Teoria general de los Sistemas

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Teoria general de los Sistemas

  1. 1. SISTEMAS Y PROCEDIMIENTOS Prof. Andersson Martinez.
  2. 2. <ul><li>UNIDAD I: </li></ul><ul><li>La Teoría General de Sistemas aplicada a la Administración </li></ul><ul><ul><li>La Teoría General de Sistemas. Fundamentos generales. </li></ul></ul><ul><ul><li>Origen. Concepto. Tipos de Sistemas. </li></ul></ul><ul><ul><li>Componentes de los Sistemas. Características de los Sistemas. </li></ul></ul><ul><ul><li>La Organización como Sistema. Enfoques. Características. </li></ul></ul><ul><ul><li>El proceso administrativo como sistema. Componentes. Fundamentos de cada uno. </li></ul></ul>
  3. 3. <ul><li>UNIDAD II: </li></ul><ul><li>La Técnica de Organización y Método. </li></ul><ul><ul><li>La Organización y Métodos. Concepto. Fundamentos generales. </li></ul></ul><ul><ul><li>Antecedentes de la Técnica de Organización y Métodos. </li></ul></ul><ul><ul><li>La Organización y Métodos como Unidad dentro de la estructura organizacional. </li></ul></ul><ul><ul><li>Objetivos. Funciones Administrativas. Ventajas. </li></ul></ul><ul><ul><li>El Sistema de Información de Gestión . </li></ul></ul>
  4. 4. <ul><li>UNIDAD III : </li></ul><ul><li>El departamento de Sistemas y Procedimientos </li></ul><ul><ul><li>Definición. </li></ul></ul><ul><ul><li>Relaciones </li></ul></ul><ul><ul><li>Funciones </li></ul></ul><ul><ul><li>Tareas del departamento . </li></ul></ul>
  5. 5. <ul><li>UNIDAD IV : </li></ul><ul><li>Descripción de los Componentes de Sistemas Administrativos. </li></ul><ul><ul><li>Sistemas de Información en la Organización . Tipos, Características, Origen. </li></ul></ul><ul><ul><li>Los Procedimientos . Conceptos. Tipos. Técnicas de elaboración. Finalidad. </li></ul></ul><ul><ul><li>Los Manuales de Organización . Tipos. Elaboración. Finalidad. </li></ul></ul><ul><ul><li>Los Formularios. Concepto. Tipos. Técnicas de elaboración. Finalidad. </li></ul></ul><ul><ul><li>Los Registros y Archivos. Tipos. Elaboración. Finalidad. </li></ul></ul>
  6. 6. <ul><li>UNIDAD IV : </li></ul><ul><li>Descripción de los Componentes de Sistemas Administrativos. </li></ul><ul><ul><li>Los Informes. Conceptos. Tipos. Elaboración. Finalidad. </li></ul></ul><ul><ul><li>Sistemas de Personal y Equipo en la Organización . Tipos, Características, Origen. </li></ul></ul><ul><ul><li>Los Sistemas de Información como aporte al proceso de Organización. Tipos, Características, Origen. </li></ul></ul><ul><ul><li>Los Reportes. Definición, Tipo, Información pertinente, Reglas de diseño en función al medio . </li></ul></ul><ul><ul><li>Elementos para la levantamiento de la Información , Cuestionario, Encuesta, Técnicas, Métodos. </li></ul></ul>
  7. 7. <ul><li>UNIDAD V : </li></ul><ul><li>Representación Gráfica de los Sistemas Organizacionales. </li></ul><ul><ul><li>Los Diagramas de Organización. Tipos. Concepto. Componentes. </li></ul></ul><ul><ul><li>Diagramas de Flujo, de Movimiento, de Actividades, de Trámite. Finalidad. Técnicas de Elaboración . </li></ul></ul><ul><ul><li>Los Organigramas. Concepto. Clases. Técnicas de Elaboración. </li></ul></ul>
  8. 8. Forma de Evaluación <ul><li>Unidad I y II 10 % </li></ul><ul><li>Trabajo Unidad II 15 % </li></ul><ul><li>Unidad III 10 % </li></ul><ul><li>Exposición Unidad IV 15 % </li></ul><ul><li>Unidad V 20 % </li></ul><ul><li>Trabajo Final 30 % </li></ul>
  9. 9. Forma de Evaluación <ul><li>Trabajo de la Unidad II. 23 OCT. </li></ul><ul><li>EXPOSICIONES: </li></ul><ul><li>EQUIPOS 1,2,3 30 OCT. </li></ul><ul><li>EQUIPOS 4,5,6 6 NOV </li></ul><ul><li>EQUIPOS 7,8,9,10 13 NOV </li></ul><ul><li>Trabajo Final 11 Dic. </li></ul>
  10. 10. UNIDAD I
  11. 11. CONCEPTO DE SISTEMA <ul><li>El concepto de sistema en general está sustentado sobre el hecho de que ningún sistema puede existir aislado completamente y siempre tendrá factores externos que lo rodean y pueden afectarlo </li></ul><ul><li>Por lo tanto se dice que un sistema es: </li></ul><ul><li>“ Un conjunto de entidades caracterizadas por ciertos atributos, que tienen relaciones entre sí y están localizadas en un cierto ambiente, de acuerdo con un cierto objetivo “ </li></ul><ul><li>La palabra sistema es fundamentalmente un término para designar la conectividad de las partes entre sí. </li></ul>
  12. 12. TEORIA GENERAL DE LOS SISTEMAS ORIGEN Surge con los trabajo del Biólogo Alemán Ludwin Von publicados entre 1950 y 1968.
  13. 13. LA T.G.S. SE FUNDAMENTA EN TRES PREMISAS BÁSICAS <ul><li>Los sistemas existen dentro de sistemas. </li></ul><ul><li>Los sistemas son abiertos. </li></ul><ul><li>Las funciones de un sistema dependen de su estructura. </li></ul><ul><li>En consecuencia, la teoría general de los sistemas, al igual que todas las ciencias verdaderas, se basa en una búsqueda sistemática de la ley y el orden en el universo; pero a diferencia de las otras ciencias, tiende a ampliar su búsqueda, convirtiéndola en una búsqueda de un orden de órdenes, de una ley de leyes. Este es el motivo por el cual se le ha denominado la TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS . </li></ul>
  14. 14. LA T.G.S SE BASA EN DOS PILARES BÁSICOS: APORTES SEMÁNTICOS Y METODOLÓGICOS. <ul><li>APORTES SEMÁNTICOS </li></ul>APORTES METODOLOGICOS
  15. 15. TIPOS DE SISTEMAS <ul><li>Según su constitución </li></ul><ul><ul><ul><li>Físicos </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Abstractos </li></ul></ul></ul><ul><li>Según su Naturaleza. </li></ul><ul><ul><ul><li>Cerrados </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Abiertos </li></ul></ul></ul>
  16. 16. LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA <ul><li>Una organización es un sistema socio-técnico incluido en otro más amplio que es la sociedad con la que interactúa influyéndose mutuamente. </li></ul><ul><li>También puede ser definida como un sistema social, integrado por individuos y grupos de trabajo que responden a una determinada estructura y dentro de un contexto al que controla parcialmente, desarrollan actividades aplicando recursos en atención a ciertos valores comunes. </li></ul>
  17. 17. LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA <ul><li>Subsistemas que forman la Empresa: </li></ul><ul><li>Subsistema psicosocial: está compuesto por individuos y grupos en interacción. Dicho subsistema está formado por la conducta individual y la motivación, las relaciones del status y del papel, dinámica de grupos y los sistemas de influencia. </li></ul><ul><li>b) Subsistema Técnico: se refiere a los conocimientos necesarios para el desarrollo de tareas, incluyendo las técnicas usadas para la transformación de insumos en productos. </li></ul><ul><li>c) Subsistema Administrativo: relaciona a la organización con su medio y establece los objetivos, desarrolla planes de integración, estrategia y operación, mediante el diseño de la estructura y el establecimiento de los procesos de control. </li></ul>
  18. 18. SISTEMAS ADMINISTRATIVOS <ul><li>El éxito de una organización depende de una administración eficaz. A medida que una organización crece, se requiere que se le proporcione a su administración teóricas y conceptos que cubran o satisfagan las necesidades propias que surgen de ese desarrollo. El enfoque de la administración ha variado según el momento histórico en que se han situado quienes se han dedicado a su estudio. </li></ul><ul><li>“ La Administración es un proceso muy particular, consistente en las actividades de planeación, organización, ejecución y control desempeñadas para determinar y alcanzar los objetivos señalados, con el uso de seres humanos y otros recursos”. </li></ul>
  19. 19. SISTEMAS ADMINISTRATIVOS <ul><li>Ahora bien, desde el punto de vista de la Administración, está compuesta por las siguientes etapas del sistema: </li></ul><ul><li>Análisis de situación: es la etapa en que el analista toma conocimiento del sistema, se ubica en cuanto a su origen, objetivo y trayectoria. </li></ul><ul><li>Definición de objetivo : el analista trata de determinar para que ha sido requerido ya que en general se le plantean los efectos pero no las causas. </li></ul><ul><li>Formulación del plan de trabajo : el analista fija los límites de interés del estudio a realizar, la metodología a seguir, los recursos materiales y humanos que necesitará, el tiempo que insumirá el trabajo y el costo del mismo. Esta etapa se conoce como propuesta de servicio ya partir de su aprobación se continúa con la metodología. </li></ul>
  20. 20. SISTEMAS ADMINISTRATIVOS <ul><li>Recopilación de información: el analista recopila toda la información referida al sistema en estudio, como así también toda la información que hace al límite de interés. </li></ul><ul><li>Diagnóstico: el analista mide la eficacia y la eficiencia del sistema en estudio. Eficacia es cuando el sistema logra los objetivos y eficiencia es cuando el sistema logra los objetivos con una relación costo beneficio positiva. Si un sistema es eficaz pero no eficiente el analista deberá cambiar los métodos del sistema, si un sistema no es eficaz el analista deberá cambiar el sistema y si un sistema es eficiente el analista sólo podrá optimizarlo. </li></ul><ul><li>Diseño : el analista diseña el nuevo sistema. </li></ul><ul><ul><li>Diseño global: en el determina la salida, los archivos, las entradas del sistema, hace un cálculo de costos y enumera los procedimientos. El diseño global debe ser presentado para su aprobación, aprobado el diseño global pasamos al siguiente paso. </li></ul></ul><ul><ul><li>Diseño detallado: el analista desarrolla en detalle la totalidad de los procedimientos enumerados en el diseño global y formula la estructura de organización la cual se aplicara sobre dichos procedimientos. </li></ul></ul>
  21. 21. SISTEMAS ADMINISTRATIVOS <ul><li>Implementación : la implementación del sistema diseñado significa llevar a la práctica al mismo, esta puesta en marcha puede hacerse de tres formas. </li></ul><ul><ul><li>Global. </li></ul></ul><ul><ul><li>En fases. </li></ul></ul><ul><ul><li>En paralelo. </li></ul></ul><ul><li>Seguimiento y control : El analista debe verificar los resultados del sistema implementado y aplicar las acciones correctivas que considere necesarias para ajustar el problema. </li></ul>
  22. 22. ORGANIZACIÓN Y METODOS <ul><li>El avance incesante de la complejidad en la Administración y todos los evidentes defectos que ella acusa, ha puesto en guardia a los integrantes de las empresas los cuales han buscado los medios necesarios para sistematizar, controlar y dar mayor eficiencia a su administración. </li></ul><ul><li>Y es así como hoy en día, en la mayoría de las empresas han sido creadas Centrales de Organización y Métodos para dar eficiencia y simplicidad al mecanismo administrativo; Organización y Métodos es uno de los términos que integran la labor general de la racionalización. </li></ul><ul><li>Sobre la Teoría de Organización y Métodos se manifiesta que es “Una forma de consulta ideada para proveer asesoramiento sobre como dividir las actividades, como agrupar las tareas, como disponer procedimientos y como llevar trabajos administrativos mecánicos con la mayor economía de esfuerzo y con el máximo de eficacia en los resultados ”. Y por extensión, se llama unidad , equipo o servicio de Organización y Métodos al conjunto de funcionarios especializados en la aplicación de la técnica del mencionado servicio. </li></ul>CONCEPTO
  23. 23. UNIDAD II

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