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    comportamiento del consumidor comportamiento del consumidor Presentation Transcript

    • INFLUENCIA DEL MARKETING EN EL CONSUMIDOR
    • ¿Influye el marketing en el consumidor? El marketing o mercadotecnia, influye al consumidor mediante técnicas y estrategias encaminadas a persuadir al consumidor para que adquieran un determinado producto.
    • Marketing: Es analizar los gustos de los consumidores, pretende establecer sus necesidades y sus deseos.
    • El marketing influye mediante Estrategias Generalmente el consumidor comprara el producto que la ofrezca mayor beneficio. Una vez determinada las motivaciones de compra, se podrá diseñar una estrategia de venta, promoción y publicidad efectiva, para poder dar los beneficios que el consumidor necesita.
    • La mercadotecnia aplica estrategias basándose en las cuatro “P” ,producto, precio, plaza y promoción, sin considerar los cambios De la sociedad que en gran medida han hecho de las “p” una definición pasada de moda
    • Los consumidores entran en contacto con las marcas y los grupos fabricantes a través de los anuncios comerciales, iconos o sonidos. Estos contactos se fijan en la mente del consumidor creando una imagen de la cual esperaran algo en concreto, en términos de percepción y respuesta.
    • Principales factores que influyen en la conducta del consumidor. Factores culturales: Es el determinante fundamental de los deseos y conductas de una persona. Al crecer, la persona adquiere un conjunto de valores, preferencias y conductas a traves de sus familias y otras instituciones Cultura
    • Clase social Se ordena jerárquicamente y sus miembros comparten valores, intereses y conductas similares, no solo se refiere únicamente a los ingresos, si no también la ocupación, educación, área de residencia.
    • Grupos de referencia : Primarios :estos consisten en los vesinos,familia y amigos. Secundarios :profesionales religiosos o sindicatos. Estos infullen en tres formas : Exponen al indibiduo a conductas y estilo de vida. Influyen en actitudes y conceptos. Y en cuanto a productos y marcas.
    • Factores sociales : Familia : Es la organización de compras de consumo mas importante de la sociedad. hay dos tipos de familias en la vida del consumidor que son: la familia de orientación consiste en los padres y hermanos y la familia de procreación es decir el conyugue y sus hijos.
    • Consumo por impulso Una tercera parte de las compras se realizan por impulso, son adquisiciones de ultima hora influidas por estrategias de marketing, como las “rebajas” de precio o una puesta en escena adecuada para consumir.
    • El cliente que hace cola para pagar su compra repasa que artículos puede haber olvidado, mira con impaciencia como avanzan los productos del cliente anterior… y añade a su carrito unas pilas que escoge ahí mismo, recuerda que necesita recambios para su maquinilla de afeitar verlos frente a el y coge unos chicles del expositor que esta a su derecha. Esto es una compra por impulso
    • Una decisión de ultima hora que el consumidor toma sin pensar y que los especialistas en marketing intentan potenciar en los punto de venta es que el 65% de las decisiones de compra se producen en el punto de venta y cuatro de cada diez personas reconocen que gastan mas de previsto , pero sin duda el dato mas llamativo de este estudio es el hecho de que el 29% de las compras( una de cada tres) se realizan por impulso (el cliente compra y luego busca razones para justificar este gasto).
    • Así se influye al consumidor.
      • Establecer un valor ligado al producto superior al que ofrece la competencia .
      • Añadir una idea nueva a algo ya existente.
      • También el embase del producto pueden ser decisivo en este empeño .
      • Orientar todas las acciones de comunicación al marketing emocional.
      • Conectar con la realidad.
    • GRACIAS POR SU ATENCION
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