MODELO DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO PROPUESTO PARA LA EMPRESA COOPELECHEROS R.L.

Antecedentes La idea nace a finales del año 1994. Conformado por un grupo de productores de leche. En febrero de 1995, se celebró la Asamblea Constitutiva, contando con el apoyo de 30 asociados. Aporte equivalente al 1% del ingreso semanal de la venta de leche por asociado para la capitalización de la Cooperativa. En el 2006, se consolida con la participación de 650 asociados activos y un capital de ¢270.000.000.00, Propósito de fortalecer al sector lechero a través de ahorros, créditos y servicios múltiples .

La idea nace a finales del año 1994.

Conformado por un grupo de productores de leche.

En febrero de 1995, se celebró la Asamblea Constitutiva, contando con el apoyo de 30 asociados.

Aporte equivalente al 1% del ingreso semanal de la venta de leche por asociado para la capitalización de la Cooperativa.

En el 2006, se consolida con la participación de 650 asociados activos y un capital de ¢270.000.000.00,

Propósito de fortalecer al sector lechero a través de ahorros, créditos y servicios múltiples .

SITUACIÓN ACTUAL DEL MÉTODO DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO PARA COOPELECHEROS R.L . El método estipulado no es el más idóneo ya que no cumple con los objetivos que la empresa requiere. La empresa cuenta con diversos métodos de evaluación orientado a los diferentes departamentos. El método está creado para aplicar únicamente en dirección hacia abajo (de la jefatura hacia los subalternos). Contiene elementos muy obsoletos. Cuentan con un sistema de evaluación del desempeño electrónico.

El método estipulado no es el más idóneo ya que no cumple con los objetivos que la empresa requiere.

La empresa cuenta con diversos métodos de evaluación orientado a los diferentes departamentos.

El método está creado para aplicar únicamente en dirección hacia abajo (de la jefatura hacia los subalternos).

Contiene elementos muy obsoletos.

Cuentan con un sistema de evaluación del desempeño electrónico.

Mapa Estratégico

MODELO PROPUESTO DEL MÉTODO DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

Políticas Qué se va a evaluar: Se realizará la evaluación del desempeño tomando como base principal el Cuadro de Mando Integral, el cuál es la base del plan estratégico de la empresa, por tanto se evaluará el cumplimiento del Plan Estratégico. Cómo se va a evaluar: La evaluación se realizará a través de una escala gráfica la cual contiene cada uno de los factores a evaluar. Quién va a evaluar: La evaluación la aplicarán los supervisores inmediatos de cada jefatura, es decir, la Gerencia evaluará a cada Jefe de Departamento, y los subordinados de departamento serán evaluados por su respectivo Jefe. Además el consejo evaluará al encargado (a) de la gerencia. Cuándo se va a evaluar: La evaluación se llevará a cabo dos veces al año (una por cada semestre). Comprende dos períodos diferentes: Evaluación Del Medio Año y Evaluación Final, que se resumen en la Evaluación Anual. Evaluación Del Medio Año: Se realizará la primera quincena del mes de julio y comprende el Período del 01 de Enero al 30 de Junio. Evaluación Final: Se realizará la primera quincena del mes de enero y comprende el período del 01 de Julio al 31 de Diciembre. Dónde se va a evaluar: La evaluación se llevará a cabo en las instalaciones de la empresa en un lugar convenido, con el espacio necesario, iluminación adecuada y privacidad necesaria.

Qué se va a evaluar: Se realizará la evaluación del desempeño tomando como base principal el Cuadro de Mando Integral, el cuál es la base del plan estratégico de la empresa, por tanto se evaluará el cumplimiento del Plan Estratégico.

Cómo se va a evaluar: La evaluación se realizará a través de una escala gráfica la cual contiene cada uno de los factores a evaluar.

Quién va a evaluar: La evaluación la aplicarán los supervisores inmediatos de cada jefatura, es decir, la Gerencia evaluará a cada Jefe de Departamento, y los subordinados de departamento serán evaluados por su respectivo Jefe. Además el consejo evaluará al encargado (a) de la gerencia.

Cuándo se va a evaluar: La evaluación se llevará a cabo dos veces al año (una por cada semestre). Comprende dos períodos diferentes: Evaluación Del Medio Año y Evaluación Final, que se resumen en la Evaluación Anual. Evaluación Del Medio Año: Se realizará la primera quincena del mes de julio y comprende el Período del 01 de Enero al 30 de Junio. Evaluación Final: Se realizará la primera quincena del mes de enero y comprende el período del 01 de Julio al 31 de Diciembre.

Dónde se va a evaluar: La evaluación se llevará a cabo en las instalaciones de la empresa en un lugar convenido, con el espacio necesario, iluminación adecuada y privacidad necesaria.

Modelo de Evaluación del Desempeño FACTORES DE EVALUACIÓN Perspectiva cliente - Grado de Satisfacción. - Logro de bienestar integral de los asociados. Crecimiento de la cartera de clientes. Perspectiva financiamiento y crecimiento - Crecimiento de negocios rentables. - Incremento de rendimiento para asociados. Crecimiento sostenido de activos productivos. Perspectiva procesos - Reducción de tiempos de respuesta y mejoramiento de la confiabilidad. - Conocimiento y cercanía con el asociado. Desarrollo de programas de formación para el asociado. Perspectiva capital intangible - Alcance de equipo idóneo y competente de colaboradores. - Logro de una mayor identificación del asociado. - Fortalecimiento de la estructura administrativa.

FACTORES DE EVALUACIÓN

Perspectiva cliente

- Grado de Satisfacción.

- Logro de bienestar integral de los asociados.

Crecimiento de la cartera de clientes.

Perspectiva financiamiento y crecimiento

- Crecimiento de negocios rentables.

- Incremento de rendimiento para asociados.

Crecimiento sostenido de activos productivos.

Perspectiva procesos

- Reducción de tiempos de respuesta y mejoramiento de la confiabilidad.

- Conocimiento y cercanía con el asociado.

Desarrollo de programas de formación para el asociado.

Perspectiva capital intangible

- Alcance de equipo idóneo y competente de colaboradores.

- Logro de una mayor identificación del asociado.

- Fortalecimiento de la estructura administrativa.

Modelo de Evaluación del Desempeño