

輸入文字時會延遲好幾秒

有異常的網路傳輸

檢查方法 (1/3)

按 Ctrl+Alt+Delete

選擇工作管理員

開啟後會有個處理程序選項請點選

他最右邊的欄位有 CPU 跟記憶體使用量你就看看 CPU 那一欄，除了 System Idle Process 外那個數字最多

檢查方法 (2/3)

把程式名稱記起來到網頁去搜尋

看是否此程式是病毒，若是就在它影像名稱點一下結束處理程序，此舉只是暫時讓病毒暫時不發作

建議還要裝個防毒軟體比較有效

檢查方法 (3/3)

中毒的現象

一般病毒感染到一定的程度時（病毒的威力依毒而異），

透過 E-MAIL 方式轉寄

利用網路連線去攻擊別人的電腦，感染別人並使整個網路大癱瘓

如何避免電腦中毒

定期做 Windows Update

安裝防毒軟體

定期每週更新病毒碼

定期更新防毒軟體掃描引擎

不開啟來路不明的 E-MAIL 郵件

盡量不要使用 Outlook 收信

不隨意同意瀏覽器提示的安全性警訊畫面

不隨意下載及安裝來路不明的軟體

如何避免電腦中毒

盡量不要使用 Windows ，改使用 Linux

盡量不要使用 IE 上網，改使用 Firefox

盡量不要使用 Outlook 收信，改使用 Thunderbird

減少使用隨身碟，改使用網路相關存取

安裝 Wow! USB Protector

http://of.openfoundry.org/projects/905/download

正確的電腦使用習慣

將個人資料與作業系統分開

C 槽約 40G 放置 Windows 的相關檔案

D 槽放置 My Documents 以及其他重要資料

使用 Firefox ，對於信任的 IE-only 網站在使用 IE tab

使用 Thunderbird ，可對中毒的單一附加檔案進行刪除

將個人資料與作業系統分開

中毒的單一附加檔案進行刪除

可分離郵件內容與病毒附件

Wow! USB Protector

可攜式儲存設備防毒偵測

http://of.openfoundry.org/download_path/wowusbprotector/0.80/WowUSBProtector-zh.exe

如何線上下載防毒軟體 ?

Avira 小紅傘

下載小紅傘

選擇 Download

安裝小紅傘

安裝小紅傘 (1/8)

更新小紅傘

消除小紅傘彈出廣告 (1/7)

更改本機安全性設定值

開始 > 控制台 > 系統管理工具 > 本機安全性原則

展開本機安全性設定值視窗，簡單講就是設立規則禁止這個檔名的檔案執行。

C:Program FilesAviraAntiVir Desktopavnotify.dll

C:Program FilesAvira

AntiVir Desktop

avnotify.exe

小紅傘

線上掃毒

線上掃毒 (1/2)

卡巴斯基

F-Secure

趨勢 PC-cillin

PANDA

賽門鐵克諾頓

McAfee 邁克菲

線上掃毒 (2/2)

Windows Security

微軟 OneCare

Nod32 線上掃毒

BitDefender

Malware Scan

OneCare

卡巴斯基

http://www.kaspersky.com/virusscanner

The online virus scanner will not remove the malware from your machine if it finds it

只會偵測病毒，並不提供移除的服務

F-Secure

http://www.f-secure.com/en_EMEA/security/security-lab/tools-and-services/online-scanner/index.html

只能掃病毒不能解病毒

CA eTrust

http://cainternetsecurity.net/entscanner/

可解病毒

Symantec 賽門鐵克

http://security.symantec.com/sscv6/home.asp?langid=ch&venid=sym&plfid=23&pkj=USMUOLROCYAREWTXLGI

會針對您的掃描結果提出分析報告，並建議您需要採取的進一步動作。

不會檢查壓縮檔案

不會修復受感染的檔案

Panda 熊貓

http://www.pandasecurity.com/activescan/index/

可解病毒

McAfee Security

http://us.mcafee.com/root/runapplication.asp?appid=73

趨勢 Trend Micro

http://housecall.trendmicro.com/apac/

提供偵測與清除

跨平台支援

Windows

Linux

Solaris

跨瀏覽器支援

Microsoft Internet Explorer

Mozilla Firefox

BitDefender

可解病毒

http://www.bitdefender.com/scan8/ie.html

進行線上掃描

先移除舊版的元件

如果有安裝舊版的請先移除

移除時請關閉 IE

完成移除動作

進行線上掃毒

安裝 ActiveX

進行線上掃毒

安裝 ActiveX

進行線上掃毒

開始掃描

進行線上掃毒

進行掃描

Window Security

http://www.windowsecurity.com/trojanscan/trojanscan.asp

掃描所有運行的程式

使用啟發式掃描

Malware Scan

http://virusscan.jotti.org/en

一次只能掃毒一個檔案

一次掃毒由十四個掃毒程式同時進行

OneCare

http://onecare.live.com/site/en-US/default.htm

檢測與移除病毒

Virus Total

http://www.virustotal.com/zh-tw/

一款可疑檔案分析服務

通過各種知名反病毒引擎，對您所上傳的檔案進行偵測

判斷檔案是否被病毒、蠕蟲、木馬、以及各類惡意軟體感染

以 41 個引擎進行分析

Virus Total

線上分析

上傳檔案

上傳檔案

分析報告

如何設定 USB 不要 AUTORUN

關閉 Autorun(1/3)

開始 > 控制台 > 系統管理工具 > 服務

或開始 > 我的電腦 > 右鍵 > 管理 > 電腦管理

停用 Shell Hardware Detection

關閉 Autorun(2/3)

關閉 Autorun(3/3)

電腦中毒應該如何處理？

方法

安裝防毒軟體

Avira 小紅傘

使用線上掃毒

Bitdefender Online Scanner

http://www.bitdefender.com/scan8/ie.html

移除病毒

PowerRmv

重灌

如何消除病毒或隔離病毒？

使用費爾木馬強力清除助手

處理病毒

基本上對於病毒通常手動都只會移除，並不會進行隔離

隔離的目的是在避免誤判

如果無法使用一般的 Delete 方法，會使用 PowerRmv( 費爾木馬強力清除助手 )

下載 PowerRmv

http://www.filseclab.com:180/cht/tech/pwsteal.lineage.htm

http://dl.filseclab.com/down/powerrmv.zip

使用方法 (1/7)

使用這個方法前必須要先知道這個病毒的檔案名是什麼

防毒軟體在發現病毒後一般都會報告它的完整檔案名，您需要先準確的記錄下這個檔案名

如果防毒軟體提示 C:Windowshello.dll 是 PWSteal.Lineage ，則記下 C:Windowshello.dll 這個名子

使用方法 (2/7)

這裡需要注意檔案名一定要記準確，因為有許多木馬會把自己的檔案名故意偽裝成和正常的檔案名很接近，

svch0st.exe( 木馬 )->svchost.exe( 正常 )

Expl0rer.exe( 木馬 )->Explorer.exe( 正常 )

intrenat.exe / internet.exe( 木馬 )->internat.exe( 正常 ) 。

特別是數位 0 幾乎和大寫字母 O 一樣，很容易讓人看錯，所以一定要注意區分它們

使用方法 (3/6)

解壓縮 PowerRmv.zip 到一個目錄

執行其中的 PowerRmv.exe 啟動「費爾木馬強力清除助手」

在「檔案名」中輸入要清除的木馬檔案名。比如如果您在第 1 步中記下的檔案名是 C:Windowshello.dll ，那麼這時就輸入它

使用方法 (4/7)

使用方法 (5/7)

使用方法 (6/7)

使用方法 (7/7)

最後，如果程式前面提示了重新啟動電腦後才能清除那麼請一定重新啟動您的電腦，在電腦重新啟動後這個木馬應該就被清除掉了。

詳細步驟

http://www.filseclab.com:180/cht/tech/pwsteal.lineage.htm

電腦如果跑很慢或一直當機要怎麼檢查是什麼原因

Windows XP 最低硬體需求系統需求 Home 版本 Professional 版本處理器 CPU 至少速度 Intel Pentium 233 MHz 支援 CPU 數量 1 2 建議速度 300 MHz 記憶體 RAM 最低支援 64 MB 最高支援 4 GB 建議安裝 128 MB 硬碟空間啟動最低需求 1.5 GB 一般安裝需求 Clean Install 1.5 GB 預估自 Windows 2000 Pro 昇級時所需硬碟空間不支援 675 MB

電腦執行很慢

隨著軟體的更新，需要更多的硬體需求

新軟體都對於新硬體進行設計

可能為 XP 的 BUG ，在運行幾個月才出現的問題

病毒感染

通常重灌可以解決

當機的原因

軟體部分

軟體原因而造成的當機在電腦中幾乎佔了大多數

硬體部分

超頻 -- 讓 CPU 工作在額定運行頻率以外的時鐘頻率上

硬體損壞

硬體資源沖突

硬體部分

CPU 過熱

檢查電腦各零件間連線

排線是否連接正確，插頭間是否有鬆動現象

尤其是主機與螢幕的連接不良

軟體部分

驅動軟體沒有安裝官方版

作業系統與硬體起衝突

排除病毒感染引起的當機現象

可能為感染病毒後，系統被破壞

可能為 XP 的 BUG ，在運行幾個月才出現的問題

通常重灌可以解決

不重灌的修復方法

開始 > 執行

sfc /scannow

必須是系統管理員

且可能需要 XP 原版光碟

電腦基本維修概念

了解問題的本質

軟體

硬體

紀錄錯誤訊息上網搜尋

累積的經驗

電腦維修流程

開啟電源 ( 請確實檢查各接頭是否正確接好

是否出現螢幕畫面 ( 否：主機故障 )

螢幕是否出現錯誤訊息 ( 是：螢幕錯誤訊息診斷 )

是否順利載入作業系統 ( 否：作業系統錯誤 )

磁碟機是否運作正常 ( 否：磁碟機故障 )

介面卡功能是否正常 ( 否：介面卡故障 )

週邊設備功能是否正常 ( 否：週邊設備故障 )

Case Study : 主機維修

若有連續不斷的嗶嗶聲：記憶體故障

若為一長三短的嗶嗶聲：主機正常，應為螢幕故障。

其他可參閱警示音內容

如何正確的安裝軟體

安裝軟體

安裝軟體一般只有單一方式

除了某些軟體有免安裝版

應選擇較為優質的軟體進行安裝

不要隨意同意軟體進行安裝 Toolbar 或是 IE ActiveX 元件

關閉不必要的開機啟動

msconfig

關閉不必要的開機啟動

開始 > 執行 >msconfig

將不要的軟體的勾拿掉

如何重灌電腦

備份資料 (1/2)

備份資料 (2/2)

匯出書籤 (1/4)

匯出書籤 (2/4)

匯出書籤 (3/4)

匯出書籤 (4/4)

備份相關資料

若將資料存在 C 以外的磁碟，從灌時就不用移動資料

若使用 Gmail 或相關信箱，將信件都存在伺服器上，重灌時只要設定重新下載所有信件，也不需進行信件備份

安裝的平台

設定光碟開機

安裝 Windows XP

XP 授權合約

分割磁碟

進行格式化

複製檔案

進行安裝

設定地區與語言

設定名稱

輸入序號

設定電腦名稱

設定時間

安裝相關項目

設定網路 (1/2)

設定網路 (2/2)

進行安裝

安裝後

調整螢幕

設定電腦

設定自動更新

註冊

設定使用者

設定完成

開始使用

完成

進行更新

安裝更新

安裝 Adobe Reader(1/3)

http://get.adobe.com/tw/reader/

上網更安全 -- 使用 FIREFOX

Firefox 3.5 不斷提升網路體驗，上網更快、更好、更安全。

Firefox

Firefox 畫面

版本

資訊問題 Release

0 comments

Notes on slide 1

Favorites, Groups & Events